תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי J7 מציג כל הזמן אפשרות "הצג הכל" עבור הודעות טקסט ארוכות שלא ייפתחו
• בעיה מס '2: מספר הטלפון של Galaxy J7 מוצג כמספר שונה כאשר הוא מתקבל על ידי איש קשר
• בעיה מס '3: מה לעשות אם MMS במכשיר Galaxy J7 לא נעול לא יעבוד
• בעיה מס '4: גלקסי J7 לא מקבל את כל הודעות הטקסט

האם אתה נתקל בבעיות בהודעות SMS או הודעות טקסט ב- # GalaxyJ7 שלך? ובכן, מאמר קצר זה לפתרון בעיות עשוי לעזור לכם. בהתבסס על הניסיון שלנו, לרוב בעיות הטקסטים בדרך כלל מסתכמות בבעיות רשת ולא במגבלות המכשירים. כהדרכה כללית, הקפד תמיד לדבר עם הספק שלך אם אינך מצליח לפתור בעיות בביצוע שלבים או פתרונות לפתרון בעיות במכשיר.

בעיה מס '1: גלקסי J7 מציג כל הזמן אפשרות "הצג הכל" עבור הודעות טקסט ארוכות שלא ייפתחו

יש לי Samsung J7 ואם אקבל הודעת טקסט ארוכה היא תקצר אותה ובתחתית תיבת הטקסט היא תתן לי את האפשרות "להציג הכל". כשאני בוחר בזה זה מביא אותי לעמוד אחר שבו אני צריך לבחור את המסר שאני רוצה לקרוא. כשאני מנסה לבחור את המסר זה לא עושה כלום. זה לא ייפתח. אז אני לא יכול לקרוא את שארית ההודעה. ניסיתי להקטין את הגופן, וידאתי שהופעלת התצוגה המקדימה שלי. נראה ששום דבר לא משנה את זה. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: זה יכול להיות קשור לאפליקציית המסרים שלך או למערכת ההפעלה. כדי לפתור את הבעיה, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

התקן עדכוני אפליקציות להעברת הודעות טקסט

זה אמור להיות השלב הראשון לפתרון בעיות שעליך לבצע. בין אם אתה משתמש באפליקציית Samsung Messages, באפליקציית המסרים של הספק שלך או באפליקציית צד ג 'כלשהו, ​​חשוב שתוודא שהיא מעודכנת. נסה לבדוק את אפליקציית חנות Google Play ולראות אם כל אחת מהאפליקציות שלך, במיוחד אפליקציית המסרים, זקוקה לעדכון כלשהו. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש שורות).
3. בחלק העליון העליון שבו אתה רואה את התמונה עבור חשבון Google שנבחר, הקש על תמונת הפרופיל של החשבון שבו ברצונך להשתמש.
4. לאחר שבחרת בפרופיל הרצוי, בחר באפליקציות ובמשחקים שלי ועדכן את האפליקציות שלך.

אם אתה משתמש באפליקציית ההודעות של Samsung, כך תבדוק אם יש עדכון:

1. פתח את אפליקציית ההודעות.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על אודות הודעות.
5. אם יש עדכון זמין לאפליקציה זו, יש להציג לחצן UPDATE. אחרת, השורה "הגרסה האחרונה כבר מותקנת." צריך להיות מוצג במקום.

עדכן את מערכת ההפעלה

עדכון אפליקציות הוא רק חצי ממה שאתה צריך לעשות כשמדובר בעדכונים ב- J7 שלך. עליך להתקין עדכונים גם עבור מערכת ההפעלה. אם יש לך J7 המסופק על ידי הספק, אתה אמור לקבל הודעת עדכון מקוונת (OTA) כשיש עדכון מערכת זמין. אם החמצת את העדכון האחרון, תוכל לבדוק אותו ידנית תחת הגדרות> עדכון תוכנה.

מחק מטמון ו / או נתונים של הודעות טקסט

במקרה והבעיה טמונה באפליקציית המסרים עצמה, נסה למחוק תחילה את המטמון שלה ולראות מה קורה. אם הבעיה נותרה לאחר מחיקת המטמון של אפליקציית המסרים, נסה למחוק את הנתונים שלה. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. בֶּרֶז נקה מטמון / נקה נתונים לַחְצָן.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אפס את כל ההגדרות

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בהצלחה בעיות העברת הודעות טקסט על ידי איפוס הגדרות הטלפון שלהם. נסה לעשות את אותו הדבר ובדוק אם זה עוזר. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

השתמש באפליקציית הודעות טקסט אחרת

אם הבעיה נמשכת בשלב זה, הבעיה עשויה להיות באפליקציית המסרים עצמה. נסה להשתמש באפליקציית הודעות טקסט אחרת או אחרת. יש הרבה אפליקציות כאלה בחנות Play. התחל באמצעות אפליקציית Android Messages של גוגל ובדוק אם זה יתקן את הבעיה שלך.

פנה למפעיל הרשת שלך

במקרה שתרצה בתחתית הבעיה, נסה לדבר עם מפעיל הרשת שלך. ייתכן שיש בעיה במערכת שלהם הגורמת לבעיה. אם אתה משתמש במכשיר המכשיר שלהם (ממותג ספק), ייתכן שיש בעיית קידוד שגרמה לבעיה זו. על ידי הודעתם, הדבר עשוי לגרום להם לבדוק מחדש את קושחת הקושחה שלהם או העברת הודעות כדי לפתור את הבעיה.

בעיה מס '2: מספר הטלפון של Galaxy J7 מוצג כמספר שונה כאשר הוא מתקבל על ידי איש קשר

יש לי Samsung J7. כשאני שולח טקסט לאחרים מספר הטלפון המוצג במכשיר שלהם שגוי. אני משתמש ב- Vodaphone ושיניתי לאחרונה סוג חוזה (עדיין עם Vodaphone). בתחילה הם נתנו לי מספר טלפון חדש שאמרתי להם לא, כי אני רוצה לשמור על מספר הטלפון הישן. זה תוקן כעבור יום. בעקבות עדכונים אחרונים אני מניח שהטלפון שלי חזר למספר זה שהוצא בעבר מכיוון שאנשי הקשר שלי אינם מזהים שטקסט שנשלח אלי הוא ממני.

פִּתָרוֹן: אין שום דבר שצוות תמיכה מצד שלישי כמונו יכול לעזור לך בסוגיות מסוג זה. עליך לעבוד עם מפעיל הרשת שלך כדי לתקן את זה. יכול לקחת קצת זמן עד שינויים בחשבון, כמו מספר טלפון, ייכנסו לתוקף. הקפד לקבל את המידע מהספק שלך כמה זמן מספר הטלפון החדש (או הישן) שלך יבוא לידי ביטוי. אחרת, דרש מהם הסבר מדוע מספרך נראה מעורב בשלב זה.

בעיה מס '3: מה לעשות אם MMS במכשיר Galaxy J7 לא נעול לא יעבוד

יש לי טלפון סמסונג גלקסי J7 שקניתי ב- AT&T ושירותם היה במשך כארבע שנים ... עברתי לאחרונה ל Consumer Cellular וביטלתי את שירות AT&T ... הבעיה מכיוון שהמעבר הוא שאני לא יכול לשלוח או לקבל הודעות MMS לא הודעות קבוצתיות או תמונות שנשלחו..זו בעיה מאז שביטלתי עם AT&T וזה היה הטלפון שלהם כביכול? אני מעריך את כל העזרה שתוכלו לתת לי.

פִּתָרוֹן: קרוב לוודאי שכן. כשעברת ל- AT&T היית צריך לבטל את נעילת הרשת של המכשיר כדי שתוכל להשתמש בו במערכת Consumer Cellular. עבור מכשירים מסוימים, ביטול נעילת הרשת לא ישנה את תצורת הנתונים המקורית של ההתקן, מה שבדרך כלל מביא לכך ש- MMS לא עובד. אנו רואים באופן קבוע בעיה זו מתרחשת במכשירים ממותגים של Verizon המשמשים ברשתות אחרות. במילים אחרות, גם אם למכשיר הזה יש נתונים ניידים עובדים, (שהם חובה אחר עבור MMS), הודעות טקסט עם קבצים מצורפים (MMS) עדיין לא יפעלו. נסה לדבר עם מפעיל הרשת שלך ולראות אם יש משהו שהם יכולים לעשות כדי לגרום ל- MMS לעבוד.

בעיה מס '4: גלקסי J7 לא מקבל את כל הודעות הטקסט

יש לי בעיות עם Samsung Galaxy J7 של קבלת כמה הודעות טקסט. נראה שזה רק טקסטים אקראיים. אני אקבל כמה טקסטים אבל לא את כולם. נראה שזה קורה מכל הטלפונים השונים כולל טלפונים עם שירות ושירות זהה. ניסיתי לעשות איפוס למפעל ולהוציא את הסוללה ולהמתין. ניסיתי כרטיס סימס חדש. אין לי מושג מה לעשות הלאה למעט לקבל טלפון חדש או שירות חדש.

פִּתָרוֹן: איפוס להגדרות היצרן הוא המיטב שתוכל לעשות בכל הנוגע לפתרון בעיות במכשירים. אם כבר עשית זאת מבלי לפתור את הבעיה כלל, אנו חוששים שתצטרך ליצור קשר עם הספק שלך לקבלת פתרון בעיות נוסף. יש להם גישה למידע פנימי על חשבונך ועל המערכת שלהם שאיננו עושים כך שהם נמצאים במצב טוב יותר לעזור לך במקרה הספציפי הזה. עליך להקפיד לספר להם כיצד הבנת שאינך מקבל הודעות אקראיות כדי שיוכלו לבדוק את המערכת שלהם.

כשאתם מדברים איתם, נסו ליצור קשר עם צוות התמיכה הטכנית שכן לנציגי שירות הלקוחות אין בדרך כלל את הכלים וההדרכות לטפל בבעיות טכניות.