תוֹכֶן

• בעיה 1: עוצמת המיקרופון של Galaxy Note 5 נמוכה מאוד
• בעיה 2: צליל הווידיאו גלקסי הערה 5 לא עובד
• בעיה 3: השמע של Galaxy Note 5 מפסיק לעבוד לאחר שעות שימוש
• בעיה 4: מוסיקה של Galaxy Note 5 לא תושמע כאשר היא מחוברת באמצעות כבל עזר למערכת בידור לרכב

אנו מקבלים דיווחים אודות פונקציונליות האודיו # GalaxyNote5 הפועלת מעת לעת ולכן פוסט זה יעסוק בכמה מבעיות הצליל הללו.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל.אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: עוצמת המיקרופון של Galaxy Note 5 נמוכה מאוד

אנשים אומרים לי שבמהלך שיחות טלפון הם לא יכולים לשמוע אותי אלא אם כן אני מרים את הקול כמעט עד כדי צעקות. האם יש דרך להגדיל את עוצמת הקול של המיקרופון בהערה 5. של סמסונג - סירן אוסטין

פִּתָרוֹן: היי סירן. אין אפשרות שתוכלו לתפעל כדי להגביר את הרגישות של מיקרופון נוט 5. או שתקבל את עוצמת הקול של המיקרופון בטלפון שלך כרגע, או שהטלפון יוחלף.

לעתים רחוקות מאוד אנו שומעים בעיות בעוצמת הקול של המיקרופון במכשיר זה, אך אם ברצונך לבדוק האם באמת מדובר במיקרופון בטלפון שלך או פשוט בעיית רמקולים בצד השני, אנו ממליצים לך להקליט את קולך ולהאזין לו. זו הדרך היחידה לקבוע כיצד המיקרופון שלך מרים את קולך. אם אתה יכול לשמוע את עצמך בנוחות, סביר להניח שהבעיה נמצאת מחוץ למכשיר שלך.

כדי להקליט את קולך, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, נווט אל יישומים> כלים> מקליט קול.
2. הקש על תקליט כפתור (ממוקם בתחתית) כדי להתחיל בהקלטה.
3. בסיום, הקש על תפסיק כפתור (ממוקם בתחתית) כדי להפסיק את ההקלטה ולשמור את הקובץ.
4. הקש על קובץ הקול המתאים להפעלה. במידת הצורך, לחץ על כרך לחצנים (הממוקמים בקצה השמאלי של המכשיר) למעלה או למטה כדי לכוונן את עוצמת הקול.

הערה: למחיקת קובץ קול:

• גע והחזק שם הקובץ.
• בֶּרֶז לִמְחוֹק (ממוקם בחלקו העליון).
• כדי לאשר, הקש לִמְחוֹק.

זכור, אם אתה יכול לשמוע את הקול המוקלט שלך בסדר, זו אינדיקציה לכך שהמיקרופון שלך עובד בסדר. ייתכן שיש בעיה ברשת במהלך שיחות, או הטלפון של הנמען עשוי להיות בעייתי. פנה אל הספק שלך ויידע אותו אודות בעיה זו. אם רבים מלקוחותיהם חווים חוויה זהה או דומה, זה עשוי להיות אינדיקציה לכך שהרשת שלך גורמת לבעיה.

בעיה 2: צליל הווידיאו גלקסי הערה 5 לא עובד

סרטונים כבר לא משמיעים צליל. זה עבד בסדר אמש אבל פתאום היום זה לא. סרגל עוצמת הקול של המדיה כתום, כאילו יש לי אוזניות מחוברות, אבל אין כאלה. ההודעות עדיין נשמעות. שיחות טלפון עדיין נשמעות. זה כל מדיה שאני מנסה שפשוט לא תעבוד. קווין קרן

פִּתָרוֹן: היי קווין. הפעלה מחדש יכולה לפעמים לחולל פלאים. הקפד לעשות זאת כשלב הראשון לפתרון בעיות. אנו מציעים לבצע איפוס רך במקום הפעלה מחדש פשוטה. כך:

1. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול כפתורים למשך 12 שניות.
2. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול כדי לגלול אל אפשרות ההפעלה.
3. לחץ על מקש הבית כדי לבחור. המכשיר אמור לכבות לחלוטין.

אם הבעיה לא תיעלם לאחר איפוס רך, הדבר הבא שאתה רוצה לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון. זה יבטיח שהטלפון ישתמש בערכת מטמון מערכת טובה. אם לא עשית זאת בעבר, להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות מחק את מחיצת המטמון ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

אם יש לך הרבה אפליקציות של צד שלישי, טוב גם לראות אם מישהו מהם גורם לבעיה זו. לשם כך, עליך להפעיל מחדש את הערה 5 למצב בטוח. מצב בטוח מונע מפעילות אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שאם אחד מהם הוא הסיבה לבעיה, השמע צריך לעבוד כרגיל. במילים אחרות, אם הבעיה לא תתרחש בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח, אחת האפליקציות חייבת להיות אשמה. כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

לבסוף, אם שום דבר לא ישתנה גם כאשר הטלפון פועל במצב בטוח, יהיה עליכם להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אלא אם הגורם לבעיה קשור לחומרה, איפוס להגדרות היצרן אמור לעבוד. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

חָשׁוּב: איפוס למפעל ינגב את הטלפון נקי. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך (תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו ') לפני שתבצע זאת.

בעיה 3: השמע של Galaxy Note 5 מפסיק לעבוד לאחר שעות שימוש

אחרי פרק זמן מוגדר (משהו כמו שעה וחצי עד שעתיים אולי אפילו פחות) האודיו שלי מתנתק. כל זה שמע. Youtube, נגני מוסיקה מקוריים, פודקאסטים, כולם מושהים ואני צריך לחזור ללחוץ על Play play שוב. כפי שאתה יכול לדמיין זה ממש מתסכל. האם זה יכול להיות קשור לשינוי קול המכשיר שלי לאנגלית (בריטניה)? קלואי

פִּתָרוֹן: היי קלואי. בעיה כזו יכולה לפעמים להיגרם על ידי מטמון מערכת פגום, לכן וודא שתנקה תחילה את מחיצת המטמון. אם זה לא יתקן את הבעיה לטובה, תוכל לעבור לתצפית בטלפון למצב בטוח. כאמור לעיל, מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שאם שמע עובד כרגיל, זה אישור לכך שאחת מהאפליקציות שלך היא בעייתית.

לבסוף, אל תהססו לאפס את המכשיר למפעל. יכול להיות שיש באג של מערכת הפעלה שהופך שמתעסק עם פונקציית השמע של המערכת, כך שזה טוב אם אתה יכול לראות כיצד הטלפון עובד לאחר שהחזרת את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהם. כמו במצב בטוח, הקפד להתבונן בטלפון מספיק זמן כדי להבחין בכל הבדל. אנו ממליצים לך לנסות לשחזר את הבעיה למשך 24 שעות לפחות לאחר איפוס להגדרות היצרן. ודא שלא תתקין דבר בתקופה זו.

לפעמים עדכונים יכולים לתקן באגים ותקלות. אם אפשר, הקפד להתקין עדכונים עבור Android וכל היישומים לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה 4: מוסיקה של Galaxy Note 5 לא תושמע כאשר היא מחוברת באמצעות כבל עזר למערכת בידור לרכב

מוסיקה לא תושמע כאשר כבל ה- Aux מחובר לשקע Aux לרכב. אוזניות עובדות, מוסיקה תושמע דרך הרמקול אך לא תנגן ברכב. כל פעם קצת זה יהיה אבל לרוב זה לא. קיבלת כבלים חדשים, אתחול מחדש - לא עבד. בעל תקע שמונע את הלכלוך מג'ק. אין הגדרות המשפיעות על הבעיה. אילם אינו פועל. Bluetooth אינו פועל ואוזניות, מתגי הצליל כולם מופעלים. יש תיקון שידוע לבעיה זו? ג'ולי מילר

פִּתָרוֹן: היי ג'ולי. אתה מתמודד עם שני מכשירים כאן - הערה 5 שלך ומערכת הבידור ברכב שלך. הקפד לפתור את שניהם כדי לדעת היכן הבעיה טמונה.

לפתרון בעיות הערה 5, אלה הדברים שאתה צריך לנסות:

• נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית המוסיקה שבה אתה משתמש
• השתמש באפליקציית מוזיקה אחרת
• נגב את מחיצת המטמון
• בצע איפוס למפעל

לשם הפניה, אלה השלבים כיצד לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה לנגב תחילה את המטמון. אם זה לא יעשה כלום, זה הזמן שתנקה את נתוני האפליקציה.

אם הבעיה נותרת לאחר ביצוע כל פתרונות הבעיה של הערה 5, עיין במחקר כיצד לפתור את מערכת הבידור המסוימת שלך.