תוֹכֶן
החלפת ה- TouchWiz של סמסונג בשם Samsung Experience דורג במידה רבה כחיובית אך חלק מהמכשירים דיווחו על באגים. בפוסט זה, משתמש גלקסי J5 אחד הבחין כי שורת המצב חסרה במסך הבית לאחר התקנת Samsung Experience 9.5. אם יש לך בעיה דומה, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.
בעיה: שורת המצב של Galaxy J5 נעלמת לאחר התקנת Samsung Experience 9.5
שלום TDG! הרגע עדכנתי את תוכנת Samsung J5 שלי ל- Samsung Experience 9.5 עם Android Oreo, ועכשיו אני לא מקבל את שורת המצב (אות, אחוז סוללה, זמן וכו ') במסך הבית, אני יכול לראות אותו רק כשאני פותח אפליקציה או על מסך הנעילה. איך אוכל להחזיר אותו? האם עלי להתקין מחדש את התוכנה? תודה על העזרה!
פִּתָרוֹן: אנו חושבים שזה עשוי להיות באג במערכת מכיוון ששורת המצב מופיעה בגלקסי J5 המשודרג שלנו. כדי לראות אם ניתן לתקן זאת בצד שלך, נסה לבצע את שלבי פתרון הבעיות שלמטה.
פתרון 1: נקה את מחיצת המטמון
זהו אחד משלבי פתרון הבעיות הבסיסיים בכל פעם שמתרחשת בעיה לאחר עדכון. לפעמים מטמון המערכת, המאוחסן במחיצת המטמון, עלול להיפגע במהלך העדכון או אחריו. כדי להבטיח שמטמון המערכת יהיה במצב טוב, אתה רוצה לנקות את מחיצת המטמון. כך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
פתרון 2: אפס את כל ההגדרות
לפעמים עדכונים עשויים להרגיז כמה הגדרות מערכת, וכתוצאה מכך לבעיות או בעיות ביצועים. אם שום דבר לא משתנה לאחר ניקוי מחיצת המטמון, דאג לאפס את כל ההגדרות. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אם הגורם לבעיה נובע מתצורה שגויה, הדבר אמור לפתור אותה.
כדי לאפס את כל ההגדרות:
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס הגדרות.
- הקש על אפס הגדרות.
- אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
- הקש על אפס הגדרות.
- המכשיר יופעל מחדש כדי לבצע את איפוס ההגדרות.
פתרון 3: איפוס להגדרות היצרן
אם שני הפתרונות הראשונים לא יצליחו לתקן את הבאג, שקול לנגב את המכשיר עם איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות המערכת למצב היצרן שלה, תסיר אפליקציות שהורדת, ותמחק את כל נתוני המשתמש. הקפד לגבות את הנתונים לפני שתעשה זאת.
לאיפוס ה- Galaxy J5 למפעל:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור.
- הקש על המחוונים הבאים להגדרה הרצויה:
- גבה את הנתונים שלי
- שחזור אוטומטי
- הקש על מקש הקודם (מימין למטה) עד שתגיע לתפריט ההגדרות הראשי.
- הקש על ניהול כללי> אפס> איפוס נתוני היצרן.
- גלול לתחתית המסך ואז הקש על איפוס> מחק הכל.
- אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
- אם תתבקש לאמת את חשבון Samsung שלך, הזן את הסיסמה והקש על CONFIRM.
- המתן עד שהמכשיר יתאפס.
פתרון 4: צרו קשר עם סמסונג
אם הבאג חוזר לאחר איפוס להגדרות היצרן, ישנם שני דברים שאתה יכול לעשות: או שתמתין לעדכון כדי לתקן אותו, או פנה ישירות לתמיכה של סמסונג כדי לקבל מידע ממקור ראשון עליו. האחרון סביר להניח שלא יביא אותך יותר מכיוון שסמסונג זקוקה למשתמשים אחרים שידווחו על אותה בעיה כדי לפעול על פיה. נכון לעכשיו, אנו יודעים בוודאות שאין דיווחים על נושא דומה או זהה. אנו ממליצים להמתין לעדכון הבא ולראות אם זה יתקן.
נעדכן את הפתרונות ברגע שנקבל עוד בעיות מאותו אופי, או אם לסמסונג יש מילה רשמית על כך.
