תוֹכֶן

• סמסונג גלקסי S7 Edge נתקעה ב 55% עדכון תוכנת המערכת

לשלוח SMS או MMS באמצעות אפליקציית העברת ההודעות הוא כלי בסיסי הזמין תמיד בכל הטלפונים של Android ולא של Android. אפילו מכשיר חזק, כמו Samsung Galaxy S7 Edge, עדיין הציג תכונה זו ומאפשר לבעלים לשלוח הודעות מותאמות אישית הכוללות סמלי הבעה, הודעת כתב יד ועוד. למעשה, קיבלנו כמה הודעות דוא"ל מהקוראים שלנו בנושא זה, לרוב לאחר עדכון תוכנה.

פתרון תקלות: הודעת השגיאה "למרבה הצער, יישום הפסיק לעבוד" מתרחשת בעת הפעלת יישום כמו אפליקציית מסרים ונגרמת בעיקר מקריסת תוכנה. כמו כן, קיימת אפשרות שזה קרה לאחר הורדת עדכון התוכנה האחרון. אני יודע שזה נשמע מסובך שבמקום זה להפוך את המכשיר ליציב או לתקן מבאגים דווקא גורם לבעיה. אם אינך זוכר מתי עודכנה תוכנת Samsung Galaxy S7 Edge שלך, אז אני יכול לעזור לך היכן להתחיל לפתור את הבעיה במכשיר. אל דאגה, אם זו בעיה בתוכנה, ניתן לתקן אותה.

כוח מחדש את Samsung Galaxy S7 Edge שלך

זהו השלב הראשון והבסיסי לפתרון בעיות שעליך לעשות כדי לבודד את הבעיה, זה שווה ערך להלם מתח או להסרת הסוללה בזמן שהמכשיר פועל. יש מקרה שהמערכת צריכה רק לרענן את המערכת. אם לא ניסית צעד זה, בצע את הצעדים הבאים כיצד לאלץ מחדש את Samsung Galaxy S7 Edge שלך:

1. לחץ והחזק את המקש להנמיך קול ו מקש הפעלה יחד למשך 10 שניות.
2. הטלפון יאתחל מחדש בהצלחה בתנאי שזו הייתה רק קריסת מערכת ושיש מספיק סוללה.

נקה מחיצת מטמון מערכת של Samsung Galaxy S7 Edge שלך

אם אי פעם ההליך לעיל לא תיקן את הבעיה, תוכל להתחיל לנקות את קבצי מטמון המערכת. הדבר דומה לניקוי המטמון והנתונים של אפליקציות בודדות בהתקן, אך רק הליך זה ינקה את כל מטמון ונתוני המערכת. אל דאגה, הליך זה לא יאפס את המכשיר והקבצים שלך יישארו לאחר ביצוע השלבים. אתה תמיד יכול לנסות לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית ההודעות אם אתה יכול לגשת לתפריט ההגדרות, כך תוכל לעשות זאת:

1. לך ל הגדרות.
2. המשך ל יישומים.
3. בחר לנהל יישומים.
4. הקש על הכרטיסייה הכל.
5. חפש את אפליקציית המסרים והקש עליה.
6. בֶּרֶז אִחסוּן.
7. משם תראה את נקה מטמון ו נקה לחצני נתונים.

אם אי פעם אתה לא מצליח לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית ההודעות שלך דרך תפריט ההגדרות, המשך לנקות את קבצי מטמון המערכת, בצע את השלבים הבאים להלן:

1. כבה את שלך Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את המקש בית ו מקשי הגברת עוצמת הקולואז לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מראה על המסך, שחרר את מקש הפעלה אבל המשך להחזיק את בית ו מקשי הגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. משתמש ב להנמיך קול מקש, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחק את מחיצת המטמון.'
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש הפעלה לבחור אותו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' משתמש ב להנמיך קול מקש ולחץ על המקש כפתור הפעלה לבחור אותו.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש 'מאתחל מערכת עכשיו' ולחץ על מקש הפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אתה יכול להפעיל את אפליקציית המסרים שלך שוב ולצפות במכשיר שלך אם הודעת השגיאה תופיע. אם כן, המשך ישר בצע את ההליך הבא.

אפס את היצרן שלך לסמסונג גלקסי S7 Edge

אם הכל נכשל ואף אחד מהשלבים שהוזכרו לעיל אינו פועל, תוכל לאפס את המכשיר למפעל. ייתכן שהיא נתקלת בבעיה חמורה יותר מאשר קריסת תוכנה. שימו לב כי הליך זה ינקה את כל הקבצים במכשיר שלכם ויחזיר אותו להגדרת ברירת המחדל של היצרן. מומלץ מאוד לגבות את הקבצים החשובים שלך לפני שתמשיך ולבצע הליך זה. באפשרותך להעתיק ולהדביק אותו בכרטיס ה- SD או בהתקן האחסון החיצוני שלך, או לחבר אותו למחשב ולהעתיק את התיקיות שברצונך לקבל גיבוי. כך אפס את היצרן של Samsung Galaxy S7 Edge למפעל:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

אם הדבר אינו אפשרי עקב הודעת שגיאה ולא ישחרר את תפריט ההגדרה, המשך ובצע במקום זאת את איפוס המאסטר. כך לבצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

סמסונג גלקסי S7 Edge נתקעה ב 55% עדכון תוכנת המערכת

בְּעָיָה: שלום! אני פונה אליך בגלל בעיה בגלקסי S7 שלי. זה היה באמצע העדכון והוא קפא ב 55 אחוז למשך מספר שעות. הצלחתי לכבות אותו, אבל אני לא מסוגל להפעיל אותו מחדש. האם הרסתי את הטלפון או שאפשר להדליק שוב? תודה!

פתרון תקלות: ברור שהמכשיר שלך אינו מגיב בגלל הורדת תוכנה שלא נגמרה מכיוון שכיבית את המכשיר. ראשית, עלינו לקבוע מה גורם לעדכון להקפיא 55 אחוז. אם אתה משתמש ב- Wi-Fi, על הנתב שלך להיות בעל אות חזק או קישוריות לאינטרנט. או אם אתה משתמש בנתונים ניידים, ודא שיש לך מספיק סרגל אותות או זיכויים כדי לסיים את ההורדה. אלה רק כמה שאלות שמתחילות לקבוע את הנושא, אך עשויה להיות סיבה נוספת לשקול מה גורם לה.

כעת, כדי לענות על שאלתך אם שברת את המכשיר שלך, אמליץ לבצע את שלבי פתרון הבעיות מכיוון שהמכשיר שלך עשוי להגיב אליו. בצע את השלבים המומלצים להלן:

כוח אתחול מחדש: המכשיר שלך חייב לחוות קריסת מערכת

שיטה זו פשוטה ובטוחה מאוד לביצוע. הדבר דומה להליך משיכת הסוללה למכשירים עם סוללה נשלפת. אם סמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​נתקל בקריסת מערכת או בעיית תוכנה, שלב זה יכול לתקן את זה ולהפעיל מחדש את המכשיר. כך ניתן לאלץ מחדש את המכשיר:

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד למשך 7 עד 10 שניות או עד שהמכשיר יופעל מחדש.

מצב בטוח: זה עלול להיגרם על ידי אפליקציית צד שלישי או שהורדה

שיטה זו מתבצעת אם אי פעם אינך מצליח לבצע פתרון בעיות במצב רגיל. ביסודו של דבר, הוא ישבית באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי המותקנות ויפעל רק את ברירות המחדל, וגם יקבע אם המכשיר שלך יוכל להגיב באמצעות מקשי המשולבים (כוח + בית + הפחתת עוצמת הקול).

בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את מצבנו הבטוח:

1. התור שלך גלקסי S7 אדג ' כבוי.
2. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה.
3. פעם ה 'Samsung Galaxy S7 Edge' מופיע הלוגו, שחרר את מקש הפעלה ולחץ מיד והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את כפתור הפחתת עוצמת הקול.

מצב שחזור: כדי לקבוע אם ההתקן שלך חווה בעיית קושחה או חומרה

כעת, ביצוע הליך זה יסייע לך לקבוע אם המכשיר נתקל בבעיית תוכנה או בעיית חומרה רצינית. במצב זה, הוא יטען כמה רכיבים חיוניים אם אי פעם ממשק המשתמש של Android לא נטען במהלך האתחול. אם המכשיר שלך יאתחל במצב זה, אז זו חייבת להיות בעיה של קושחה.

להלן השלבים הקלים להפעלת המכשיר במצב שחזור:

1. לחץ והחזק את המקש בית ו מקשי הגברת עוצמת הקולואז לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
2. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מראה על המסך, שחרר את מקש הפעלה אבל המשך להחזיק את בית ו מקשי הגברת עוצמת הקול.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

מחיקת מטמון נקה: אם לסמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​יש בעיית תוכנה קלה

שיטה זו מומלצת ומבוצעת בדרך כלל לפני איפוס המכשיר. זה יתקן כמה בעיות תוכנה וחומרה קלות. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מטמון המערכת:

1. כבה את שלך Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את המקש בית ו מקשי הגברת עוצמת הקולואז לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מראה על המסך, שחרר את מקש הפעלה אבל המשך להחזיק את בית ו מקשי הגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. משתמש ב מקש עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחק את מחיצת המטמון.'
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש הפעלה לבחור אותו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' משתמש ב מקש עוצמת הקול ולחץ על כפתור הפעלה לבחור אותו.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש 'מאתחל מערכת עכשיו' ולחץ על מקש הפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הביאו אותו למרכז השירות הקרוב ביותר

עכשיו די סיימת לבצע כמה שלבים מומלצים לפתרון בעיות ועדיין לא מצליחים לתקן את הבעיה. אתה יכול להמשיך ולבקר במרכז השירות הקרוב ביותר של סמסונג כי ולהשאיר את אנשי המקצוע להמשיך למצוא פתרונות לנושא. הביא את התיעוד הדרוש אם אי פעם יש במכשיר שלך אחריות פעילה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.