תמיד ניתן לייחס בעיות ביצועים כמו הקפאה לבעיות קושחה, אך היו גם מקרים שבהם אפליקציות צד ג 'גרמו לטלפון להתפגר ובסופו של דבר לקפוא לכמה דקות. במקרה של סמסונג גלקסי S8, אחד הסמארטפונים החזקים ביותר בשוק כיום, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שלא מדובר בחומרה בהתחשב בעובדה שיש לו מפרט מרשים אבל זה לא אומר שבעיית חומרה לא יכולה לגרום ל טלפון להקפיא, אבל אז זה סיפור אחר.

פתרון תקלות: החלפת הטלפון תמיד תהיה הדבר הטוב ביותר שתוכל לעשות, במיוחד אם לא ניתן לפתור את הבעיה. בעיות בהקפאה יכולות להיות רק בעיה מינורית ולכן כדאי לצלם פתרונות לטלפון שלך והנה מה שאני מציע לך לעשות:

שלב 1: נסה לראות אם ה- Galaxy S8 שלך עדיין קופא במצב בטוח

כפי שאמרתי קודם, יישומי צד שלישי עשויים גם לגרום לטלפון חזק כמו S8 להקפיא, כך שנצטרך לשלול אפשרות זו קודם לפני שנמשיך בהליכים אחרים לפתרון בעיות. אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי ובעוד שהליך כזה אינו יכול לפתור את הבעיה עצמה, היא מייד תגיד לך אם לאפליקציות של צד שלישי שלך יש קשר לזה או לא. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

שלב 2: מצא, איפס ו / או הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה

אתה תעשה צעד זה רק אם ההקפאה נעלמה כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח מכיוון שהוא ברור מספיק שאחת מהיישומים של צד שלישי או חלק מהם גורמים לבעיה. קל לומר יותר מאשר למצוא את האשם, אבל אתה צריך לנסות. התחל את החיפוש שלך מהאפליקציות שהתקנת לפני הבעיה. בטח יש לך חשודים כלשהם ואתה צריך להתמודד עם האפליקציות האלה אחת אחת. ראשית, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלהם ואז לברר אם יש צורך לעדכן חלק מהם ואם זה לא יעבוד, עליך להסיר אותם.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד לעדכן אפליקציות ב- Galaxy S8 שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   1. הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   2. הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציות מ- Galaxy S8 שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 3: אתחל מחדש את הטלפון במצב השחזור ומחק את מחיצת המטמון

אתה צריך לעשות זאת רק אם הטלפון עדיין קופא באופן אקראי במצב בטוח מכיוון שזו אינדיקציה לכך שהבעיה בקושחה. אבל במקום ללכת אחרי קבצי המערכת ונתונים, תחילה עליך לנסות למחוק את כל מטמני המערכת מכיוון שאם חלקם פגומים, המכשיר שלך יתקל גם בחששות הקשורים לביצועים. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

לאחר שמחקת את כל התוכן בספריית המטמון והטלפון שלך עדיין קופא, עליך לאתחל שוב במצב בטוח ואז לגבות את הקבצים והנתונים שלך. יהיה עליך לאפס את הטלפון שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אך לפני שתאפס את המכשיר בפועל, הקפד להשבית את ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך.

כיצד להשבית את ה- FRP ב- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את ה- Galaxy S8 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לאפס את ה- Galaxy S8 מתפריט ההגדרות

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. הקש על אפס.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

שלב 5: להחזיר את הטלפון לחנות או לשלוח אותו פנימה

לאחר האיפוס והבעיה נמשכת, אז אתה זקוק לעזרה מטכנאי. החזירו את הטלפון לחנות בה קניתם במידת האפשר. לחלופין, תוכל פשוט לשלוח אותו בחזרה לסמסונג ולתת לטכנאי שלה לטפל בבעיה עבורך. עם זאת, ייקח שבועות לפני שהמכשיר ישלח אליך בחזרה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.