תוֹכֶן

• בעיה מס '1: טעינת גלקסי A5 אינה יציבה, לא תטען באופן אקראי, נטענת באטיות רבה
• בעיה מס '2: גלקסי A5 אינו יכול להשתמש ברינגטון מותאם אישית לאחר עדכון Android Oreo, המסך לא יופעל במהלך שיחות
• בעיה מס '3: גלקסי A5 מוחק תמונות וסרטונים בפני עצמו

פרק פתרון הבעיות של היום ידבר על מכשיר # GalaxyA5 ועל כמה מהבעיות הנפוצות שלו. אם יש לך גלקסי A5 שיש לו בעיה בטעינה, הודעה זו עשויה לעזור.

בעיה מס '1: טעינת גלקסי A5 אינה יציבה, לא תטען באופן אקראי, נטענת באטיות רבה

יש לי גלקסי a5 של סמסונג. ניסיתי 4 מטענים שונים בטלפון שלי ושניים מהם קניתי לפני כמה שבועות. חלק מהמטענים כלל לא טוענים את הטלפון שלי. נראה שכולם משתלבים מעט. זה שנראה שיש לו התאמה הדוקה ביותר הוא זה שהכי טוב לטעון את הטלפון שלי. זה נהג לטעון את הטלפון שלי מחובר לשני הפוך או ימין כלפי מעלה. ואז בשבוע שעבר הוא גבה ממנו רק את הצד הימני. עכשיו הימים האחרונים רק הפוכים .. נראה שהמטען הזה טוען את הטלפון שלי הכי טוב על מחשב בעבודה. במכונית שלי או על השיש שלי בבית אני צריך לקשקש כל מטען שאני משתמש בו למצב הנכון כדי שהוא נטען. אני תמיד מחכה כמה דקות לראות אם זה עדיין נטען ולפעמים זה כשאני מתקשר לישון זה מפסיק להיטען .. לקחתי את הטלפון שלי לחנות סלולרית בתולה והבחור אמר שאני יכול להגיד רק על ידי הסתכלות בטלפון שלך יציאת הטעינה אינה רופפת ואין שם לכלוך. אני מרגיש שהוא טועה כי אחד הוא בקושי הסתכל על זה ושניים איך מונית 4 מטענים שונים עם שני מטענים חדשים כל כך קיצוניים עם איך אני מציב אותם בטלפון שלי? כמו כן יש להזכיר את הטלפון רק לטעון במהירות במצב חיסכון בחשמל בסוללה. במצב רגיל גובה כ -10 אחוז לשעה. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: במצב כמו שלך, נדיר מאוד שהגורם הוא תוכנה במהותה, כלומר, קשורה לאפליקציה או תקלת מערכת הפעלה. ברוב המקרים, ייתכן שמכשיר לא נטען כראוי עקב יציאת טעינה שבורה, בדיוק כמו מה שאמר לך נציג Virgin Mobile. כדי לבדוק אם מדובר בבעיה בתוכנה, מחק את הטלפון והחזיר את כל פרטי התוכנה לברירות המחדל שלהם עם איפוס להגדרות היצרן. אנו יודעים בוודאות שתוכנת מדינת המפעל לא תגרום לכל בעיית טעינה ולכן המפעל הוא הכלי הטוב ביותר לקבוע אם החשד שלנו נכון.

לאיפוס ה- A5 למפעל:

1. צור גיבוי של הקבצים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כעת לאחר איפוס ה- A5 שלך, זה הזמן הטוב ביותר לראות כיצד טעינה עובדת. הקפד להשתמש באביזר הטעינה הידוע כדי לראות הבדל כלשהו. אם הטעינה עדיין לא יציבה, עליך לבדוק את יציאת הטעינה על ידי סמסונג. זה כמעט תמיד גורם לתיקון, לכן הקפד להתכונן לשלם עבורו אם הטלפון אינו באחריות.

בעיה מס '2: גלקסי A5 אינו יכול להשתמש ברינגטון מותאם אישית לאחר עדכון Android Oreo, המסך לא יופעל במהלך שיחות

מאז שהוא עדכן את אוראו בגלקסי A5 שלי היו לי 2 בעיות באפליקציית הטלפון המובנית. הראשון הוא שאני יכול לשנות את הצלצול לכל cal, אך הוא חוזר לרינגטון ברירת המחדל של גלי Verizon. שמתי לב שבכל האפליקציות רשומים 3 "טלפון". נראה שהם מיועדים לפונקציות שונות אבל אני לא זוכר שפרצתי אותם. ניקיתי את המטמון מכולם ואת זה שהיה לו אפשרות להגדיר את הרינגטון שיניתי אותו לצלצול אחר של מלאי וניסיתי גם רינגטון מיובא אך הוא התחלף לברירת המחדל.

הנושא האחר קורה כשהטלפון מצלצל. המסך לא נדלק, זיהוי המתקשר ולחצני מענה / התעלמות צץ מסך מלא, אפילו כשהטלפון היה נעול. עכשיו כל מה שאני מקבל זה כרזה קטנה בחלק העליון של המסך עם כפתורי התשובה / ההתעלמות בלבד. ניסיתי לבצע אתחול מחדש מספר פעמים, לנקות את המטמון ולהסיר את ההתקנה של כל אפליקציה שמתקשרת עם הטלפון. לא ביצעתי איפוס למפעל מכיוון שנראה כי הוא משתמש בפטיש עם מזחלת לתליית תמונה ואני לא יכול להסיר את הסוללה.

פִּתָרוֹן: אנחנו לא חושבים שסמסונג כבר הוציאה את Android Oreo עבור A5s, ואנחנו לא חיוביים שהיא מסוגלת אפילו להריץ אותה, אבל אם אתה בטוח שהבעיות מתרחשות מיד לאחר העדכון, יש שלושה דברים חשובים שתוכל לנסות. הראשון הוא למחוק את מחיצת המטמון. זה אמור לטפל בכל אפשרות שהבעיה קשורה למטמון המערכת. כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

השלב השני לפתרון בעיות שעליך לעשות הוא להחיל עדכונים על האפליקציות שלך. התקנת עדכון האנדרואיד האחרון בטח גרמה לאפליקציות / ים מסוימות להיות לא תואמות. הקפד לבדוק אם קיימים עדכונים בחנות Google Play לכל היישומים. אם אתה מתקין אפליקציות מחוץ לחנות Play, ודא שהאפליקציות האלה תואמות לגרסת מערכת ההפעלה הנוכחית כדי למנוע באגים.

לבסוף, עליך לאפס את המכשיר להגדרות היצרן אם הבעיות נמשכות. זה יבטיח שגרסת ה- Android של הטלפון שלך תחזור לגרסת היצרן שלה. פעולה זו לא תחזיר את גרסת מערכת ההפעלה ל- Android Nougat ומעלה, אך היא תבטיח שתצורות ה- Android Oreo מבוצעות כהלכה. זה גם ייפטר מאפליקציות של צד שלישי ושירותים לא תואמים אחרים שעשויים להיות מאחורי הבעיה. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את ה- A5 למפעל.

לא ניתן להשתמש ברינגטון ובהודעות מותאמות אישית לאחר עדכון אוראו

אם אתה צודק לומר שה- A5 שלך מריץ כעת את Android Oreo, אז זו הסיבה שאתה לא יכול להשתמש ברינגטונים אחרים מלבד ברירת המחדל לשיחות או להקצות אותם לאנשי הקשר שלך. הבעיה מתרחשת בעיקר אם אתה משתמש באפליקציית ברירת המחדל להעברת טקסט. נסה להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת כגון הודעות אנדרואיד.

כדי לפתור את קבוצת הבעיות השנייה שלך, נסה לאפס את הגדרות ה- A5 באמצעות השלבים הבאים ולראות אם זה יעבוד. אם לא, המשך איפוס למפעל כפי שהוצע לעיל.

כדי לאפס את כל ההגדרות ב- Galax5 A5:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.
6. הפעל מחדש את ה- A5 ובדוק אם הבעיה.

בעיה מס '3: גלקסי A5 מוחק תמונות וסרטונים בפני עצמו

יש לי סמסונג גלקסי A5 בערך 8 חודשים. כאשר קיבלתי אותו לראשונה, הוא מחק כמעט 100 תמונות תוך יום מהצילום. הייתי הרוס. זה המשיך לעשות את זה. התקנתי אפליקציות מצלמה / גלריה אחרות וחשבתי שאולי זה גרם לכל להתבלבל אז מחקתי אותן. לאט פרק זמן של שבועות הגלקסיה "איבדה" פחות ופחות תמונות, אך מעת לעת היא תעשה זאת שוב. בפעם האחרונה ראיתי אותם כמעט נעלמים. מההתחלה זה נראה שכשחבורה של תמונות נעלמה, רק אחת או שתיים יישארו לעתים קרובות ונדמה היה שזה מה ששיתפתי. חשבתי ששיתוף בהם יציל אותם. זה כבר לא עובד. פשוט ניהלתי מחנה דרמה ואפילו סרטון שצילמתי ייעלם מיד אחרי שהפסקתי לצלם. חשבתי שזו בעיה עם חוסר מקום באחסון הטלפון שלי, אז העברתי הרבה תמונות ישנות (שנבנו במשך כמה שנים) למחשב שלי ופינתי כחמש הופעות. . . אז לטלפון לא הייתה שום סיבה למחוק תמונות, אבל הוא עדיין עשה זאת. זה משגע אותי. . . ופוגעת בהרבה אנשים שסומכים על התמונות שלי (פעם הייתי תצלום מקצועי ולכן כשחברים / משפחה רואים אותי מצלם, הם עוזבים ומצפים שאשתף). אז ביקשתי מאנשים אחרים שצילמו / צילמו לשתף אותי. הם עשו זאת, ולמרות שהורדתי אותם לטלפון שלי והם נשלחו באמצעות WeChat, הם נעלמו. הערה: אני אמריקאי בדימוס שעושה עבודות התנדבות בסין בדרך כלל שמונה חודשים מחוץ לשנה. באותם זמנים, אני משתמש בכרטיס סים של צ'יינה יוניקום. הטלפון מחק לראשונה תמונות בארה"ב כשהייתי לקוח של AT&T.

פִּתָרוֹן: איננו מודעים לבעיה זו המתרחשת במכשירי גלקסי אחרים, כך שעלול להיות מקרה בודד. למרבה הצער, אין באמת שלבי אבחון שנוכל להמליץ ​​עליהם שיעזרו לך לזהות מדוע זה קורה. אם התקנת במכשיר שפע של אפליקציות, ייתכן שאחת מהן עשויה לגרום לכך. מאיזו סיבה, אנחנו אפילו לא יכולים לדמיין. כדי לראות אם מדובר בבעיה באפליקציה, נקה את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן ותן לו לפעול כשאין אפליקציות של צד שלישי בכלל. כאשר הטלפון שלך במצב מפעל, נסה לשכפל את הבעיה על ידי צילום מספר רב של תמונות וסרטונים והתבונן בטלפון למשך שבוע לפחות.

אם זה לא ישפיע בכלל, הבעיה היא ככל הנראה מעבר ליכולת שלך לתקן. המשמעות של הטלפון שלך עשויה להיות בעל תוכנה לא ידועה, קידוד או באג חומרה שגורם לו למחוק תמונות באופן אוטומטי בפני עצמו. במקרה זה אנו מציעים שתקבל טלפון לפירעון מחדש כדי לפתור אותו.