כיבוי והפעלה מחדש אקראיים יכולים לנבוע מבעיה בסוללה או בחלק מהרכיבים שבתוך Samsung Galaxy S7. זה יכול להיות גם סימן לבעיה של קושחה רצינית שזקוקה להתייחסות מיידית שלך. במילים אחרות, רק בכך שהסימנים הללו לא נותנים לנו מושג מהי הבעיה באמת, בגלל זה עלינו לבצע כמה הליכי פתרון בעיות כדי שנוכל, לפחות, לקבל מושג מה הסיבה או הטריגר.

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך נכבה ומבצע אתחול מחדש ללא סיבה נראית לעין, יש לקחת בחשבון שני גורמים שהפעילו את הבעיה, או שהקושחה נהרסה או שהחומרה עצמה נתקלת בבעיה. לכן, על מנת שתוכל לקבוע מה גרם לבעיה הדבר הטוב ביותר שאנו רוצים שתעשה הוא לשלול את הבעיה על ידי ביצוע הליכי פתרון הבעיות. אבל אין מה לדאוג לשיטות מכיוון שהוא לא ימחק את הקבצים החשובים שלך ולא יפגע בטלפון שלך. אלה השיטות שעליך לבצע:

שלב 1: ודא אם הסוללה פגומה על ידי טעינת המכשיר

בשיטה מסוימת זו עלינו לאמת אם הסוללה פגומה או לא על ידי טעינה עד שהיא מלאה. בדרך כלל, בגלל חוסר עקביות בסוללה ולא הצליחו להפעיל את רכיבי החומרה שעשויים להיות הסיבה לכך שהטלפון שלך נכבה ומופעל מחדש ללא שום מושג. כשהוא כבר מלא אל תנתק אותו מהמטען והשתמש שוב במכשיר ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם הבעיה עדיין נמשכת, כל שעליך לעשות הוא להביא אותה לחנות כדי שהטכנאי יוכל לבדוק את המכשיר. אך לפני שתעשה זאת, אנו ממליצים לך לבצע תחילה את הליכי פתרון הבעיות כדי לבטל את החשד כי לא בעיית התוכנה שהפעילה אותה.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח

בזמן שאתה מחובר למטען, נסה להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח כדי לדעת אם אשם גרם לבעיה. בסביבת אנדרואיד זו יישומי הצד השלישי יושבתו ורק המותקנים מראש יפעלו במערכת. לכן, בעוד שבמצב זה והטלפון שלך כבר לא נכבה ומופעל מחדש, יש אפליקציה שאתה צריך למצוא ולהסיר אותה במידת האפשר. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

אבל אם שום דבר לא משתנה והטלפון שלך עדיין נכבה ומאתחל מחדש, אתה יכול לעבור לשיטה הבאה.

שלב 3: נסה לנקות את מחיצת מטמון המערכת

מטמני המערכת הם קבצים זמניים שהטלפון שלך נוצר ונשמר בספריה של המכשיר כדי לגרום לו לפעול בצורה חלקה ויעילה. לכן, אם המטמונים הללו נהרסו או מיושנים, קיימת אפשרות כי חוסר עקביות יתרחש במכשיר שלך ללא סיבה נראית לעין. בעוד שבשיטה זו כל הקבצים הישנים יימחקו מהמחיצה כדי שהמכשיר יוכל ליצור מטמונים חדשים ורעננים יותר. אבל אל תדאג שכל הקבצים החשובים והנתונים שלך לא יוסרו. כך מוחקים את מטמני המערכת:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: אפס את המכשיר

זכור, תוכל לבצע את האיפוס אם כל ההליכים אינם מצליחים לפתור את בעיית הטלפון שלך. פעולה זו תמחק את כל הקבצים והנתונים המאוחסנים במכשיר שלך, כולל האפליקציות שהורדת מחנות Play. כלומר, תחזיר אותה למערכת לברירת המחדל של היצרן ולפני שתעשה זאת, אנו ממליצים לך ליצור גיבוי על ידי העברת כל זה למחשב או לכרטיס ה- SD שלך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר האיפוס, בדוק מקרוב אם הבעיה עדיין נמשכת. אם כן, הדבר הטוב ביותר שעליך לעשות הוא לבקר בחנות הקרובה ביותר במקומך כדי שהטכנאי יוכל לבדוק זאת עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.