תוֹכֶן

• ל- Galaxy S7 Edge מסך שחור שאינו מגיב, ולא נדלק
• Galaxy S7 Edge מופעל אך המסך ריק

בעיות הקשורות לחשמל הן בין הבעיות הנפוצות שכן הן מתרחשות ללא תקדים ויכולות להופיע בגלל בעיות קושחה ו / או חומרה, בין אם הן פשוטות או מורכבות. הדבר נכון גם עם #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), שהוא אחד הסמארטפונים החזקים ביותר הקיימים בשוק כיום. מאז שהתחלנו לתמוך במכשיר זה, קיבלנו די הרבה תלונות מהקוראים שלנו.

פתרון תקלות: ייתכן שאחת האפליקציות בהן השתמשת התרסקה והשפיעה על הביצועים הכלליים של המכשיר שלך שהביאה גם לקריסת קושחה. כתוצאה מכך, הטלפון שלך לא הגיב ואפילו לא יגיב גם אם המטען מחובר לחשמל. דברים כאלה קורים כל הזמן וייתכן שהוא לא יתוקן אלא אם כן תעשה משהו בנידון.

בחלק זה אדריך אותך בטיפול בבעיה. בואו ננסה לעשות כמה נהלים ולגלות אם אנחנו יכולים לתקן את זה. פשוט בצע את השלבים הבאים:

שלב 1: נסה לאלץ אתחול מחדש של ה- Galaxy S7 Edge שלך

הליך ההפעלה מחדש של הכוח ידמה את ניתוק הסוללה הווירטואלי, המקביל להליך משיכת הסוללה למכשירים עם סוללות הניתנות להסרה. הליך כזה יעיל מאוד לתיקון קריסות קושחה כמו גם תקלות קושחה וחומרה קלות. זה חייב להיות הדבר הראשון שאתה צריך לעשות; זה בטוח וקל מאוד לביצוע.

פשוט לחץ לחיצה ממושכת על לחצן הגברת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 עד 15 שניות. בתנאי שלטלפון שלך יש מספיק סוללה להפעלת רכיביו ושהבעיה היא קריסת מערכת קלה או תקלה, עליו לאתחל בהצלחה. אחרת, ההליך הבא עשוי לספר יותר על הבעיה.

שלב 2: הפעל מחדש את המכשיר למצב בטוח

כפי שאמר הבעלים, הבעיה התרחשה בזמן שהוא השתמש או ריבוי משימות בין אפליקציות. גם פייסבוק וגם הודעות הן אפליקציות המותקנות מראש ואחת מהן עשויה להיות הסיבה, אך עלינו גם לקחת בחשבון שתמיד יש אפליקציות אחרות הפועלות ברקע. לכן, עדיף שננסה לבודד את הבעיה תחילה כדי לקבוע אם היישומים המותקנים מראש או של צד שלישי הם הגורמים לבעיה. עם זאת, נסה לאתחל את המכשיר למצב בטוח.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם הטלפון שלך מתחיל בהצלחה במצב בטוח, בשלב זה כבר פתרנו את הבעיה מכיוון שהטלפון כבר התחיל לפעול. אז פשוט אתחל את הטלפון כדי לאתחל כרגיל. עם זאת, אם הטלפון לא יאתחל במצב בטוח או שעדיין יחזור למסך שחור לאחר האתחול במצב בטוח, עליכם ללכת אחרי הקושחה.

שלב 3: נסה לאתחל את המכשיר במצב שחזור

הליך זה יפעיל את כל רכיבי הטלפון אך ממשק המשתמש של Android לא נטען. במילים אחרות, יהיה הרבה יותר קל לטלפון לאתחל במצב זה מאשר במצב רגיל. אם המכשיר שלך יכול לאתחל בהצלחה למצב התאוששות, יש סיכוי שתוכל לתקן את זה לבד ללא כל עזרה מטכנאי. כך אתה עושה את זה.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

אם תצליח, תוכל להמשיך בניגוב מחיצת המטמון ואם גם זה לא עוזר, בצע את איפוס המפעל.

מבחינת פתרון בעיות, זה ככל שאתה יכול להגיע. כל מה שמעבר לנקודה זו צריך להיות מטופל על ידי טכנאי. אני מקווה שזה עוזר.

ל- Galaxy S7 Edge מסך שחור שאינו מגיב, ולא נדלק

בְּעָיָה: הטלפון עמד על 50 אחוז כשהלכתי לישון. כשהתעוררתי זה היה מת. חיברתי אותו לכמה דקות וניסיתי להדליק אותו ושום דבר. השארתי אותו על המטען למשך 30 דקות נוספות ועדיין כלום. ניסיתי את העניין לאיפוס מאסטר ושום דבר. לפעמים אני יכול לגרום למסך הבית לצוץ שאומר סמסונג, אבל זה לא יגיע רחוק יותר.

פתרון תקלות: טביעת אצבע, מד תאוצה, ג'ירו, קרבה, מצפן, ברומטר, קצב שמיעה, SpO2 עם סוללת Li-Ion 3600 מיליאמפר / שעה שאינה ניתנת להסרה המכסה זמן דיבור עד 27 שעות (3G) ונגינת מוזיקה עד 74 שעות. אכן תכונות מדהימות הדומות לסמסונג גלקסי S7 Edge. אבל איך אתה יכול ליהנות מכל התכונות המדהימות האלה אם אתה לא יכול להשתמש בטלפון שלך. איך אתה יכול לחוות מדהימות אם אתה לא יכול פשוט להפעיל אותה?

יש לנו תלונות על Samsung Galaxy S7 Edge שמאבד כוח. ואז בעצם אם זה קורה, כל שעליך לעשות הוא להטעין את המכשיר שלך. מה אם לאחר הטעינה עדיין אין שינויים. מה תעשה? אין לך מקום להיבהל כי אנחנו כאן כדי לעזור לך. אנו נותנים לך צעדים כיצד לפתור בעיה זו. יהיו שלוש סיבות אפשריות לכך שהבעיה מתרחשת, כלומר: בעיה במערכת, בעיית מטען, חיי סוללה ובעיית חומרה.

נושא המערכת

קריסת מערכת היא אחת הסיבות הנפוצות לכך שמסך המכשיר הופך לשחור ולא יגיב. כאשר הקושחה תפסיק לפעול, המכשיר לא יגיב וגם כל שאר השירותים. זו הסיבה שבגללה המסך נכבה ולא נדלק לא משנה מה אתה עושה. אם זה קורה, בעיקר תלחץ על מקש ההפעלה ושום דבר לא ישתנה. תוכלו לטעון את המכשיר ועדיין אותו דבר. אז עדיף להמשיך ולהכריח מחדש את ה- Galaxy S7 Edge שלך.

לחץ על מקש ההפעלה והמתין 40 שניות ומעלה כדי לראות אם S7 Edge מפעיל אתחול מחדש אוטומטי. אם זה לא קורה, אתה יכול ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה בו זמנית למשך 7-8 שניות. זה ירטט, יכבה ואז יאתחל ... בתקווה.

נושא טעינה

לאחר ביצוע הפעלה מחדש של כוח אם המכשיר לא יופעל. נסה לטעון את המכשיר מכיוון שהדבר עלול להיגרם על ידי סוללה מרוקנת. לסמסונג גלקסי S7 Edge מעט לוקח יותר זמן לטעון מכיוון שיש לו קיבולת גדולה יותר. ניתן לטעון אותו בשלוש דרכים: מטען קיר, אלחוטי ומהיר.

מטען קיר

1. חבר כבל USB ל- Galaxy S7 Edge.
2. חבר את הקצה השני של כבל ה- USB למטען הקיר.
3. חבר את המטען לשקע חשמלי והפעל את המטען.
4. המתן עד לטעינה מלאה של Galaxy S7 Edge.
5. נתק את כבל ה- USB מ- Galaxy S7 Edge וכבה את המטען.

אלחוטי ומהיר

1. הפעל מטען אלחוטי.
2. הנח את מרכז גלקסי S7 Edge חזרה במרכז המטען האלחוטי.
3. המתן עד לטעינה מלאה של Galaxy S7 Edge.
4. הסר את גלקסי S7 Edge ממשטח הטעינה האלחוטי.

(הערה: 100% לא אומר טעינה מלאה, 100% היא רק הערכה, המתן עד שנורת הלד תירק.)

נושא הקושחה

נסה לראות אם S7 Edge יכול לאתחל במצב שחזור. על ידי ביצוע צעד זה הוא יגיד לנו אם הבעיה טמונה בתוכנה או בחומרה. אם הטלפון מתחיל במצב התאוששות, המשמעות היא שהבעיה היא בתוכנה. אם זה לא יהיה, זו תהיה חומרה. כדי לאתחל במצב שחזור, בצע את השלבים בבעיה הראשונה.

אם הטלפון לא יכול לבצע אתחול במצב התאוששות, עדיף לבקר בחנות סמסונג המקומית כדי לבדוק את המכשיר על ידי טכנאי סמסונג או להחליף אותו, כל מה שרלוונטי.

Galaxy S7 Edge מופעל אך המסך ריק

בְּעָיָה: היי, יש לי סמסונג גלקסי S7 אדג 'ובעיה קטנה. כשאני מפעיל את הטלפון הסלולרי שלי אני יכול לשמוע את המוסיקה הפתוחה ובאזור הסיסמאות אני יכול לשמוע את המקשים נשמעים כשאני נוגע במסך, אך הבעיה היא המסך, הוא עדיין שחור. אם אתה יכול לעזור אנא שלח לי דוא"ל. תודה.

פתרון תקלות: כשאתה פותח את הטלפון שלך ושום דבר לא מופיע על המסך, אבל אתה יכול לשמוע את המוסיקה הפתוחה או אפילו לשמוע את המקשים נשמעים. סביר להניח כי סוגיה זו מכונה מסך שחור של מוות. בדרך כלל זה הולך ככה, אתה מפעיל מחדש את הטלפון שלך, אתה רואה את הלוגו של סמסונג ואז הוא נעלם. המסך משחור, הטלפון לא מגיב. זהו סימן לכך שהמכשיר שלך לא הצליח לטעון את מערכת ההפעלה. זה יכול להיות בעיית חומרה או בעיית תוכנה. על מנת שנוכל לדעת מה הגורם לבעיה, בואו נעשה את הדברים האלה קודם.
שלב 1: בדוק אם באפשרותך לתקן זאת באמצעות אתחול מחדש בכוח

לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות ובדוק אם הטלפון יופעל מחדש. נראה שיש רק כמה שירותים שהפסיקו לתפקד והשאירו את הטלפון מופעל עם מסך מת. היו הרבה דיווחים על בעיות כאלה והיו גם בעלים שאמרו שהם יכולים אפילו לענות לשיחה גם אם המסך כבוי. אז למעשה, לצעד זה יש סיכוי, סיכוי גדול יותר, לתקן את הבעיה הזו. אבל אם זה נכשל, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 2: נסה לאתחל את הטלפון למצב השחזור
אז, ה- S7 Edge שלך ​​עדיין לא מבצע אתחול לאחר ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה בשלב הראשון. זה יכול להיות שיש בעיה רצינית יותר בקושחה או בחומרה. קל יותר לשלול את הראשון ולכן נעשה זאת. לגבי האחרונים, תמיד יש לנו טכנאים שיעשו בדיקות ותיקנו את הבעיה במידת הצורך.

כעת, אם נחזור לשלול את נושא הקושחה, נסה לבצע את השלבים הבאים כדי לנסות לאתחל את הטלפון למצב שחזור:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

אם הטלפון מסרב לבצע אתחול במצב זה, אז אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לבעיה. שלח את הטלפון לתיקון או החזיר אותו לחנות ותן לטכנאי לעשות כמה בדיקות כדי לאבחן מה הבעיה באמת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.