תוֹכֶן

• בעיית אימוג'י בהערה 3
• האם ה- Galaxy Note 3 שלי מתחמם יתר על המידה?
• לא ניתן להשתמש בהערה 3 בארה"ב בגלל נעילה אזורית
• הערה 3 ממשיכה להפעיל מחדש
• אימייל קבוצתי בהערה 3
• הוראות שימוש באוויר
• ה- Wi-Fi הביתי אינו יציב בעת שימוש בהערה 3
• תמונות נפגעות מהערה 3
• Bluetooth בהערה 3 לא עובד

בהיותו אחד מטלפוני האנדרואיד הפופולריים ביותר, במיוחד בקטגוריית "phablet", הפך ה- Samsung Galaxy Note 3 לאחד המכשירים המוערכים והביקורתיים ביותר. זהו גם אחד ממכשירי סמסונג עם הסדרה הארוכה ביותר של בעיות ופתרונות.אבל כמו מה שאני תמיד אומר בפוסט שלי, רוב הבעיות שנשלחו אלינו על ידי קוראינו נבעו מחוסר ידע מוחלט ואילו אחרים מהתקלות שניתן לתקן באמצעות אתחול פשוט מחדש.

א: היי מייגן. האם שורשת או שינית את ה- ROM בטלפון שלך לאחרונה? שמנו לב שבעיה זו מתרחשת רק לאחר השתרשות לא מוצלחת של מכשיר גלקסי. אם עשית זאת, אנא ספק פרטים נוספים במיוחד על שינויים אחרים שנעשו בטלפון שלך לפני שקרתה בעיה זו.

1. אם לא השתרשתם את הטלפון שלכם, כנראה שזה באג שניתן לתקן. בינתיים, בצע את השלבים הבאים כדי לנסות לפתור את הבעיה:
2. כבה את הסיבוב האוטומטי תחת הגדרות הטלפון שלך על ידי מעבר אל הגדרות - תצוגה - סיבוב אוטומטי (לא בדוק).
3. כבה את המכשיר והסר את כרטיס ה- SIM והסוללה. המתן מספר שניות לפני שתכניס אותם מחדש.
4. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק שוב את הסיבוב האוטומטי.

אתה יכול לבחור לנגב שלם על ידי ביצוע איפוס למפעל רק אם כל השאר נכשלים. הקפד לגבות את הנתונים לפני שתעשה זאת. בדוק את השלבים הבאים:

1. עבור למגירת האפליקציות
2. בחר הגדרות
3. לך ל כללי הקש עליו
4. בחר גיבוי ואפס
5. אתה יכול לקרוא את האזהרות ואז ללחוץ על אפס את המכשיר
6. הקש מחק הכל. שלב זה אמור לאפס ולהפעיל מחדש את המכשיר.

בעיית אימוג'י בהערה 3

ש: אני אוהב את כל מה שהיפנים נולדים וגדלים ביפן. לאחרונה שמתי לב שאחד מחברי שלח כמה אימוג'ים באמצעות הערה 3 של גלקסי והיא אמרה שאפשר לגשת אליו במקלדת. ובכן, אין לי מושג איך לעשות זאת. חחחח. מה אני צריך לעשות? יש לי גם הערה 3 ואני מאוד רוצה שיהיו לי גם אימוג'ים! אנא עזור. - לאה

א: היי לאה. אנו שמחים לבשר כי גוגל עדכנה את אפליקציית המקלדת שלה על ידי הוספת טונות של סמלים יפניים ואימוג'ים כמו גם סמלי סמלי חדשים וחמודים נוספים. אנא בצע את השלבים הבאים כדי לאפשר אמוג'י במקלדת שלך:

1. לך ל הגדרות
2. בחר שפה וקלט
3. לך ל הגדרות מקלדת וקלט ולאפשר iWnn IME
4. בֶּרֶז סמל הגדרות ליד iWnn IME מקלדת
5. אפשר Emoji ויפנית תחת שפה
6. חזור להודעות
7. לחץ לחיצה ארוכה על סרגל הרווח כדי שתוכל לפתוח את שיטת קלט תַפרִיט
8. בחר אימוג'י או יפני או כל אחד מהאהובים עליכם

האם ה- Galaxy Note 3 שלי מתחמם יתר על המידה?

ש: קיבלתי את ה- Samsung Note 3 שלי מבני המשלוח לחו"ל. אין לי שום בעיות עם הטלפון עד לא מזמן ששמתי לב שמאוד לא נעים למגע. יש לי את זה כבר 3 חודשים וזה הראשון שאני צופה בנושא כזה. הורדתי לאחרונה כמה אפליקציות אבל נראה שאני לא זוכר מה הן. הורדתם הם השינויים היחידים שביצעתי בטלפון. אני משחק עליו כמה משחקים ואחרי שעה הטלפון מתחמם. זה מעולם לא קרה לפני כן. שמתי לב כי נראה כי הטלפון איבד את כוחו במהירות בהשוואה לשימוש הראשון שלי לפני 3 חודשים. החנות הקרובה ביותר באזורי היא כ- 15 קילומטרים ואני בקושי יכול לנסוע כרגע בגלל מחלה. האם יש משהו שאני יכול לעשות בכדי לפתור בעיה זו? אני צריך עזרה בבקשה. שמי ג'יימס.

א: היי ג'יימס. זה דבר טוב שהזכרת שהשינוי היחיד שביצעת בטלפון שלך היה להוריד כמה אפליקציות. בהנחה שהחומרה שלך בסדר, כל אחת מהאפליקציות שהורדת עשויה להיות האשמה. אני ממליץ לך לצמצם את האפשרויות שלך איזו אפליקציה להסיר מהמכשיר שלך על ידי עריכת רשימת אפליקציות שהיו קיימות כאשר קיבלת את ההערה 3. זה אמור לומר לך שייתכן שיהיה צורך להסיר את היישומים הנותרים לחלוטין.

כדי להסיר אותם, בצע את הצעדים הבאים:

1. לך ל תַפרִיט ובחר הגדרות
2. הקש כללי ובחר מנהל יישומים
3. החלק מעבר ל את כל
4. בחר באפליקציה שברצונך להסיר
5. הקש הסר התקנה
6. בחר בסדר

עם זאת, אם לאחר הסרת ההתקנה והבעיה נמשכת, אני ממליץ למחוק את מחיצת המטמון. משתמשים בצעד זה אם משתמש לא רוצה למחוק לחלוטין את כל מה שבמכשיר על ידי ביצוע a איפוס למפעל. מחיקת מחיצת המטמון תסיר רק את היישומים הזמניים וקבצי היישום מבלי להשפיע על קבצי נתוני משתמש אחרים.

1. כבה את הטלפון
2. לך ל מצב שחזור על ידי לחיצה על כפתורים הגבר קול, בית, ו כּוֹחַ. ברגע שהטלפון רוטט, עזוב את ה- כּוֹחַ מקש אך המשך להחזיק את שניהם הגבר קול וה בית מקשים.
3. מסך שחזור מערכת אנדרואיד יופיע וזה הרמז שלך לשחרור הגבר קול ו בית כפתורים.
4. לחץ על להנמיך קול כפתור כדי לבחור מחיקת מטמון "מחיקה".
5. הקש על כּוֹחַ מקש לבחירה ועיבוד "ניגוב" של מחיצת המטמון
6. לאחר מכן הטלפון ידגיש מאתחל מערכת עכשיו אז לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר
7. לאחר אתחול הטלפון, בדוק שוב תחת הגדרות - כללי - סוללה - אפליקציות כדי לראות באילו אפליקציות משתמשים יותר כוח
8. ייתכן שתרצה לבדוק אילו אפליקציות כנראה גורמות לבעיה כאשר ה- Wi-Fi או הנתונים פועלים על ידי מעבר אל הגדרות - חיבורים - שימוש בנתונים

צעדים אלה מיועדים לבעיית קושחה. אם הם לא יתקנו את הבעיה, המשמעות היא שהחומרה שלך לקויה וייתכן שתרצה שטכנאי יבדוק אותה.

לא ניתן להשתמש בהערה 3 בארה"ב בגלל נעילה אזורית

ש: הבן שלי שעבד בחיל האוויר וממוקם בגרמניה נתן לי לאחרונה את סמסונג גלקסי הערה 3. אני אוהב את מראה הטלפון במיוחד זה גודל מסך גדול מדהים. עם זאת, אני לא מצליח לגרום לזה לעבוד בטקסס גם לאחר שניסיתי כרטיסי SIM שונים משלושה ספקים לפחות. הבן שלי אמר שהטלפון עובד כשהוא שלח לי אותו. האם יש כאן משהו שחסר לי? אני לא יכול לחכות להשתמש בטלפון הזה! אנא שלח לי דוא"ל כיצד לתקן זאת. תודה. סטפני

א: היי סטפני. ייתכן שהטלפון שלך נעול באזור לאירופה או גרמניה, מה שאומר שההגדרות שלו עדיין לא מוגדרות לפעול בארה"ב. בעיה זו הפכה לסל עבור תיירים רבים ברחבי העולם.

לכאורה, אם הטלפון שלך שימש את בנך להתקשרות כשהוא מוצב בגרמניה למשך חמש דקות לפחות, הוא יבטל את המגבלה האזורית שם. כנראה שזה מעולם לא קרה.

אפשרות נוספת לביטול הנעילה היא ללכת למרכז שירות של סמסונג כדי שהטכנאים שלהם יוכלו להסיר את המגבלה. אם זה לא אפשרי במקרה שלך, השלבים הבאים הם המוצא האחרון שלך.

1. הכנס כרטיס SIM לטלפון שלך. כל כרטיס SIM יעשה. טוב שאמרת שניסית לפחות שלושה מהם.
2. ברגע שמופיע "חלון" עם אפשרות "ביטול נעילה", לחץ על "סגור" כדי לדלג עליו.
3. הורד את האפליקציה RegionLock Away מ- Google Play. שפותחה על ידי XDA, RegionLock Away נועד לנקות את הרשימה השחורה של הרשת או את נעילת האזור.
4. התקן את RegionLock Away. אם הטלפון שלך יבקש ממך לבטל את הסימון מקורות לא ידועים ב הגדרות, בבקשה עשה זאת.
5. לאחר ההתקנה, בחר "נעילת אזור" בחלון היישום.
6. אתחל מחדש את הטלפון.

זה אמור לאפשר להשתמש בהערה 3 שלך ברחבי העולם.

הערה 3 ממשיכה להפעיל מחדש

ש: רק לאחרונה שמתי לב שההערה 3 שלי ממשיכה לכבות את עצמה ולהדליק אותה בזמן שהיא מחויבת, או בזמן שחיכיתי להורדת משחקים מ- Google Play. קניתי אותו בחודש מרץ האחרון ולא הייתה לי שום בעיה עם זה עד עכשיו. הבן שלי פעם קטע את התהליכים שלו בזמן שהוא נטען ואני חושב שהתחלתי להבחין בבעיה. כמו כן, נראה שהטלפון קצת האט כי לוקח לו זמן עד שהוא מוריד משהו. גם כשמשחקים במשחקים, הטלפון גם קצת משתרך ואני לא מצליח לגלות מה קורה. הכנסתי מחדש את הסוללה ואת כרטיס המיקרו SD מספר פעמים. - ג'ון

א: שלום ג'ון. היו דיווחים רבים ממשתמשי הערה 3 על הטלפונים שלהם שעושים לולאת אתחול (אתחול מתמיד). סמסונג והספקים לא הצליחו לקבוע את הגורם לבעיה ונראה כי לא היו עדכונים לפתור זאת. יכול להיות שיש מגוון גורמים שעשויים להשפיע על טלפון ולגרום לולאת אתחול כולל אפליקציות נוכלות המותקנות במכשיר, כרטיסי מיקרו SD פגומים, או אפילו אנטנת התקן פגומה. להלן קבוצה טובה של צעדים ברזולוציה כדי לנסות לתקן את הבעיה:

1. כבה את הטלפון
2. הסר את הסוללה
3. נתק את כרטיס ה- SD
4. הכנס את הסוללה
5. אתחל מחדש את הטלפון
6. עבור לתפריט
7. בחר הגדרות מערכת
8. הקש על Wi-Fi
9. בחר תפריט
10. עבור למתקדמים
11. בטל את הסימון "אפשר תמיד סריקה
12. חזור לדף הבית
13. כבה את הטלפון
14. הכנס מחדש את כרטיס ה- SD והסוללה
15. הפעל מחדש את המכשיר

אימייל קבוצתי בהערה 3

ש: היי. אני עובד למען ארגון צדקה והתפקיד שלי כולל שליחת מיילים להרבה אנשים. זה נעשה בקלות במחשב אבל לפעמים קשה לעשות את כל העבודה שלי במשרד. לאחרונה השגתי הערה 3 כי אמרו לי שהיא יכולה לטפל במיילים בלי בעיות. הדאגה העיקרית שלי היא כיצד לשלוח מיילים בכמות גדולה. אני חדש בטלפון ובאמת אין לי הרבה זמן לשחק איתו. אתה יכול לעזור? - ז'אן

א: היי ג'ין. אתה צודק. הערה 3 של סמסונג גלקסי שלך יכולה להתמודד עם הודעות דוא"ל בסדר גמור. להלן השלבים כיצד לשלוח מיילים לקבוצת אנשים:

1. עבור למסך הבית שלך והקש על אפליקציית הדוא"ל שלך
2. בחר בסמל Compose
3. הקש על סמל אנשי הקשר
4. עבור לקבוצות
5. בחר את הקבוצה שאליה ברצונך לשלוח את הדוא"ל
6. הקש על בחר הכל
7. הקש על סיום
8. הדגש את שדה הנושא
9. הזן נושא
10. הקש על הבא
11. חבר את ההודעה שלך
12. לאחר מכן הקש על סמל שלח בסיום.

מקווה שזה עוזר.

הוראות שימוש באוויר

ש: תן לי להתחיל לומר שאני לא טובה בטכנולוגיה. הערה 3 של סמסונג שלי נמסרה לי כמתנה ליום ההולדת שלי, כך שאין לי ברירה בעניין. הייתי מעדיף להשתמש בטלפון פשוט יותר וקל יותר לשימוש, אך אני בו זמנית נהנה מהמכשיר המדהים הזה שקיבלתי. פשוט שמתי לב יום אחד בזמן ששהיתי בבית קפה שגברת משתמשת בהערה 3 שלה מסתכלת על משהו אבל היא למעשה לא נוגעת במסך כשגלילה למטה. האם זה משהו שעלי לאפשר או לשלם עבורו בהערה 3 שלי? ניסיתי לחפש אותו במדריך אבל לא נראה לי למצוא שום דבר שרומז על גלילה מבלי לגעת במסך. אולי פשוט התגעגעתי לנושא אבל אתה יכול לעזור? אני לא יודע מה אני אומר אבל כל מה שאני רוצה לעשות זה לגלול למטה בדף של נגיד, ספר שאני קורא בלי לגעת במסך. - לסטר

א: היי לסטר. אתה בטח מחפש תכונה של הערה 3 בשם Air View. תכונה זו תאפשר לך לתקשר עם מסך הטלפון שלך מבלי לגעת בו. כל עוד הוא מזהה כי עט ה- S או האצבע שלך מרחפים מעל המסך, זה ייתן לך קבוצה של אפשרויות כמו צפייה בסרט, הגדלת דפי אינטרנט או גלילה מטה לדף הבא בספר האלקטרוני שאתה קורא. להפעלת תכונה זו, הכנתי עבורך סט שלבים להלן.

1. במסך הבית, הקש על סמל התפריט
2. לך להגדרות
3. בחר תנועות ומחוות
4. החלף את תצוגת האוויר מ- Off ל- On
5. הקש על לחצן הבית כדי לחזור למסך הבית
6. בדוק זאת באמצעות פתיחת דוא"ל
7. הוצא את עט ה- S שלך מהחריץ שלו
8. העבר את העכבר מעל עט S על אימייל בתיבת הדואר הנכנס שלך כדי להציג תצוגה מקדימה של תוכנו

זהו זה! תצוגת האוויר שלך מוכנה כעת.

ה- Wi-Fi הביתי אינו יציב בעת שימוש בהערה 3

ש: דרואיד גיא, אני לא בטוח אם הבעיה הזו נמצאת בטלפון שלי, אבל עכשיו אני מקבל את השגיאה "חיבור האינטרנט שלך לא יציב" כשהוא מחובר לנתב הביתי שלי. הייתי אומר שאין לי בעיה כזו כשאתה בדרכים עם תוכנית הנתונים שלי. אין לי טלפון אחר לבדיקת קישוריות ה- Wi-Fi שלי, אך בשיחה של ספק האינטרנט שלי נאמר כי השירות שלי איתם עובד. אני צריך לחבר את הטלפון שלי ל- Wi-Fi הביתי שלי כי לפעמים אני מוריד קבצי דוא"ל גדולים ואני לא רוצה שתוכנית הנתונים שלי תגיע לגבול שלה. כיצד אוכל לחבר את הטלפון שלי? - מישל

א: היי מישל. בשלב זה איננו יכולים עדיין להצביע על האצבע האם הבעיה היא בטלפון שלך או ברשת הביתית שלך. בדרך כלל, אם חיבור ה- Wi-Fi אינו יציב, מכשיר יציג הודעה כי החיבור הוא כזה. אז בואו נעשה את שלבי הרזולוציה להלן כדי לנסות לתקן את הבעיה:

1. לך ל הגדרות
2. בחר Wi-Fi
3. לחיצה ארוכה על החיבור הקיים
4. בֶּרֶז לשכוח רֶשֶׁת
5. לחץ על מקש התפריט
6. בחר מִתקַדֵם ולהבטיח זאת נקודת גישה מוגדר כבוי. זאת על מנת לוודא כי הטלפון שלך אינו מתחבר אוטומטית לרשת זמינה שעשויה לבקש אימות נוסף.
7. כבה את הרשת האוטומטית על ידי ביטול הסימון שלה.

צעדים אלה אמורים להפוך את החיבור שלך ליציב בתנאי שהנתב וחיבור האינטרנט שלך עובדים בסדר.

זה גם יעזור לך לצמצם את הבעיה אם תפנה ליצרן הנתב שלך לקבלת סיוע, במיוחד בבדיקה אם הוא משדר בספקטרום ברור. אותות Wi-Fi רגישים להפרעות כמו מיקרוגל או טלפונים ביתיים אלחוטיים. אם אתה חושב שהאזור שלך מושפע מהפרעות, נסה להשתמש בתדר 5 Ghz במקום 2.5 Ghz.

כמו כן, שמור על מכשיר ונתב בטווח ראייה ברור שכן קירות ואלקטרוניקה אחרת יכולים להפחית מאוד את כוח הרדיו מהנתב.

תמונות נפגעות מהערה 3

ש: שלום דרואיד, בדיוק הגעתי מחופשה בת 3 ימים ושמתי לב שהתמונות בהערה 3 שלי אינן כמו שהן אמורות להיות. אני לא יודע כלום על מחשבים או טלפונים אז זה באמת היה בהלם ואכזבה גדולה. אני רוצה להדפיס כמה מהתמונות שלי אבל כרגע, כשאני פותח את הגלריה שלי, כל מה שאני יכול לראות זה שמות של תמונות ויש דבר דמוי סדק על כל אחת מהן. אמרו לי שכרטיס ה- SD שלי נפגע אבל אני יכול לספר לבדוק את התמונות שלי בדרך חזרה הביתה והן היו בסדר.

אני באמת רוצה להחזיר את התמונות האלה, אתה יודע. הם זיכרונות שמחים והתכוונתי לשמר אותם. האם יש דרך להעביר את התמונות העדכניות שיש לי למחשב שלי כדי שאוכל לשמור אותן? אני עדיין צריך שמישהו יבדוק פגמים בטלפון שלי, אבל אני באמת מת בכל פעם שאני זוכר שאלה ייעלמו. - ג'סיקה

א: היי ג'סיקה. ייתכן שאתה צודק. כרטיס מיקרו SD בטלפון שלך כנראה פגום או שהתמונות עלולות להיות פגומות. אני לא רוצה להציב כאן ציפיות פסולות. יש סיכוי גדול שאולי איבדת את התמונות האלה. למרבה הצער, אין דבר נוסף שאנחנו יכולים לעשות אם זה קורה, אבל אתה יכול להתקדם כדי למנוע את זה שוב.

יכולות להיות כמה סיבות מדוע כרטיס SD יכול להיות מושחת. לפעמים זה פגם מובנה בכרטיס עצמו, ולעתים זה מחיצה גרועה בכרטיס. במקרים נדירים מסוימים, מדובר במערכת הפעלה מושחתת בטלפון שהיא האשמה. בינתיים, נניח שהנתונים שלך אבדו. אם אתה יכול לקבל את זה, אתה יכול להמשיך ולעשות את הצעדים שאני הולך לתת לך.

הדבר הראשון לעשות הוא לעצב את כרטיס ה- SD שלך במערכת הקבצים FAT32 באמצעות המחשב שלך. זה אמור למחוק הכל אך גם לרענן את הכרטיס עצמו. מומלץ גם לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הגלריה שלך באמצעות הגדרות> מנהל היישומים> עבור לאפליקציה הרצויה על ידי בחירת הלשונית הימנית למעלה - בחר גם נקה מטמון וגם נקה נתונים.

צעדים אלה יחד עם עיצוב כרטיס ה- SD אמורים לתקן את הבעיה, אך אם הבעיה תימשך, תוכלו לנסות להשתמש בכרטיס SD אחר, רצוי של מותג אחר. אם הבעיה מתרחשת שוב, זה חייב להיות הערה 3 שלך שגורמת לה, אז קבל תחליף מהספק או מהקמעונאי שלך.

Bluetooth בהערה 3 לא עובד

ש:יש לי אוזניית Bluetooth שאני רוצה לחבר להערה 3 שלי, אך נראה שהיא לא מצליחה לזהות אותה. בדקתי את כל הגדרות ה- Bluetooth ללא הועיל. האם יש עוד משהו לעשות, או שזה מצביע על כך שהדיבורית האישית לקויה? עדיין יש לי אחריות על כך שאוכל להחליף אותו במידת הצורך. - לוסיל

א: היי לוסיל. האם בדקת במדריך של הדיבורית האישית שלך אם היא תואמת להערה 3 שלך? פרוטוקול Bluetooth המשמש מכשירי סמסונג כולל הערה 3 שלך הוא Bluetooth 4.0 והוא אמור להיות תואם ל- A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP ו- PBAP. אם האוזניות שלך אינן תומכות באף אחד מאלה, השג דיבורית אחרת.

מכיוון שאמרת שבדקת את כל ההגדרות, אני מניח שגם הבטחת ששני המכשירים פועלים כשניסית לחבר אותם. לפעמים, צעד פשוט זה נשכח לרוב בחיפזון לפתור את הבעיה.

כעת, אם הן האוזניות והן הערה 3 תואמות והבעיה נמשכת, ייתכן שתרצה לבצע איפוס רך במכשיר שלך. זכור, איפוס רך ימחק קבצים זמניים בלבד, כך שאינך צריך לדאוג לאבד את הקבצים והנתונים שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כבה ולאחר מכן הקש על אישור כדי לכבות את הטלפון.
2. הסר את הסוללה. לאחר 30 שניות, הכנס מחדש את הסוללה.
3. לחץ והחזק את מקש ההפעלה כדי להפעיל שוב את Samsung Galaxy Note 3.
4. בדוק את המכשיר שלך כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
5. הסר את ההתאמה והתאם מחדש את שני המכשירים כדי לעדכן את החיבור

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלח לנו דוא"ל באמצעות [מוגן באמצעות דוא"ל] בכל עת. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך או בקר בדף שלנו לפתרון בעיות. תודה.