תוֹכֶן

• בעיה מס '3: Samsung Galaxy S6 נותן את השגיאה' שיחת חירום בלבד '
• בעיה מס '4: שיחות שהושמטו ושגיאת' סליחה, לא רשום לרשת 'ב- Samsung Galaxy S6
• בעיה מס '5: הודעות טקסט מושהות ב- Samsung Galaxy S6
• בעיה מס '6: אין שירות רשת ב- Samsung Galaxy S6
• התעסק עם ארה"ב

פִּתָרוֹן: שלום J.L. זו הפעם הראשונה שאנחנו שומעים על בעיות כאלה עם ה- Galaxy S6 או על כל סדרת Galaxy לצורך העניין. ברור שזה קשור ל הגדרות שיחה בפלאפון שלך. ניסית לבדוק את העדפות השיחה? וודא כי ה- שיחה ממתינה האפשרות מופעלת על מנת שהשיחה השנייה תמוקם בתור ולא תחפוף את השיחה המקורית שלך. לך ל הגדרות> הגדרות נוספות> המתנה לשיחה. אתה יכול להפעיל / לכבות את ההגדרה משם. אם דרך זו לעקיפת הבעיה לא עובדת, נסה לצבוט אחר הגדרות שיחה במיוחד אלה הכוללים את הפונקציונליות של האוזניות. ייתכן שתרצה גם לכבות את בלוטות פונקציה אם אינך משתמש בה. היו דיווחים כי הוא משפיע על שיחות נכנסות כאשר הוא מופעל בזמן שיחה. מה ספק הספק שלך? למה שלא תתקשר אליהם ותבדוק אם זה קשור לרשת שלהם רק כדי לכסות את כל הזוויות. אם זה מסתכם בקושחה פגומה, איפוס קשיח אמור לפתור את הבעיה. ספר לנו אם אתה זקוק לעזרה נוספת.

בעיה מס '3: Samsung Galaxy S6 נותן את השגיאה' שיחת חירום בלבד '

שלום. אפילו לא היה לי S6 חודשיים (עבר כבר בקושי חודש) ועד עכשיו זה בסדר חוץ מהעובדה שלפעמים זה לא נותן לי להתקשר ופשוט אומר 'שיחת חירום בלבד' על המסך. מדוע זה קורה ומה אני יכול לעשות כדי לתקן את זה? -ג'סיקה גלארדו

פִּתָרוֹן: היי ג'סיקה. האם יש מקרה ספציפי שבו השגיאה 'שיחת חירום בלבד' מתחילה לצוץ? או שזה קורה באופן אקראי? הסיבה העיקרית לשגיאה כזו באופן כללי היא שהטלפון שלך לא מקבל מספיק או שום אות מהרשת לבצע שיחת טלפון. אם אתה חושב שאתה נמצא במיקום עם אות חזק אך אינך מצליח להשיג שום סורגים, נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך כדי לרענן את חיבור הרשת. זה הוכח כיעיל בתיקון ערימה של בעיות. אתה יכול גם לנסות ליצור קשר עם ספק הרשת שלך ולבדוק אם יש הפסקת רשת באזור שלך. תן להם לוודא גם אם האות חזק מספיק בכדי לבצע שיחות יוצאות בסביבתך ומחוצה לה. ודא שהטלפון שלך מוגדר כ-בחר רשת באופן אוטומטי כך שהוא יתחבר ישירות לרשת הנכונה. סוד אחד לרכישת סורגים נוספים הוא לחייג '########' בלוח החיוג של הטלפון שלך. זה יעניק פינג לרשת בצורה כלשהי ויקבל את החיבור הדרוש. זה תמיד עובד בשבילי. כדי לקבוע אם זה קשור לטלפון שלך, נסה להכניס את כרטיס ה- SIM למכשיר נייד אחר ובדוק אם הוא מקבל אות או לא. אם זה הבעיה טמונה בקושחה או בחומרה של הטלפון. נסה להוריד את עדכון הקושחה האחרון (אם ישנו זמין) כדי לנסות לתקן כמה באגים שעשויים להשפיע עליו. אם ניסית את כל שלבי פתרון הבעיה ועדיין נתקלת בבעיה, בצע איפוס קשיח לטלפון שלך.

בעיה מס '4: שיחות שהושמטו ושגיאת' סליחה, לא רשום לרשת 'ב- Samsung Galaxy S6

היי. היו לי הרבה בעיות עם הטלפון שלי מפיל שיחות באמצע השיחות. כמו כן, ניסיתי להתקשר למישהו מספר פעמים ושגיאה 'סליחה שלא נרשמת ברשת' תופיע. קראתי כמה דברים באינטרנט אבל אני לא מאמין שזה הספק שלי. יש לי את אותו הספק, T-Mobile, כבר כמעט חמש שנים ומעולם לא היו לי הבעיות האלה. לאחרונה, בטלפון יש איזה דבר תקלות מוזר שנראה מעבר לסרגל ההודעות שבו פסי השירות. זה מופיע רק לשבריר שנייה ולא משפיע על הטלפון עצמו אבל עדיין מוזר מאוד. -בריטני קופ

פִּתָרוֹן: היי בריטני. התקלה הזו היא די מוזרה. למרות שהנושאים הללו אינם חדשים למנויי T-Mobile המשתמשים ב- Galaxy S6. האם וודאת שיש לך אות רשת מספיק לפני השיחה? האם שמת לב לשינוי בכמות האות בעת ביטול השיחות? בעיה זו עשויה להיות קשורה גם לשגיאה שאתה מקבל בעת ניסיון לבצע שיחה יוצאת. הגורם העיקרי לשגיאה זו הוא מספר IMEI לא רשום או לא ידוע. כדי לפתור זאת, עלינו לוודא שתוכנת הטלפון שלך מעודכנת. ודא שאתה מחויב במלואו לפני ביצוע פעולה זו. בחר הגדרות> עדכון תוכנה והמתין לטלפון שלך לאתחל מחדש ולהשלים את העדכון. פיתרון נוסף הוא לכבות את כל החיבור האלחוטי שלך ולהגדיר את הטלפון ל- מטוס מצב. המתן מספר דקות ואז השבת את מטוס מצב. בשלב הבא עליכם לכבות את המכשיר ולהסיר את כרטיס ה- SIM (nano sim). השאירו אותו מנותק לכמה דקות ואז הכניסו אותו מחדש. הפעל את הטלפון שלך מחדש ופתח הגדרות> רשתות ניידות. עכשיו לחץ על בית כפתור ו כּוֹחַ כפתור למשך 15 שניות. המכשיר שלך יהבהב מספר פעמים ויתבצע אתחול מחדש. אם אף אחת משיטות אלה לא עבדה, האפשרות האחרונה היא לשחזר את גיבוי EFS. עשו זאת בזהירות וקבלו סיוע אם אינכם בטוחים בתהליך. מקווה שזה עוזר.

בעיה מס '5: הודעות טקסט מושהות ב- Samsung Galaxy S6

היי. אני מקווה שתוכלו לעזור לי לפני שאזרוק את ה- S6 החדשה שלי לעבר איש המכירות שלי! הטלפון הזה היה לי פחות משבועיים. פעמיים בשבוע האחרון שמתי לב שלא עברו טקסטים (וזה מוזר מכיוון שכך אני מתקשר בעיקר). אתחל מחדש את הטלפון והיי! אני מקבל מבול של כל הטקסטים שהיו אמורים להגיע לטלפון שלי ביממה האחרונה. הטקסטים נעצרו שוב הבוקר, ולאחר אתחול מחדש של הטלפון קיבלתי מבול של הודעות. עברתי לטלפון הזה מסמסונג גלקסי S4 ומעולם לא היה לי אייפון. כל הבעיות שמצאתי ברשת קשורות למעבר בין מכשירי האנדרואיד לאפל, כך שהן אינן עוזרות במיוחד. מכיוון שאיני יכול להסיר את הסוללה מהטלפון, אינני יכול לבצע איפוס קשיח. אני לא בטוח מה עוד לעשות מלבד להחזיר את הטלפון לחנות ולבקש החלפה או תיקון (ולשלם אגרה יחד עם זה). שמתי לב שהסוללה שלי גם מתרוקנת מהר מאוד - הרבה יותר מהר מה- S4. הביקורות דיברו על כמה חיי הסוללה היו גדולים בטלפון הזה, ומאוד התאכזבתי. לא בטוח כמה מזה אפשר לעזור. אני לקוח של ספרינט ואשמח לכל עזרה שתוכלו לתת. הצעות כלשהן? -ג'ניפר סי

פִּתָרוֹן: היי ג'ניפר. זה נראה כמו בעיה בכרטיס ה- SIM המחובר לטלפון שלך. יתכן וזה מתקשה להתחבר לרשת ספרינט ובכך העיכוב בקבלת הודעות הטקסט. האם מדובר בסים חדש? אתחול מחדש של הטלפון עוזר לרענן את החיבור לרשת ולכן אתה מתבצר עם הודעות טקסט אחר כך. ייתכן שתרצה להוציא את כרטיס ה- SIM למספר דקות כדי לאפס את חיבור הרשת. ודא שאתה משתמש ב- SIM של ננו. הכנס מחדש את הכרטיס והמתין לזהותו על ידי המכשיר לפני שליחת הודעת טקסט. ודא גם שהטלפון שלך מוגדר בחר רשת באופן אוטומטי כך שהוא יקבל את החיבור הנכון באופן מיידי. מומלץ מאוד להתקשר לתמיכה בספרינט כיוון שיש להם כמה שינויים שהם יכולים להחיל על הרשת שלהם ובהחלט יכול לעזור לך לפתור את הבלגן הזה. אם ספק הרשת שלך מחייב צורך לאפס את הטלפון להגדרת היצרן שלו, תוכל לבצע את השלבים הבאים בזהירות ולוודא תחילה ליצור עותק גיבוי. הם עשויים אפילו להחליף את הטלפון בהתחשב בכך שיש לך חששות גם עם הסוללה שלך. מקווה שבכל זאת ייצא טוב.

בעיה מס '6: אין שירות רשת ב- Samsung Galaxy S6

היי דרואיד! למען האמת שמעתי עליך רק היום בזמן שגלשתי בגוגל. אני גר בלבנון והגלקסי S6 שלי לא מקבל שום שירות ולכן אני לא יכול להתקשר ולא לקבל כזה. שיניתי את הסים והנושא עדיין נמשך. זה מקבל קבלה רק לכמה דקות. אם יש לך פיתרון אז אני אסיר תודה מרבית. תודה מראש.— אלדן

פִּתָרוֹן: שלום אלדן. תודה שבדקת אותנו ובטחת בנו בדאגתך. מה ספק השירות שלך? ייתכן ותרצה להתקשר למוקד שירות הלקוחות שלהם ולהודיע ​​להם על הבעיה שלך. יתכן שהמיקום בו אתה נמצא רחוק מהלוויין שלהם ובכך גורם לאות החלש. האם התחברת לאותה רשת מאז? נסה לאתחל את ה- Galaxy S6 שלך מכיוון שזה גם ירענן את חיבור הרשת. המסלול הטוב ביותר כרגע הוא לדבר עם תמיכת הלקוחות של ספק הרשת שלך כדי שהם יוכלו לבצע את פתרון הבעיות הדרוש ויקבעו אם הטלפון שלך זקוק לאיפוס יצרן או להחלפה.

_______________________________________________________________________________________

התעסק עם ארה"ב

אם אתה או מישהו שאתה מכיר נתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.