תוֹכֶן

• בעיה 1: מסך ה- Galaxy J5 נשאר שחור אך עדיין מקבל שיחות
• בעיה 2: חצי המסך התחתון של גלקסי J5 מהבהב כאשר הבהירות נמוכה, התמונות שהתקבלו נראות מפוקסלות

שלום אוהדי אנדרואיד! המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מטפל בכמה בעיות מסך של ה- GalaxyJ5 #. אנו מקווים כי פוסט זה יסייע בהארת הקהילה שלנו כיצד לעשות זאת כאשר אנו מתמודדים עם בעיות מסך המוזכרות להלן.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: מסך ה- Galaxy J5 נשאר שחור אך עדיין מקבל שיחות

מסך ה- Samsung J5 שלי פגום. זה אכן נראה כאילו הוא פגום ואז כשנקזתי את החשמל מהטלפון הוא עכשיו שחור לחלוטין. אני מאמין שאלמנט מסך המגע עדיין עובד כמו כשאני מצלצל אליו, אני יודע בערך היכן המחוון לענות, זה עובד. אף אחת מאפשרויות האתחול לא עובדות כמו שכשאני מפעיל את הטלפון אני לא רואה את הלוגו של סמסונג. או לוגו אנדרואיד או כל דבר אחר. אני מאמין שהטלפון מגיב אך התצוגה מכופתרת. אני לא יודע איזו גרסת אנדרואיד היא מריצה.קרייגוטרון

פִּתָרוֹן: היי קרייגוטרון. נסה לבדוק אם אתה יכול להפוך את המסך כאשר אתחול המכשיר למצבים חלופיים - מצב שחזור, מצב הורדה ומצב בטוח (ראה שלבים למטה). אם המסך נשאר שחור לאחר מכן, זוהי אינדיקציה ברורה כי צג הטלפון עלול להיפגע. רק אתה הכרת את ההיסטוריה של המכשיר שלך, אך מסכי גלקסי הם בדרך כלל עמידים. אלא אם כן המכשיר הושפע פיזית, נשמט או נחשף למים או לאלמנטים, מסך סמסונג אמור לעבוד במשך שנים. נושא המסך השחור שאתה חווה כעת חייב להיגרם רק בגלל צג שאינו תקין. כדי לתקן את זה, יש לשלוח את הטלפון לתיקון.

לעיון, להלן השלבים כיצד להפעיל מחדש את הטלפון למצבים חלופיים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

בעיה 2: חצי המסך התחתון של גלקסי J5 מהבהב כאשר הבהירות נמוכה, התמונות שהתקבלו נראות מפוקסלות

אז זה קרה רק לפני כמה ימים. אני תמיד מודע לחיסכון בכוח הסוללה כי אני משתמש בזבל מתוך הדבר הזה. אבל שמתי לב שבכל פעם שאני הופך אותו להגדרת הבהירות הנמוכה ביותר שהחצי התחתון, ואני מתכוון לחצי שלם, של המסך הופך לירוק ומהבהב זה הבהירות. אבל רק במחצית התחתונה. עכשיו אם אני מגביר את המגע הבא, הוא נעלם. עם זאת לפני שהמסך שלי יתפוגג, הוא יהבהב ויהרוג. וזה מעולם לא עשה זאת לפני כן. אני אחד שבדרך כלל משחק איתו באזורים מוארים, כך שלא אוכל לעמעם את זה לאורך כל הדרך באמת הורג אותי. אבל אני לא יכול להרשות לעצמי לאפס את המכשיר, יש לי יותר מדי כאן כדי לעשות זאת, וקראתי על הטריק של אפשרויות המפתחים להשתמש ב- GPU וזה לא השפיע.

אני מפעיל מחדש ומכבה את הטלפון שלי באופן קבוע כדי לנקות זיכרון ויישומים רצים לא רצויים כשנראה שהוא לא מצליח לנקות אותם כשאתה משתמש במנהל המשימות. ואני לא יכול לומר שלא שמטתי את זה כמה פעמים. זה לא הספיק להשפיע עליו בעבר אבל יש אפשרות שיכולה להיות לי. האם יש דברים אחרים שאוכל לנסות?

כמו שאמרתי אני כל כך חושש לאבד נתונים עם איפוס, האמת שמעולם לא ביצעתי כזה אז לא אדע איפה להתחיל ואיך לגבות את כל הדברים שלי. תמונות וחומר זה קל אבל נתוני יישומים ודברים כאלה, אני לא רוצה להפסיד.

אני משתמש ישר בשיחה שהיא למעשה ורייזון אני מאמין והיה לי הטלפון הזה אולי שנתיים? קשה לומר.

נושא נוסף שמצאתי הוא שכשאני מקבל תמונות מטלפונים אחרים הם מגיעים בפיקסלים וגרגירים להחריד. עם זאת לאמא שלי יש את אותו הטלפון כמוני ואין בעיה זו להוסיף טוב כמו שכשאני מקבל תמונות ממנה הן בסדר גמור. לבעלי הייתה גלקסיה בעבר וקיבלתי תמונות משובחות במהלך השנה הראשונה כשהוא עבר לדרואיד, התמונות שלו גם מגיעות בפיקסלים. אם רק היית יכול לראות עד כמה הם נכנסים נורא, הם בקושי מזוהים! אפילו דרך אפליקציית מסנג'ר של פייסבוק הם כאלה. אני לא מבין מה יכול לגרום לזה. כך או כך אם לא ניתן לתקן אני אחיה עם זה, הייתי כבר זמן מה זה מה אבל הייתי ממש רוצה למצוא פיתרון לבעיית המסך. זה ממש מטריד אותי אני לא רוצה שיקרה משהו לטלפון שלי! : 0 אנא עזור! ג'קי

פִּתָרוֹן: היי ג'קי. הדרך הקלה ביותר לקבוע אם המסך נפגע פיזית היא להיזהר מתסמינים / ים מתמשכים. אם מחצית תחתונה מהבהבת מתרחשת ללא קשר למסך, לרמת הבהירות, זה אמור לומר שיש לך מסך פגום. עם זאת, אם זה מתרחש רק ברמת בהירות מסוימת, כמו למשל כאשר מגדירים אותו נמוך או נמוך מאוד, ככל הנראה הסיבה לכך היא תוכנה.

בעיה זו אינה ייחודית לטלפון שלך, אולם מכיוון שאנו מתבוננים בכך שהיא מתרחשת במכשירי גלקסי S אחרים כמו S4 ו- S5 לפני כן. למרות שהבעיה מתרחשת כבר כמה שנים, אם כי באחוז זעיר של מכשירי גלקסי S, סמסונג לא פרסמה מילה רשמית על כך. איננו יודעים אם הם בכלל מודעים לבעיה, למרות שחלק מהמשתמשים דיווחו שהבעיה החלה להתרחש במכשירים שלהם רק לאחר התקנת עדכון.

ההסבר ההגיוני שאנו יכולים לחשוב על בעיה זו עשוי להיות קשור לאופן שבו מערכת ההפעלה מעבירה תמונות, שיכולה להגיע גם מבעיה עם שבב גרפי. מכיוון שנושא זה אינו קורה באופן נרחב, לא הרבה אנשים מבריקים שם ניסו להקדיש זמן לבדיקת הבעיה בפירוט. לא נתקלנו בבעיה זו בעצמנו במכשירים שלנו ולכן גם אין לנו חוויה ממקור ראשון איתה.

בצע איפוס להגדרות היצרן או חזור לגרסת הקושחה הקודמת

כדי לנסות לתקן את הבעיה, אנו ממליצים לך לנסות לזכור מה עשית אולי אחרת ולבטל אותה. לדוגמא, אם הבעיה התרחשה במקביל בעקבות עדכון, עליך לנסות לאפס את ההתקן למפעל, או לחזור לגרסת הקושחה הקודמת (באמצעות מהבהב). שתי האפשרויות הללו ימחקו את כל נתוני המשתמשים ופרטי האפליקציה שלא נשמרו, כך שעדיין תאלצו ליצור גיבוי תחילה.

צור גיבוי של הנתונים שלך

ואם כבר מדברים על גיבוי, אנו ממליצים להשתמש באפליקציית Samsung Smart Switch. באפשרותך להתקין יישום זה במחשב שלך, ואז לחבר את הטלפון למחשב האישי שלך כדי להתחיל בהעברת נתונים. זו הדרך היעילה ביותר ליצור גיבוי. אך בעוד ש- Switch Switch יכול לשמור את התמונות, הסרטונים, המוסיקה וכו ', ייתכן שהוא לא יוכל לשמור הכל. נתונים ספציפיים לאפליקציה כמו התקדמות המשחק עשויים שלא להישמר כלל. אלא אם כן אפליקציה שומרת נתונים משלה לשירות הענן המסופק על ידי מפתחים משלה, יש סיכוי שתאבד מידע. לדוגמה, אם יש לך אפליקציית משחק שאינה תומכת בהעלאה אוטומטית של ההתקדמות שלך לשרת מרוחק, מה שאומר שהכל נשמר בטלפון באופן מקומי, Smart Switch עשוי או לא יוכל לשמור על ההתקדמות הזו. תצטרך לברר זאת בעצמך.

לקבלת מדריך מלא כיצד להתקין את Smart Switch במחשב שלך וכיצד להשתמש בו, תוכל לבקר בקישור זה.

MMS ותמונות מגורען

ספקים קובעים מגבלת גודל קבצים לתמונות ולסרטונים שנשלחים באמצעות MMS על ידי דחיסת קבצים באופן אוטומטי. למרבה הצער, לקבצים דחוסים איכות נמוכה יותר מהקובץ המקורי, כך שזו יכולה להיות הסיבה שאתה מקבל MMS מפוקסל.

עם זאת, אם הבעיה מתרחשת גם בתמונות שאתה מקבל באמצעות אפליקציית Facebook Messenger, שאינה מוגבלת לאותה מגבלת גודל הקובץ של MMS, ייתכן שהבעיה היא ספציפית למערכת ההפעלה. הקפד לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לתקן את זה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.