הודעת השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" בסמסונג גלקסי S8 + שלך היא למעשה רק הודעה המספרת לך כי דפדפן האינטרנט המובנה התרסק או הפסיק לעבוד מסיבה לא ידועה. ישנם מקרים שבהם בעיה זו פשוט מוגבלת לאפליקציה אך יתכן שהיא נעוצה בקושחה מכיוון שאפליקציית האינטרנט משולבת עמוק במערכת.

פתרון תקלות: זו אחת מאותן הודעות שגיאה שתוכלו לקבל מפעם לפעם ועד כה, בהתבסס על ניסיוננו, מדובר בבעיה מינורית ולכן יש סבירות גבוהה שתוכלו לתקן אותה לבד ללא כל עזרה מטכנאי. לא שאנחנו לא רוצים שתקבלו עזרה מטכנולוגיה, אנחנו רק רוצים להציל אתכם מהטרחה של ללכת לחנות ולהסביר לטכנולוגיה מה הבעיה. יש בעיות שניתן לתקן בלי הרבה טרחה וזה אחד מאותם דברים. עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה:

שלב 1: אפס את אפליקציית האינטרנט על ידי ניקוי המטמון והנתונים

הודעת השגיאה בעצם מספרת לך על אפליקציית האינטרנט שהתרסקה, ולכן הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לעקוב אחרי האפליקציה שיש לה בעיה. זו אפליקציה מובנית, אז הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי לנסות לתקן את הבעיה הוא לאפס אותה על ידי ניקוי המטמון והנתונים. זה יחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה שעשויות פשוט לפתור את הבעיה עבורך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על אינטרנט.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר הליך זה, נסה לגלוש באינטרנט באמצעות אפליקציית האינטרנט כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה. אם כן, עברו לשלב הבא.

שלב 2: גלה אם לאפליקציות של צד שלישי יש קשר לבעיה

חובה שתדע אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא מכיוון שאם כן, קל מאוד לתקן אותה. לכן, כדי לבודד את הבעיה, עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח מכיוון שהטלפון יפעל במצב האבחון שבו יישארו רק יישומים מובנים. אם הבעיה נגרמת על ידי אחת מאפליקציות הצד השלישי, השגיאה לא אמורה לצוץ במצב זה. כך תפעיל את הטלפון במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

בהנחה שהשגיאה נעלמת במצב זה, אז אתה רק צריך לגלות איזו אפליקציה גורמת לה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לעדכן את אלו שצריך לעדכן:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

אם יש לך כבר אפליקציה או שתיים בראש, נקה את המטמונים והנתונים שלהם ואם זה לא יעבוד, נסה להסיר את ההתקנה שלהם עד לתיקון הבעיה.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S8 +

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
6. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy S8 + שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם השגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח או אם היא עדיין מתרחשת לאחר שביצעת את כל ההליכים האלה, המשך לשלב הבא.

שלב 3: מחק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו בחדשים

קיימת אפשרות כי שגיאה זו מופעלת על ידי מטמונים מושחתים של המערכת מכיוון שהיא מתרחשת לעיתים קרובות יותר, לכן לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים והבעיה עדיין מתרחשת, עליכם ללכת אחרי הקושחה. אך מכיוון שאולי יש לך הרבה נתונים וקבצים שנשמרו בטלפון שלך, זה לא חכם פשוט לאפס אותו מיד. במקום זאת, תחילה עליכם ללכת אחרי מטמון המערכת. מחק את כולם כך שהם יוחלפו בחדשים וככה אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון"
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון הופך פעיל, נסה לפתוח שוב את האינטרנט ולראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, אין לך ברירה אחרת אלא לעשות את הצעד הבא.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים החשובים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

אין לך הרבה ברירה עכשיו שעשית את הצעדים האלה כבר ללא הועיל. לכן, בשלב זה, אני רוצה שתגבה את הקבצים והנתונים החשובים שלך כדי שלא תאבד אותם במהלך האיפוס. לפני שתאפס את הטלפון שלך בפועל, ודא שאתה יודע את מזהה וסיסמת Google שלך ​​או פשוט השבת את ההגנה לאיפוס המפעל כדי שלא תינעל בחוץ לאחר מכן.

כיצד להשבית את Galaxy S8 + הגנת איפוס למפעל

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על סמל שלוש נקודות.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S8 +

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.