תוֹכֶן
- שלב 1: כאשר האזהרה / ים מופיעים, אל תעשה כלום
- שלב 2: אם עדיין לא הקשת עליו, פשוט סגור את דף האינטרנט
- שלב 3: הסר את ההתקנה של האפליקציה שהותקנה אוטומטית
- שלב 4: אם האזהרות נותרו, בצע את איפוס המאסטר
- כיצד למנוע הידבקות בווירוסים / תוכנות זדוניות
- נושאים אחרים עליהם דיווחו בעלי גלקסי S7
רבים מבעלי סמסונג גלקסי S7 (# GalaxyS7) התלוננו על חלונות קופצים לזיהום בווירוסים. לקחנו זמן לחקור בעיה זו מכיוון שכבר יש לנו קוראים שפנו אלינו בנושאים קשורים.
שלב 1: כאשר האזהרה / ים מופיעים, אל תעשה כלום
יתכן שכבר ניסית להקיש על הדף שמציע לך להוריד אפליקציה שתטפל בנגיף. ובכן, זו הייתה שגיאה, אל תיפול לזה בפעם השנייה. למעשה, אני מציע לך לא לעשות כל מה שהדף אומר לך.
הזיהום בווירוס קופץ הוא מזויף ונגיעה בו תפנה אותך לדף אחר שעשוי להוריד אוטומטית קובץ APK שיתקין אוטומטית אפליקציה שמכילה את הנגיף בטלפון שלך. זה בדיוק מה שיוצרי הנגיף רוצים שתעשה. לאחר התקנת האפליקציה, איננו יודעים בוודאות מה יקרה בהמשך.
שלב 2: אם עדיין לא הקשת עליו, פשוט סגור את דף האינטרנט
זה נכון! הדף שמספר לך על הנגיף אינו אפליקציה אלא דף אינטרנט. זו הסיבה שב 80% מהפעמים אזהרות אלה מופיעות בזמן שאתה גולש באתרים מסוימים (במיוחד אתרים מצונזרים). חלון קופץ אחד יוביל לאחר שיוצר עוד כמה חלונות קופצים וכן הלאה.
סגירת הדפדפן (אפליקציית האינטרנט) תסגור אוטומטית את כל החלונות הקופצים הללו אך הם עשויים לחזור בפעם הבאה שתפתח אותו. במקרה זה, עליך לנקות את קובצי ה- cookie והמטמון של הדפדפן שלך, או שתוכל למחוק מיד את המטמון והנתונים כדי לאפס את דפדפן האינטרנט שלך (למטרה זו, אשתמש באינטרנט).
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
- החלק לכרטיסייה ALL.
- מצא וגע באפליקציית האינטרנט.
- גע תחילה בלחצן כוח סגור.
- לאחר מכן, הקש על אחסון.
- הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.
שלב 3: הסר את ההתקנה של האפליקציה שהותקנה אוטומטית
כפי שאמרתי קודם, ניתן להתקין אוטומטית אפליקציות המכילות תוכנה זדונית בטלפון ובמקרה זה, עליך להסיר אותה מיד לפני שהיא יכולה ליצור בעיות נוספות.
עליך לעבור למנהל היישומים ולהציג את כל רשימת היישומים ולמצוא חשודים. זה הטלפון שלך ואולי תוכל לזכור את האפליקציות שהתקנת, אז אם יש אפליקציה שאתה לא יודע עליה, השבת אותה או הסר אותה מיד.
שלב 4: אם האזהרות נותרו, בצע את איפוס המאסטר
העניין בתוכנות זדוניות הוא שקשה מאוד לאתר אותו. יתכן שתוכל להיפטר מהדף שממשיך לצוץ, אך אם האפליקציה כבר הותקנה והדביקה אחרים, אתה כבר לא יכול להיות בטוח בבטיחות הנתונים והמידע שלך. בשלב זה, אין לך אפשרויות אחרות אלא לבצע את איפוס המאסטר.
הליך זה ימחק את כל מה שבטלפון שלך כולל היישומים, הקבצים והנתונים שהורדת. למותר לציין כי גם הווירוסים והתוכנות הזדוניות יותקנו וימחקו. חוץ מזה, אתה לא יכול לקחת שום סיכוי, במיוחד אם יש לך מידע רגיש שנשמר בטלפון שלך. אז גבה את הקבצים והנתונים שלך ובצע את השלבים הבאים:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
כיצד למנוע הידבקות בווירוסים / תוכנות זדוניות
עכשיו שכבר איפסת את ה- Galaxy S7 שלך, הגיע הזמן לחזק את האבטחה במכשיר שלך. יש כמה דברים שאתה יכול לעשות בעצמך:
- התקן אפליקציית אנטי-וירוס או כל אפליקציה שתסייע במניעת תוכנות זדוניות. זה לא הכרחי אבל מומלץ.
- אל תיכנס לאתרים מצונזרים או חסומים. זה כולל אתרים למבוגרים, אתרי סיקור או כל בלוגים המציעים תוכנות ו / או סרטים פיראטיים.
- ודא ש'מקורות לא ידועים 'מושבתים, כך ש- APKs לא יוטענו לצד שלך ללא ידיעתך. עבור אל הגדרות> מסך נעילה ואבטחה> השבת מקורות לא ידועים.
- התקן אפליקציות מחנות Play וכאלה שפותחו על ידי חברות גדולות או מפתחים מכובדים בלבד.
נושאים אחרים עליהם דיווחו בעלי גלקסי S7
עכשיו הגיע הזמן לצטט כמה גליונות שקיבלנו מהקוראים שלנו שנתקלו בגליון הזה ממש.
ש: “Samsung Galaxy S7 שלי אומר לי שיש וירוסים בטלפון שלי. אז הורדתי אפליקציות אנטי-וירוס וגלאי תוכנה זדונית אחד אבל הן לא מצליחות למצוא שום דבר חשוד. אני מודאג מכיוון שהשגיאה לא מפסיקה לומר שמספר וירוסים יפגעו בטלפון שלי ואני לא רוצה שזה יקרה. האם אתם יכולים לעזור לי בזה? תודה מראש.” — ג'סה
א: היי ג'סה! רק בגלל שהתוכנה נגד תוכנות זדוניות שהורדת לא אמרה שום דבר חשוד בטלפון שלך, זה לא אומר שזה נכון. אל תיקח שום סיכוי. עם זאת, נסה לבצע את השלב הרביעי במדריך לפתרון בעיות שלי לעיל.
ש: “היי חבר'ה, משום מה הטלפון שלי אומר על הדפדפן שלי שנפגע קשות בגלל 6 וירוסים? בהמשך נאמר כי אנדרואיד 6.0 הגנרית נפגע ב -28.1% בגלל אותם וירוסים, מה שעלול גם לפגוע בכרטיס ה- SIM שלי ולהשחית את התמונות והנתונים שלי. אני אף פעם לא רוצה שהדברים האלה יקרו לטלפון שלי אבל אני לא יודע מה לעשות כדי למנוע את זה. אגב, בעיה זו מתרחשת כשאני פותח את Chrome. האם אתם יכולים לעזור לי כאן בבקשה?”- סטיבן
א: זו רק מודעה שתגרום לך להתקין אפליקציה שהיא מציעה להיפטר מהווירוס ולתקן את כל הבעיות בטלפון שלך. עם זאת, העובדה היא שהיא תתקין את התוכנה הזדונית אם תקיש על המודעה. אז, אל תעשו את זה. כמו כן, אל תדאג כי בטלפון שלך אין וירוס בתנאי שלא הקשת על המודעה או אם מקורות לא ידועים מושבתים.
כמו כן, כדי למנוע מהדף להופיע שוב, פתח את Chrome והקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה, ואז גע בהיסטוריה ואז נקה נתוני גלישה. אתה יכול לבחור אילו נתונים להשאיר ולמחוק. זה אמור לעשות את זה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
