תוֹכֶן

• כיצד לפתור את ה- Galaxy S8 + שלך עם שגיאת "ההודעות נעצרה"

השגיאה "הודעות הופסקה" היא בין הבעיות הנפוצות ביותר שאתה עלול להיתקל בה אם ברשותך מכשיר גלקסי. זה לא בהכרח אומר שיש בעיה בטלפון שלך כאשר שגיאה זו מופיעה מכיוון שעל סמך דיווחים קודמים שקיבלנו מהקוראים שלנו, שגיאה זו עלולה להתרחש כאשר הטלפון מתקשה בשליחת וקבלת הודעות טקסט, במיוחד אם קיימת בעיית רשת קיימת המשפיע על יכולת הטלפון לזהות ולקבל אות.

בפוסט זה, אנו נתמודד עם השגיאה "למרבה הצער, הודעות נעצרו" עם Samsung Galaxy S8 + כמושא לפתרון הבעיות שלנו. אנו נשקול כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנגיע לנקודה בה נוכל לדעת בקלות מה הבעיה ומה עלינו לעשות כדי לתקן אותה. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה שמוטרד מבעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שפרסום זה יכול לעזור לך.

כעת, לפני שנלך לפתרון בעיות, אם אתה נתקל כרגע בבעיה אחרת, נסה להיכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שבעליהם נתקלו במכשיר שלהם. מצא נושאים הדומים לשלך ואתה מוזמן להשתמש בפתרונות שלנו או במדריכים לפתרון בעיות. עם זאת, אם הם לא עובדים, ואם אתה זקוק לסיוע נוסף, צור איתנו קשר על ידי מילוי השאלון בנושא בעיות אנדרואיד. כל מה שאנחנו צריכים זה מידע כדי שנוכל לעזור לך. אל תדאג, זה בחינם.

כיצד לפתור את ה- Galaxy S8 + שלך עם שגיאת "ההודעות נעצרה"

בְּעָיָה: היי ח'ברה. אני מקווה שתוכלו לעזור לי בבעיה שלי. הטלפון שלי הוא גלקסי S8 + ולאחרונה, יש שגיאה שממשיכה לצוץ. זה אומר "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" וכשאני לוחץ על אישור, השגיאה נעלמת רק כדי להופיע שוב כשנכנסות הודעות טקסט או אם אני פותח את אפליקציית המסרונים. אני לא ממש בטוח למה זה התחיל להופיע, אז אם אתם יודעים מה לעשות בקשר לזה, אנא עזרו לי.

פתרון תקלות: הבעיות המאופיינות בהודעות שגיאה הן לרוב בעיות קלות וניתן לתקן אותן על ידי ביצוע הליך פתרון בעיות או שניים. כנ"ל לגבי בעיות הקשורות לטקסטים שבהן המשתמש מקבל הודעה על ידי שגיאה "ההודעות הופסקו". זה סוג הבעיה שאתה צריך לנסות לתקן בעצמך, עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לעשות:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages

עם בעיה מסוג זה, זה הגיוני ללכת אחרי האפליקציה שמתרסקת, במקרה זה אפליקציית Messages. אך מכיוון שמדובר באפליקציה מובנית, אתה באמת לא יכול להסיר אותה מהטלפון שלך כדי להיפטר מהבעיה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא פשוט לאפס אותו על ידי ניקוי המטמון והנתונים. אם הבעיה מוגבלת לאפליקציה, ניקוי המטמון והנתונים אמורים להיות מסוגלים לתקן אותה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על הודעות.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, פתח את האפליקציה שוב ונסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה. אם כן, עברו לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את ה- S8 + במצב בטוח כדי לברר אם זה נגרם על ידי אפליקציית צד שלישי

כעת ננסה לבודד את הבעיה כדי לדעת אם לאפליקציות שהורדת יש קשר לבעיה זו. נסה להשבית את כל רכיבי הצד השלישי בטלפון שלך על ידי הפעלתו במצב בטוח.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

ברגע שבמצב זה, פתח את אפליקציית ההודעות ואם השגיאה עדיין צצה, המשך בפתרון הבעיות שלך. עם זאת, אם הבעיה נראית קבועה במצב זה, ברור שאחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן גרמו לבעיה. עליך למצוא את היישומים האלה ולהסיר אותם אחד אחד, אך קודם כל, נסה לעדכן אותם:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

אם כבר יש לך כמה יישומים שאתה חושד שגורמים לבעיה, נקה את המטמון והנתונים שלהם או אפילו הסר אותם כדי לראות אם ניתן לתקן את הבעיה.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S8 + שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy S8 + שלך

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 3: הפעל את הטלפון במצב שחזור ומחק את מחיצת המטמון

בהנחה שהשגיאה עדיין מופיעה גם כאשר הטלפון שלך נמצא במצב בטוח, ואז עקוב אחר זיכרון המטמון במערכת מכיוון שחלקם אולי כבר פגומים או מיושנים. התפקיד שלך הוא למחוק את כולם כדי שהמערכת תוכל ליצור מטמונים חדשים התואמים לקושחה. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלת הטלפון במצב התאוששות וניגוב מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון"
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז בצע את איפוס המאסטר

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מחיקת מחיצת המטמון, אין לך אפשרות אחרת פרט לאיפוס ה- S8 + שלך. עם זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו. כמו כן, אל תשכח להשבית את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את Galaxy S8 + הגנת איפוס למפעל

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על סמל שלוש נקודות.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S8 +

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שהמדריך הזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.