תוֹכֶן
- בעיה מס '1: גלקסי הערה 5 לא יכול להתקשר או לשלוח SMS
- בעיה מס '2: גלקסי הערה 5 נטען רק כאשר הוא מופעל | הערה 5 של גלקסי אומרת כל הזמן שהיא מחוברת למטען גם כשלא
- בעיה מס '3: הערה 5 של גלקסי לא תשלח MMS | הערה 5 של גלקסי מאבדת תמונות ומידע
- בעיה מס '4: מסך ה- Galaxy Note 5 לא עובד לאחר שנרטב
- בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי לא תחויב כאשר מחובר כבל USB
- לעסוק איתנו
הנה סיכום נוסף של בעיות ל- # GalaxyNote5. הראשון מטפל בבעיה שבה הערה 5 לא יכולה להתקשר או לשלוח SMS. שאר הנושאים טופלו בפוסטים הקודמים שלנו, אך אנו רואים שחשוב לספק שוב את פתרונותיהם בחומר זה. אנו מקווים שמאמר זה יכול לעזור לקהילת אנדרואיד בדרך כלשהי.
בעיה מס '1: גלקסי הערה 5 לא יכול להתקשר או לשלוח SMS
אנא עזרו ב- Galaxy Note 5 שלי, שנרכש בדרום קוריאה. השתמשתי בו בהודו ובמדינות אחרות. ל- SIM אין בעיה ואין צורך בהגדרות בכדי לגרום לזהות רשת באופן אוטומטי. הערה 5 יכולה לבצע ולקבל שיחות ופונקציות אחרות ללא כל בעיה.
לאחרונה רכשתי סים גלובלי שבו אני לא מצליח כעת להתקשר ולשלוח הודעות טקסט. אך אין לי בעיות בקבלת שיחות ו- SMS נכנסות.
בעת חיוג למספר כלשהו, תופיע שגיאה בהערה 5: שירות מספרים כפול אינו נתמך באזור נדידה בינלאומי.
גלישה ברשת וקבלת שיחות נכנסות אין בעיה בכלל.
ניסיתי את אותו ה- SIM העולמי בטלפונים אחרים בלי שום בעיה בכלל. כל פונקציה עובדת כמו שצריך.
כדי לפתור בעיה זו, חקרתי את הקורים והבנתי שאני צריך להגדיר את מצב הרשת באופן ידני, אך אפשרות זו לא מצויה בטלפון זה. נא לייעץ כיצד לסדר את הבעיה. - סרן גגנדטאן
פִּתָרוֹן: היי גגנדטאן. יש הרבה דברים שיש לבדוק על מנת לבודד את הבעיה, לכן אנו ממליצים בחום לבקש תמיכה מהספק הנוכחי שלך. אנו חושבים שיש לך בעיה עם הטלפון שלך. שלכרטיס ה- SIM אין שום בעיה כשהוא מוכנס לטלפון אחר, הוא אינדיקציה ברורה לכך שלמכשיר שלך יש כמה הגדרות תוכנה שמונעות ממנו להתקשר ולשלוח SMS. ייתכן שמערכת ההפעלה הנוכחית מוגדרת לזהות כרטיסי SIM נבחרים בלבד. איננו יודעים כיצד נעול הטלפון ולכן איננו יכולים לומר בוודאות של 100% אם הקושחה בסדר. אלה הדברים שאתה יכול לעשות:
- יש לבדוק או לשנות את תוכנת הטלפון כך שתעבוד עם כרטיס SIM מסוים. זכור שלא כל המכשירים עובדים עם כל סוגי הרשתות.
- הקפד לדבר עם הספק שלך לפני שרכשת כרטיס SIM כדי שיוכל לבדוק אם הטלפון שלך תואם לרשת שלהם.
- ודא כי חסימת שיחות אינה מופעלת במכשיר או בחשבונך.
- אם אתה מתקשה להתקשר ולשלוח SMS למספר אחד בלבד, ודא שמלכתחילה אין למקלט בעיות במכשירים או ברשת.
אם כל הדברים האלה לא יעזרו, שקול להחליף את הטלפון.
בעיה מס '2: גלקסי הערה 5 נטען רק כאשר הוא מופעל | הערה 5 של גלקסי אומרת כל הזמן שהיא מחוברת למטען גם כשלא
לפני יומיים רמת הסוללה שלי ירדה לכ -10 אחוזים. הלכתי לחבר את ההערה 5 שלי עם מטען וכבל OEM. בדיוק כשהתחלתי לעשות זאת, רמת הסוללה ירדה מיד מ -10 לאחוז אחד. ואז הטלפון מת. חיברתי אותו; שום דבר לא קרה.
שוחחתי עם ורייזון על הנושא; אדם בטלפון היה מודע למה שדיברתי עליו. השאיר את הטלפון מחובר לכמה שעות. איפוס למפעל. הטלפון נדלק כעת אך נטען רק כשהוא כבוי, ובקצב איטי מאוד. וכשהטלפון פועל, הוא ממשיך לצלצל כל הזמן שחיברתי אותו לחשמל, ואז לנתק אותו שוב גם כשהוא לא מחובר לחשמל.
יש לי תחושה שיש קצר איפשהו בטלפון שמשפיע ישירות על יציאת הטעינה, אבל בלי לפתוח אותו אני לא כל כך בטוח במה מדובר. רעיונות כלשהם? תודה. - נייט
פִּתָרוֹן: היי נייט. הבעיה טמונה בסוללה פגומה, או ביציאת הטעינה. כך או כך, לא ניתן לבצע כמות של פתרון בעיות תוכנה כדי לבדוק אותן. אם הטלפון הזה ראה מים או הושלך לפני כן, הגיע הזמן שתשקול לתקן או להחליף אותו. הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות ואבחון של חומרה ולכן עליכם לבדוק את המכשיר פיזית על ידי איש מקצוע.
בעיה מס '3: הערה 5 של גלקסי לא תשלח MMS | הערה 5 של גלקסי מאבדת תמונות ומידע
היו לי 2 גלקסי ועכשיו הערה 5. באמת אוהבים טלפונים של סמסונג אבל בכל פעם שאתה מסתובב יש בעיה אחרת. התקלות שלהם קצת יותר מדי שלא לדבר על מתסכלות ביותר. האחרון שגיליתי זה עתה שיש בעיה בשליחת תמונות MMS מצורפות. מחזורים ומחזורים ואז 'השליחה נכשלה'. אחת לכמה זמן משדרים. למרבה הצער ממה שסיפרו לי וקראו לאחרונה, למשלוחים הראשונים של ה- Note 5 היו בעיות באיבוד תמונות מאוחסנות ומידע. קרה לי ואיבדתי 150 תמונות עסקיות חשובות. כשמדובר בדברים כאלה אתה מקבל "הצטערו". לבסוף למדו לעולם אל תלכי לחנות AT&T לשאלות או שירות. בסט ביי מקומי הוא הרבה יותר מתמצא ומוכן לקחת את הזמן כדי לעזור. לא אומר שהדברים מסתדרים. עכשיו כל ניצני האוזניים הפתאומיות לא יעבדו. קרה בשבוע הראשון אבל פשוט התחל לעבוד שוב. - דוֹן
פִּתָרוֹן: היי דון. בעיות בסמארטפונים מקובצות לשתי קטגוריות כלליות - תוכנה וחומרה. בכל אחת מהקטגוריות הללו אלפי דברים יכולים להשתבש מדי פעם. בעולם אידיאלי, יצרנים כמו סמסונג צריכים לשחרר רק מכשירים ללא הנפקה. למרבה הצער, המציאות היא, לרוב, להפך. כלל האצבע הכללי הראשון כאשר הוא נתקל בבעיה הוא לקבוע אם הבעיה היא תוכנה או חומרה. לשם כך, עליך לבצע פתרון בעיות תוכנה ספציפיות כמו אלה שאנו מספקים בדרך כלל בבלוג שלנו. פתרונות תוכנה אלה כוללים מחיקה של מחיצת המטמון, מחיקת מטמון ונתונים של אפליקציה מסוימת, תצפית על הטלפון במצב בטוח או ביצוע איפוס להגדרות היצרן.
בעיות תוכנה יכולות להשתנות הרבה ... וזה לשון המעטה. בתחום תוכנות הסמארטפונים קיימות מיליוני נקודות כשל פוטנציאליות. הסיבה לכך היא שאפליקציה אחת עשויה משרשראות קודים המהווים יחד תוכנית תוכנה. בניית קוד עבודה טוב לאפליקציה, או במקרה של גוגל, גרסת מערכת הפעלה אנדרואיד חדשה לגמרי, אינה רק זמן רב אלא גם ארגון יקר. ככל שאפליקציה מסובכת יותר, כך היא הופכת להיות יותר רעבת משאבים. למותר לציין כי הביקוש למשאבים בין אם בצורה כוח אדם, זמן או דולרים יכול להשפיע על אמינות האפליקציה.
האיכות של תוכנה או אפליקציה תלויה גם באיכות האנשים שבונים אותה. מתכנתים הם אנשים הנוטים לבצע טעויות. ככל שצוות המפתחים מנוסה יותר, כך גדל הסיכוי שלקוד שהוא בונה יש פחות באגים. ולמרות שניתוח באגים, תהליך האיתור והתיקון של שגיאות תוכנה, מבוצע לפני שפורסם מוצר כמו מערכת הפעלה או אפליקציה, אין שום אפשרות שהוא יעבוד עם מערכת ההפעלה אנדרואיד הנוכחית או עם אפליקציות אחרות במכשיר מסוים. מכיוון שאף אחד משני סמארטפונים כיום אינו כולל אותה סט של אפליקציות ומעמד תוכנה, מפתחים יכולים רק לקוות שהאפליקציה שלהם תעבוד בהרמוניה עם אפליקציות אחרות. זה מתורגם למיליוני מקורות אפשריים של תקלה בתוכנה בכל זמן נתון. ככל שתתקין אפליקציה יותר כך האפשרויות של בעיה להתרחש יהיו גבוהות יותר. למרבה המזל, אנדרואיד ומפתחי אפליקציות גיהצו בעיקר כשלים פוטנציאליים ברורים לפני שפרסמו את המוצרים שלהם בחנות Google Play.
מפתחי אפליקציות אחראיים מפקחים לעתים קרובות על ביצועי האפליקציות שלהם על ידי האזנה לפידבקים של משתמשים. אנו יודעים כי לא כל היזמים אחראים. הרבה אפליקציות נשארות מיושנות גם לאחר שפורסמה מערכת הפעלה חדשה של Android, וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות שמשתמש ממוצע מאשים בדרך כלל בגוגל או בסמסונג או בכל מפתח אחר. למשתמש כמובן אין שום דרך לדעת היכן טמונה נקודת כשל מסוימת. הדרך היחידה לבודד את מקור הבעיה היא על ידי ביצוע סדרה של פתרון בעיות ניסוי וטעייה כמו רענון מטמון המערכת או ניגוב הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן.
אם פתרון בעיות בתוכנה לא יפתור בעיה, הכלל השני נכנס - לאחר מכן אתה יכול להניח שיש לך בעיית תוכנה נדירה או בעיית חומרה. בעיות תוכנה שלא ניתן לתקן על ידי משתמש או בעיית חומרה גורמות בדרך כלל להחלפת טלפון. עם זאת, אם כבר עשיתם כל מה שמשתמש יכול לעשות בסופו של דבר, הגיע הזמן שתפנו אל הספק שלכם או לסמסונג כדי שניתן יהיה לבדוק או להחליף את המכשיר שלכם.
בעיה מס '4: מסך ה- Galaxy Note 5 לא עובד לאחר שנרטב
לאחרונה הוכנסו מים לטלפון שלי והוא נפל וכעת התצוגה לא עובדת. אני מקבל התראות, צליל הודעה והנורית דולקת. אני אפילו מקבל שיחות אם כי אני לא יכול לראות או לשמוע את זה. הטלפון רוטט כשמגיעות שיחות או הודעות.
קניתי את הטלפון הזה מדובאי 7 חודשים אחורה כדי שמרכז השירות לא ייקח את הטלפון שלי כי הוא לא מהודו. הם אומרים שתוכנה והכל שונה מהודו בהשוואה למדינות אחרות. ואז לאחר ששכנעו אותם, הם אמרו לי להפיל את הטלפון שלי. הם התקשרו אלי ואמרו שלוח האם רטוב בחלקו והוא עובד חלקית. הם אמרו שזה עשוי להפסיק לעבוד תוך 10 ימים או 10 חודשים. בלי הבטחה. ואז התקשרתי אליהם ואמרתי שהטלפון שלי פועל, רק שהתצוגה לא עובדת. עכשיו הם אומרים, "אוקיי, גברתי הטלפון שלך במצב תקין." כל הזמן שאלתי את אותו הדבר: האם זה במצב עבודה או לא? הם מסבכים דברים שאני לא מסוגל להבין. הלכתי אליהם שלוש פעמים וכל הזמן אמרו שזה במצב תקין. הכל עובד חוץ מהתצוגה, אני חושב שכן. הדבר החשוב ביותר הוא שאני רוצה שהנתונים שלי יחזרו אם הם לא עובדים אז. - אושה
פִּתָרוֹן: היי אושה. האפשרות הטובה ביותר עבורך כרגע היא למצוא חנות צד ג 'שתוכל לתקן או להחליף את מסך הטלפון שלך. עליך לבצע זאת תחילה על מנת לאפשר לטלפון שלך לשתף נתונים למכשיר אחר כמו מחשב. הסיבה לכך היא שעליך לוודא כי הטלפון נמצא במצב העברת קבצים, דבר שניתן לעשות זאת רק על ידי בחירת אפשרות MTP תחת חיבור USB, לפני חיבורו למחשב. אם המסך לא עובד, אין אפשרות לבחור באפשרות MTP ללא ספק. לכן, החלפת מסך חייבת להיות במקום הראשון במקרה שלך. אין פתרון בעיות תוכנה שתוכל לעשות ברמה שלך כדי לתקן מסך רע.
בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי לא תחויב כאשר מחובר כבל USB
הערה 5 שלי מתנהגת כאילו מישהו מחבר ומנתק את כבל הטעינה כאשר הוא לא מחובר לחשמל. הוא לא יירשם כשהוא מחובר לחשמל. קניתי מטען אלחוטי וזה יטען אותו. לאורך רוב שעות היום, לרוב הטלפון יתפקד בסדר גמור, עם זאת, כרגע למשל הוא יושב לצדי כשהמסך מהבהב בצורה אקראית ושגורה וממשיך ללכת "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- לדמם ... לדפוק ... לדפוק. "
כשזה מתנהג ככה זה יעיפו אותי מהאפליקציות, ירענן שוב ושוב דפי אינטרנט, יפעיל וכיבוי רמקול בזמן שאני מדבר בטלפון. זה נראה גרוע יותר כשאני מוריד אותו מהמטען, אבל זה יכול ללכת במשך שעות ופועל בסדר גמור.
עדיין לא ניסיתי לאפס את המפעל אבל זה כל כך מוזר שרציתי לדבר עם מישהו קודם. - ליאם
פִּתָרוֹן: היי ליאם. אנו חושבים שהבעיה היא יציאת טעינה גרועה אך לא תזיק אם תעשה איפוס להגדרות היצרן תחילה. פעולה זו תקבע אם הבעיה נובעת מתקלה בתוכנה, או אם אשם בחומרה. אם הבעיה מתרחשת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן וללא אפליקציות צד ג 'מותקנות, זה אישור לחוש שלנו כי יציאת הטעינה אינה תקינה.
לצורך התייחסות, אלה השלבים כיצד לאפס את ההערה 5 להגדרות היצרן:
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
- לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
- לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
- ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
- השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
- אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.
לעסוק איתנו
אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.
