תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S7 שלא יאתחל או יתקע בלוגו לאחר עדכון

סמסונג כבר גילגלה את עדכון אנדרואיד 7 # נוגט ל- # GalaxyS7 ובעוד רבים ציפו לכך, ציפייה בגלל תסכול כשמשתמשים מסוימים מתחילים להיתקל בבעיה לאחר עדכון המכשיר שלהם. חלק מהקוראים שלנו כבר שלחו לנו הודעות דוא"ל המבקשות סיוע מכיוון שהמכשיר שלהם כבר לא יכול לבצע אתחול לאחר עדכון הקושחה. להלן רק אחת מהתלונות הרבות שקיבלנו ...

פתרון בעיות ב- Galaxy S7 שלא יאתחל או יתקע בלוגו לאחר עדכון

מטרת המדריך לפתרון בעיות זו היא לעזור לך לגלות מהי הבעיה ובעוד אנו רוצים לפתור את הבעיה שלך, איננו יכולים להבטיח שהכל יסתדר בסדר. במקרה זה, הנה מה שעליך לעשות כדי לנסות לתקן את הבעיה ...

שלב 1: בצע אתחול מחדש בכפייה

זה יכול להיות רק תקלה או בעיה קלה בקושחה שמונעת אתחול הטלפון שלך כרגיל. אני בטוח שכבר ניסית לבצע אתחול מחדש של הטלפון שלך פעמים רבות ללא הועיל, אך הפעם, אני רוצה שתעשה את הליך ההפעלה מחדש בכפייה, שהוא המקבילה למשיכת סוללה במכשירים עם סוללות נשלפות.

לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה יחד למשך 10 שניות. אם הטלפון עדיין תקוע על הלוגו או על המסך השחור, עבור לשלב הבא.

שלב 2: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

מאז שהטלפון עודכן זה עתה, ייתכן שחלק מהאפליקציות כבר אינן תואמות למערכת החדשה וייתכן שהן קורסות ומשאירות את הקושחה גם כן. לכן, כדאי לנסות לאתחל את המכשיר במצב בטוח כדי לראות אם הוא יכול לעשות זאת מכיוון שאם כן, עלינו רק למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהסיר אותן. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחולו מחדש.
4. כעת, אם "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

אם תצליח, נסה למצוא את היישומים שגורמים לבעיה, או פשוט גבה את הנתונים שלך ואז אפס את הטלפון להגדרות היצרן.

שלב 3: מחק את מטמון המערכת כך שיוחלף

עם ההתקנה של המערכת החדשה, ייתכן שמטמני מערכת מסוימים הפכו לא תואמים לה ולכן חובה למחוק את כולם כך שהם יוחלפו בחדשים התואמים למערכת החדשה. פשוט אתחול הטלפון שלך במצב התאוששות ואז מחק את מחיצת המטמון:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר

אם ניגוב מחיצת המטמון לא הניב תוצאות חיוביות, אז הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך. נסה לראות אם הטלפון יכול לאתחל במצב בטוח ואם הוא יכול, נסה לגבות את הנתונים והקבצים שלך משם, אחרת, אין לך אפשרויות אחרות מלבד לאפס את המכשיר שלך מבלי לגבות את הקבצים והנתונים שלך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה נמשכת לאחר האיפוס, הגיע הזמן שתחזיר אותה לחנות והטכנאי יתקן לך את הבעיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.