תוֹכֶן
האם יש לך בעיה בשליחת ה- # SMS או הודעת הטקסט שלך עם # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? קרא את ההודעה שלנו למטה בכדי לדעת את הדיון אודות בעיה זו ומה הדברים שיש לעשות כדי לפתור בעיות אלה.
פתרון תקלות: היי! בואו נלך ישר לנושא שלך. זה דבר טוב שעשית הפעלת המכשיר במצב בטוח, כדי לקבוע את האשם. מצב זה ישבית את כל אפליקציות הצד השלישי ויפעל רק בברירות מחדל, זה לא פיתרון לבעיה אלא רק לנסות אם המכשיר מסוגל לפעול בצורה חלקה במצב זה.
יש מקרה כי בעיה זו מתרחשת לאחר עדכון תוכנה, אולם ישנן בעיות אפשריות אחרות העשויות להיות האשמה כמו בעיית רשת או בעיות חומרה.
בהתבסס על פתרון בעיות שביצעת, האשם אינו אפליקציית צד שלישי מכיוון שהפעלת את המכשיר למצב בטוח. אם התקנת אפליקציה לפני בעיה זו, נסה לזכור באיזו אפליקציה מדובר ואז הסר אותה על ידי הסרת ההתקנה של האפליקציה. ייתכן שיש בו תוכנה זדונית שמפעילה את הבעיה. להלן השלבים להסרת ההתקנה של האפליקציה:
- ממסך הבית, הקש על יישומים.
- הקש על הגדרות
- גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
- החלק ימינה למסך הכל.
- גלול לאתר את האפליקציה שהותקנה לאחרונה והקש עליה.
- הקש על הסר התקנה
- ואז חזור למסך הבית
לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה, הפעל מחדש את המכשיר ונסה לשלוח הודעת טקסט. אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה, נקה את קובץ המטמון של היישום ואת הנתונים. ייתכן שקבצים מסוימים פגומים או פגומים במהלך העדכון מכיוון שהוא לא נמחק במהלך התהליך. . להלן השלבים כיצד לנקות מטמון ונתונים:
- מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות.
- גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
- החלק ימינה למסך ALL.
- גלול אל והקש על הודעות.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
לאחר שתסיים, תוכל לנסות להשתמש באפליקציית המסרים שלך ולשלוח הודעה לאחד מחבריך. אם הודעת השגיאה עדיין מתרחשת, תוכל להמשיך ולנקות את מטמון המערכת, אלה קבצים זמניים עבור רכיבי אפליקציה ונתונים שנמצאים בשימוש תכוף כדי לפתוח אותם במהירות. אך לאחר עדכון, חלק מהקבצים הזמניים הישנים הללו ינקו וייצרו קובץ חדש, קבצים ישנים שלא נוקו עלולים לגרום לקונפליקט והמכשיר מתחיל לקרוס ושגיאות יופיעו. תוכל לעיין בשלבים הבאים כיצד לנקות את מטמון המערכת.
המכשיר שלך יוכל לשלוח או לקבל הודעת טקסט. אני מקווה שהצלחנו לעזור ולתקן את הבעיה.
Galaxy S7 מציג את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו"
בְּעָיָה: כשאני שולח הודעות טקסט זה נותן לי שגיאה באומרו שהודעות הפסיקו לעבוד.
פתרון תקלות: היי! האם הודעת השגיאה התרחשה לאחר עדכון תוכנה? מכיוון שאם כן יתקלת בבעיית תוכנה שגורמת לסגירת אפליקציית המסרים שלך. הצעדים שעליך לעשות הוא להפעיל את המכשיר במצב בטוח. מצב הבטחה ישבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. בזמן שאתה בטוח, נסה לשלוח הודעת טקסט למישהו שאתה מכיר כדי לנסות אם השגיאה עדיין מתרחשת. להלן השלבים כיצד לעשות זאת:
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
אם הודעת השגיאה עדיין מתרחשת, המשך ונקה מטמון ונתונים באפליקציית ההודעות שלך. זה ישבית את כל הקבצים הזמניים ויסיר את כתובת הדוא"ל שלך אם היא מסונכרנת עם אפליקציית ההודעה שלך. תוכל לעיין בשלבים כיצד לעשות זאת לעיל.
פתרון בעיות S7 עם שגיאת "ההודעות הופסקה"
בְּעָיָה:לאחרונה עדכנתי את האייפון שלי ל- iOS 10.1.1 האחרון. בכל פעם שאני שולח הודעה לחבר שלי שיש לו את ה- Galaxy S7, אפליקציית הטקסט שלו מציגה את ההודעה הבאה "לצערי ההודעות נעצרו". אנא עזור.
פתרון תקלות: ברור שהסיבה להודעת שגיאה זו היא קריסת מערכת, היא מתרחשת בעיקר לאחר עדכון תוכנה. ישנן אפשרויות שהקבצים שהורדו הושחתו או ניזוקו במהלך התהליך, אך אל תפריש את האפשרויות שמדובר בבעיית חומרה. כדי לקבוע את הבעיה, בצע את הצעדים המומלצים להלן:
שלב 1: אתחל את הטלפון במצב בטוח
כדי לקבוע אם הבעיה הנגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי, עליך להריץ את Samsung Galaxy S7 במצב בטוח, היא תשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי המותקנות. אם המכשיר פועל בצורה חלקה במצב זה, נסה להפעיל את אפליקציית המסרים כדי לראות אם הודעת השגיאה עדיין מתרחשת.
להלן השלבים כיצד לרוץ במצב בטוח:
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
- תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
שלב 2: מחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים
אתה יכול לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית ההודעות כדי לראות אם הודעת השגיאה עדיין מתרחשת ב- Samsung Galaxy S7 שלך. בכך, הוא ימחק קבצי somes כולל הדוא"ל המשמש לסינכרון עם ההודעות, אך ניקוי קבוע של המטמון והנתונים יכול לשפר את ביצועי המכשיר.
- מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות.
- גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
- החלק ימינה למסך ALL.
- גלול אל והקש על הודעות.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
שלב 3: מחק את מטמון המערכת
קבצי המטמון של המערכת הם קבצים זמניים באחסון המכשירים של Samsung Galaxy S7 המשמשים לאפליקציה הנפוצה להפעלתם במהירות ובצורה חלקה יותר. לאחר עדכון תוכנת המכשיר, חלק מהקבצים הישנים מיושנים ויש להחליפם בקבצים חדשים. למחיקת קבצי מטמון המערכת, להלן השלבים הקלים כיצד לבצע זאת:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
שלב 4: התקן זמנית אפליקציית הודעות אחרת
אתה יכול לנסות להוריד אפליקציית העברת הודעות אחרת דרך חנות Google Play ולהתקין אותה בזמן שאתה נתקל בבעיה זו. זוהי דרך אחת לקבוע אם יש בעיה באפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות, עליך לשלוח SMS או הודעת טקסט אם השגיאה מתרחשת בעת השימוש באפליקציה זו. זה משמש גם לעקיפת הבעיה, כך שתוכל להמשיך לשלוח או לקבל הודעות טקסט מבלי לקבל את אותה שגיאה. אם אין הודעת שגיאה בעת השימוש באפליקציה האחרת, תוכל להמשיך ולהמשיך לשלב הבא.
שלב 4: בצע איפוס מאסטר במכשיר
לאחר ביצוע ההליכים לעיל והבעיה נותרה, אז אין לך ברירה אלא לבצע איפוס אב. הליך זה ימחק את כל מה שנשמר באחסון הפנימי של Samsung Galaxy S7 שלך. אך לפני שתמשיך, עליך לוודא שאתה מגבה את כל מה שחשוב ושמור אותו בכרטיס ה- SD שלך או בהתקן האחסון החיצוני. להלן השלבים כיצד לשלוט באיפוס המכשיר:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
שלב 5: הביאו את המכשיר למרכז השירות המקומי שלכם
בקר במרכז השירות הקרוב ביותר של סמסונג והביא את המכשיר ותן לטכנולוגיה להביט במכשיר. יתכן וזו בעיה בחומרה שזקוקה לטיפול מקצועי.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
