תוֹכֶן

• שגיאה צצה בלי לעשות משהו עם הטלפון
• שגיאה שהוצגה לאחר השבתה / הסרת התקנת bloatware ואפליקציות אחרות שהותקנו מראש

• להבין טוב יותר מה פירוש הודעת השגיאה "למרבה הצער, com.samsung.ipservice הופסקה" ב- #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• למד כיצד לפתור את הבעיה ולהיפטר מהודעת השגיאה, במיוחד כאשר היא התרחשה באופן ישיר ללא סיבה ברורה.
• מה לעשות אם הודעת השגיאה הופיעה לאחר שהסרת תוכנת bloat ושביתת חלק מהאפליקציות המותקנות מראש או מקורות מקוריים.

לפני שתמשיך, אם יש לך בעיות אחרות, נסה לבקר ולעיין בדף פתרון הבעיות של S7 Edge. כבר התייחסנו להרבה נושאים שדווחו על ידי קוראינו מאז שחרורו של הטלפון. יש סיכוי שכבר נתקלנו בבעיה שלך וסיפקנו לה פיתרון. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת, כיוון שאנחנו תמיד מוכנים לעזור. פשוט מלא את השאלון הזה והיה סמוך ובטוח שנבדוק אותו.

שגיאה צצה בלי לעשות משהו עם הטלפון

“היי חבר'ה! יש לי בעיה. ה- S7 Edge שלי פשוט הציג אתמול את ההודעה 'למרבה הצער, com.samsung.ipservice הפסיק' ואני באמת לא מבין למה הוא עושה את זה. לא עשיתי שום דבר עם הטלפון מאז שקניתי אותו בחודש שעבר. הכל מלאי, לא השתרשתי אותו, לא השבתתי כלום. מה שעשיתי היה להתקין כמה אפליקציות שאני משתמש בעבודה שלי וזהו. זה היה שיט חלק עד אתמול כשהשגיאה הופיעה והיא לא נעלמה. אתה יכול לעזור?”

זו "נושא הקושחה" האופייני, אם כי אנחנו באמת לא יודעים מה גורם לה. אבל אם לוקחים את דבר הקורא שלנו שהוא לא עשה שום דבר חריג שגרם לכך, אז נוכל לצמצם את זה לבעיית קושחה.

מכיוון שאין סיבה ברורה וש- com.samsung.ipservice הוא שירות מקומי, נתחיל בפתרון הבעיות שלנו עם ניגוב מטמון המערכת. אין טעם לאתחל את הטלפון במצב בטוח כאשר כבר ידענו שזה השירות המקורי שיש לו כמה בעיות. לכן, נסה לבצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בהנחה שהבעיה נותרה לאחר ביצוע ההליך לעיל, אז זה לא נושא קושחה פשוט או קל אלא יכול להיות משהו שמשפיע על כל פעולת המכשיר. אני מאמין שאיפוס המפעל יכול לתקן את זה אבל אני מבין אם אתה מהסס לעשות זאת במיוחד אם יש לך הרבה אפליקציות שהורדת והגדרת להעדפתך. ובכל זאת, אני צריך שתעשה זאת אם ברצונך להמשיך להשתמש במכשיר היקר הזה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

שגיאה שהוצגה לאחר השבתה / הסרת התקנת bloatware ואפליקציות אחרות שהותקנו מראש

תוכנת Bloatware שבדרך כלל מתווספת על ידי הספק או ספק השירות שלך ואפליקציות המותקנות מראש מוטמעות לעיתים קרובות בקושחה. הטלפון עשוי עדיין לעבוד כרגיל גם אם חלקם מושבתים או מוסרים, אולם ישנם אפליקציות מותקנות מראש המגיעות עם שירותים שהמערכת זקוקה לאתחול בהצלחה או לפעול בצורה חלקה. אם שירותים אלה יימחקו, ייתכן שהמערכת לא תוכל לעבוד טוב ואפליקציות אחרות עלולות גם הן לקרוס.

שירות com.samsung.ips הוא שירות חשוב מאוד מכיוון שהוא מטפל בקישוריות לאינטרנט. אנחנו לא יודעים בוודאות אילו אפליקציות השבתת או הסרת את ההתקנה, אך מכיוון ששגיאה זו הופיעה לאחר שנפטרת מכמה, ברור שמשהו חסר. אם פשוט השבתתם אותם, תוכלו פשוט להפעיל אותם מחדש בכדי לגרום למכשיר שלכם לעבוד שוב, אחרת, עליכם באמת לבצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

ההליך שלמעלה מומלץ בחום למשתמשים ממוצעים. באשר לחכמים, אתה יכול להמשיך בהבהוב של קושחת המניות אם השגיאה לא תיעלם. יתכן ושיבלתם משהו כשניסיתם לשנות את הקושחה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.