תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי אינה מגיבה לאחר ניקוי המטמון
• בעיה מס '2: אפליקציית העברת ההודעות Galaxy Note 5 ממשיכה לקרוס
• בעיה מס '3: הערה 5 של Galaxy אינה יכולה לשלוח / לקבל הודעות קבוצתיות
• בעיה מס '4: הערה 5 של גלקסי ממשיכה לומר שהזיכרון מלא
• בעיה מס '5: תמונות שצולמו על ידי מצלמת הערה 5 של גלקסי נעלמו
• בעיה מס '6: מסך הנעילה של Galaxy Note 5 לא עובד כל הזמן
• בעיה מס '7: גלקסי נוט 5 מצלמה לא עובדת, לא תצלם
• בעיה מס '8: גלקסי הערה 5 נתקע במסך הלוגו של Android לאחר עדכון
• בעיה מס '9: בעיות Bluetooth ב- Galaxy Note 5 לאחר תיקון
• לעסוק איתנו

היי ח'ברה! ברוך הבא לעוד מאמר # GalaxyNote5. פוסט זה מכסה 9 בעיות הערה 5 נוספות שקיבלנו לאורך כמה ימים ולכן אנו מקווים שחלק מכם ימצאו את זה מועיל.

בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי אינה מגיבה לאחר ניקוי המטמון

ניסיתי לנקות את המטמון והעוגיות בהערה 5 של סמסונג שלי והמסך הפך למשולש צהוב עם סימן קריאה שחור בתוך שתי נקודות לבנות אנכיות בגודל הולך ופוחת מתחת לאמצע התחתון של המשולש וסמל אנדרואיד לבן הוטה מימין עם "x" לעיניים. הטלפון נעול. לא יכול לכבות ... רק מחכה שהסוללה תתיש. לא הצלחתי להבין כיצד להסיר את הכריכה האחורית כדי לנסות לאפס רך, אך לקרוא כמה דיונים מקוונים בנושא זה שלא פתרו את הבעיה לאחרים. תודה על כל העזרה שתוכלו לספק! - קים

פִּתָרוֹן: היי קים. בטלפונים ישנים, הסרת הכיסוי האחורי והסוללה היו יכולים לבצע הפעלה מחדש בקלות. זה לא אפשרי ללא ספק עם ה- Galaxy Note 5 ולכן כדי לדמות "משיכת סוללה", המכונה גם איפוס רך, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך 12 שניות.
2. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול כדי לגלול אל אפשרות ההפעלה.
3. לחץ על מקש הבית כדי לבחור.
4. הערה המכשיר נכבה לחלוטין. מומלץ להפעיל את המכשיר במצב בטוח.

בעיה מס '2: אפליקציית העברת ההודעות Galaxy Note 5 ממשיכה לקרוס

הודעות הטקסט שלי משתרכות הרבה, לפעמים אפילו נסגרות לחלוטין ואני מקבל הודעה על שגיאה על המסך שאומרת (מצטערים שההודעות לא מגיבות כרגע). כשאני מקליד והטלפון מקבל הודעה הוא ייסגר וייתן לי את אותה ההודעה. אפתח את ההודעות לחזור לשיחה שלי וכל מה שהקלדתי נעלם, לא נשמר כטיוטה.

לפעמים זה יכלול גם מילים שלא הקלדתי כשהוא קופא ואז ימשיך לאפשר לי להקליד בלי לסגור כוח. עשיתי את כל מה שאני יודע לעשות מלבד איפוס קשה וניקוי נתונים במנהל האפליקציות שלי. כן פיניתי את המטמון ושמרתי על כל האפליקציות הפועלות סגורות. לא לא הורדתי לאחרונה שום דבר שיכול לגרום לטלפון שלי להתרחש או לווירוס. - אשלי

פִּתָרוֹן: היי אשלי. נסה לאתחל את הטלפון למצב בטוח כדי לראות אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה זו. מצב בטוח הוא ההליך הראשון שאינו בטוח בכישלון שבו אתה יכול להשתמש כדי לאבחן בעיה. לאחר שהמכשיר יופעל במצב זה, כל היישומים של צד שלישי או שהורדו יושבתו באופן זמני ומשאירים את שירותי הליבה המותקנים מראש.

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

התבונן בטלפון על ידי יצירת הודעה באפליקציית המסרים. נסה לעשות זאת במשך כמה שעות כדי להבחין בהבדל כלשהו. אתה יכול גם לנסות לראות אם זה באג ברמת האפליקציה באמצעות אפליקציית העברת הודעות אחרת.

אם הבעיה חוזרת, בצע איפוס להגדרות היצרן. כך:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך.
2. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
3. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
5. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
6. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
7. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
9. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה מס '3: הערה 5 של Galaxy אינה יכולה לשלוח / לקבל הודעות קבוצתיות

אני מתקשה בשליחה / קבלת הודעות טקסט למספר נמענים באמצעות ה- Samsung Galaxy Note 5. הספק שלי הוא PureTalk ברשת ה- ATT. אני משתמש באפליקציית המסרים של ברירת המחדל של Samsung. אני שולח הודעות טקסט עם שני אחיי לעתים קרובות ומקבל הודעות MMS מאחד מהם. הם יכולים לכלול תמונה או סרטון והאותיות MMS מופיעות ממש מעל חותמת הזמן של הטקסט שהתקבל. MMS מופיע גם במיקום זה עם טקסט בלבד. אני מפרש זאת כהודעה של אחי שנשלחת גם לאח האחר, ומכאן אינדיקציה ל- MMS. אין שום דרך למצוא כיצד ניתן לדעת אם ההודעה שהתקבלה נמסרה למספר נמענים. הנחתי שתשובה להודעה שנשלחה למספר נמענים היא תשובה לכל. עם זאת, אחי ממשיך לשאול אותי מדוע לא עניתי לכל. הוא אומר שהוא מסוגל להגיד שאני לא עונה לכולם כשהוא בודק תגובות להודעות הקבוצתיות שלו ורואה שהתגובות שלי מעולם לא מופיעות ושהטקסטים שלי הם תמיד רק לו. לדבריו, נסה ליצור קבוצה המורכבת משני אחיי ולשלוח את התשובה לקבוצה. עשיתי זאת ואמרו לי שאני עדיין משיב רק לו.

כמו כן, כשאני משיב לאחד מטקסטים ה- MMS הללו ובוחר לציין את הנמענים (מבלי להשתמש בקבוצה שיצרתי), השולח מופיע כמקבל היחיד (כברירת מחדל אני מניח). כשאני מוסיף את האח השני מרשימת אנשי הקשר שלי המסך משתנה לשרשרת טקסט מהאח שנוסף, ולא האח השולח, ואז אין לי מושג אם התשובה הגיעה לשניהם או רק לאח החדש שנוסף. כל זה כל כך לא אינטואיטיבי כשמגיעים מטלפון הפוך (עם SMS בלבד) להערה 5. בת חודשיים. האם יש לך הצעות? תודה. - סקוט

פִּתָרוֹן: היי סקוט. העברת הודעות קבוצתית היא תכונת hit-and-miss שיש לה מספר חלקים נעים. הרבה פעמים, הודעות קבוצתיות מושפעות ממכשירים, אפליקציות או רשת שאינם תואמים. אם שני האחים שלך משתמשים בטלפונים שונים כמו מכשירי אייפון או בטלפונים אחרים שאינם אנדרואיד, יש סיכוי גדול שהעברת הודעות קבוצתית בכלל לא תפעל בין שלושתכם. גם אם תשלח הודעה כהודעה קבוצתית מהסוף שלך, אח אחד יכול לקבל אותה רק כהודעה בודדת בגלל בעיית חוסר תאימות. הדבר נכון גם הפוך, כאשר הטלפון שלך מקבל רק טקסטים בודדים למרות שאחיך השיבו להודעה כהודעה קבוצתית.

כדרך לעקיפת הבעיה, אתה יכול לנסות להשתמש באפליקציות בין פלטפורמות במקום כגון Google Hangouts או Messenger של פייסבוק כדי להבטיח שכל אחד מכם יקבל הודעות במסגרת קבוצתית.

כהתייחסות, להלן השלבים כיצד לשלוח הודעה קבוצתית ב- Galaxy Note 5:

1. מכל מסך בית, הקש על הודעות.
2. הקש על הסמל כתוב.
3. הקש על סמל אנשי הקשר.
4. נפתח והקש על קבוצות.
5. הקש על הקבוצה שאליה ברצונך לשלוח את ההודעה.
6. הקש על בחר הכל או בחר באופן ידני נמענים.
7. הקש על סיום.
8. הזן טקסט הודעה בתיבת השיחה הקבוצתית.
9. בסיום, הקש על סמל השליחה

אם עשית זאת כבר אך הבעיה נמשכת, אין לך מזל ועליך להשתמש באמצעים חלופיים כדי לקבץ הודעות.

בעיה מס '4: הערה 5 של גלקסי ממשיכה לומר שהזיכרון מלא

בעלי רכש גלקסי נוט 5 בתאריכים 25-25 וזה אומר כל הזמן זיכרון מלא. הטלפון שלו מלא רק חצי. הוא מכבה אותו ומדליק אותו ושימוש בזיכרון הנכון שלו חוזר. להערה 5 אין סוללה נשלפת ואין כרטיס SD. הצעות כלשהן? - קארי

פִּתָרוֹן: היי קארי. אם הטלפון חדש לגמרי, שקול לבצע תחילה פתרון בעיות בתוכנה כדי לראות אם יש אפליקציה או באג תוכנה שגורם לבעיה. אם, לעומת זאת, הטלפון נמצא בבעלות מראש, זו עשויה להיות בעיה מתמשכת שהבעלים הקודם לא הודיע ​​לך עליה, לכן עליך לנסות להחזיר אותה.

כדי לפתור את הבעיה, הצעד הראשון שאתה רוצה לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון כדי לרענן את מטמון המערכת. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

שלבים אחרים לפתרון בעיות שתוכלו לנסות כוללים:

• אתחול למצב בטוח (עיין בשלבים לעיל)
• התקנת עדכוני אפליקציות ומערכת
• איפוס למפעל (עיין בשלבים לעיל)

בעיה מס '5: תמונות שצולמו על ידי מצלמת הערה 5 של גלקסי נעלמו

שמתי לב שחסרות תמונות בגלריה שלי. חיפשתי בתיקיות הטלפון אבל הן אינן. אני בטוח שלא מחקתי וגם בטוח שצילמתי את התמונות עם מצלמת הטלפון שלי. - עזיזאשל

פִּתָרוֹן: היי עזיזאשל. אם כבר סרקת אחר כל תיקיות הטלפון אחר התמונות שלך, נסה לגבות את הטלפון שלך באמצעות Samsung Smart Switch ולחפש שוב בכל התיקיות במחשב. אם גם זה לא יעזור למצוא אותם, זה עצוב אבל אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור.

בעיה מס '6: מסך הנעילה של Galaxy Note 5 לא עובד כל הזמן

הטלפון לא יינעל מיד בהזדמנויות. בדקתי את כל ההגדרות ולקחתי אותו לחנות Verizon כדי שיעבדו בה. הם איפסו הכל להגדרות היצרן ובדקו את ההגדרות שלי. לאחר מספר ימים נעילת המסך החלקה עשתה את אותו הדבר. - לינדוויס 0428

פִּתָרוֹן: היי ליננדוויס 0428. אם הבעיה חוזרת לאחר איפוס להגדרות היצרן, יכול להיות שפשוט הכנסת את הגורם לכך מחדש על ידי התקנת אפליקציה בעייתית. נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח ולבחון כיצד עובד מסך הנעילה מספר ימים. מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שלא תוכלו להשתמש באפליקציות של צד שלישי לאורך כל תקופת התצפית. כדי לאתחל למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול

לחלופין, תוכלו לבצע סיבוב נוסף של איפוס למפעל ולבחון כיצד עובד מסך הנעילה כאשר אין אפליקציות ועדכונים מותקנים.

אם אתה חושב שאפליקציה גורמת לבעיה, עליך להסיר אותה אחד אחד על מנת לזהות אותה.

בעיה מס '7: גלקסי נוט 5 מצלמה לא עובדת, לא תצלם

המצלמה הפסיקה את הקלטת הווידאו לפני כמה ימים, ואז התעוררתי וגיליתי שגם המצלמה לא תצלם. אין הודעת שגיאה, פשוט שום דבר לא קורה כשאני לוחץ על אף אחד מהכפתורים. ניסיתי לכבות את הטלפון, אבל עדיין אותה התוצאה. אין לי גישה לסוללה לצורך איפוס רך. - ברוס

פִּתָרוֹן: היי ברוס. בצע איפוס למפעל ובדוק איך זה עובר משם. אם זה נובע מבעיה בתוכנה, איפוס להגדרות היצרן אמור לתקן את זה. אם הבעיה נותרה לאחר איפוס להגדרות היצרן, זה אינדיקציה לכך שחומרה גרועה גורמת לה. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח אותו לתיקון או להחלפה.

1. כדי לאפס את ההערה 5 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:
2. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך.
3. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
4. מצא והקש על סמל ההגדרות.
5. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
8. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
9. הקש על המשך.
10. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

בעיה מס '8: גלקסי הערה 5 נתקע במסך הלוגו של Android לאחר עדכון

היי. השלמתי את העדכון החדש בהערה 5. ניקיתי את המטמונים כמו שהוראת בסעיף פתרון בעיות, לצערי זה לא עבד. אפילו הגעתי עד לאיפוס המפעל וסמל האנדרואיד ממשיך להבהב כמו גם המסך השחור עם הלוגו. מה עוד אני יכול לעשות? זה היה בסדר גמור עד העדכון. תודה מראש על כל מידע. - Tdfajardo

פִּתָרוֹן: היי Tdfajardo. איננו מכירים את ההיסטוריה של המכשיר שלך, כך שבאמת אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור. אם איפוס להגדרות היצרן לא פתר את הבעיה, ייתכן שהעדכון השחית את מאתחל האתחול ולכן ייתכן שיהיה צורך להבהיר אותו מחדש. לפני שאתה מנסה להבהב ידנית, אנו ממליצים לך לדבר במקום זאת עם סמסונג או הספק שלך להחלפה. אנו מניחים כמובן שעדכון ה- OTA היה הדבר היחיד שניסית אחרת. אם בעיה זו התרחשה לאחר מהבהב ידני שנכשל, נסה להבהיר מחדש את מאתחול לפני שתנסה להבהיר מחדש את קושחת המניות. להלן השלבים הכלליים כיצד להבהב מאתחל. זכור כי הצעדים המדויקים עשויים להשתנות בדגם הטלפון שלך ולכן איננו אחראים לכל נזק. בצע תחילה את המחקר שלך כדי להימנע מגרימת סיבוכים נוספים.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. וודא שבחר את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

בעיה מס '9: בעיות Bluetooth ב- Galaxy Note 5 לאחר תיקון

לאחרונה החלפתי את המסך, ה- LCD, הדיגיטייזר ואת יציאת הטעינה בהערה 5 שלי ולאחר שהחזרתי אותו ל- Bluetooth יש בעיות קישוריות עיקריות. האם יש משהו בטלפון שיכול לגרום לכך? הסוללה שלי גם מתחממת. - ג'רמי

פִּתָרוֹן: היי ג'רמי. זו בדיוק אחת הסיבות לכך שהתיקונים צריכים להיעשות רק על ידי אנשי מקצוע. אם אינך יודע מה לעשות הלאה, אנו מציעים שתיתן למישהו שיודע לבצע את העבודה לבדוק את הטלפון.

ככל שנדע מה עלול לגרום לבעיות, אין באפשרותנו לעשות עבורכם. יש לבצע בדיקת אבחון מלא ואבחון כדי לקבוע זאת. אנחנו כמובן לא יכולים לבדוק את המכשיר פיזית ולכן אנחנו אפילו לא יכולים לדעת מאיפה להתחיל. יכול להיות שיש קצר בלוח ההיגיון או לרתך בצורה לא טובה בין החלקים. אם לא היית זהיר והשתמשת בחלק חלופי לא תואם, זה יכול לגרום גם לבעיות שעלולות להתבטא במשהו שאתה חווה כרגע.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.