תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה גלקסי 4 ממשיכה להיסגר מעצמה
• בעיה מס '2: הערה 4 של Galaxy Note ובעיות ביצועים איטיות
• בעיה מס '3: ה- Galaxy Note 4 Wi-Fi אינו פועל כראוי
• בעיה מס '4: בעיות לאחר עדכון גלקסי הערה 4 לאנדרואיד 6.0.1
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: הערה גלקסי 4 ממשיכה להיסגר מעצמה

ברשותי הערה 4 הקודמת שלי כבר קצת יותר משנה. הכל עבד מצוין עד לפני כמה שבועות שהטלפון פשוט ימות. בהתחלה לא שמתי לב שהסוללה לא התרוקנה, פשוט הנחתי. כאשר זה התחיל להתרחש לעתים קרובות יותר, שמתי לב שזו לא הסוללה שכן היא תמיד הייתה מעל 40% ומעלה כשהטלפון נכבה. הייתי מנסה להפעיל אותו בלי לחבר לחשמל, אבל זה יתקיים בלוגו של ספרינט. ברגע שאחבר לחשמל זה יופעל מחדש ויציג יותר מ -40% כוח סוללה. אם לא הייתי מנסה להפעיל אותו מחדש בלי לחבר תחילה, זה יראה את רמת הסוללה ב 40% פלוס. ואז הייתי מפעיל את הטלפון בחזרה. הטלפון לא יהיה חם כשזה קורה, זה קורה עושה דברים שונים כמו לדבר, לשלוח הודעות טקסט, לצלם / סרטונים או לגלוש, פייסבוק וכו '.

כשלקחתי אותו לחנות ספרינט הם בדקו את הסוללה והצהירו שהיא נהדרת. הם אמרו לי שמטמון הטלפון כמעט מלא אז הם מחקו והצהירו שהוא לא קורה שוב למשך השעתיים שהוא היה ברשותם. אני לא יודע אם הם השתמשו בטלפון או השאירו אותו יושב שם ואני לא יודע אם הוא היה מחובר לחשמל. מה אני יודע אם זה קרה בידיים הטכנולוגיות תוך 5 דקות מהגעתי כשהיא הראתה לי איך כדי לנקות את המטמון. באותו רגע היא הצהירה שתזמין לי טלפון חדש. סוף השבוע היה נורא, נשארתי קשורה לשקע. שוב פשוט עושה את מה שעשיתי עם הטלפון שלי בשנה האחרונה. באתי מהערה 3 אז היה הרבה דברים שהועברו מה- N3.

ביום שני מאוחר קיבלתי את ההערה 4 החדשה עם הסוללה הקודמת. אני חוזר הביתה והתחלתי להוסיף את Gmail בחזרה לטלפון וזה נכבה. חברתי לחשמל והפעלתי אותו היה עם סוללה של 28% ... הממ לא בטוח מה לחשוב שמדובר בטלפון "חדש". בסדר, המשך להגדיר את הטלפון שלי ועדיין לא להוסיף אפליקציות מלבד גוגל כשהטלפון נכבה שוב, הפעם מעל 50% סוללה. עכשיו אני לא מאושר. אני ממשיך להוסיף אפליקציות לטלפון כשהוא מחובר לחשמל בתקווה שזו הסוללה ולא הטלפון. זה קורה שוב הבוקר תוך כדי בדיקת דוא"ל, שליחת הודעות SMS והסתכלות בפייסבוק. הלכתי לחנות אחר הצהריים, עכשיו הם מזמינים לי סוללה לבדוק שלמרות שהם אומרים לי אם זה לא מתקן את זה אז אולי יש לי משהו בטלפון שגורם לה והם צריכים לנגב את הטלפון.

בסדר הצעות אחרות? אני משתמש בטלפון שלי לעסקים ובאמת זקוק לו כדי לתפקד בצורה האופטימלית ביותר ... עדיין קשורה. - מרזיה

פִּתָרוֹן: היי מרזיה. ישנם מספר גורמים שעליך לקחת בחשבון בתיקון בעיית אתחול אקראי. אנו יודעים כמה זה יכול להיות מתסכל לחוות את הבעיה, וזה יכול לקחת קצת זמן ומאמץ לבודד את הסיבה האמיתית. להלן כמה דברים שעליך לבדוק כדי לזהות את הסיבה לבעיה.

חפש אפליקציות בעייתיות

בהתבסס על תיאור הבעיה שלך לעיל, ציינו שלמעשה לא שקלת לבדוק את ההיבט שאפליקציה עשויה להאשים. למעשה, פתרון בעיות בנושא זה צריך להתחיל על ידי בחינה אם אפליקציה גרועה גורמת לבעיה. אם יש לך הרבה אפליקציות של צד שלישי, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לאתחל את הטלפון במצב בטוח. בעוד בסביבה זו, הטלפון שלך ימנע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם הבעיה לא מתרחשת, זה אינדיקציה לכך שאחת מהאפליקציות שלך היא אכן הבעיה.

אנא בצע את השלבים כיצד לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה ואת מקש הפחתת עוצמת הקול.
• כאשר הטלפון מתחיל לאתחל, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון יופעל מחדש.
• מצב בטוח יוצג בפינה השמאלית התחתונה; אתה יכול לשחרר את מקש עוצמת הקול כעת.

שירותי נכים או אפליקציות מערכת

אם אתה אוהב לשנות או לכבות אפליקציות מעת לעת, רוב הסיכויים שהשבית יישומי מערכת או שירותים קריטיים שלא בכוונה. הקפד לבדוק תחת הגדרות> מנהל היישומים ובדוק אם ישנם פריטים בכרטיסייה מושבת. נסה להפעיל הכל מחדש תחת לשונית זו ואז הפעל מחדש את המכשיר כדי לראות את ההבדל.

בדוק אם מערכת ההפעלה פגומה

לפעמים עדכוני קושחה עלולים לגרום לחוסר תאימות או אפילו להשחית את מערכת ההפעלה עצמה. למרות שהאפשרות של מערכת הפעלה מושחתת בדרך כלל מתרחשת לאחר השתרשות או התקנת ROM מותאם אישית או מערכת הפעלה מותאמת אישית, היא יכולה לפעמים להתרחש גם למניות. אם שינית את תוכנת הטלפון שלך בדרך כלשהי, אנו ממליצים לחזור למלאי. עם זאת, אם הערה 4 שלך עדיין מריצה את אותה גרסת אנדרואיד המסופקת על ידי ספק, עדיף שתבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות הטלפון לברירת המחדל. הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך כמו תמונות, סרטונים, אנשי קשר וכו 'לפני שתמשיך. אם לא ניסית את ההליך הזה בהערה 4 שלך לפני כן, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• כעת הדגיש 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל באיפוס.
• לאחר השלמת האיפוס הראשי, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• ההערה 4 תופעל מחדש אך היא תהיה ארוכה מהרגיל. כשהוא מגיע למסך הבית ואז התחל בהתקנה.

במקרה שאפליקציה של צד שלישי גורמת לצרות, הקפד להתבונן בטלפון למשך 24 שעות לאחר איפוס להגדרות היצרן מבלי להתקין אפליקציה כלשהי.

הסוללה עשויה להיות מחוברת באופן רופף או שאינה פועלת כראוי

אם שמתם לב, שלושת ההליכים הראשונים נועדו לבדוק האם הגורם לבעיית האתחול האקראי הוא תוכנה. אם נראה ששום דבר לא משתנה לאחר ביצוע כולם, אתה יכול להניח שהבעיה היא חומרה גרועה. לעיתים הבעיה יכולה להיגרם גם על ידי סוללה רופפת, לכן וודא כי אין זה המקרה על ידי הכנסת נייר בחלקה התחתון של הסוללה בכדי שתתאים בצורה נוחה יותר לחריץ שלה. אם זה לא ישפיע, פשוט השתמש בסוללת עבודה אחרת ידועה.

חומרה לא תקינה

לבסוף, במידה והנושא יימשך, ניתן להניח בבטחה כי חלק / ים עשויים שלא לעבוד כצפוי בשלב זה. מעבד נכשל, למשל, יכול ליצור תהליך שלם בעיבוד נתונים המוביל לצוואר בקבוק בזרימת המידע איפשהו. חומרה גרועה מסוימת עלולה להוביל גם להתחממות יתר, מה שעלול, בתורו, לגרום לכיבוי מלא לסירוגין. התחממות יתר עשויה להוות אינדיקטור לחומרה גרועה או לא. על מנת למנוע נזק נוסף, מרבית המכשירים האלקטרוניים נועדו לכבות את מערכתם באופן אוטומטי לאחר שהטמפרטורה הפנימית מגיעה לרמה מסוימת.

אם אתה חושב שאשמת הבעיה אשם בבעיה, קבלת החלפת טלפון עשויה להיות האופציה הטובה ביותר שלך כרגע.

בעיה מס '2: הערה 4 של Galaxy Note ובעיות ביצועים איטיות

היי. מאז יום שישי, 22 באפריל, לפני 4 ימים, הטלפון שלי לא עובד כמו שצריך; זה איטי מאוד להגיב בפתיחת אפליקציות, בהקלדה על המקלדת, ולעתים קרובות פשוט יקפא כ -20 שניות כשאני באפליקציות שעושה דברים, כמו וואטסאפ להקליד הודעה, או SnapChat טוען הצמדות והקלדה לחברים. לפעמים אפילו, זה פשוט יכבה ואז יופעל שוב. ניסיתי למחוק את היישומים האחרונים כדי לראות אם זה משנה, וזה לא עשה זאת. לאחר מכן פיניתי את מחיצת המטמון, שגם היא לא עשתה הבדל גדול, אם כי נראה שזה הפחית את כמות הפעמים שהטלפון שלי נכבה ורק באופן אקראי.

אני לא זוכר בדיוק את התאריך, אבל בשבוע האחרון הטלפון שלי קיבל את העדכון 5.1.1, שמזכרוני לא הייתה שום בעיה עם הטלפון שלי מיד אחרי העדכון, רק עכשיו יש לי את הבעיות . בסופו של דבר, ממבט מקוון, נראה שהאפשרות הטובה ביותר הבאה היא איפוס למפעל. אולם באופן אידיאלי אני מנסה להימנע מכך מכיוון שאני לא רוצה לאבד נתונים אישיים. אתה יכול בבקשה להגיד לי מה בעצם נמחק כשאתה מאפס להגדרות היצרן? האם אאבד את כל פרטי אנשי הקשר, האפליקציות, התמונות (כולל כאלה בכרטיס SD חיצוני)? מה עלי לעשות כעת, על מנת שאוכל להחזיר את הדברים הללו לאחר האיפוס? - שרלוט

פִּתָרוֹן: היי שרלוט. אנו ממליצים בחום לבצע איפוס למפעל. הליך זה יאפס את כל הגדרות הטלפון ומערכת ההפעלה לברירת המחדל. אם הסיבה לבעיה נובעת מתקלת קושחה פגומה, איפוס להגדרות היצרן אמור לתקן אותה.

הליך זה ימחק את כל מה שנשמר באחסון הפנימי של הטלפון, לכן וודא שאתה יוצר עותק של התמונות, הסרטונים, המסמכים החשובים, אנשי הקשר וכו 'למחשב לפני שתעשה זאת. איפוס למפעל לא ישפיע על כרטיס ה- SD אם כי כך שתוכל להשאיר את התוכן שם בבטחה.

על מנת להחזיר את הנתונים האישיים שלך חזרה לטלפון לאחר מכן, פשוט חבר את הטלפון למחשב והעתק את הקבצים בחזרה לגלריה או לתיקיית המסמכים. כדי לגבות את אנשי הקשר שלך, אנו ממליצים לך להשתמש החלפה חכמה.

אל תדאג מהאפליקציות שלך שכן רשימה מלאה שלהן נשמרת בחשבון Google שלך. לאחר איפוס להגדרות היצרן, פשוט פתח את חנות Google Play והורד אותם מחדש.

בעיה מס '3: ה- Galaxy Note 4 Wi-Fi אינו פועל כראוי

לא יישאר מחובר לרשת Wi-Fi. בכל פעם שאני מנסה לעשות כל דבר ב- Wi-Fi הוא פשוט קובע שם ומסתובב. אני לא יכול לשלוח טקסט כאילו אני בשיחה ולקבל טקסט ולנסות להגיב, זה נותן לי הודעת שגיאה ונכשלת. לכל השאר בבית אין בעיות עם ה- Wi-Fi שלנו. אני אנסה לעשות מתישהו כשאני מחובר ל- Wi-Fi וזה אומר לי שהוא מנסה למצוא רשת.

לקחתי את הטלפון שלי לחנות ספרינט מספר פעמים והתקשרתי למרכז הלקוחות של ספרינט לפחות 5 פעמים ... הם אומרים לי שזו בעיה של סמסונג אז אז דיברתי עם סמסונג 3 פעמים והם אומרים לי שזה ספרינט ... הם ניסו איפוס להגדרות היצרן לטלפון שלי, הם עשו את ## 72786 # אשר די עוברת דרך העדכון שוב ועדיין יש להם את אותן הבעיות. נראה שיש בעיות נוספות כל יום ... אני משלם עבור שירותים שאני אפילו לא יכול להשתמש באפליקציות שמנסות להתחבר באמצעות Wi-Fi, זה יתחבר ויישאר מחובר לכל היותר 15 דקות ואז יאבד את החיבור. - אנג'י

פִּתָרוֹן:  היי אנג'י. כיצד פועלים ביצועי ה- Wi-Fi לאחר איפוס להגדרות היצרן? האם הבחנת כיצד פועל הטלפון לאחר איפוס להגדרות היצרן מבלי להתקין אפליקציות? אם אינך יכול לענות על שאלות אלה כרגע, פשוט בצע איפוס נוסף למפעל וצפה בטלפון למשך 24 שעות לפחות. אם ה- Wi-Fi ממשיך להישאר נקודתי גם ללא יישומים מותקנים, זה אינדיקטור לכך שהבעיה עשויה להיות חומרה גרועה. הבחירה הטובה ביותר במקרה זה היא להחליף את הטלפון.

מצד שני, אם Wi-Fi עובד בסדר לאחר ניגוב הטלפון של אפליקציות באמצעות איפוס להגדרות היצרן, דאג להסיר אפליקציות עד שתמנע את הבעיה.

בעיה מס '4: בעיות לאחר עדכון גלקסי הערה 4 לאנדרואיד 6.0.1

ישנן 4 בעיות שהתחילו מיד לאחר העדכון ל- Android 6.0.1 Marshmallow ב- Galaxy Note 4 שלי.

הראשון הוא בכל פעם שאני מפעיל מחדש את הטלפון, התצוגה שלו נכבית לאחר 3 שניות עוד לפני שהמקלדת יכולה לצוץ כדי להקליד את הסיסמה. עלי ללחוץ שוב על כפתור ההפעלה ואחרי לפחות 3 ניסיונות יכולתי להקליד את הסיסמה. מוקדם יותר ניתן היה לפתוח את הטלפון באמצעות סורק טביעות אצבע לאחר ההפעלה מחדש. כעת יש לי סוג סיסמה רק כדי לבטל את הנעילה.

הטלפון השני קופא וגם אם אני לוחץ על כפתור ההפעלה מספר פעמים התצוגה נשארת כבויה אך רוב הפעילות ממשיכה לפעול ברקע כמו הפעלת מוסיקה, Bluetooth, Wi-Fi / נתונים ניידים, SMS והודעות אחרות. הפיתרון היחיד הוא הסרת הסוללה והפעלה מחדש.

הבעיה השלישית היא שהסוללה שלה מתרוקנת מהר יותר ממה שהייתה בגרסת סוכרייה על מקל.

הבעיה הרביעית היא כשאני מפעיל את מצב חיסכון בחשמל אזור ההודעות מקבל רקע אפור שנראה מכוער מאוד מעל הטפט הצבעוני. - Sagar

פִּתָרוֹן: היי Sagar. ניתן לתקן את שלושת הנושאים הראשונים על ידי ביצוע הדברים הבאים:

• מנגב את מחיצת המטמון
• מבצע איפוס למפעל
• מעדכן את כל האפליקציות

מחיצת המטמון היא ספריה בה אנדרואיד שומרת קבצים המשמשים ליישומים להפעלה חלקה ומהירה יותר. אם שמת לב, אפליקציות בדרך כלל נטענות לאט יותר בפעם הראשונה בה אתה מריץ אותה מאז ההתקנה. אבל בפעם הבאה שתפתח אותו, זה יהיה מהיר ואפילו חלק יותר. כמובן, לא כולם יכולים להבחין בכך.

ניגוב מחיצת המטמון הוא דרך אחת להוציא את הטלפון ממצב בטוח או להיתקע בלוגו במהלך האתחול. הליך זה ימחק את כל הקבצים השמורים במחיצת המטמון. כך זה נעשה בהערה 4:

• כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש Vol Up.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות 'מחק את מחיצת המטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• לאחר שהניגוב של מחיצת המטמון הסתיים, הדגש את 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה.

השלבים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן מכוסים לעיל.

לבסוף, אם שום דבר לא ישתנה, וודא שאתה מתקין רק אפליקציות התואמות ל- Android Marshmallow. אם אינך בטוח שאפליקציית צד ג 'עדיין לא מעודכנת לעבוד עם Android 6.0, הסר את התקנתה או פנה למפתח שלה לקבלת מידע.

הדאגה הרביעית שלך היא נושא עיצובי ולא בעיה בכלל. אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה. אל תשתמש במצב חיסכון בחשמל אם אינך רוצה כיצד נראה המסך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.