תוֹכֶן
- בעיה: גלקסי J7 לא מצליח לצפות בסרטוני Netflix ב- HD
- כיצד לפתור תקלות באפליקציית Netflix שממשיכה לחצוב, לטעון או כל הזמן להציג את השגיאה "לא יכול להתחבר לאינטרנט"
האם אתה נתקל בבעיות באפליקציית Netflix שלך ב- # GalaxyJ7 שלך? המאמר של היום בנושא פתרון בעיות עוזר לכם לתקן בעיות נפוצות של נטפליקס כמו שיפוץ / טעינה תכופים, אי אפשרות לפתוח את אפליקציית Netflix, "לא יכול להתחבר לאינטרנט", שגיאה, או כמו במקרה למטה, אי יכולת להפעיל תכני HD. אנו מקווים שתמצא מדריך קצר זה לפתרון בעיות מועיל.
בעיה: גלקסי J7 לא מצליח לצפות בסרטוני Netflix ב- HD
היי. בכל הקשור לטלפון האנדרואיד Samsung J7 (6) שלי, אני לא מצליח להציג סרטים ופרקי טלוויזיה בבהירות HD באפליקציית Netflix. כאשר יצרתי קשר עם מרכז העזרה הומלץ לטלפון שלי לא תומך בבהירות צפייה באיכות HD לפרקים / סרטים. זה רק בעת צפייה דרך אפליקציית Netflix. אתה יכול בבקשה לבדוק את זה. בברכה. קונדאן דייוויד
פִּתָרוֹן: היי קונדאן. ה- Galaxy J7 מסוגל לנגן קטעי וידאו ב 720p, שהוא הרזולוציה המינימלית שנטפליקס זקוקה לה כדי להשמיע תוכן HD, כך שזו בהחלט לא בעיה במכשירים. הסיבה לבעיה שלך חייבת להיות אחת מהבאות:
ודא שהגדרות ההפעלה מוגדרות כ- High
כשאתה צופה בסרטים ב- Netflix באנדרואיד, אין אפשרות לשנות ידנית את הרזולוציה עבור סרטון מסוים. תצטרך להגדיר תחילה את הרזולוציה הרצויה תחת חשבון Netflix שלך, כך שהיא תיושם על כל המכשירים שלך בכל הסרטונים העתידיים שתצפה בהם. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
- נווט לחלק החשבון באתר נטפליקס.
- בחר הגדרות הפעלה.
- תחת שימוש בנתונים, בחר גָבוֹהַ.
- בחר להציל.
ההגדרות שתשתנה תחת הגדרות הפעלה ספציפיות לפרופיל. אם אתה רוצה שפרופיל אחר ישמיע גם רזולוציית וידאו גבוהה, עליך לבצע את אותם השלבים לעיל.
תוכנית Netflix שלך חייבת לתמוך ב- HD
רק תוכניות 2 המסכים ו -4 המסכים מאפשרות צפייה ב- HD. אם אתה בתכנית עם מסך אחד, עליך לשדרג תחילה את תוכנית הזרמתך על ידי ביקור באתר Netflix.
חיבור האינטרנט שלך חייב לתמוך בהזרמת HD
ניתן לצפות בסרטוני Netflix בצורה הטובה ביותר באמצעות חיבור מהיר לאינטרנט. נטפליקס ממליצה שיהיה לכם חיבור עקבי של לפחות 5 מגה לשניות על מנת ליהנות מסטרימינג באיכות HD. אם חיבור הנתונים שלך ל- wifi או לנייד ממשיך לרדת או לאט (לא יכול לשמור על 5 מגה לשנייה), אל תצפה בכלל לצפות בסרטונים שלך ב- HD.
כיצד לפתור תקלות באפליקציית Netflix שממשיכה לחצוב, לטעון או כל הזמן להציג את השגיאה "לא יכול להתחבר לאינטרנט"
אם אתה בטוח שמהירות חיבור האינטרנט שלך אינה הבעיה מכיוון שאתה אמור להגיע למהיר מ -5 מגה לשנייה, השלבים הבאים לפתרון בעיות עשויים לעזור:
הפעל מחדש את הרשת שלך
שלב זה לפתרון בעיות מחייב להפעיל מחדש את כל המכשירים ברשת כגון המודם / הנתב, הטלוויזיה (אם אתה משתמש בה) או מכשיר ה- Android שלך. לשם כך, פשוט כבה את הכל קודם, ואז נתק אותם ממקור החשמל שלהם למשך 30 שניות לפחות. אם יש לך סוללה שאינה נשלפת בטלפון, מספיק לכבות אותה. עבור הנתב והטלוויזיה שלך, הקפד לנתק אותם משקעי החשמל שלהם. לאחר 30 שניות, הפעל תחילה את המודם / הנתב ואז הפעל את אנדרואיד לאחר מכן.
בטל את הגדרות ברירת המחדל של ספק שירותי האינטרנט
אם נטפליקס התחילה לנגן קטעי וידאו בצורה גרועה לאחר ששינית כמה הגדרות הנתב שלך, כדאי לשקול להחזיר אותם לברירות מחדל. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, אנו ממליצים לך לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת עזרה.
אם אתה משתמש ב- VPN או ברשת פרטית וירטואלית, נסה להשבית אותו ולהתחבר ישירות לאינטרנט הביתי שלך.
שפר את האות Wifi
אם אתה נמצא ב- wifi בעת צפייה ב- Netflix, יש סיכוי שה- J7 שלך בכלל לא יקבל אות טוב. כדי לשפר את המצב, נסה לבדוק את עוצמת האות של ה- wifi שלך. אם זה מראה רק שני פסים, זה בדרך כלל לא סימן טוב. הטלפון שלך צריך לשמור לפחות על 3 פסי אותות עבור wifi כדי שיהיה חיבור יציב. אם החדר שלך רחוק מהנתב, נסה לקרב את הנתב או שקול להתקרב לנתב כדי לשפר את האות.
לפעמים, מכשירים אלחוטיים אחרים יכולים להפריע לאותות ה- wifi שלך. אם יש לך תנורי מיקרוגל או טלפונים אלחוטיים ליד הנתב, הרחק אותם.
באופן אידיאלי, הנתב שלך צריך להיות במיקום מרכזי בבית שלך על מנת שהוא יוכל לספק אות טוב. זה צריך להיות גם במצב מוגבר כדי להשיג את אותו הדבר. אם הנתב שלך נמצא במרתף, ייתכן שלא תוכל לבצע אופטימיזציה מלאה של האות.
נסה חיבור אינטרנט אחר
במידת האפשר, חבר את המכשיר הנייד שלך לנקודת גישה אחרת לאינטרנט כדי לשלול בעיות פוטנציאליות בתצורת הרשת הביתית. כמה דוגמאות:
- נסה להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת בטווח המכשיר שלך.
- הביאו את המכשיר לבית השכן או החבר ונסו להזרים.
- אם יש לך אפשרות לגשת לרשת נתונים סלולרית במכשיר שלך, נסה להשתמש בה כדי להתחבר לנטפליקס. אמנם אנו בדרך כלל לא ממליצים להזרים דרך רשת נתונים כתיקון, אך זו דרך טובה לראות אם בעיה בתצורת הרשת הביתית היא זו שמונעת ממך להזרים באופן אמין.
אם אתה מסוגל להזרים באמצעות חיבור אינטרנט אחר, אנו ממליצים לבדוק עם מי שהקים את הרשת הביתית שלך כדי לפתור בעיות פוטנציאליות עם אופן הגדרת הרשת.
בקש תמיכה מ- Netflix או מספק האינטרנט שלך
אם הבעיה שאתה נתקל בה לא נפתרה לאחר ביצוע כל ההצעות לעיל, הגיע הזמן לפנות לצוות התמיכה הטכנית של ספק שירותי האינטרנט שלך, או לשירות הלקוחות של Netflix.
