תוֹכֶן
- למד כיצד לפתור את ה- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) שמנקה את הסוללה ברציפות גם אם היא מחוברת לחשמל או מונחת על כרית הטעינה האלחוטית.
- מה עליך לעשות אם הטלפון שלך ממשיך להתנתק מהמטען גם אם הוא מחובר בקפידה.
- למד כיצד לתקן את בעיית הטעינה האיטית עם ה- Galaxy S7.
א: הבעיה אמנם לא שכיחה כמו בעיות איטיות ולא טעינה, אך היו הרבה בעלים שנתקלו בה. קשה לנו לקבוע בדיוק מה הסיבה ולכן יש צורך לפתור בעיות. המשך לקרוא כשאנחה אותך לפתור בעיות בנושא זה.
שלב 1: אתחל את ה- Galaxy S7 שלך במצב בטוח ונסה לטעון אותו
שלב זה יעזור לנו לקבוע אם לאפליקציות של צד שלישי יש קשר לבעיה. ישנם מקרים שבהם הרבה אפליקציות פועלות ברקע שהטלפון מרוקן מהר יותר את הסוללה ממה שהוא יכול לטעון. במצב בטוח, כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות באופן זמני, כך שאם הבעיה נגרמת על ידין, עליה לטעון כרגיל - או אפילו לבצע את הטעינה המהירה אם המטען שלך תומך בכך - במצב זה.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
- תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
אם הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, יש סיכוי שהאפליקציות המותקנות מראש שלך גורמות לבעיה או שבכל זאת מדובר בבעיית קושחה.
שלב 2: בצע את איפוס המאסטר בשלב זה
האיפוס הראשי ימחק את כל אפליקציות הצד השלישי, יאפס את הגדרותיך ויחזיר את הטלפון לברירות המחדל של היצרן. הסיבה שבגללה עליכם לבצע הליך זה (מטריד מאוד) היא מכיוון שהטלפון גובה מחיר בסדר כשהוא מכובה. אז הבעיה טמונה באפליקציות המותקנות מראש שלך או בקושחה עצמה. איננו יכולים להצביע באמת על האשם ולכן עלינו להשתמש בהליך כללי לפתרון בעיות כזה.
בהנחה שהנושא מוגבל בקושחה, האיפוס בוודאי יתקן את זה, אחרת זה יכול להיות בעיית חומרה. לפני שתבצע את השלבים הבאים, הקפד לגבות את כל הנתונים והקבצים שלך, הסרת את חשבון Google שלך ומנעילת מסך מושבתת כדי לא להכפיל את נעילת ההגנה לאיפוס המפעל.
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
שלב 3: אם הבעיה נמשכת לאחר האיפוס, פנה לסיוע מטכנאי
בשלב זה, כמעט בטוח שהבעיה בחומרה ואנחנו לא יכולים לעשות שום דבר בקשר לזה כי רק על ידי הברגת בורג אחד, האחריות תבוטל. אז שלחו את הטלפון פנימה או הביאו אותו לחנות בה קניתם והביט בטכנולוגיה.
בעיות אחרות הקשורות למטען
להלן כמה מהבעיות שקיבלנו מהקוראים שלנו שנתקלו בבעיות עם המטענים שלהם.
ש: “היי. כשאני מחבר את הטלפון לטעינה, הוא לא נטען כל הזמן. יש פעמים שזה מראה שהוא נטען ואז מפסיק ואז טוען שוב. ישנם גם מקרים בהם הוא לא מגיב כשמחברים אותו לחשמל בכלל. מה הבעיה בזה? אגב, זה הגלקסי S7 החדש וזה ממש מאכזב אותי בהתחשב בכך שהוא טלפון יקר מאוד. עזור לי בבקשה. תודה.”
א: יש כאן שלוש אפשרויות; זה יכול להיות בעיה במטען, פריצת כבל או יציאת USB רופפת בטלפון שלך. כך אתה פותר את הבעיה כדי לדעת מה הבעיה באמת:
- חבר את הטלפון לחזק והחזק אותו בזווית מסוימת בה הוא נטען. אם יש זווית שהיא נטענת ברציפות, יציאת ה- USB של הטלפון רופפת. אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה מלבד לשלוח את הטלפון לתיקון.
- חבר את הטלפון למחשב ובדוק אם הוא יכול לזהות אותו. אם זו הייתה רק יציאת USB רופפת, המחשב עשוי לזהות את המכשיר אך יאבד אותו לאחר מספר שניות ואז יגלה אותו שוב.
- השתמש בכבל USB אחר והתחבר למחשב. אם אותו דבר קורה, זה בטח הטלפון שיש לו בעיה.
- בהנחה שהטלפון נטען או מתגלה על ידי המחשב כראוי מבלי להתנתק, ייתכן שמדובר בבעיה במטען. נסה להשתמש באחרת כדי לראות אם הוא נטען כראוי איתו.
- אם כל השאר נכשל, פנה תמיד לעזרת טכנאי.
אני מקווה שזה עוזר.
ש: “ה- Galaxy S7 שלי נטען לאט מאוד כשהוא מחובר לחשמל. הוא נטען רק 6% תוך שעתיים כאשר הוא כבר יכול לחדש את הסוללה שלו יותר משעה לפני כן. מה יכול היה לגרום לטעינה איטית מאוד? עזור לי בבקשה.”
א: האפשרויות הן;
- יש הרבה אפליקציות שפועלות ברקע שהטלפון פורק מהר יותר ממה שהוא יכול לטעון.
- מתאם החשמל פגום.
- הסוללה של הטלפון שלך פגומה.
- ייתכן שהמכשיר שלך נגרם נזק נוזלי.
- יש לעדכן את הקושחה.
כדי לפתור את הבעיה, הנה מה שאתה צריך לעשות:
שלב 1: בדוק אם קיימים עדכוני קושחה אפשריים
אתה יכול לחפש ידנית עדכוני קושחה דרך הגדרות. לחלופין, אתה יכול להשתמש במחשב, להוריד את Smart Switch ולחבר אליו את הטלפון שלך כדי לראות אם כפתור עדכון מופיע. אם יש, הורד והתקן אותו.
שלב 2: ודא שהטלפון שלך לא סבל מנזק נוזלי
פתח את חריץ כרטיס ה- SIM החוצה ובדוק אם המדבקה הקטנה בחריץ כרטיס ה- SIM של הטלפון הפכה לורודה, אדומה או סגולה. אם כן, הגורם לבעיה הוא נזק נוזלי. אם המדבקה נשארה לבנה, אז אתה טוב.
שלב 3: כבה את הטלפון וחבר אותו לחשמל
אמרת שהטלפון מתרוקן מהר יותר גם אם הוא מחובר לחשמל. ניסית לכבות אותו לפני שתחבר אותו? אם הטלפון גובה תשלום בסדר כשהוא כבוי, הבעיה חייבת להיות בקושחה. בשלב זה, עליך לבצע את איפוס המאסטר. כמובן, גבה תחילה את כל הנתונים והקבצים שלך.
שלב 4: פנה לסיוע מקצועי
עשה זאת אם הטלפון עדיין לא יטען כראוי גם אם הוא כבוי מכיוון שמדובר ככל הנראה בבעיית חומרה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
