תוֹכֶן

• תקן את השגיאה "למרבה הצער, פייסבוק נעצרה"
• תקן את אפליקציית פייסבוק שממשיכה להקפיא ולפיגור
• מה לעשות אם כוח האפליקציות של פייסבוק נסגר מיד לאחר הפתיחה
• מדוע פייסבוק לא מסתנכרנת עם אנשי קשר?
• לא ניתן להסיר יותר את אפליקציית פייסבוק
• כאשר אפליקציית פייסבוק פתוחה, Galaxy S7 Edge מאט או מתעכב

• למד כיצד לתקן את השגיאה "למרבה הצער, פייסבוק נעצרה" ב- Samsung Galaxy S7 Edge שלך.
• דברים שאתה צריך לעשות אם האפליקציה ממשיכה להקפיא ולפגר.
• כיצד לפתור בעיות באפליקציית פייסבוק שנסגרת מיד לאחר פתיחתה.
• דע מדוע אינך יכול עוד לסנכרן את אנשי הקשר שלך בפייסבוק עם הטלפון שלך.
• למד מדוע אינך יכול עוד להסיר את האפליקציה הרשמית של FB מהטלפון שלך.
• למד כיצד לפתור בעיות בטלפון שלך אם הוא מאט או מתעכב בעת פתיחת פייסבוק.

תקן את השגיאה "למרבה הצער, פייסבוק נעצרה"

ש: “אני צריך את עזרתך. ה- Galaxy S7 Edge שלי מציג איזושהי הודעת שגיאה שאומרת "לצערי, פייסבוק נעצרה." אני יכול רק ללחוץ על אישור או דווח אבל כך או כך, זה לא עוזר כי בפעם הבאה שאפתח פייסבוק, זה אומר את אותו הדבר. אני לא באמת איש טכנולוגיה ולכן אני לא רוצה לשנות שום דבר בטלפון שלי מחשש שאוכל לבלגן את זה עוד יותר. האם אתם יכולים להורות לי מה לעשות כדי לפתור את הבעיה? תודה רבה.”

א: אם הבעיה הזו התחילה יש מאין, זה יכול להיות רק קריסת אפליקציה קלה. לכן, במקרה זה, הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לנסות לתקן את השגיאה "פייסבוק נעצרה" ב- Galaxy S7 Edge:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בפייסבוק.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על הסר התקנה.

זה נכון. כל מה שאתה צריך לעת עתה הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית פייסבוק מכיוון שאנחנו לא יודעים בוודאות מה גרם לשגיאה. עם זאת, אם השגיאה לא תיעלם לאחר מכן, נסה לבודד את הבעיה מכיוון שיש סיכוי שאפליקציות אחרות גורמות לה בהתחשב בכך שפייסבוק מחוברת לאפליקציות רבות לשיתוף. אז, בשלב זה, אתחל את ה- Galaxy S7 Edge שלך ​​במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שתוכל לראות את 'Samsung Galaxy S7 Edge' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

במצב זה, נסה לפתוח את פייסבוק ולראות אם השגיאה צצה ואם כן, ייתכן שזו בעיה של קושחה בהתחשב בכך ש- FB מגיעה מותקנת מראש בטלפון שלך. עכשיו נסה לראות אם יש עדכון זמין לפייסבוק דרך חנות Play. אם השגיאה תימשך לאחר עדכון האפליקציה או אם אין עדכון זמין, אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך ואני מציע לך לבצע את איפוס המאסטר מכיוון שהוא יעיל יותר מאשר איפוס היצרן בלבד.

1. גבה את הנתונים שלך.
2. הסר את חשבון Google שלך.
3. בטל את נעילת המסך.
4. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
5. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מבין כי בעיה באפליקציית פייסבוק היא מינורית אך כפי שאתה רואה, הליכי פתרון בעיות פשוטים לא יתקנו אותה ובניגוד לקודם, תוכל להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולהתקין אותה מחדש (אלא אם כן אתה מושרש).

תקן את אפליקציית פייסבוק שממשיכה להקפיא ולפיגור

ש: “בכנות, קניתי את ה- Galaxy S7 Edge כי אני אוהב לצלם ולשתף אותם על ציר הזמן שלי בפייסבוק. אז מלבד טקסט ושיחות, אני משתמש בטלפון שלי בעיקר עבור FB אבל אני מוטרד מבעיה אחת; האפליקציה ממשיכה להקפיא וכאשר היא לא קופאת, היא משתרכת כמו הרבה. כאשר הוא מבצע את הדברים האלה, פשוט אסגור את האפליקציה ואפתח אותה שוב אבל זה לא תיקון מובטח. זה אולי יעבוד אחרי זה, אולי לא. לפעמים אני צריך לאתחל את הטלפון שלי אבל גם זה לא יכול לפתור את הבעיה. מה שאני באמת רוצה זה להיות מסוגל להשתמש בטלפון שלי, לעשות פייסבוק ולא אצטרך להתמודד עם הבעיות האלה? האם אתם יכולים לעזור לי? תודה.”

א: מעולם לא הזכרת כיצד הבעיה הזו התחילה או מה יכול היה להוביל לבעיה זו. אם זה התחיל ללא סיבה ברורה, נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית פייסבוק. אם היה עדכון לפני הבעיה, ייתכן שאתה פשוט מתמודד עם כמה מטמונים מושחתים. לשם כך, כל שעליך לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם כל השאר נכשל, נסה לבצע את איפוס המפעל.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

מה לעשות אם כוח האפליקציות של פייסבוק נסגר מיד לאחר הפתיחה

ש: “אפליקציית פייסבוק נסגרת מיד לאחר שפתחתי אותה בטלפון ה- Galaxy S7 Edge שלי. לא עברו כמה חודשים מאז שרכשתי אותו אבל נראה שזה גורם לצרות רבות. אולם אחד הדברים שאני הכי שונא הוא שאפליקציית פייסבוק לא תיפתח. אני מתכוון שזה פשוט נסגר כשאני מקיש כדי לפתוח אותו. זה התחיל רק לאחרונה, אני חושב שזה היה אחרי העדכון. מה שצריך להיעשות?”

א: זה בעצם בדיוק כמו הבעיה הראשונה שציינתי לעיל רק שהיא לא מחזירה הודעת שגיאה אבל בכל זאת, האפליקציה קורסת. נסה לבצע את אותם הליכי פתרון הבעיות שהצעתי, מכיוון שאני בטוח שאחד מהם יכול לתקן זאת. כפתרון, השתמש בדפדפן האינטרנט או באינטרנט כדי לגשת לחשבון הפייסבוק שלך.

מדוע פייסבוק לא מסתנכרנת עם אנשי קשר?

ש: “לפני שקניתי את הטלפון הזה, היה לי את ה- Galaxy S5 ו- S4 לפני כן. עם אותם טלפונים אוכל לסנכרן את אנשי הקשר שלי בפייסבוק והם מופיעים באפליקציית אנשי הקשר שלי. עם זאת, הטלפון החדש והחזק יותר הזה כבר לא יעשה דבר כזה. למה? כיצד אוכל לבצע פייסבוק סנכרון עם אנשי הקשר שלי? ”

א: הסיבה לכך היא שתכונה כזו כבר אינה נתמכת על ידי פייסבוק והעובדה שהאפליקציה מותקנת מראש עם הטלפון פירושה שאינך יכול לתארוך תאריך APK של התקנת גרסה שעדיין תומכת בתכונה כזו. במילים אחרות, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בנדון יותר.

איש מלבד פייסבוק לא יודע מדוע תכונה זו הועברה לאשפה ואיננו יודעים אם היא תיושם שוב בעתיד.

לא ניתן להסיר יותר את אפליקציית פייסבוק

ש: “נתקלתי בבעיות בפייסבוק כבר מאוחר וכבר ניסיתי הכל כמו לנקות את המטמון והנתונים ואת הדברים האחרים שהצעת כמו מחיקת מטמון מערכת ומצב בטוח. מה שאני רוצה לעשות עכשיו זה פשוט להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש גרסה חדשה אבל ה- Galaxy S7 Edge שלי לא מאפשר לי לעשות זאת. כיצד אוכל להסיר את ההתקנה?”

א: האפליקציה הרשמית של פייסבוק כבר מותקנת מראש בטלפון שלך ולכן לא ניתן להסיר אותה. ככל הנראה, הליך ההתקנה מחדש של ההתקנה לא יעבוד איתו כעת. לכן, אם אתה נתקל בבעיות עם זה וכבר ביצעת את הליכי פתרון הבעיות ברמת האפליקציה ללא הועיל, פתר את הקושחה במקום זאת. כבר ביצעת את ניגוב מחיצת המטמון, אני חושב שהגיע הזמן שתאפס את המאסטר רק כדי לתקן את הבעיות האלה.

כאשר אפליקציית פייסבוק פתוחה, Galaxy S7 Edge מאט או מתעכב

ש: “כל שאר האפליקציות עובדות בסדר, אבל כשאני פותח את פייסבוק נראה שהטלפון שלי מאט ויש מקרים של פיגורים. האם האפליקציה כל כך כבדה שטלפון חזק כמו ה- Galaxy S7 Edge מתקשה להריץ אותה? מה אתם חושבים על זה?”

א: ובכן, אני חושב שיש לאפליקציה כמה בעיות וזה אולי נראה כאילו הטלפון הוא זה שמאט או מתעכב אבל זו האפליקציה; הכל זה פייסבוק. עם זאת, אלה הדברים שאתה צריך לעשות כדי לנסות לפתור בעיה זו:

1. נקה את המטמון והנתונים של פייסבוק.
2. אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ובדוק אם האפליקציה עדיין נותרה במצב זה.
3. נסה לבדוק אם קיים עדכון לאפליקציה ולקושחה.
4. נסה למחוק את מחיצת המטמון על ידי אתחול הטלפון שלך במצב התאוששות.
5. אם כל השאר נכשלים, בצע את איפוס המאסטר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.