תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי ממשיכה לקבל הודעה ש- USB מחובר לחשמל
• בעיה מס '2: ה- Galaxy Note 5 Wi-Fi מנותק כל הזמן
• בעיה מס '3: טעינה מהירה של Galaxy Note 5 לא עובדת
• בעיה מס '4: הערה גלקסי 5 מכבה באופן אקראי
• בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי נטענת באטיות רבה
• בעיה מס '6: הערה 5 של גלקסי לא מגיבה כאשר לוחצים על לחצן ההפעלה
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי ממשיכה לקבל הודעה ש- USB מחובר לחשמל

הטלפון לא מפסיק לומר שה- USB מחובר לחשמל או מחובר לחשמל מבלי שהכבל אפילו מחובר לטלפון. כאשר הוא עושה זאת, המסך נדלק והתראת הרעש. זה קורה באופן אקראי לאורך כל היום, אבל כשזה קורה זה בלתי פוסק (מעל 20 פעמים ברציפות).

זה קוטע את השמעת הווידאו, את השמעת המוסיקה וכו '. בנוסף, בזמן שזה קורה, אפליקציית Gear Samsung תיפתח באופן אקראי. וכאשר אני אכן מחבר את המטען המהיר שלי, הטלפון אינו מזהה אותו כמטען מהיר אם הוא בכלל מזהה שהוא בכלל מחובר לחשמל.

לבסוף, סמל של תא קולי צץ כשאין לי הודעה קולית. אם נעשה איפוס רך. הטלפון מעולם לא היה רטוב, מעולם לא נשמט. השימוש שלי הוא פחות מ- 60 יום. - אנג'לה

פִּתָרוֹן: היי אנג'לה. בעיה זו דווחה במכשירי סמסונג שמריצים את Android Lollipop ולכן הסיבה לכך היא ככל הנראה מאחד משירותי או היישומים של Samsung. סמסונג לא הוציאה שום תיקון לבעיה זו, כך שהטוב ביותר שנוכל לעשות הוא לבצע פתרון בעיות של ניסוי וטעייה.

התחל על ידי השבתת אפליקציית Samsung VR Gear, Samsung Gear או Samsung Power Sharing כדי לראות אם זה משנה. להלן השלבים לעשות זאת:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• חפש את אפליקציית סמסונג והקש עליה.
• כעת עקוב אחר רצף הפעולה הזה על ידי הקשה על כל אחד מהלחצנים שהוזכרו: נקה מטמון, נקה נתונים, הסר עדכונים, השבת (אם אפשר).

אם אינך משתמש באחד משירותי סמסונג אלה, השאר אותם מושבתים. אם השבתה אינה אפשרות, אתה יכול גם לנסות ללחוץ על כפתור סגירה.

בעיה מס '2: ה- Galaxy Note 5 Wi-Fi מנותק כל הזמן

שלום, אני צופה בסרטוני YouTube שלך ​​כל הזמן לעזרה ברבים מהאתגרים החדשים שלי בטלפון הערה 5 שלי. היה לי אייפון 4, ושודרגתי להערה 5 החדשה שלי ב- Verizon Wireless ועד כה אהבתי את זה! עם זאת, היו כמה בעיות מתסכלות, אחת מהן:

כשאני מתחבר ל- Wi-Fi הביתי שלי, שיש לו איתות חזק ודרך הנתב שלי, החיבור בטלפון שלי מהבהב כל הזמן:

מחובר לרשת Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, שהיא הרשת הביתית שלי. ואז תוך כמה שניות הוא מהבהב Wi-Fi מנותק. זה מתמשך כשמחברים אותו בבית. לא ניסיתי קשרים אחרים מחוץ לבית שלי. הצעות כלשהן?

אני בדרך כלל שומר את זה כשאין צורך בכך מכיוון שהסוללה שלי התרוקנה בכ -1% לדקה. ביצע כמה שינויים שהוצעו וזה הרבה יותר טוב. עכשיו עובר כמעט יום שלם. תודה. - אמיל

פִּתָרוֹן: היי אמיל. בעיה כזו יכולה להיות בגלל רדיו אלחוטי גרוע בהערה 5. אם המכשירים האלחוטיים האחרים שלך בבית לא מתנתקים באותה תדירות כמו הערה 5, או שאין להם בעיה דומה בכלל, ברור שזה לא Wi. -בעיית רשת Fi. נסה להתחבר לכל Wi-Fi זמין אם יש לך סיכוי ולצפות במכשיר במשך כמה שעות כדי לראות את ההבדל. אמנם נדיר, אך יתכן רכיב חומרת Wi-Fi שאינו תקין. התקשר לסמסונג או למפעיל שלך לקבלת טלפון חלופי אם תגלה שיש בעיה בטלפון.

בעיה מס '3: טעינה מהירה של Galaxy Note 5 לא עובדת

היי חבר 'ה. יש לי גלקסי הערה 5. בן שבועיים. בשבוע שעבר פתאום הוא התחיל להיטען לאט מאוד. כשבודקים את מצב הסוללה הוא מראה טעינה באמצעות USB, אם כי הוא נמצא על זרם החשמל וגם על המטען המהיר.

וגם לא מוכר יותר על ידי המחשב האישי שלי. חשבתי שאולי מדובר במטענים ולכן שיניתי את אלה ללא הצלחה. ובכן החלטתי להשתמש ביישום Smart Switch בטלפון כדי להעביר את כל הנתונים ל- Galaxy S6 Edge שלי. זה הושלם והכל נראה בסדר, אבל אז בעת טעינת ה- S6 Edge סבלתי מאותה בעיה שהיא רואה גם טעינה מחיבור USB בלבד !!!

כיצד כעת שני הטלפונים יכולים להיתקל באותן בעיות טעינה? עכשיו זה אומר 5 שעות לטעון עד 100% על מטען מהיר, אבל בשימוש בסוללה זה אומר 5 שעות עד מלא באמצעות USB?

אין לי מושג מה לעשות. איפסתי את ההערה 5 למפעל ועדיין יש לי את אותן הבעיות למרות שאין תוכנה אחרת בטלפון אלא עם מה זה מגיע.

מישהו יכול לעזור בבקשה. - אנדי

פִּתָרוֹן: היי אנדי. האם אתה משתמש במטען המהיר המקורי של סמסונג וכבל? בעיה כזו יכולה להיגרם על ידי כבל USB זול ופגום, לכן דאגו להשתמש במוצרים רשמיים של סמסונג בלבד.

לפעמים יישומי צד שלישי יכולים להתעסק גם בפונקציות ניהול צריכת החשמל של מכשירי אנדרואיד, כך שתוכלו לנסות להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
• לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם הבעיה לא תחזור על עצמה במצב בטוח, זוהי אינדיקציה חזקה לכך שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. הסר התקנה של אפליקציות עד שתמנע את הבעיה.

בעיה מס '4: הערה גלקסי 5 מכבה באופן אקראי

היי DroidGuy. רציתי לשתף בעיה שאני מתמודד איתה עם הטלפון שלי:

יש לי Samsung Galaxy Note 5 מאז לפני כמה חודשים. כעת נתקלתי בכיבוי תכוף ואקראי של הטלפון שלי. זה קורה לפעמים כשאני נועל את המסך שלי.

כשאני מנסה להפעיל אותו שוב; זה לא נדלק ולכן אני צריך להסיר את הסוללה לפעמים אבל זה עדיין לא גורם לטלפון שלי להפעיל שוב.

זה התחיל היום וכבר התרחש 4 פעמים תוך כמה שעות בלבד. עשיתי הרבה מחקרים באינטרנט כדי לדעת אם יש משהו שעשיתי שגרם לזה להתרחש.

זהו כרטיס ה- SD שלי או קובץ או עשוי להיות בעיה בסוללה מכיוון שראיתי שבעיות בסוללה הופכות לעיתים קרובות. זה די מפחיד אותי מכיוון שכרגע עדיין בלתי אפשרי עבורי לסגור את הטלפון מחדש.

תודה על פי תשומת ליבך ובדיקת בעיה זו. ברכות. - טאוריאל

פִּתָרוֹן: היי טאוריאל. בדיוק כמו התחממות יתר, כיבוי אקראי הוא רק סימפטום. סוללה כושלת עלולה לגרום לה כמו גם לבעיות אחרות בתוכנה או באפליקציה. נסה לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה. אם אף אחד מהם לא עובד, בדקו את הטלפון על ידי סמסונג.

פתרון הבעיות הראשון בתוכנה שתוכל לנסות הוא אתחול ההערה 5 שלך במצב בטוח. המטרה היא לקבוע אם אפליקציה היא האשמה או לא. אנא עקוב אחר השלבים שצוינו לעיל עבור אנדי.

הדבר הבא לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת של הטלפון. הנה כיצד לעשות זאת:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

מחיקת מחיצת המטמון בטוחה ולא תמחק את הנתונים האישיים שלך כמו תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו 'וודא לעשות זאת באופן קבוע, גם אם לא אותרו שום בעיה. זו אחת ממשימות התחזוקה שמשתמשי Android חייבים לבצע בטלפונים שלהם כדי למזער בעיות הקשורות לתוכנה.

הדבר האחרון שאתה יכול לנסות הוא איפוס להגדרות היצרן. זה יטפל בבעיות ברמת הקושחה. אם לא עשית זאת בעבר, כך תעשה זאת:

• ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
• מצא והקש על סמל ההגדרות.
• בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
• הקש על איפוס נתוני המפעל.
• גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
• תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
• הקש על המשך.
• גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

בניגוד לניגוב מחיצת המטמון, איפוס להגדרות היצרן מוחק את כל מה שבמכשיר האחסון הראשי של הטלפון. הקפד ליצור עותק גיבוי של הקבצים שלך לפני שתמשיך.

כאמור לעיל, אם אף אחד מההליכים האלה לא עובד לטובתך, שקול לבעיה בחומרה. תנו לאנשי מקצוע לבדוק את הטלפון עבורכם.

בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי נטענת באטיות רבה

ההערה 5 של אשתי לא תטען מהר בכלל. המטען שלה לא מחייב את ה- S3 שלי בלי שום בעיה, אבל שלה לוקח שעות להעביר 5-10%. זכור גם למסך שלה סדקים. האם זו יכולה להיות הסיבה לטעינה איטית? הסרנו התקנת עדכונים, סגרנו אפליקציות פועלות, קבצים שנמחקו, כמעט כל מה שיכולנו לחשוב אפילו על ניקוי זבל וניקוי מטמונים. האם המסך הוא האשם?

באמת לא יכול להרשות לעצמי להחליף אותו עכשיו. אמני תרמית גובים יותר מדי מקומי לתיקון והם פישלו בפעם שעברה שהיה לה מסך סדוק; אחרי כמה שבועות לא הייתה תמונה שמציגה אז היא החליפה את הטלפון מוקדם יותר השנה תחת אחריות.

יש לנו חודשיים לעבור עם חוזה ורייזון להשיג טלפונים חדשים, אך למעשה, האם נוכל להחזיק מעמד כל כך הרבה זמן? מה אנחנו יכולים לעשות? תודה. - סטיב

פִּתָרוֹן: היי סטיב. מסך סדוק לא ישפיע על תהליך טעינת הסוללה, אלא אם כן אשם בעיה חומרה אחרת שלא תוכלו לראות. אם הטלפון הזה הושמט (מה שגרם למסך הסדוק), יש סיכוי קטן שגם יציאת הטעינה תיפגע. למרבה הצער, אין שום דרך שאנחנו יכולים להיות בטוחים בזה אלא אם כן נוכל לבדוק את הטלפון פיזית.

בהנחה שאין שום בעיית חומרה מעורבת, ייתכן שהטלפון פשוט מפרק חשמל מהר יותר מכפי שהמטען יכול לאחסן חשמל לסוללה. זה יכול להיגרם על ידי תוכנות זדוניות, אפליקציית צד שלישי פגומה או מערכת הפעלה גרועה של Android.

אנא איפוס להגדרות היצרן והתבונן בטלפון למשך כמה ימים. הקפד לא להתקין אפליקציה לאחר האיפוס. אם הטלפון נטען כרגיל, זה סימן שאחת האפליקציות גורמת לבעיה. אם הבעיה נותרה, זה אינדיקציה לבעיות בחומרה.

בעיה מס '6: הערה 5 של גלקסי לא מגיבה כאשר לוחצים על לחצן ההפעלה

הסוללה נגמרה, הטלפון מת. הפעיל את הטלפון שוב עד שהוא מת שוב. טעינה אותו במטען Charge Fast Charge. הטלפון היה חם מאוד למגע. לא היה נדלק.

המתין עד שקריר למגע. לא נדלק.

החזק את עוצמת הקול והורדת עוצמת הקול למשך 30 שניות, עדיין לא יופעל.

החזיק כוח לזמן מה .. לא יופעל.

הקפיץ את לחצן ההפעלה לזמן קצר, לא יופעל. - דוד

פִּתָרוֹן: שלום דויד. התחממות יתר יכולה להיות סימפטום לסוללה שאינה תקינה. אם הטלפון כבר לא מגיב למפתח חומרה כלשהו, ​​או שלא יופעל בשלב זה, וודא כי הסוללה נבדקת. אם אתה עדיין באחריות, אתה יכול להתקשר לסמסונג לבקש יחידה חלופית.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.