תוֹכֶן

• מסך ה- Galaxy S7 הלך למוות, לא הצליח לאתחל ולא מגיב

נושאי ביצועים הם בין הבעיות הנפוצות ביותר שהתלוננו על בעלי סמסונג גלקסי S7 מאז שפרסמה לראשונה אנדרואיד נוגט. חלקם אמרו שהמכשירים שלהם פשוט מתו וכבר לא יתחילו בעוד אחרים דיווחו שהם פשוט נתקעו על הלוגו זמן קצר לאחר הקושחה.

בהודעה זו אני אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון שלך שאינו יכול יותר לבצע אתחול. ננסה לבחון כל אפשרות ולשלול אותן אחת אחת עד שנוכל לקבוע בקלות מה הבעיה באמת ולגבש לה פיתרון. אם אתה מבעלי הטלפון הזה וכרגע אתה מתקשה על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שפרסום זה יכול לעזור לך.

עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות של Galaxy S7, שכן כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.

מסך ה- Galaxy S7 הלך למוות, לא הצליח לאתחל ולא מגיב

בְּעָיָה: הגלקסי S7 שלי מת לחלוטין, כשאני מעלה אותו לטעינה, יש סמל סוללה עם ברק שמופיע, סמל זה לא ייעלם אלא אם כן אני מנתק את הטלפון. אין מחוון לד אדום שהוא נטען וגם לא ה'נקודה 'הירוקה בתחתית המסך. כמו כן, אין אחוז סוללה. ניסיתי 7 מטענים שונים עם 3 תקעים שונים, שכולם פונקציונליים לחלוטין עם מכשירים אחרים. רק חוט אחד ותקע אחד עובדים באופן מרוחק עם הטלפון. השאלתי את המטען הרשמי של סמסונג לכמה שעות של חבר שלי ואני עדיין מקבל את אותה התוצאה. אני לא רוצה למכור / לשלוח את הטלפון לתיקון מכיוון שהם מאפסים את הטלפון, אני לא רוצה לאבד את המידע האישי מאוד במכשיר זה. כמו כן, אני לא מכיר את 'גרסת האנדרואיד'

פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות שעלינו לשקול מדוע זה קורה בטלפון שלך. לאמיתו של דבר, זה ינוע בין תוכנה לבעיה הקשורה לחומרה. תוכנה, אם הקבצים והנתונים היו מיושנים והקושחה כבר לא הייתה מסוגלת לזהות אותה ברגע שהיא נטענת למערכת וייתכן שזו הסיבה שהטלפון שלך סירב לאתחל לחלוטין. מצד שני, כמו שאמרת שניסית כמה מטענים אבל המכשיר עדיין לא מגיב, אז יש אפשרות שזו בעיית חומרה ואם זה קורה, תביא מיד את הטלפון שלך לטכנולוגיה. אך לפני שתקפוץ למסקנה, אנו ממליצים לך לשלול תחילה את כל האפשרויות על ידי ביצוע ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות בטלפון שלך. כך:

שלב 1: תן לטעינה של המכשיר למשך 10-15 דקות עבור הסוללה

אולי, בגלל סוללה ריקה שעשויה להיות סיבה לכך שהטלפון שלך אינו מסוגל להדליק. אז הפעם, נעניק לו טעינה של מספר דקות כדי לוודא אם הסוללה גרמה לבעיה. לאחר שתעשה זאת, השאר את המכשיר למשך 15 דקות כדי לראות אם הוא יאותחל בהצלחה. אבל אם הוא עדיין מסרב להפעיל גם אתה מחבר אותו למטען, אז עבור לשיטה הבאה.

שלב 2: בצע אתחול מאולץ בטלפון שלך

בזמן שהוא מחובר למטען, נסה לבצע את האתחול המאולץ בטלפון שלך כדי לבטל את החשד שזה לא תקלה במערכת שגרמה לבעיה. זה המקבילה להליך משיכת הסוללה בו הוא מרענן את הזיכרון וסוגר את כל האפליקציות הפועלות שאינן בשימוש ברקע. בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד למשך 7 עד 10 שניות.
2. לאחר מכן המכשיר יאתחל מחדש.

אך לאחר שתעשה זאת ונראה כי שום דבר לא משתנה בביצועי הטלפון, תוכל מיד לקפוץ להליך הבא.

שלב 3: הפעל אותו מחדש במצב בטוח כדי לדעת אם אשם עורר את הבעיה

זה בגלל כמה אפליקציות שהורדתם לא רחוק שאחת מהן היא האשמה והסכסוך עם המערכת. באמצעות סביבת אנדרואיד זו כל היישומים שהורדו יושבתו ורק המותקנים מראש יפעלו במערכת. לכן, אם הטלפון שלך מתחיל בהצלחה, אפליקציה הפעילה אותו והדבר הטוב ביותר שאתה צריך לעשות הוא להסיר את ההתקנה של כל יישום שיש לך עד לתיקון הבעיה. כך:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אך לאחר ביצוע ההליך במצב בטוח ועדיין לא מגיב, המשך לשלב הבא.

שלב 4: נסה למחוק את מחיצת המטמון באמצעות מצב שחזור

מכיוון שכבר ביצעת מספר הליכים בטלפון שלך אך הבעיה עדיין מתרחשת, לכן הפעם נצטרך למחוק את כל מטמני המערכת בספריה. למעשה, הליך זה מומלץ לכל משתמשי אנדרואיד, במיוחד אם הקושחה שודרגה. המטרה לעשות זאת היא לוודא שכל הקבצים והנתונים חדשים ויכולים לפעול בצורה מושלמת וחלקה במערכת. כמו כן, באמצעות הליך זה הרכיבים שבתוך המכשיר יופעלו, כך שאם זו רק בעיה של קושחה הטלפון שלך בוודאי יאותחל.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

עם זאת, לאחר שחיסלת את מטמני המערכת והטלפון שלך עדיין אינו מגיב, יש סיכוי גדול שבעיית חומרה גרמה לכך. במקרה זה, אין לך ברירה אלא להביא את הטלפון שלך לחנות הקרובה כדי שהטכנולוגיה תוכל לבדוק אותו. ומכיוון שזה לא מכוסה באחריות, אז אתה תהיה זה שתשלם ותקנה עבור הרכיבים הדרושים בטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.