תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי J7 אתחול מחדש באופן אקראי, ממשיך להראות שגיאות "Touchwiz לא עובד" ו- "פייסבוק עצרה"
• בעיה מס '2: גלקסי J7 S Finder ממשיך להיפתח בעצמו
• בעיה מס '3: גלקסי J7 הפסיק להקליט קול כלשהו, ​​לא יתפוס קול במהלך שיחות

ברוך הבא למאמר של היום בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyJ7. כרגיל, אנו מטפלים בכמה נושאים שעליהם דיווחו כמה בעלי J7 ולכן אל תהסס לעיין בהם למטה.

בעיה מס '1: גלקסי J7 אתחול מחדש באופן אקראי, ממשיך להראות שגיאות "Touchwiz לא עובד" ו- "פייסבוק עצרה"

קניתי את Samsung Galaxy J7 ב -13 בינואר 2017, בדצמבר 2017, יציאת ה- USB לא התפקדה. ניתן לטעון אותה אך יציאת ה- USB לא עובדת. לא תיקנתי אותה מכיוון שאין לי הרבה בעיות. לאחרונה במשך 4 הימים האחרונים יש לי בעיה חדשה. הבעיה היא כדלקמן: לפני 4 ימים, בבוקר, כשהפעלתי את הסט (הוא היה טעון במלואו) הטלפון נכבה ואז הופעל אוטומטית. קרה במשך 5-6 פעמים. הודעה צצה. "Touchwiz לא עובד". הוצאתי את הסוללה מתישהו. עדכנתי את תוכנת הטלפון בה המתינתי כל כך הרבה ימים (בגלל מקום נמוך במכשיר) הבעיה נפתרה. זה עבד בסדר במשך יומיים, ואז היום בבוקר זה התנהג באותה צורה. שוב "Touchwiz לא עובד" אבל עכשיו, זה עובד בסדר. גם הסוללה שלי מאבדת את הטעינה קצת יותר מהר. והפייסבוק שלי (אפליקציה שהותקנה מראש מהיצרן) לא עובד במשך 5-6 ימים ומציג הודעה: "פייסבוק הפסיקה לעבוד" (גם אם אני לא משתמש באפליקציה). אנא ספר לי מה לא בסדר במכשיר שלי. ומה ניתן לעשות? Beingmardsushmit

פִּתָרוֹן: היי Beingmardsushmit. ניסינו לאסוף מידע נוסף על נושא פייסבוק אפשרי במכשירים מסוימים ואנחנו לא יכולים לומר בוודאות אם המכשיר שלך מושפע או לא. כבר כתבנו מאמר בעבר בנושא זה שקורה ב- Galaxy S9 Plus ולכן אנו ממליצים לבקר בקישור זה ולבצע את ההצעות שלנו:

כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus "פייסבוק עצר" באג [מדריך לפתרון בעיות]

אנו מאמינים כי נושא הפייסבוק שלך הוא רק חלק מהבעיה המתמשכת במערכת הטלפון שלך, ולכן אנו ממליצים לך לדלג ישירות לאיפוס המפעל. פעולה זו תחסוך לך זמן ומאמץ בכך שתוודא שאתה מנקה את תוכנת הטלפון. על ידי התחלה מאפס, אתה למעשה מבטל שורה של גורמים אחרים, כולל אפשרות של תוכנה. אנו יודעים כי אנדרואיד ממדינת המפעל לא תגרום לקרוס Touchwiz ואפליקציות אחרות. אם Touchwiz ו- Facebook (שניהם מותקנים מראש), ממשיכים לקרוס לאחר האיפוס (כשאין אפליקציות צד שלישי מותקנות), אתה יכול להניח שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלת חומרה או בעיית קידוד קושחה. בכל אחד מהמקרים נדרש לקבל את העזרה של סמסונג, אז הקפד להביא את הטלפון אליהם.

לאיפוס ה- J7 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '2: גלקסי J7 S Finder ממשיך להיפתח בעצמו

שלום שם! שמח שאתה קורא את זה, כי לטלפון שלי יש בעיה מעצבנת מאוד שקורה לאחרונה. אז עבר זמן מה שהשתמשתי בסמסונג גלקסי J7 שלי, אבל לא כל כך הרבה זמן, רק כמה חודשים. זה הטלפון היחיד שלי ואני מסתמך עליו הרבה, למרות שהנתונים שלי מוגבלים.

בכל מקרה, לא השתמשתי בו בגלל מטען חסר, ואתמול מצאתי אותו. אני טוען את הטלפון שלי ומתחיל לענות למיילים, אבל פתאום S Finder צץ. חשבתי שהקשתי בטעות על אפשרות התפריט, אבל כשהשארתי אותה על השולחן, S Finder נפתח שוב. אני מנסה לעשות את המיילים שלי אבל בכל פעם שאני יוצא מ- S Finder הוא חוזר מיד. זה קורה כל הזמן בזמן האחרון, ואני לא יכול לעשות את העבודה שלי. באמצעות כמה מחקרים, אנשים אמרו שזה בגלל לחות עודפת בטלפון, ואני מתאר שזה הבעיה מאז שניגבתי את המסך ואת המארז עם מגבון לתינוק, אבל אני לא יודע איך לתקן את זה. הקפדתי לעקוף את הכפתורים, אבל אולי טעיתי. זה יכול להיות או בעיית חומרה, אבל אני בספק. הטלפון שלי עבד בסדר גמור לפני כן. זה לא כל כך חדש, רק יד-למטה, אבל לבעלים הקודמים היה בכושר נהדר. מעולם לא היה באג. אנא עזור, ותודה שעזרת. קלואי

פִּתָרוֹן: היי קלואי. ישנן מספר דרכים להעלות את S Finder והצעדים המדויקים משתנים לפי דגם הטלפון וגרסת מערכת ההפעלה. הבעיה בה אתה נתקל כעת יכולה להיגרם על ידי בעיית תוכנה או תקלה בחומרה ולכן ידיעת ההיסטוריה של המכשיר שלך היא המפתח להבנתה. אם הדבר היחיד שעשית אחרת לפני שהנושא התחיל להתרחש היה לנגב את המסך עם מגבון לתינוק (וזה דבר מטופש שקשור לטלפון שאינו עמיד במים), יש סיכוי כי לחות או נוזל אולי חלחל לתוכו. את הכפתורים אל לוח האם. אין לדעת מה יקרה לאחר שהלוח האם נחשף למים, כך שזה יכול להיות זה. למרבה הצער, הדרך היעילה היחידה לקבוע אם לוח האם נפגע במים היא לפתוח את הטלפון. אלא אם כן אתה יודע לפרק את הטלפון מבלי לגרום נזק מיותר, אנו ממליצים עליו בחום.

לחלופין, זה יכול להיות פשוט כמו באג תוכנה לא ידוע. לא נתקלנו במצב דומה בעבר ולכן יש סיכוי שזה יכול להיות מקרה בודד. אנו ממליצים לאפס את הטלפון למפעל בדיוק כמו שאנו מספרים Beingmardsushmit למעלה ולראות מה קורה. זה הכי הרבה שאתה יכול לעשות ככל שמדובר בטיפול בבעיות תוכנה אפשריות. אם S Finder עובד כרגיל שוב לאחר איפוס זה, סביר להניח שתתקן אותו לתמיד. אם הבעיה נותרה למרות האיפוס, פירוש הדבר שהבעיה היא ככל הנראה מעבר ליכולת שלך לתקן. במצב זה, יהיה עליך לשלוח את הטלפון פנימה כדי שסמסונג תוכל לבדוק את החומרה.

בעיה מס '3: גלקסי J7 הפסיק להקליט קול כלשהו, ​​לא יתפוס קול במהלך שיחות

שלום, יש לי בעיה פתאומית שהטלפון שלי הפסיק להקליט קול כלשהו, ​​אף אחד לא שומע אותי דרך שיחה או הקלטת וידאו / קול, לא היה שום דבר רע אתמול לפני שאני ישן אבל זה קרה הבוקר פתאום, זה לא נפל .. אולי התחמם מעט מעט אבל לא בלילה, ניסיתי את בדיקת השיחה וההקלטה, נסה את האתחול ואת מצב הבטוח וניסיתי את איפוס המפעל דרך מעבר להגדרות-חיפושים לאיפוס המפעל וביצעתי אותו, ועדיין שום דבר לא קרה. שום קול לא מרגיש בכלל .. לא שריטה, בבקשה תעזור לי. תודה מראש. - איברהים

פִּתָרוֹן: היי איברהים. אמרת שניסית לעשות את מבחן השיא? איך זה הלך? האם הטלפון הצליח לתפוס את קולך? אם התשובה חיובית, ייתכן שהבעיה קשורה לרשת. הקפד ליידע את הספק שלך שיש לך בעיה במהלך שיחות כדי שיסייעו לך. דאג להזכיר כי הבעיה נותרה גם לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל. זה אמור להם שהבעיה אינה בטלפון שלך אלא בצד שלהם, או ברשת איש הקשר שלך.

אם הטלפון שלך לא תפס את קולך במהלך מבחן ההקלטה, זה סיפור אחר לגמרי. כלומר לטלפון שלך יש בעיית חומרה. המיקרופון עלול להיפגע או שיש תקלה לא ידועה בלוח אם שגורמת למיקרופון להפסיק לעבוד. כך או כך, יהיה עליכם לתת לסמסונג לבדוק את הטלפון כדי שיוכלו לקבוע אם ניתן לתקן או להחליף אותו. אם מדובר בבעיה במיקרופון, ככל הנראה לוח האם יוחלף.