תוֹכֶן

• מסך גלקסי S7 שחור אך צלילים מנגנים ומקשים רכים נדלקים
• S7 בן 5 חודשים קיבל מסך שחור עם אורות מקשרים כחולים

האם ידעת שתמיד יגיע הזמן בו הטלפון שלך יתחיל להאט את הביצועים שלו והתדרדרותו? כעת אנו מתחילים לקבל תלונות מבעלי #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) שאמרו כי נראה שהמכשירים שלהם הפכו ממש איטיים. חלקם הציעו שהבעיה החלה לאחר עדכון ואילו אחרים אמרו כי הבעיה שלהם האטה ללא סיבה נראית לעין.

פִּתָרוֹן: בנוגע לסוגיה שלך, ישנם גורמים שעלינו לשקול לגבי מה שמפעיל באמת את הבעיה. לרוב עדכוני הקושחה קשורים לזה; תכונות חדשות מתווספות לתכונות הקיימות של המכשיר וזה גורם לו להיות איטי יותר. יש גם אפשרות שחלק מהתוכנות הזדוניות ממלאות תפקיד נהדר בלכלוך את הביצועים של הטלפון שלך. אמנם אנו רוצים לעזור לפתור את הבעיה שלך, אך איננו יכולים פשוט להגיע למסקנה ולכן יש דברים שאתה צריך לעשות כדי לנסות לפתור את הבעיה והנה הם ...

שלב 1: אתחל את המכשיר במצב בטוח

קיימת אפשרות שאפליקציות מסוימות מפעילות את הבעיה.אתחול הטלפון במצב בטוח הוא יפעל באפליקציות המובנות שלו ויבטל אפליקציות צד שלישי שהתקנת. גם באמצעות הליך זה, תוכל לדעת אם הבעיה עדיין מתרחשת כאשר המכשיר פועל באפליקציות ושירותים מובנים. אם הבעיה תוקנה במצב בטוח, עליך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולהסיר אותה. כך ניתן לאתחל את הטלפון במצב בטוח ...

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחולו מחדש.
4. כעת, אם "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

לאחר ביצוע ההליך והנושא עדיין נמשך, המשך להליך הבא.

שלב 2: בצע איפוס מאסטר

בביצוע איפוס מאסטר אתה מחזיר את מערכת ההפעלה של המכשיר להגדרות המובנות שלו תוך הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים שהפכו אותו לאיטי. עם זאת, בהליך זה אתה מוחק גם את כל מה שנשמר במכשיר שלך כולל מספרי הטלפון, התמונות והסרטונים שלך. לכן, לפני ביצוע איפוס בטלפון, וודא שאתה מגבה את כל הקבצים והנתונים שלך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 3: התקשר לספק השירות שלך

לאחר ביצוע כל ההליכים לעיל והבעיה נותרה, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להפנות את תשומת ליבו של נותן השירות שלך מכיוון שמבחינת פתרון בעיות, כבר עשית מספיק. אם המכשיר פגום באמת, יתכן שהוא יוחלף על ידי הספק שלך, אם כי אין לדעת זאת בינתיים אם תוכל לקבל מכשיר חדש לגמרי או מכשיר משופץ. זה יכול להיות ההימור הטוב ביותר בתיקון הבעיה אחת ולתמיד.

מסך גלקסי S7 שחור אך צלילים מנגנים ומקשים רכים נדלקים

בְּעָיָה:עֶזרָה!!! מסך הטלפון שלי שחור. אני שומע צלילים והלחצנים התחתונים נדלקים אך המסך שחור. אתחל אותו מחדש מספר פעמים על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה ולחצן הגברת עוצמת הקול. עשיתי גם כפתור הפעלה והפחתת עוצמת הקול וגם כפתור הפעלה, עוצמת קול וכפתור הבית. שום דבר. יש לי תמונות בטלפון שאני צריך ואני לא יכול לשלוח את הטלפון או שאאבד אותן. תיקון המסך יקר עד כדי גיחוך. אני נואש. תודה.

תשובה: אם לשפוט לפי התיאור שלך, אני חושב שאתה כבר יודע מה הבעיה ומה צריך לעשות כדי לתקן את זה, אך ביצוע ההליך נעשה בצורה לא נכונה. אתה רק צריך לאתחל מחדש את הטלפון שלך וזה אמור לעשות את זה ושילוב הכפתורים הוא מקשי עוצמת הקול והפעלה.

כאשר אתה לוחץ והחזק את מקש ההפעלה, הטלפון שלך עשוי להגיב אליו באופן מיידי ולכן עליך ללחוץ לחיצה ארוכה על המקש במקום בו הטלפון אינו מגיב אליו באופן מיידי. עם זאת, כדי לוודא שהטלפון יופעל מחדש, לחץ והחזק תחילה את לחצן הגברת עוצמת הקול ואז את מקש ההפעלה. החזק אותם לחוץ למשך 10 שניות והטלפון אמור להפעיל מחדש. זה יכול להיות ההליך היחיד שעליך לעשות כדי לתקן את הבעיה אם נעשה כהלכה, אך אם היא נמשכת, עליך למחוק תחילה את מטמון המערכת על ידי אתחול ההתקן במצב התאוששות ובחירת אפשרות 'מחיקת מחיצת מטמון'. אם פעולה זו נכשלת, עליך לאפס את המכשיר לאחר אתחולו מחדש בהצלחה.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר מחיקת מחיצת המטמון והבעיה נותרה, עליך לאפס את הטלפון שלך.

S7 בן 5 חודשים קיבל מסך שחור עם אורות מקשרים כחולים

בְּעָיָה: ה- Galaxy S7 שלי הוא בן 5 חודשים. בלילה השני הוא הפסיק לעבוד, המסך לא יופעל, ואין שום צליל עדיין נורית החיווי מהבהבת כחול. ניסיתי הכל אפילו במרכז תיקונים כל הדברים לא צלחו. אני לא יודע מה לעשות.

תשובה: מסך שחור עם אורות מהבהבים הוא בעיה מינורית. אם כבר ניסית את "הכל", הטלפון כבר אמור לפעול טוב וזה מה שמבלבל אותי. ככל הנראה, הטלפון פשוט לא הגיב מסיבה כלשהי, אך ייתכן שהוא עדיין פועל. מכיוון שאין לו סוללה נשלפת, אתה לא יכול פשוט לבצע את הליך משיכת הסוללה, אלא יש עוד דבר שאתה יכול לעשות בכדי לאלץ מחדש את המכשיר וזה השלב הראשון בפתרון בעיות זה:

שלב 1: אתחל מחדש את ה- Galaxy S7 בכפייה

לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. השאר אותם לחוצים למשך 10 עד 15 שניות והטלפון אמור להפעיל מחדש בהצלחה.

שלב 2: טען את הטלפון ובדוק כיצד הוא מגיב

בהנחה שהטלפון עדיין לא מגיב, יש אפשרות שהוא פשוט חסר כוח. אז, טען את הטלפון ובדוק איך הוא מגיב. בדרך כלל, הטלפון היה מציג את סמל הטעינה על המסך ומאיר את נורית הנורית באדום או בירוק (כשהוא מלא). בזמן שאתה מחובר לחשמל, בצע את הצעד הראשון שוב כדי לנסות לכפות מחדש את הטלפון.

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח

לאחר ביצוע הצעד השני, הגיע הזמן שתנסה לאתחל אותו במצב בטוח כדי לשלול את האפשרות שחלק מאפליקציות הצד השלישי גורמות לבעיה. זה מאשר גם אם הטלפון עדיין מסוגל לאתחל ללא יישומי צד שלישי הפועלים ברקע.

שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון במצב התאוששות

זה ייתן לך מושג אם הטלפון סובל מבעיית חומרה. אם זה לא יכול לאתחל בהתאוששות, ייתכן שאתה נתקל בבעיית חומרה, אך אם כן, נסה לאפס את הטלפון. אם כל השאר נכשל, פנה לסיוע מטכנאי.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.