תוֹכֶן

• תקן את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק"
• שגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" מופיע בעת ביצוע שיחות
• תקן את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" לאחר עדכון
• תקן את השגיאה "לצערנו הטלפון נעצר" המוצגת בעת הוספה ועריכה של אנשי קשר

• למד כיצד לתקן את ה- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) שמראה את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק." למד כמה פרוצדורות בהן תוכל להשתמש כדי לפתור בעיה זו.
• כיצד לפתור את אותה הודעת שגיאה שצצה כאשר הבעלים מנסה לבצע שיחות יוצאות. למד אילו יישומים אתה צריך לבדוק כדי לנסות לתקן את זה.
• למד כיצד להיפטר מהודעת השגיאה שלדעת הקורא שלנו החלה להתבטא לאחר עדכון הקושחה האחרון. למד אודות ההליך האולטימטיבי לפתרון בעיות שיכול בהחלט לפתור בעיה זו.
• לבסוף, למידע נוסף על הודעת השגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" שהיא כמעט זהה לשגיאה הראשונה שעליה טופלו בהודעה זו. למדו על היחסים ביניהם וכיצד להתמודד איתם.

תקן את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק"

ש: “יש הודעת שגיאה אחת שממשיכה להטריד אותי והיא אומרת, "לצערי התהליך.com.android.phone הופסק." אני לא מבין את השגיאה הזו ואני חושב שהיא התחילה לאחר שנגעה בטעות בדף שהורה לי להוריד אפליקציה. אני חושב שזה סוג של נגיף אבל הוא לא יודע. העניין הוא שזה פשוט יוצא אם הוא רוצה וכשזה יקרה, יש אחת לכמה אפשרויות שיכולתי לבחור בהן, או שאלחץ על אישור או דווח, אך כך או כך, הבעיה נותרה. אני די מיואש כרגע כי אני באמת ממש צריך את הטלפון שלי כדי להתקשר. אתה יכול לעזור לי בבקשה?”

א: לא, זה לא נגיף שגורם לכך. למעשה, אני אפילו חושב שעדכון הקושחה, בכל מקרה, הוא האשם מדוע הודעת השגיאה ממשיכה לצוץ. בהנחה שהיה עדכון, כל שעליך לעשות כדי לתקן בעיה זו הוא למחוק את מטמון המערכת בגלקסי S7 שלך. הנה 'להראות ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם עם זאת, לא היה שום עדכון והשגיאה רק התחילה לצוץ ללא סיבה נראית לעין, זו חייבת להיות בעיה מינורית באפליקציה המשתמשת בתהליך com.android.phone. במקרה זה, זה מה שאתה הולך לעשות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בחייגן.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אני מקווה שזה עוזר.

שגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" מופיע בעת ביצוע שיחות

ש: “האם שמעתם על השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone?" בגלקסי S7 שלי, שגיאה זו צצה בכל פעם שאני מתקשר. מכיוון שאין אפשרויות אחרות מלבד OK ו- REPORT, לא יכולתי להתקשר, וזה מאוד לא נוח לי מכיוון שאני משתמש בטלפון שלי בעיקר בשביל העבודה שלי ואני לא יכול להרשות לעצמי לא להתקשר ללקוחות. אני מקווה שתוכלו לעזור לי בזה כי אין לי למי לפנות. אגב, כבר התקשרתי למוביל שלי והנציג לא יודע מה לעשות. אני חושש שאם תלך לחנות, הטכנאי לא יוכל לעזור לי. אני צריך לנסוע 40 מייל רק כדי להגיע לחנות הקרובה, אז אם אתם יודעים איך לתקן את זה, אנא עזרו לי. תודה.”

א: זה יכול להיגרם על ידי אפליקציית חייגן או אפליקציית אנשי קשר. כדי לדעת את האשם, נסה לחייג למספר שנמצא ברשימת אנשי הקשר שלך כדי לראות אם השגיאה מופיעה ואז הפעל את אפליקציית הטלפון, הזן ידנית מספר טלפון שאינו ברשימת אנשי הקשר שלך. אם השגיאה מופיעה בעת חיוג למספר באנשי הקשר שלך, לשגיאה יש קשר ליישום אנשי הקשר. לשם כך, כל שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים שלו:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באנשי קשר.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אם, עם זאת, השגיאה מופיעה גם בעת חיוג למספר שאינו ברשימת אנשי הקשר, אז זו אפליקציית הטלפון שיש לה בעיה. נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית חייגן. פשוט בצע את אותו ההליך שלמעלה

תקן את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" לאחר עדכון

ש: “מעולם לא חשבתי שכשאוריד עדכון, אתקל בבעיה כזו. הגלקסי S7 שלי די חדש והשתמשתי בו כבר כמה שבועות ללא בעיות. פתאום, יש הודעה זו על עדכון. הורדתי אותו מתוך מחשבה שהוא מביא תכונות אבטחה משופרות יותר מכיוון שהספק שלי אמר שזה עדכון אבטחה. ובכן, זה פישל את הטלפון שלי. יש שגיאה שממשיכה לומר על התהליך com.android.phone שהפסיק לעבוד. אני רק רוצה להשתמש בטלפון שלי. נמאס לי מהודעת השגיאה, איך אוכל להיפטר ממנה?”

א: ישנם מקרים שבהם עדכונים גורמים ליותר בעיות מאשר לתקן את הקיימים וכזה המצב בטלפון שלך. נראה כי תיקון האבטחה האחרון גרם לבעיות מסוימות. מכיוון שמדובר בבעיה הקשורה לעדכון, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת. מטמון המערכת הישן שנוצר על ידי הקושחה הקודמת עלול שלא לעבוד היטב עם החדש, ובכך לעורר שגיאה. אם, עם זאת, תמחק את המטמון הישן, המערכת החדשה תיצור מערכת חדשה שתואמת לה לחלוטין והיא עשויה פשוט לפתור את הבעיה עבורך. אז בצע את אותו ההליך שהצעתי בבעיה הראשונה. לאחר האתחול והטלפון שלך עדיין מציג את השגיאה, אין לך ברירה אחרת מאשר לאפס את הטלפון שלך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

תקן את השגיאה "לצערנו הטלפון נעצר" המוצגת בעת הוספה ועריכה של אנשי קשר

ש: “בדיוק גיליתי שיש בעיה בטלפון שלי. כשאני מוסיף איש קשר, עורך או אפילו סתם מציג אנשי קשר קיימים, תופיע שגיאה על המסך שאומרת כי "לצערי הטלפון נעצר". ניסיתי כבר לאתחל את הטלפון פעמים רבות אבל זה לא פתר את הבעיה. מה עלי לעשות כדי להיפטר מהשגיאה כדי שאוכל להוסיף אנשי קשר חדשים לטלפון שלי?”

אהודעת השגיאה שאתה מקבל זהה למעשה להודעת השגיאה שציינתי לעיל רק שזו מתייחסת לאפליקציה ואילו השנייה מתייחסת לתהליך או שירותים ספציפיים. לכן, עבור בעיה זו, עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית חייגן ואז את אפליקציית אנשי הקשר.

כפי שאמרת, השגיאה תופיע בכל פעם שאתה מוסיף איש קשר חדש, עורך איש קשר קיים או אפילו מציג אותו. עם זאת, השגיאה מתייחסת לאפליקציית הטלפון ולא ליישום אנשי הקשר. לכן, עליך לנסות לפתור את שניהם כדי לפתור בעיה זו. אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע פעולה זו, דרוש איפוס.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.