תוֹכֶן

• גלקסי S7 כיבה את עצמו ולא יופעל מחדש לאחר עדכון
• גלקסי S7 לא יכול לבצע אתחול בהצלחה לאחר עדכון קל שהופץ על ידי ספק
• מסך גלקסי S7 שחור אך אורות כחולים ממשיכים להבהב כאילו יש הודעות
• גלקסי S7 טבל במים ולא יופעל לאחר מכן

• הבן עוד אודות #Samsung Galaxy S7 שלך (# GalaxyS7) שלא יופעל לאחר עדכון ה- Android 6.0.1 #Marshmallow ולמד כיצד לפתור אותו.
• מה לעשות אם ה- Galaxy S7 שלך נתקע במהלך האתחול.
• מה הפירוש אם מסך ה- S7 שלך ישחור אבל יש אור כחול שממשיך להבהב.
• מה לעשות אם הטלפון שלך נכבה ולא יופעל מחדש לאחר הטבילה במים.

לאלה שיש להם בעיות אחרות עם ה- Galaxy S7, דאגו לבקר בעמוד פתרון הבעיות מכיוון שכבר התייחסנו לבעיות רבות מאז שחרורו. מצא כאלה הדומים לבעיה שלך והשתמש בפתרונות שהמלצנו.

תוכל גם לפנות אלינו אם אינך מוצא פתרונות לבעיה שלך על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד. אנא ספק לנו מידע ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה שלך.

גלקסי S7 כיבה את עצמו ולא יופעל מחדש לאחר עדכון

בְּעָיָה: היי. הטלפון שלי הוא גלקסי S7. לאחרונה היה עדכון שהורדתי והתקנתי. הצליח להשתמש בטלפון במשך כמה ימים מאז העדכון ואז הוא כבה את עצמו ללא כל סיבה ועכשיו הוא לא יופעל מחדש. ניסיתי את כל מה שאני יכול לחשוב עליו אבל הטלפון פשוט מת. האם ייתכן שהתקנתי עדכון גרוע? בבקשה תעזור לי. תודה! ג'וריס

פתרון תקלות: היי ג'וריס! הבעיה הזו מתרחשת כל הזמן ואני מצטער שאתה אחד הבעלים שנתקלת בהם. אתה יכול להיות סמוך ובטוח שאם הבעיה היא בקושחה בגלל העדכון האחרון, אתה יכול לתקן את זה ללא עזרה מטכנאי. עם זאת, הנה הדברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה:

שלב 1: בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

זה ישלול את האפשרות שהסיבה שבגללה הטלפון שלך לא נדלק היא בגלל שהמערכת קרסה. כשזה קורה, המכשיר לא יגיב כאשר תלחץ על מקש ההפעלה והוא לא יגיב גם כאשר הוא מחובר למטען.

כדי לאלץ אתחול מחדש של הטלפון, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות.

אם הטלפון יופעל מחדש, הבעיה נפתרה, אחרת, עליך לוודא אם הסוללה התרוקנה לחלוטין או לא.

שלב 2: חבר את הטלפון לטעינה והשאיר אותו למשך 10 דקות

אם הסוללה נגמרת, כמובן שהטלפון לא יגיב כשתלחץ על מקש ההפעלה. לכן, אם הצעד הראשון נכשל בהחזרת הטלפון לחיים, ודא שיש מספיק כוח לסוללה כדי להפעיל את כל הרכיבים ולהעמיס את כל השירותים. חבר את הטלפון לטעינה למשך 10 דקות לפחות לפני שתנסה להפעיל אותו שוב.

אם זה עדיין לא מגיב, נסה לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה בזמן שהמכשיר נטען. אילו הבעיה נגרמה על ידי גורמים אחרים ולא מבעיה בחומרה, עליה לאתחל מחדש.

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

לאחר שני השלבים הראשונים והבעיה נותרה, בואו ננסה למצות את כל האפשרויות. גורם נוסף שעשוי להוביל גם לבעיה זו כאשר אפליקציות מסוימות קורסות ומשפיעות על הביצועים הכוללים של הטלפון. לעתים קרובות יותר, אלה אפליקציות צד שלישי שיש להן נטייה להשתולל. לכן, אתחול במצב בטוח הוא ההליך ההגיוני הבא שעליך לנסות מכיוון שהוא משבית באופן זמני את כל הצדדים שלישיים. כך אתה מאתחל את ה- Galaxy S7 שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

שלב 4: נסה לאתחל את המכשיר במצב התאוששות

אם הטלפון שלך לא יכול לבצע אתחול במצב בטוח, בוא ננסה לראות אם הוא יכול לאתחל למצב השחזור.במצב זה, כל רכיבי החומרה מופעלים רק שממשק המשתמש של Android אינו. אם תצליח, תוכל להמשיך על ידי מחיקת מחיצת המטמון למחיקת כל מטמני המערכת. ככה ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

במקרה שהמכשיר שלך עדיין לא יאתחל במצב התאוששות, אין לך אפשרות אחרת מלבד להביא אותו לחנות ולבדוק אותו מכיוון שמדובר ככל הנראה בבעיית חומרה שהתרחשה לאחר העדכון.

גלקסי S7 לא יכול לבצע אתחול בהצלחה לאחר עדכון קל שהופץ על ידי ספק

בְּעָיָה: לספק השירות שלי היה עדכון זה שאנו מנויים נאלצים להוריד. סיפור ארוך קצר, לאחר העדכון, הטלפון פשוט לא יופעל למסך הבית כמו שהיה לפני כן. המסך נשאר שחור אחרי הלוגו. ניסיתי למעשה להשאיר את הטלפון ככה לכמה שעות וחשבתי שהוא עשוי להעמיס הכל בחזרה אבל זה לא. לפעמים הוא נתקע על הלוגו ויש פעמים שהוא מתחיל מחדש ונתקע על אותו המסך. מה נותן? האם אתה יכול לשפוך מעט אור בנושא זה? ג'וש

פתרון תקלות: לעיתים קרובות יותר כאשר מכשיר נתקע במהלך אתחול לאחר עדכון הקושחה, מטמון המערכת הוא בעל כמה בעיות - הוא עלול להיות פגום. העניין הוא שהמערכת החדשה עדיין עשויה להשתמש במטמון הישן, דבר שעלול לגרום לכמה בעיות קשות לקשירת קושחה כמו זה אשר יהפכו את המכשיר שלך ללא תועלת. לכן, הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון. נסה לבצע את ההוראות בבעיה הקודמת כיצד למחוק את מטמון המערכת. לאחר מכן, ייתכן שהטלפון שלך יופעל מחדש בהצלחה וייתכן שלא תצטרך להמשיך בפתרון בעיות. עם זאת, אם הבעיה נותרה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, עליך לאפס את הטלפון שלך מכיוון שאולי לא רק המטמון נפגע, אלא גם הנתונים. ככה ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

במקרה שהבעיה נותרה לאחר האיפוס, ייתכן שיהיה צורך להתקין מחדש את הקושחה. אם אתה יודע לעשות זאת, המשך על אחריותך בלבד, אחרת תן לטכנאי לעשות זאת עבורך.

מסך גלקסי S7 שחור אך אורות כחולים ממשיכים להבהב כאילו יש הודעות

בְּעָיָה: אני מקווה שאתם כבר נתקלתם בבעיה הזו. הטלפון שלי הוא גלקסי S7 שקניתי לפני כ -4 חודשים. זו גרסה בינלאומית אבל קיבלתי את זה מופעל באחת הספקיות בארצות הברית. הצלחתי להשתמש במכשיר ללא בעיות כל הזמן עד שהגיע העדכון והבעיה התחילה. מזה כמה ימים המסך של הטלפון שלי שחור אבל יש את האור הכחול הזה שממשיך להבהב כאילו יש לי הודעות. כשאני מתקשר למספר שלי הוא לא יצלצל וכשאני טוען את הטלפון הוא לא יגבה. האם אני צריך לשלוח אותו לתיקון או שיש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה? מלו

פתרון תקלות: שלום מלו! ככל הנראה, זו פשוט קריסת מערכת. זה קורה כאשר הקושחה עצמה קורסת. למרבה המזל, קל לתקן את הבעיה הזו ...

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת, לחץ והחזק את מקש ההפעלה והחזק אותו למשך 10 שניות.

המכשיר יאתחל מחדש והבעיה תוקנה, אך אם היא מתרחשת שוב, גבה את הנתונים שלך ובצע את האיפוס.

גלקסי S7 טבל במים ולא יופעל לאחר מכן

בְּעָיָה: נהייתי רשלני והטלפון שלי נפל לבריכת ילדים אבל בחרתי אותו מיד. כעבור רגעים הוא נכבה וכשניסיתי להדליק אותו על המסך הבליח לכמה שניות ואז השחיר. ניסיתי להדליק אותו שוב אבל זה כבר לא מגיב. זה פגום או משהו? חשבתי שהטלפון הזה אמור להיות עמיד למים? מדוע זה השתגע אחרי כמה שניות במים? האם ניתן לתקן זאת? תודה על הזמן שלך. ג'ניס

הַצָעָה: היי ג'ניס. ברור, מים נכנסו לטלפון שלך ובלכלו אותו מבפנים. תן לי לענות על אחת משאלותיך ... למעשה, גלקסי S7 עמיד במים ולא עמיד למים. חוץ מזה, ישנם כתמים שנוזל יכול להיכנס אליהם כמו יציאת הטעינה, שקע האוזניות ויש את הרווח בין המקרים.

התשובה לשאלות האחרות שלך ברורה למדי והדבר היחיד שאתה יכול לעשות בשביל זה עכשיו הוא לתת לטכנולוגיה לטפל בזה בשבילך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.