תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 לא מקבל התראות SMS כאשר פתיל השיחה פתוח
• בעיה מס '2: Adobe Elements Organizer במחשב לא יכול לזהות תמונות בגלקסי S7
• בעיה מס '3: Galaxy S7 edge לא ישלח SMS ולא יבצע שיחות לאחר החלפת המסך
• בעיה מס '4: גלקסי S7 ממשיך לאבד שירות סלולרי
• בעיה מס '5: כיצד להגדיר חשבון דוא"ל עסקי באפליקציית הדוא"ל של Galaxy S7
• בעיה מס '6: חיבור הנתונים הנייד של Galaxy S7 לסירוגין
• בעיה מס '7: בעיה במסך שחור של גלקסי S7, לא תידלק
• בעיה מס '8: כיצד להבהב את מטען האתחול של גלקסי S7
• לעסוק איתנו

אחת הבעיות הנפוצות # GalaxyS7 ו- # GalaxyS7edge קשורה לאתחול ולכן אנו מביאים לך היום את אחד האמצעים היעילים ביותר לתקן אותו - על ידי הבזק מהמאתחל. יחד עם נושא זה ופתרונו, אנו מביאים לכם גם 7 בעיות שונות אחרות. אנו מקווים כי הפתרונות שאנו מספקים כאן היום יסייעו להרבה משתמשים ולא רק לפתרונות המוזכרים כאן כיום.

בעיה מס '1: גלקסי S7 לא מקבל התראות SMS כאשר פתיל השיחה פתוח

היי. יש לי סמסונג S7, שבאופן כללי אני אוהבת. עם זאת, עדכון לפני זמן מה עצר חלק מהודעות הטקסט שלי ואני לא מצליח להבין איך לתקן את זה. כשאני מקבל טקסט, אני תמיד מקבל הודעה. אבל אם אני לא עוזב את השיחה אחרי התשובה, אני לא מקבל הודעה אם השולח המקורי מגיב לי. על מנת לדעת אם מישהו בשיחה הנוכחית שולח לי טקסט שני, שלישי וכו ', אני לא יכול להישאר במסך השיחה. בכל פעם שאני קורא טקסט מאותו אדם או משיב לו, עלי לסגת מהשיחה כדי לקבל התראות על תגובות חדשות. האם זה הגיוני? האם יש דרך לשנות זאת? או שמא אפשרות זו פשוט נעלמה? - אנדראה

פִּתָרוֹן: היי אנדראה. ראינו את אותה התנהגות ב- Galaxy S7 ו- S8 edge משלהם (שניהם מפעילים אנדרואיד נוגט) אז זה בדיוק איך זה עובד. אין אפשרות לשנות התנהגות זו איפשהו ולכן פיתרון לשכל הישר הוא פשוט לסגור את חוט השיחה כשאתה לא קורא אותו. אנחנו לא יודעים אם סמסונג או גוגל ישנו התנהגות זו בעתיד, כך שכל מה שאנחנו יכולים לעשות לעת עתה זה לקחת את זה כמו שהוא.

אנחנו לא יכולים להיות בטוחים אם אותו דבר קורה בשימוש באפליקציות העברת הודעות אחרות, אז נסה להשתמש בהם כדי לדעת את ההבדל.

בעיה מס '2: Adobe Elements Organizer במחשב לא יכול לזהות תמונות בגלקסי S7

הצלחתי לחבר את הטלפון למחשב הנייד שלי. הפעלה אוטומטית מוגדרת לפתיחת Adobe Elements Organizer ולמצוא תמונות לייבוא ​​כאשר לחצן המדיה לייבוא ​​מוכן מודגש. בשבועיים האחרונים, אלמנטים אומרים כי אין באפשרותם להשיג תמונות ממוזערות לייבוא. הטלפון תפוס או לא מחובר. עדכנתי והפעלתי מחדש את שתי המכונות. עדיין אותה הודעה. שיניתי הפעלה אוטומטית לייבוא ​​באמצעות תמונות רגילות במחשב נייד, שום דבר. שיניתי את ההפעלה האוטומטית כדי לשאול אותי איזו פעולה לנקוט כשחובר לחשמל, שום דבר. לחצתי על החלון שמופיע כשאתה מתחבר ובחר באפשרויות השונות, שום דבר. - קארן

פִּתָרוֹן: היי קרן. אנו כאן כדי לתמוך בבעיות אנדרואיד, כך שאם אתה נתקל בבעיה בתוכנית מחשב (Windows או iOS), אנו ממליצים לפנות לצוות התמיכה של האפליקציה האמורה ולא אלינו. הפונקציונליות היחידה שברצונך לבדוק לפני שתתקשר עם המפתח של Adobe Elements Organizer היא חיבור ה- USB של הטלפון למחשב שלך. אם המחשב שלך יכול לזהות, לקרוא ולהעביר קבצים הלוך ושוב באמצעות סייר הקבצים שלו, פירוש הדבר שהבעיה שלך נובעת מבעיה בתוכנית Adobe Elements Organizer.

אם לדעתך הבעיה קשורה לטלפון, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

זכור כי איפוס להגדרות היצרן ימחק נתוני משתמש כמו תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו ', לכן הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך לפני שתבצע זאת.

בעיה מס '3: Galaxy S7 edge לא ישלח SMS ולא יבצע שיחות לאחר החלפת המסך

לפני כמה שבועות תוקן לי המסך בקצה ה- Galaxy S7 של סמסונג כי נפלתי בטעות הטלפון שניפץ את המסך. עכשיו לאחר שהטלפון תוקן, קיבלתי שירות נורא והדברים מתנהלים עלי. למשל אני לא יכול לשלוח הודעות טקסט או לבצע שיחות טלפון פשוטות. אבל אני יכול לקבל הודעות ושיחות טלפון מאנשי הקשר שלי או מכל אחד. ואם אני רוצה לעשות משהו בטלפון שלי אני צריך להיות מחובר לאות WiFi. MTS וסמסונג המשיכו לומר לי שהאות האלחוטי שלי עלול להיפגע או משהו אחר מהזבל הזה. אני חושב שזה אות השירות שלי או שאני צריך לאפס את הטלפון שלי. אבל לא יודע מה לעשות עכשיו, עזור בבקשה !!! -גארת

פִּתָרוֹן: היי גארת. אם אינך רוצה להישמע לעצותיה של סמסונג לגבי בעיית חומרה אפשרית (שיכולה להיות האנטנה או רכיב ספציפי אחר המטפל בפונקציונליות הרשת), אז עבוד עם הספק האלחוטי שלך כדי שיעזרו לך להגדיר את הטלפון כהלכה. יש הרבה דברים לבדוק כדי לזהות את הגורם האמיתי לבעיה שלך והדבר הטוב ביותר לעשות קודם הוא להבטיח שהגדרות הרשת של הטלפון שלך נכונות.

לאחר שהתמודדת עם הבעיה האפשרית בהגדרות הרשת, הדבר הבא שהספק האלחוטי שלך הוא לבדוק אם חשבונך פועל כהלכה. יכולות להיות מגבלות ספציפיות לחשבון המונעות ממנו לבצע משימות מסוימות. אנחנו לא יכולים לחשוב על שום הסבר הגיוני כיצד זה יכול לקרות כאשר השונה היחיד שחשב שעשית היה להחליף את המסך, אך בכל זאת כדאי לבדוק זאת.

אם לטלפון יש הגדרות רשת נכונות ואין חסימות או מגבלות בחשבונך, הדבר הבא שתוכל לעשות בסופו של דבר הוא ליצור את המכשיר מהמפעל. פעולה זו תבטיח כי אין אפליקציות ותקלות תוכנה של צד שלישי המשפיעות על פונקציונליות הרשת. הקפד לבדוק כיצד פועלים SMS ושיחות קוליות מיד לאחר איפוס היצרן לטלפון שלך. לא צריך להתקין שום דבר (אפליקציה או עדכונים) בשלב זה. אם הטלפון ממשיך להתנהג כמו שהוא מתנהג כרגע, אתה יכול להניח שמאחוריו חייבת להיות בעיית חומרה.

אבחון חומרה הוא עסק מסובך ובהתאם למצב, לעולם לא ייקבע הגורם האמיתי לבעיה. כדי להעלות את הסיכויים לזהות ולתקן את הבעיה, שלח את הטלפון לסמסונג. הטלפון חייב להיבדק פיזית על ידי הטכנאי שלהם ולכן אין כמות שיחות לשירות הלקוחות שלהם שיכולה לעזור לך במקרה זה. עדיף, רק שזה יוחלף.

בעיה מס '4: גלקסי S7 ממשיך לאבד שירות סלולרי

שלום לך !! אני מקווה שתוכל לעזור לי למצוא תשובות ולעזור לי לפתור בעיות.יש לי בעיה עם האות שנפל! זה קורה עכשיו לפחות 3-4 פעמים ביום. הטקסטים שלי יעגלו, ויעיגלו ואז לעולם לא ישלחו. אז האפליקציות שלי לא נטענות, או שהגלישה באינטרנט שלי לא נטענת. השיחות שלי לא יעברו. זה כאילו, פשוטו כמשמעו הכל פשוט נסגר. אבל כשאני מסתכל למעלה בתפריט הנפילה (בחלק העליון של הטלפון חחח) כתוב שיש לי ברים מלאים ו -4 G LTE. ורייזון היא ספקית שירותי הטלפונים והמובילה שלי, אך עדיין לא הצלחתי להגיע לחנות לבקש עזרה. זה החמיר בימים האחרונים. האם היו לך תלונות על כך? אנא שלחו לי דוא"ל בחזרה! תודה. - בריאנה

פִּתָרוֹן: היי בריאנה. קודם כל, אנחנו לא שולחים את התגובות שלנו באמצעות דוא"ל. אנו רוצים להפוך את ההצעות והפתרונות שלנו לזמינים גם עבור משתמשי אנדרואיד אחרים ולכן אנו מפרסמים אותן במקום זאת. אנו מקווים שתמצא מאמר זה בזמן.

שנית, בעיות שירות סלולריות לסירוגין נגרמות לרוב בגלל בעיות בצד הספק, אז וודא שאתה מתקשר אליהן בכל פעם שאתה נתקל בהן. פעמים רבות, הבעיה אינה קשורה לטלפון, אך אם אתה חושד כי ייתכן שהטלפון שלך אשם, תוכל תמיד לנסות את השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות תוכנה כמו:

1. מנגב את מחיצת המטמון,
2. התבוננות במצב בטוח
3. מחיקת המטמון והנתונים של האפליקציות המעורבות, ו
4. איפוס למפעל.

להפניה, להלן השלבים כיצד לבצע כל אחד מהם.

ניגוב מחיצת המטמון

ניתן לתקן תקלות קושחה וחומרה קלות על ידי מחיקת מטמון המערכת. למעשה, אנו הטכנאים ממליצים תמיד לעשות זאת לפני ביצוע אחד מהליכי האיפוס:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

מפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח

חובה שתכיר את הנוהל הזה מכיוון שהוא חשוב מאוד בפתרון בעיות אפליקציות של צד שלישי או הורדות. תוכל לבצע את השלבים הבאים אם הטלפון שלך מופעל מחדש לעתים קרובות ואינך יכול לבצע פתרון בעיות במצב רגיל.

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה

יש סיכוי שהבעיה עשויה להיות ברמת האפליקציה, לכן וודא שאתה מוחק את המטמון ואת הנתונים של כל אפליקציה שאתה נתקל בבעיות איתה. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אפס את S7 למפעל

זהו צעד דרסטי שכולל ניגוב הטלפון כדי להחזירו לשטח נקי. זה ימחק את כל נתוני המשתמש כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו ', לכן צור גיבוי לפני ביצועו:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '5: כיצד להגדיר חשבון דוא"ל עסקי באפליקציית הדוא"ל של Galaxy S7

שלום. יש לי חשבון דוא"ל עסקי במחשב הנייד שלי. זה נמצא ב- Microsoft Outlook. יש לי גם חשבון אישי של Gmail. אני כבר יכול לגשת לחשבון Gmail שלי מה- S7 שלי ואני רוצה להיות מסוגל לגשת לחשבון העסקי שלי בו זמנית. ניסיתי לבצע את ההוראות הרגילות, אך לאחר הגדרות שרת החליפין כאשר התבקשתי להיכנס היא אומרת "לא יכול להתחבר לשרת." מה עליי לעשות בכדי לגרום לעבודה זו? אנא עזור. תודה מראש. - ג'יימי

פִּתָרוֹן: היי ג'יימי. אם יש לך דומיין דוא"ל של Outlook (כגון [מוגן באמצעות דוא"ל]) נסה להשבית תחילה את כל תכונות הגנת האבטחה כגון אימות דו-שלבי, אפליקציות לאימות זהות וסיסמאות לאפליקציות לפני שתגדיר את החשבון בחשבון הדואר האלקטרוני שלך. תוכל לעשות זאת על ידי כניסה לחשבון Outlook שלך במחשב ושינוי הגדרות חשבון בכרטיסייה אבטחה.

אם יש לך דומיין דוא"ל אחר, בקש תמיכה מספק שירותי הדוא"ל שלך. הם אמורים להיות מסוגלים לומר לך אם השירות שלהם תומך גם בדוא"ל באמצעות הנייד.

בעיה מס '6: חיבור הנתונים הנייד של Galaxy S7 לסירוגין

שלום. זו הפעם הראשונה שלי שיש בעיה זו עם ה- Galaxy S7 שלי. חיבור הנתונים שלי היה בסדר מאז שקיבלתי את הטלפון ועכשיו פתאום האינטרנט שלי יעבוד ואז 5 דקות אחר כך הוא יפסיק ואז פשוט תמשיך במרווחי זמן לעבוד אז לא. זה משגע אותי במיוחד מכיוון שאין לי wifi.

אני לא יודע אם זה שירות הטלפון הסלולרי או הטלפון. אנא עזור! זה גם יתחמם מאוד כשאני משתמש בו. - קורטני

פִּתָרוֹן: היי קורטני. כמו מה שאמרנו לבריאנה לעיל, הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא ליידע את ספק השירות שלך על כך. עליכם לעשות זאת גם אם אתם חושדים שהנושא טמון בטלפון שלכם כדי שיוכלו לבדוק שוב האם יש בעיה ברשת באזורכם או לא. עליהם גם לבדוק אם מוגדרת בחשבון שלך בעיה או מגבלה העלולים להפריע לשימוש ברשת שלך. לאחר שיסיימו לבדוק הכל בסוף, זה הזמן שיעזרו לך לפתור את הטלפון שלך.

בכל הנוגע לפתרון בעיות בטלפון, הדברים שאתה יכול לעשות לא ישתנו בהרבה מהצעדים שהמלצנו על בריאנה. אותם הצעדים שהוזכרו לעיל יהיו אותם המדויקים שנציגי התמיכה של הספק שלך יעשו לך. אם תרצה, תוכל לנסות אותם לפני שתתקשר למוביל שלך כדי לחסוך זמן. אם שום דבר לא משתנה לאחר שתעשה זאת, הבעיה חייבת להיות בצד הרשת. בהנחה שאתה מטפל בטלפון שלך (מעולם לא הושמט, נחשף למים או לחום, לא נעקר וכו '), איננו יכולים לחשוב על שום בעיית חומרה שיכולה לגרום לחוויה שאתה חווה.

בעיה מס '7: בעיה במסך שחור של גלקסי S7, לא תידלק

היי, לאחרונה ניסיתי לעבוד דרך המאמר שלך "מסך שחור של מוות". ה- S7 שלי מגיב למגפיים ברטט ואור LED, אך המסך עצמו עדיין לא מגיב. לא שמטתי אותו או שום דבר והוא לא סדוק או נפגע בצורה אחרת באופן גלוי. הצעות כלשהן? - ג'יימי

פִּתָרוֹן: היי ג'יימי. אין שום דבר שאתה יכול לעשות אז. הבעיה היא מסך רע או בעיית חומרה לא ידועה. עליך לשלוח את הטלפון פנימה בכדי שניתן יהיה לתקן או להחליף אותו.

בעיה מס '8: כיצד להבהב את מטען האתחול של גלקסי S7

הבזקתי ROM מותאם אישית על גבי ה- G935F שלי שמריץ מרשמלו אבל שכחתי לעשות גיבוי. תקעתי את המכשיר שלי בלולאת האתחול. האם יש דרך להשיג את ההתאוששות ממלא אתחול המניות ואת ה- ROM? מלאי ROM קל. אני מתקשה למצוא את מטען האתחול. אני נמצא בזה בערך 7 שעות ואין מזל כזה. - בריאן

פִּתָרוֹן: היי בריאן. אנו לא שומרים אוסף של מטעני אתחול או קושחה כמו Sammobile, לכן וודא שאתה מבקר באתר זה תחילה. ברגע שאתה באתר, בצע את הפעולות הבאות:

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.