להיות תקוע על מסך האתחול הוא אינדיקציה לכך שהטלפון שלך סובל מבעיית קושחה והאם הוא רציני או לא זה משהו שאנחנו צריכים לברר ולמצוא פתרונות עבורו. קיבלנו די הרבה תלונות מצד הקוראים שלנו שנתקלו שנתקעו בלוגו של סמסונג ורבות מהתלונות הללו הגיעו לאחר פרסום עדכון אנדרואיד נוגט לסמסונג גלקסי S7. למותר לציין שרבים מבעלי S7 חוו בעיות במהלך האתחול זמן קצר לאחר עדכון הטלפונים שלהם.

פִּתָרוֹן:שלום שו! נראה שמשהו לא בסדר בקושחת הטלפון שלך. הסיבה שהמסך פועם או מהבהב היא מכיוון שהמערכת אולי קרסה ולא הצליחה לטעון את הקושחה שלה כרגיל. כלומר, זו עשויה להיות בעיה הקשורה לתוכנה וניתן לתקן אותה באמצעות נהלים פשוטים מבלי להביא את הטלפון שלך לטכנולוגיה. לכן, כדי לוודא מה גרם לבעיה, עלינו לשלול את כל האפשרויות על ידי ביצוע ההליכים שלב אחר שלב בטלפון שלך. כך:

שלב 1: בצע אתחול מחדש מאולץ כי זה יכול להיות תקלה במערכת

מכיוון שהקושחה שודרגה עלינו לצפות למספר תכונות שנוספו למכשיר. לכן, אם תכונות אלה היו פועלות בו זמנית יש נטייה שהמערכת לא יכולה להתמודד עם כל המשימות ואם זה קורה, יש סיכוי גדול שהקושחה תקרוס ולא תוכל לבצע אתחול בהצלחה. בביצוע אתחול מאולץ אנו מרעננים את זיכרון הטלפון וסוגרים את האפליקציות שהשקת לפני תחילת הגיליון. כדי להתחיל, פשוט לחץ והחזק את מקשי ההפעלה והנמכת עוצמת הקול יחד למשך 7-10 שניות והמתין עד שהמכשיר יופעל מחדש.

אם המסך עדיין נשאר שחור ופועם, אז הליך האתחול הכפוי לא תיקן את הבעיה. לכן, עליכם לעבור לשלב הבא.

שלב 2: נסה להפעיל אותו מחדש במצב בטוח

מכיוון שהצעד הראשון לא הצליח להחזיר את הטלפון לחיים, עליך לנסות שיטה זו. זה למעשה לא פותר את הבעיה אבל זה ייתן לך תובנה לגבי מה באמת גרם לבעיה. בכך אתה שולל את האפשרות שבעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. הפעלת הטלפון במצב בטוח מבטלת באופן זמני את כל רכיבי צד שלישי, כך שאם אחד מהם גורם לבעיה, אתה אמור להיות מסוגל להפעיל את הטלפון במצב בטוח וכך אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. אם מופיע הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה והקש פשוט על מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהמכשיר יסתיים מחדש.
4. אם אתה יכול לראות את "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

אם הטלפון מופעל בהצלחה במצב בטוח, אושר החשד שלנו שהגורם לבעיה הוא צד שלישי. אתה רק צריך למצוא את האפליקציה הזו, לנקות את המטמון והנתונים שלה או להסיר אותה אם הבעיה נותרה. כך אתה עושה את הדברים האלה:
כיצד לנקות מטמונים ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מהגלקסי S7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם המסך נשאר שחור ודופק גם לאחר שניסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח, עברו לשלב הבא.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב שחזור

סביבת התאוששות מערכת אנדרואיד היא למעשה אבטחת כשל לכל טלפוני אנדרואיד. גם אם הטלפון שלך סובל מבעיה קושחה רצינית, הוא עדיין יוכל לאתחל במצב זה שבו אתה יכול לעשות דברים שיש להם השפעה רבה על ביצועי המכשיר. למעשה, כל ההליכים שאתה יכול לעשות במצב שחזור נועדו איכשהו לעזור להביא את הטלפון שלך לפעולה הרגילה ולכן חשוב שתעשה את הצעד הזה.

אם תצליח, הדבר הראשון שעליך לעשות במצב התאוששות הוא למחוק את מחיצת המטמון כך שכל מטמני המערכת יימחקו ויוחלפו. זהו הליך יעיל מאוד בתיקון בעיות שהתרחשו לאחר עדכון או כל בעיה הנגרמת על ידי הקושחה עצמה. כך אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
6. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
7. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
8. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בהנחה שהפעלת את הטלפון שלך בהצלחה במצב התאוששות, מחקת את מחיצת המטמון אך הטלפון עדיין תקוע על המסך השחור לאחר אתחול מחדש, אז אתה צריך לאפס אותו מכיוון שהבעיה עלולה להיגרם על ידי מערכת מושחתת, מיושנת או חסרה קבצים. עליך לאתחל מחדש במצב שחזור ולמרבה הצער אינך יכול לבצע גיבוי של הקבצים החשובים שלך מכיוון שאתה לא יכול לגרום לטלפון לאתחל כרגיל לפני האיפוס.

1. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
6. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
8. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר שעשית את כל זה, עליך להביא את הטלפון לחנות ולתת לטכנולוגיה לטפל בבעיה עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.