תוֹכֶן

• מסך Samsung Galaxy S7 שחור ועדיין רוטט להתראות
• מסך Samsung Galaxy S7 Edge שחור אך ההודעה פועלת
• מסך Samsung Galaxy S7 Edge לא יגיב לאחר העדכון

• הבן מדוע טלפון פרימיום כמו #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) סובל ממה שמכונה "מסך שחור של מוות" ולמד מה עליך לעשות אם תקרה לך בעיה כזו.
• למד כיצד לפתור את הטלפון שלך שלמרות שיש לו מסך שחור, הוא עדיין רוטט כאילו הוא מודיע על כך שהודעות הבעלים נכנסו.
• דע מה עליך לעשות אם לטלפון שלך יש מסך שחור אך ההודעה עדיין פועלת כשנכנסות הודעות. הדיווחים התרחשו לאחר עדכון נוגט.
• למד כיצד לפתור בעיות בטלפון שלך שאינו מגיב עוד לאחר העדכון.

זה יכול להיגרם רק על ידי קריסת מערכת עקב קריסה של אפליקציות ושירותים אחרים, או שזה יכול להיות סימן לכך שהטלפון סובל מבעיית קושחה מורכבת. פתרון בעיות הוא המפתח לדעת את הסיבה וללמוד את הפיתרון, עם זאת, מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: אפשר לטעינה לטלפון, השתמש במטען המקורי

חשוב שיהיה איתך את המטען המקורי. חבר את המטען לשקע הקיר ואז חבר את הטלפון שלך כדי לראות אם הוא מגיב כאשר החשמל מתחיל לזרום במעגלים שלו. הטלפון אמור להיטען, אחרת אנו עשויים לבחון סוגיית חומרה אפשרית, אם כי יש אפשרות שזו רק מטען או בעיה בכבל USB.

הודעות שימושיות

• כיצד לתקן Samsung Galaxy S7 שאינו טעון ובעיות טעינה אחרות
• כיצד לתקן בעיות טעינה של Samsung Galaxy S7 Edge [מדריך לפתרון בעיות]
• תקן את Samsung Galaxy S7 Edge שלא יטען באמצעות המטען שלה, בעיות חשמל אחרות

בהנחה שהטלפון נטען כאשר הוא מחובר לחשמל, השאר אותו למשך 10 דקות כדי לאפשר לו איכשהו לדחוף מספיק אנרגיה לסוללה שלו כדי להפעיל את רכיביו. לאחר מכן, נסה להדליק את הטלפון.

שלב 2: בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

יתכן שהמערכת קרסה לאחר עדכון או מסיבות אחרות. אז לפני שנמשיך בפתרון הבעיות שלנו ובהנחה שהטלפון נטען בפועל כשחברת אותו, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש הפעלה למשך 10 עד 15 שניות. אם הבעיה נגרמה בגלל בעיות קושחה קלות, הטלפון צריך להפעיל מחדש כרגיל. אך אם הטלפון עדיין מסרב להדליק, עבור לשלב הבא.

פוסטים קשורים

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 Edge שלא יופעל [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לפתור בעיות של Samsung Galaxy S7 שלא יופעל [מדריך שלב אחר שלב]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 שלא יופעל לאחר הסרת אפליקציה ובעיות אחרות [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 שלא יופעל לאחר עדכון ועם מסך שנשאר שחור [מדריך לפתרון בעיות]

שלב 3: נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח

יתכן וחלק מהאפליקציות שהורדת שלך גורמות לבעיה ובמקרה כזה, עדיף שתנסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי. אם הטלפון מאתחל בהצלחה במצב זה, בשלב זה הבעיה כבר נפתרה מאז שהמכשיר אתחל אך אין זה אומר שעבודתך נעצרת כאן. אתה עדיין צריך למצוא את היישומים שגורמים לבעיה ולהסיר אותם. בכל מקרה, כך אתחול הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 Edge שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו של 'Samsung Galaxy S7 Edge' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ לחיצה ממושכת על לחצן הגברת עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

וכך מסירים התקנה של אפליקציות חשודות ...

1. לך להגדרות
2. הקש על יישומים
3. הקש על מנהל היישומים
4. ודא שאתה נמצא ב'כרטיסייה שהורדת ', הוא יציג את כל האפליקציה המותקנת שלך. הערה:(זה תלוי בך איזו אפליקציה תרצה להסיר, אם בסופו של דבר תוכל להתקין אותה בחזרה אם היא לא נכונה)
5. הקש על האפליקציה שנבחרה כדי להסיר אותה
6. הקש על נקה מטמון
7. הקש על נקה נתונים
8. הקש על הסר התקנה

שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור

אם הטלפון שלך לא הצליח לאתחל במצב בטוח, אז בשלב זה, עליך לנסות לאתחל אותו למצב שחזור. אם תצליח, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שרכיבי החומרה של הטלפון שלך תקינים, אחרת אתה צריך לבדוק את המכשיר על ידי טכנאי. כך מגיעים למצב התאוששות ...

1. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

בסופו של יום, אם אתה עדיין מוטרד מבעיה זו או אחרת לאחר שעברת את כל השלבים, פנה לסיוע מטכנאי.

מסך Samsung Galaxy S7 שחור ועדיין רוטט להתראות

בְּעָיָה: מסך הטלפון שלי (Samsung Galaxy S7) שחור. שום דבר לא מופיע מלבד הבזק של משהו על החלק העליון פעם אחת קצת. זה קרה לאחר עדכון. אני שולח אותו באחריות לתיקון, אבל אני אפילו לא יכול לראות לכבות את הטלפון. הוא עדיין רוטט להתראות. איך אוכל לכבות אותו? אני לא יכול לראות גם לגבות שום דבר.

פתרון תקלות: נושא זה נקרא בדרך כלל 'מסך שחור של מוות', מהמילה 'מוות', תצוגת המכשיר שלך שחורה ולא תגיב. זה קורה בעיקר כאשר התקן חווה בעיות תוכנה שהוא לא יאתחל כרגיל.

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לאלץ אתחול מחדש של המכשיר שלך. כדי לקבוע אם המכשיר שלך יבצע את הליך ניתוק הסוללה המדומה ויתבצע אתחול רגיל. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ לחיצה ארוכה על מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 15 שניות. אם זה נכשל, נסה לאתחל אותו במצב התאוששות.

במקרה שהמכשיר שלך הצליח לבצע אתחול במצב התאוששות והציג כמה אפשרויות, אנו ממליצים לבצע את הליך איפוס האב מייד. זה ינקה את כל הקבצים והנתונים במכשיר שלך ויחזיר אותם לברירות מחדל, בדרך כלל זה פותר את הבעיה.

אם כל ההליכים לא נפתרו או שהמסך עדיין נשאר שחור, זה יכול להיות בעיה הקשורה לחומרה ובמקרה זה, תוכל להחזיר את המכשיר ליצרן. אם הוא ממשיך לרטוט לצורך התראות, שיהיה, אינך יכול לעשות דבר בעניין מכיוון שהמסך שלך שחור. הסוללה תתנקז בקרוב והיא תיפסק.

מסך Samsung Galaxy S7 Edge שחור אך ההודעה פועלת

בְּעָיָה:לפני שקיבלתי הודעה על כך שעדכון חדש זמין, הטלפון שלי עובד בסדר גמור. אבל כשהשארתי את הטלפון שלי בבית כדי לסיים את ההורדה, כשהגעתי הביתה מסך הטלפון שלי שחור לחלוטין. אני אדע שהוא פועל כי צליל ההודעה מצלצל ואפילו אני לוחץ על מקש הנעילה הוא לא ייפתח. ואני זוכר שהורדתי עדכון, יתכן שזה הסיבה. הדאגה היחידה שלי היא, האם זה עדיין יכול להיות מתוקן? או שאוכל לחזור לגרסה האחרונה בה אני משתמש? הטלפון שלי בסדר גמור עם זה, בלי שום בעיה. תודה!

פִּתָרוֹן: יתכן ומכשיר שלך נתקל בבעיית מערכת, בעיקר תוכנה. ציינת שהמכשיר שלך עדיין פועל וצליל ההודעות פועל. אנו ממליצים לך לבצע כמה נהלים בסיסיים לפתרון בעיות בכדי לצמצם את הבעיה. תוכל לעיין לעיל בשלבים מכיוון שהנושא שלך דומה בהרבה.

אתה יכול להתחיל בביצוע הליך אתחול מחדש על ידי לחיצה ממושכת על מקש ההפעלה ועל מקש הפחתת עוצמת הקול למשך כ -10 שניות. אתה עלול להרגיש שהמכשיר שלך רוטט, ואז שיהיה, עליו להפעיל מחדש. אם זה לא עזר, בצע את ההליך הבא.

אם כל השאר נכשל, אתה יכול להביא את המכשיר שלך למרכז השירות המקומי שלך לבדיקה, יתכן ומדובר בבעיית חומרה, מכיוון שהמכשיר שלך עדיין יכול לקבל הודעות וההודעה פועלת.

מסך Samsung Galaxy S7 Edge לא יגיב לאחר העדכון

בְּעָיָה:  היי, כאשר ה- Galaxy S7 Edge שלי מקבל שיחה הוא מצלצל אך לא נראה שהוא מתעורר. זה מתחיל לקרות לאחר העדכון האחרון. אם אני נוגע במסך אני יכול לפתוח אותו אך אין לחצנים לענות לשיחה. ניסיתי גם לענות באמצעות כפתור הבית והוא לא עונה למרות שהוא מופעל. שמתי לב שהבעיה מתרחשת רק כאשר אני מחובר לרשת הביתית שלי באמצעות Wi-Fi. אם אני מכבה את ה- Wifi בטלפון הוא מקבל שיחות בסדר והלחצנים הירוקים והאדומים מופיעים. זה גם מקבל שיחות אישור כאשר הוא מחובר ל- Wifi במצב בטוח. אז אני מניח שזה אומר שמדובר באפליקציה שגורמת לבעיה. איך אני מזהה באיזו אפליקציה מדובר בלי לבצע איפוס להגדרות היצרן ולאבד את כל הנתונים והאפליקציות שלי. העבודה שלי כרגע היא להרחיק את ה- WiFi ולהשתמש במקום זאת בחיבור הנתונים שלי, אבל זה לא אידיאלי. תודה מיק

פִּתָרוֹן: בהתבסס על הצהרתך, הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, אז ברור שהבעיה עשויה להיות מופעלת על ידי אפליקציות צד שלישי המותקנות במערכת. עם זאת, מלבד אפליקציות של צד שלישי, ישנם גורמים אחרים שיכולים היו לעורר את הבעיה גם כן - זו יכולה להיות בעיה תוכנה חמורה. אך ראשית, כדי לצמצם את הבעיה תוכל לבצע הליכי פתרון בעיות בסיסיים כדי לקבוע מה באמת גרם לה.

שלב 1: בצע אתחול כוח מחדש בטלפון שלך

ישנם מקרים שבגלל תקלה במערכת, מסך הטלפון אינו מגיב או שחור לחלוטין. לכן, ביצוע אתחול מאולץ יכול לפעמים לעזור למכשיר לחזור למצבו הרגיל. הנה דרך קלה לעשות זאת:

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 7 עד 10 שניות והמתן להפעלת המכשיר מחדש.
• המכשיר יאתחל כרגיל לאחר התהליך

שלב 2: אתחול במצב בטוח

אם האתחול הכפוי לא עזר, אז אתחול במצב בטוח עשוי לעזור לך למצוא את האשם. זהו מצב אבחון שמשמש בעיקר כדי לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. מכיוון שהמכשיר שלך הצליח לפעול במצב זה, הדבר הבא שתוכל לעשות עכשיו הוא לקבוע איזו אפליקציה גרמה לבעיה. נסה לזכור אם איזו אפליקציה התקנת לפני שהבעיה התרחשה או שאתה יכול להתחיל לחפש אפליקציות המשמשות לקבלה או להתקשרות.

שלב 3: נקה את מחיצת המטמון של המכשיר שלך

מטמון המערכת הוא קובץ מערכת זמני שהקושחה משתמשת בו בכל פעם שאתה מאתחל את המכשיר, מפעיל אפליקציות ומשתמש בתכונות שלו. עם זאת, אם קבצים אלה פגומים או פגומים, הם עלולים לגרום לבעיה והמערכת תתחיל לקרוס. לכן, ניקוי מטמון המערכת יכול להיות שימושי במיוחד אם לטלפון שלך יש בעיה מסוג זה.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: הביאו את המכשיר למומחה

אם כל ההליכים המומלצים לא פתרו את הבעיה, ייתכן שתצטרך להביא את המכשיר שלך למרכז השירות המקומי שלך ולבקש מהטכנולוגיה להסתכל עליו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.