תן לי לתת לך מושג כיצד המצלמה ב- #Samsung Galaxy S7 Edge שלך ​​(# S7Edge) עובדת; כאשר אתה מקיש על סמל המצלמה בטלפון שלך, הדבר הראשון שיתעורר לחיים הוא אפליקציית המצלמה. יחד עם זה, החיישן יאותחל להתכונן לצלם תמונות או להקליט קטעי וידאו וכל הדברים האלה קורים בשנייה או אפילו פחות והכל אמור לעבוד בצורה מושלמת, אחרת תקבל את השגיאה "אזהרה: המצלמה נכשלה" או " המצלמה עצרה "אחת.

שלב 1: אתחל את המכשיר במצב בטוח ונסה לפתוח שם את המצלמה

עליך להכניס את המכשיר למצב אבחון באופן מיידי ולבודד את הבעיה ובעוד במצב זה, נסה לפתוח את האפליקציה שוב ולראות אם השגיאה עדיין מופיעה.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

לכן, אם השגיאה מופיעה, עליך לשלול את האפשרות שמדובר בבעיית קושחה. עם זאת, תחילה עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה

זה כדי לשלול את האפשרות שבעצם האפליקציה מתרסקת והשפיעה על החיישן ולא על החומרה עצמה ולכן, יש צורך לפני שתלך אחרי הקושחה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע במצלמה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

שלב 3: מחק את מחיצת המטמון

זאת אם השגיאה מופיעה במצב בטוח ואם הבעיה נמשכת לאחר ניקוי המטמון והנתונים. אם תגיע לשלב זה, פירוש הדבר שהבעיה עשויה להיות בקושחה או בחומרה. הליך זה צריך להיעשות לפני האיפוס:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: אפס את הטלפון שלך

זה הדבר האחרון שאתה יכול לעשות כדי לשלול את האפשרות שמדובר בבעיית קושחה. זה הולך עד האחרון כי תצטרך לעבור את הטרחה של גיבוי הנתונים והקבצים שלך. אחרי שזה והבעיה עדיין נמשכת, אפשר להניח שהבעיה היא בחיישן ואתה צריך טכנאי שיבדוק את זה עבורך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 5: הביאו את הטלפון לחנות

מבחינת פתרון בעיות בסיסי, כבר עשית מספיק. עכשיו, הגיע הזמן לתת לטכנאי לטפל בזה בשבילך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.