היי חבר'ה. בפוסט זה, אתייחס לחלק מבעיות הטקסט שנשלחו על ידי הקוראים שלנו המחזיקים ביחידות #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). לדבריהם, בעיות אלה החלו להתרחש לאחר עדכון הקושחה האחרון, שכמובן גורם לנו להאמין שהקושחה החדשה פגומה במקצת, אך נדרשת עבודה רבה כדי להוכיח.

א: אני מבין שאתה צריך להזין ידנית את ה- APN של Vodafone לטלפון שלך כדי שהנתונים הניידים שלו יעבדו, אבל נראה שאתה חייב להזין משהו בצורה לא נכונה והוא חייב להיות בהגדרות היוצאות. אין דרך אחרת לתקן זאת אלא להיכנס מחדש ל- APN. לידיעתך, תו או סמל שגויים כמו נקודה או פסיק יהרסו הכל, כדי לוודא שאתה מקבל את ה- APN הנכון מ- Vodafone.

ש: היי, אז יש לי AT&T ולחבר שלי יש ויזון. אנחנו שולחים הודעות SMS כל הזמן, אבל אחרי שעברתי מהאייפון שלי לגלקסי אני לא מקבל את הטקסטים שלו חצי מהזמן. לפעמים הם לא יגיעו רק שעות לאחר מכן או יממה לאחר מכן. הוא היחיד שיש לי בעיות איתו ואני לא יודע אם זה אני או הוא או רק אנחנו. לאחרונה קיבל גלקסיה חדשה כשקיבלתי את שלי. אנחנו לא מצליחים להבין איך לתקן את זה ותהיתי אם אתה יכול לעזור. האפליקציות האחרונות שהורדו היו soundhound ו- AT&T שלי.

א: אם הבאת את מספר הטלפון שלך מהאייפון למספר החדש, זה חייב להיות ה- iMessage שמונע את העברת ההודעות. עליך לבטל את רישום מספר הטלפון שלך מ- iMessage, או שתתקשר לתמיכה של אפל בכדי שירשום את המספר עבורך. מצד שני, אם לא מדובר ב- iMessage, עליכם להתקשר אליכם לספק חדש ולדווח על הבעיה מכיוון שמדובר בבעיה ברשת. חוץ מזה, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בנושאים הקשורים לרשת.

ש: הבת שלי התעסק עם הטלפון שלי.עכשיו כשאני שולח הודעות טקסט, כשאני לוחץ על כפתור השליחה, הוא לא שולח או שולח כעבור 2-3 דקות. אני גם מקבל צפצופי התראות כאילו יש לי טקסט או משהו, אבל כשאני מסתכל, אין שם כלום. אני לא יודע עם מה התעסק כשהיה לה את זה.

א: יתכן שהיא שינתה כמה הגדרות ללא ידיעה והשפיעה על פונקציית המסר. עדיף לאפס תחילה את אפליקציית ההודעות ולראות אם זה פותר את הבעיה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

באשר לשמע ההודעה שמתנגן ללא הודעות, למעשה פונקציית התזכורת להודעות יוצאת לדרך. כבה אם כבה באמצעות הגדרות> אפשרות נגישות.

ש: אני משתמש בטקסטרה ובמהלך החודש האחרון אני לא מקבל הרבה הודעות מחברות ה- iphone. אני שולח לה הודעה והיא תקבל אותה ואם היא תענה אני אקבל את ההודעה הזו. ואז אם היא תשלח הודעות אחר כך אני לא אקבל את ההודעה.

א: קשה לקבוע מה הבעיה במידע הזה שמסרת. חוץ מזה, אנחנו לא יודעים אם בעיה זו מתרחשת בכל פעם או באופן אקראי. זה יכול להיות בעיה בטלפון שלה או שלך. כדי לשלול את האפשרות שמדובר בבעיה באפליקציה בה אתה משתמש, אני מציע לך לנקות את המטמון והנתונים שלה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע ב- Textra.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אם הבעיה תישאר לאחר ביצוע ההליך, נסה לאפס את המכשיר שלך. עשה זאת לאחר שגיבית את הנתונים והקבצים שלך, כמובן.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה נותרת, ייתכן שמדובר בבעיה בטלפון של חברה שלך.

ש: כרגע אני בחו"ל, ורק לאחרונה אני כבר לא יכול לשלוח הודעות טקסט / להתקשר דרך wifi עם מצב טיסה מופעל. עדיין יש לי נתונים סלולריים כבויים, אבל כשאני יוצא ממצב עודף אני מקבל את אות הנדידה עם פסים. רק אז ההודעות שלי נשלחות. אחרת הם נותרו ממתינים. ניסיתי לאפס מחדש ולהשתמש במספר מקורות wifi ללא הצלחה. כל עזרה תהיה מעריכה מאוד. זה עבד ללא דופי בחודשיים האחרונים.

א: התפיסה המוטעית הנפוצה לגבי תכונת שיחות Wi-Fi, המאפשרת למשתמשים לשלוח / לקבל הודעות טקסט ולבצע / לקבל שיחות ברשת ה- Wi-Fi היא שהתכונה אינה תלויה בחשבונך. ובכן זה כן. לכן, ללא הקצאה מתאימה בקצה הספק שלך, תכונת שיחות Wi-Fi לא תפעל. אני ממליץ לך להתקשר לספק שלך בנושא כדי שיוכלו לתת לך עצות כיצד להפעיל את התכונה במידת האפשר. יש דרישות זכאות וטכניות שאתה צריך למלא כדי שהספק שלך יוכל לעזור לך טוב יותר.

ש: התקנתי כמה אחרים אבל הסרתי את התקווה בתקווה שזה יפתור את הבעיה. רק שהטלפון שלי עשה עדכון. רק לפני כמה ימים הטלפון שלי הפסיק לשלוח את המסמך שלי. אפילו התקנתי את chomp וזה עבד קצת אבל הם נעצרו. ניסיתי הודעות טקסט ושום דבר כמו שאפליקציית המסרים עושה את Nadia. עדכנתי את הפרופיל והיא אומרת שהוא עודכן אבל ההודעה אומרת שעדכון זמין.

א: זה עשוי להיות בעיה בקושחה הנגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים. אני אישית נתקלתי בעבר בבעיה זו וניגוב מחיצת המטמון עשוי לתקן אותה.

1. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
6. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
7. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
8. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם זה לא עובד, עליך לגבות את הנתונים ולאפס את הטלפון שלך.

ש: שלום! ה- Galaxy S7 שלי ישלח באופן אקראי הודעות תמונה או הודעות טקסט שנשלחו למישהו, והוא עושה זאת למספר אנשים בכל פעם. בהערה אחרת, הוא יקבל גם הודעות אקראיות שהתקבלו בעבר כאשר האדם איתו דיברתי מעולם לא שלח אותו. הטלפון שלי התחיל לעשות זאת באופן אקראי וזה די מעצבן. תודה!

א: קשה לאמת את הבעיה באמצעות התיאור שסיפקת, אך נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ולראות אם הבעיה עדיין מתרחשת במצב אבחון.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח, נסה למחוק את מחיצת המטמון ולבצע את איפוס המאסטר אם זה ימשיך להתרחש.

ש: התעוררתי הבוקר זמן לגלות באימה ששתי הודעות טקסט ששלחתי לפני ימים (4 ו -3 ימים) נמסרו בשעה 1:30 לפנות בוקר! אדם אחד הגיב במחשבה שאני מאבד שינה בגלל חילופי הדברים מתחילת השבוע. למרבה המזל שום הודעה לא נשלחה לבוס שלי! אני מבחין בסוף ההודעות שלי לפעמים כתוב "נשלח" או "נמסר". מה ההבדל וזה קשור? כיצד אוכל למנוע זאת? תודה.

א: כנראה שזה בדיוק אותה בעיה כמו בגיליון הקודם. לכן, נסה לאתחל את המכשיר שלך במצב בטוח ולראות אם הוא עדיין עושה זאת ואם כן, מחק את מחיצת המטמון ואז אפס אם הבעיה נמשכת. עם זאת, אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, עליך למצוא את האפליקציה שגורמת לה או לאפס את המכשיר שלך. גבה את הנתונים שלך לפני האיפוס.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.