• למד כיצד לפתור את הודעת השגיאה "למרבה הצער, הודעות נעצרו" ב- #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• דע מה לעשות כדי למנוע מהטלפון שלך להמיר SMS באופן אוטומטי ל- MMS.
• הנה מה שאתה צריך לעשות אם אינך יכול לשלוח הודעת טקסט לאדם מסוים.
• כיצד לעקוף בעיה הקשורה ל- S7 Edge שלך ​​שאינה מנגנת את צליל ההודעות כאשר מגיעות הודעות חדשות.
• למד כיצד לתקן את הטלפון שלך שמוחק באופן אוטומטי הודעות טקסט וכאשר מופיעים שוב טקסטים שנמחקו.

א: זה יכול להיות רק בעיה פשוטה של ​​קריסת אפליקציה, במיוחד שמעולם לא ציינת מה גרם לה, מתי זה התחיל ואיך. אתה בטח לא יודע את הסיבה לכך ששגיאה זו ממשיכה לצוץ. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לפתור את אפליקציית Messages; עליך לנקות את המטמון והנתונים שלו.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

שים לב שאתה עלול לאבד את כל ההודעות שלך על ידי ביצוע הצעדים שלמעלה ואין ערובה לכך שהבעיה תיפתר, עם זאת, זהו מהלך הכרחי. במקרה שהשגיאה עדיין צצה, עליך לבודד את הבעיה. נסה לגלות אם הוא מחובר איכשהו לאחת מהאפליקציות שהורדת, אז אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם השגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח, המשמעות היא שאחת מהאפליקציות המותקנות מראש גורמת לבעיה או שהיא עלולה להיות בעיה ברמת הקושחה. אולם במקרה זה, עליך לאפס את הטלפון שלך.

1. גבה את הנתונים שלך.
2. הסר את חשבון Google שלך.
3. בטל את נעילת המסך.
4. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
5. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

ש: “כשמסרונים באמצעות אפליקציית המסרים המותקנת מדי פעם האפליקציה שולחת את הטקסט כ- MMS. נראה כי אין שום סיבה שהיא עושה זאת, היא עשתה זאת כששלחה רק טקסט או טקסט ואימוג'י למרות שטקסט קודם עם תוכן דומה לאותו נמען עבר כטקסט. האם ניתן לכבות את פונקציית ה- MMS? הספק שלי גובה תשלום עבור MMS אך לא על טקסטים, כך שאני לא רוצה להפעיל MMS.”

א: הדרך הבטוחה ביותר "לכבות" או להשבית MMS היא להשבית נתונים ניידים. לחלופין, תוכל לשנות את ההגדרה תחת הודעות ולהשבית את "המרה אוטומטית ל- MMS".

כיום טקסט עם תמונות, סמלי אמוג'י, תווים מיוחדים או הודעות קבוצתיות נחשב MMS.

ש: “לא ניתן לשלוח הודעות טקסט לאדם אחד. יכולה לקבל את הודעות הטקסט שלה אבל היא לא מקבלת את שלי. היא כבר הייתה בחנות AT&T וכבר הייתי בווריזון ואף אחד לא יכול להבין את זה.”

א: שלח לעצמך הודעת טקסט כדי לראות אם היא עוברת ולקבל אותה בפועל. אם אתה יכול, הבעיה היא בטלפון שלה, לא שלך. בקש ממנה לבדוק אם המספר שלך נחסם בטלפון שלה. אני מצטער אבל זה הדבר היחיד שנוכל לספר לך על זה מכיוון שאנחנו לא יודעים מה כאן הטלפון מלכתחילה.

ש: “אני יודע שיש יותר הודעות שקיבלתי הודעת טקסט חדשה. בדקתי את כל ההגדרות וההודעות והודעות הדחיפה שלי פועלות. אני עדיין מקבל התראות מ- SnapChat ואחרים כאלה, רק לא מהודעות הטקסט שלי.”

א: ייתכן שהתראות ההודעות נחסמו משום מה. בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את החסימה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.

ש: “הייתי עם AT&T אבל לפני כמה ימים עברתי לסטרייט טוק. אני לא מסוגל לשלוח / לקבל MMS. שיניתי את הגדרות ה- APN וזה עבד ביום הראשון. שוחחתי עם סטרייט טוק והם נתנו לי את כל המידע החדש ב- APN. לאחר שינוי ההגדרות, אני עדיין לא מסוגל לעשות MMS. הצעות כלשהן?”

א: זה עדיין קשור להגדרות ה- APN בטלפון שלך ואף אחד לא יכול לעזור לך טוב יותר מאנשי סטרייט טוק. לכן, התקשרו שוב לתמיכה הטכנולוגית ואמרו להם שזה לא עובד בשבילכם. יש בזה טריק אחד ולמרבה הצער, רק הספק שלך יכול לעשות את זה; רק צריך להשבית ולהפעיל מחדש את חשבונך כדי להפעיל את השירותים.

ש: “יש לי בעיה בהודעות טקסט מוחקות אותן בעצמי ואז יש פעמים שבהן שיחות טקסט שלמות מופיעות מחדש בהודעות שלי והן נמחקו במשך ימים. ביצעתי איפוס מאסטר לטלפון שלי לפני כשבוע וזה לא פתר בעיות. אני לא יודע מה לעשות.”

א: אחרי שביצעת איפוס המאסטר, בטוח אין לך עדיין הודעות, נכון? כיצד יכולה הבעיה להתרחש אם אין הודעות בתיבת הדואר הנכנס או אפילו אם יש לך כמה, באיזו תדירות ההודעות נמחקות ומופיעות מחדש? אנו זקוקים למידע נוסף אודות הבעיה כדי שנוכל לאתר מה הבעיה.

אני מציע שתבצע את איפוס המאסטר שוב ותשלח הודעה למספר שלך ותראה אם ​​ההודעה הזו נמחקת ומופיעה מחדש. כמו כן, נסה לבדוק אם התאריך והשעה בטלפון שלך נכונים.

ש: “פשוט התחלף מ- T-Mobile iPhone 5s (אוף! אין בעיות אבל הבעל אידיוט מנסה לחסוך $ חודשי!) לספרינט יש טלפונים חדשים של סמסונג גלקסי S7 Edge (טלפון נחמד אבל כל כך הרבה דברים טכניים 2 ללמוד ואני יותר טוב מרבים . חחח).

בכל מקרה תודה שעזרת! הורדתי רינגטונים / התראות של Zedge שאהבתי והוספתי. נראה שאני שומע בסדר, אך סמלי הודעות טקסט על המסך אינם מתריעים כאשר מתקבלת הודעת טקסט חדשה. איך לתקן בבקשה? כיביתי / הדלקתי את הטלפון ולא עזרתי.”

א: נראה שההודעות על הודעות טקסט נחסמו, לכן בצע את השלבים שלמטה ובטל את חסימת ההודעות.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.

ש: “אני אשלח מספר הודעות לחבר שלי אבל הוא לא מקבל.”

א: נסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך, אם היא עוברת ואתה יכול לקבל אותה, הבעיה היא בטלפון של החבר שלך, לא שלך. אחרת, פנה לספק השירות שלך מכיוון שלא סיפקת לנו מספיק מידע בכדי להגיע לפיתרון.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.