חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy S7 יצרו איתנו קשר מכיוון שהמכשירים שלהם כבר לא נטענים לאחר עדכון נוגט. יכול להיות שהעדכון הביא את הבעיה או שזה יכול היה להיות רק מקרה שהבעיה התחילה זמן קצר לאחר עדכון הקושחה. זה מה שעלינו לגלות כי חובה, כמשתמש, שתקדיש זמן לפתרון הבעיה. זה אולי ייקח קצת מזמנכם אבל ייקח יותר אם תיקחו את הטלפון לחנות, תסבירו לטכנולוגיה מה קרה, חכו שהטכנולוגיה תסיים לפתור את הבעיה וכל הטרחה שתתרחש ללא ערובה שהבעיה יתוקן.

פתרון תקלות: אני חושב שזו רק בעיה מינורית מכיוון שהטלפון עדיין מופעל על סמך התיאור שלך, הבעיה היחידה שציינת היא לגבי טעינה. מעולם לא הזכרת שום סימן אחר לחומרה או לבעיות קושחה מורכבות יותר. עם זאת, נצטרך לפתור את הטלפון שלך על סמך הבעיה שציינת:

שלב 1: בצע את הליך האיפוס הרך

זהו הליך פשוט אך יעיל מאוד לטיפול בתקלות קושחה וחומרה קלות. בגלקסי S7, האיפוס הרך מקביל למעשה להליך משיכת הסוללה שאנו עושים לעתים קרובות לטלפונים עם סוללות נשלפות. אינך צריך לשלוף את הסוללה מה- S7 שלך מכיוון שזה ידרוש ממך לפתוח את התיק. במקום זאת, אני רוצה פשוט ללחוץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות. המכשיר שלך יאתחל לאחר שתעשה זאת, ואז נסה לטעון שוב את הטלפון שלך כדי לראות אם הוא נטען כעת כאשר הזיכרון שלו רענן.

אם הטלפון עדיין לא נטען לאחר מכן, נסה את השלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח וטען אותו

ייתכן שחלק מאלמנטים של צד שלישי מונעים מהטלפון שלך לטעון כרגיל. לכן, כדי לשלול אפשרות זו, כל שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ואז, נסה לטעון את הטלפון שלך.

כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הטלפון נטען בסדר במצב זה, ברור מספיק שיש אפליקציית צד שלישי או שירות שמונע את טעינת הטלפון. מצא אותו ואז היפטר ממנו אבל אני יודע שקל לומר זאת מאשר לעשות זאת בזמן שהטלפון נטען, תן לו לטעון את הסוללה עד שהיא מלאה. לפחות עכשיו אנחנו יודעים שהחומרה עובדת בסדר. ברגע שהסוללה נטענת במלואה, אני ממליץ לך לגבות את הקבצים והנתונים שלך ואז לאפס את הטלפון שלך מכיוון שמוצא האשם עשוי לקחת כל כך הרבה מזמנך והחלק המאתגר הוא לדעת מי מהאפליקציות ו / או השירותים האלה גורמת ל בְּעָיָה. כך איפסת את הטלפון שלך:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

עם זאת, אם הטלפון עדיין לא נטען אפילו במצב בטוח, נסה את השלב הבא.

שלב 3: חבר את הטלפון למחשב כדי לראות אם הוא נטען

אנו עדיין מנסים לברר אם הטלפון שלך מסוגל לטעון, כך שאם יש לך מחשב או מחשב נייד (או אפילו כוח בנק), עליך לנסות לחבר אליו את הטלפון באמצעות כבל הנתונים / כבל הטעינה המקורי. אם הטלפון שלך נטען כאשר הוא מחובר לאחד מאותם מכשירים, ברור מספיק שהבעיה היא במטען עצמו ובמקרה זה, קניית מטען חדש בוודאי תפתור את הבעיה.

עם זאת, אם הטלפון אינו נטען, עליכם לנסות להשתמש בכבל אחר במידת האפשר. אתה יכול גם לבדוק את שני קצוות הכבל שאתה משתמש בהם כדי לראות שהם מחלידים או אם משהו חוסם את המחברים. אתה יכול גם לנסות לבדוק את יציאת הטעינה של הטלפון שלך לגבי פסולת, לכלוך או קורוזיה. אם אתה יכול לראות משהו לא סדיר, נסה לנקות את הנמל באמצעות צמר גפן. פיצוץ של אוויר דחוס עשוי גם לעזור.

לאחר שעשית את כל זה והטלפון עדיין לא נטען, נסה את השלב הבא.

שלב 4: נסה להשתמש במטען חדש במידת האפשר

אני לא אומר שאתה קונה מטען חדש. אם יש לך מטען אחר שמספק, לפחות, 2 אמפר זרם, אז זה יגרום לטלפון שלך להגיב אליו כל עוד הבעיה היא המטען. באמצעות הליך זה היית יודע אם יש בעיה בטלפון שלך או לא או אם אתה צריך לקנות מטען חדש. בהנחה שהטלפון נטען עם מטענים אחרים, אז הגיע הזמן לקנות מטען חדש כי ברור שהטלפון עדיין מסוגל להיטען אך לא באמצעות המטען המקורי שלו.

שלב 5: כבה את הטלפון ובדוק אם הוא נטען

בהנחה שהטלפון עדיין לא יטען עם מטענים אחרים, הדבר הבא שעליכם לעשות הוא לכבות אותו ולחבר אותו לחשמל כדי לבדוק אם הוא נטען. אם כן, הבעיה היא בקושחה או בחלק מהאפליקציות שהתקנת לפני העדכון. במקרה זה, עליך לאפשר לטלפון לטעון עד שהסוללה מלאה ואז לבצע את הצעד הבא.

שלב 6: אתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות ומחק את מחיצת המטמון / איפוס

בהתחשב בעובדה שהטלפון הפסיק להיטען לאחר עדכון נוגט, הגיע הזמן לנסות למחוק את מחיצת המטמון כך שכל מטמני המערכת יימחקו ויוחלפו בחדשים. ייתכן שחלק מהמטמונים נפגמו במהלך העדכון וזו עשויה להיות הסיבה לכך שהטלפון שלך לא יחויב יותר. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מחדש את הטלפון במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר מכן, נסה לטעון את הטלפון שלך ואם הבעיה נותרה, עליך לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך ואז לאפס את הטלפון שלך. אני בטוח שאם הבעיה היא לא בחומרה, אז איפוס יתקן את זה אבל תאבד את כל הקבצים והנתונים שלך, לכן אתה צריך לבצע גיבוי של אותם קבצים שחשובים לך. לאחר מכן, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy S7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את Samsung Galaxy S7 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.