תוֹכֶן

• בעיה מס '1: שגיאה בחיפוש ברשת ב- Galaxy Note 5
• בעיה מס '2: אייקונים ווידג'טים של הערה 5 של גלקסי משתנים לצבעים שונים
• בעיה מס '3: Galaxy Note 5 חנות Google Play ו- Clash of Clans לא עובדים
• בעיה מס '4: גלקסי הערה 5 כבר לא אתחול לאחר הטעינה
• בעיה מס '5: Galaxy Note 5 מתנתק באופן אקראי מרשת הסלולרית
• בעיה מס '6: Galaxy Note 5 לא יתחבר לרשת 3G
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: שגיאה בחיפוש ברשת ב- Galaxy Note 5

הטלפון לא יתחבר לרשת הסלולרית. אני יכול לעבור למסך הרשת הסלולרית בהגדרות וכשאני מנסה לחפש רשתות זה אומר רשת חיפוש שגיאות. אני מנסה לבחור ברשת ידנית ואומר את אותו הדבר. ניסיתי לאתחל מחדש, לאתחל במצב בטוח (אותן בעיות במצב בטוח), לנקות את המטמון במהלך ההפעלה מחדש. ובעיקר כל דבר אחר שיכולתי לחשוב עליו. IMEI מופיע, Wi-Fi עובד בסדר. כשאני מפעיל מחדש את הטלפון, הוא מתחבר לרשת הסלולרית ואז אבד מיד. מראה x מעל פסי רשת. ביצעתי גם סריקות זדוניות (360 אבטחה) אומר שזה טוב. לא בטוח מה עוד לעשות מלבד איפוס למפעל. לא ביצעתי עדכונים ידועים. ההורדה האחרונה של האפליקציה הייתה לפני יומיים (Ibotta) - ניק

פִּתָרוֹן: היי ניק. בהנחה שאין מעורבות כשל חומרה (אולי שבב רשת או חלק), ביצוע איפוס להגדרות היצרן הוא פתרון בעיות הכרחי שעליך לנסות. מכיוון שביצעת כמעט את כל ההצעות האחרות שאנו מספקים בדרך כלל לבעיות תוכנה פוטנציאליות, ביצוע איפוס מאסטר יסייע להבטיח שאין בעיות ברמת הקושחה מאחורי הבעיה הזו. לעיון מהיר, להלן השלבים לביצוע איפוס להגדרות היצרן בהערה 5 שלך:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה מס '2: אייקונים ווידג'טים של הערה 5 של גלקסי משתנים לצבעים שונים

הסמל של אפליקציות כמו "כאן מפות" ואחרות נראה שחור לחלוטין, אותו דבר קורה כמה פעמים עם יישומים שונים או עם תיקיות ולפעמים נראה שהווידג'טים נוזליים, כלומר יישומון מזג האוויר בצבע כחול מופיע עם קווים ירקרקים זה וקצת עם יישומונים אחרים.

כשדברים כאלה מתרחשים, אני צריך לאתחל את הטלפון או שאני צריך לחכות כדי להסדיר אותו מעצמו.

אז האם יש בכל מקרה לתקן את זה במקום לאתחל אותו מחדש או לעצב אותו על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה, כפתור הגברת עוצמת הקול ומטה.

אני לא רוצה לאבד את הנתונים שלי. - נילאי

פִּתָרוֹן: היי נילי. אם בעיה זו התרחשה לאחר עדכון או התקנת אפליקציה, הדבר הבא שתוכל לנסות הוא לוודא שמטמון המערכת רענן. מטמון מערכת מיושן או פגום יכול לפעמים להוביל לבעיות באפליקציות אחרות או במערכת ההפעלה. ניגוב מחיצת המטמון בדרך כלל פותר את הבעיות בקלות. אם לא עשית זאת בעבר, להלן השלבים למחיקת מטמון המערכת בהערה 5:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה מס '3: Galaxy Note 5 חנות Google Play ו- Clash of Clans לא עובדים

שמי Ikaho ואני משתמש ב- Galaxy Note 5. מאז בחודש שעבר פעם אחת הוא מאפס את ההערה שלי. אני לא יכול לקשר את הדוא"ל שלי ושעבורו אני לא יכול להשתמש בחנות Play ולא יכול לאגד את החשבון שלי במשחק Clash of Clans. בכל פעם שאני מנסה לאגד את הדוא"ל שלי הוא מראה משהו כאילו לא הצליח ליצור חיבור תקין "אבל אני בטוח שזה לא בגלל שגיאת חיבור כי אפילו ניסיתי עם Wi-Fi מהיר. אבל הבעיה עדיין לא נפתרת בכל פעם שאני מנסה לטעון אבל עדיין זה אותו דבר.

ניסיתי גם להתחבר ללקוח והם אפילו עזרו לי בתמיכה מרחוק ועזרו בפתרון בעיות בהגדרה וניקו את כל הנתונים וממנהל האפליקציות ומחנות Play משם וכן הלאה, אבל הם אפילו לא הצליחו לסייע לבעיה שלי. אז אני אהיה אסיר תודה לצוות סמסונג אם הצוות יכול לעזור לי להיפטר מבעיה זו כי הטלפון שלי עדיין חדש במראה ובתהליך. אז בטובך תסתכל על הבעיה שצוינה לעיל ממשתמש איקאהו אמיתי! יחכה לתשובה ולעוזר בהקדם האפשרי תודה. - איקהו

פִּתָרוֹן: היי איקהו. קודם כל, אנחנו לא עובדים עבור סמסונג והם לא משלמים לנו כלום למרות שאנחנו מספקים טיפים לפתרון בעיות בחינם עבור המוצרים שלהם. שנית, הבעיה שיש לך אי היכולת להשתמש בדוא"ל שלך עבור חנות Google Play ומשחק Clash of Clans עשויה להיות לא בעיה בטלפון. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי לבדוק אם הדוא"ל שלך נתקל בבעיות בקישור לחנות Play הוא באמצעות טלפון או מכשיר אחר כדי שתוכל להתחבר באמצעות האישורים שלך. אם יש לך טלפון אנדרואיד אחר, נסה להתחבר למשחק Play חנות ומשחק CoC כדי לראות אם יש לך בעיה כלשהי. אם הבעיה נמשכת במכשיר השני, הקפד ליצור קשר גוגל או את שירות הלקוחות של משחק Clash of Clans כדי שיעזרו לך בדברים שאתה צריך לעשות.

בעיה מס '4: גלקסי הערה 5 כבר לא אתחול לאחר הטעינה

שלום. הבעיה שלי התחילה לראשונה כאשר חיברתי את הטלפון שלי למטען. זה לא נטען למרות שסימן הטעינה היה על המסך.

לאחר מכן, ניסיתי לאתחל את הטלפון שלי, אך לפתע היה לי "ההורדה ... בבקשה אל תכבה את המטרה" לאחר שהפעלתי אותו מחדש. השארתי את הטלפון מחובר למטען למספר שעות, כי חשבתי שהוא מוריד שדרוג או משהו כזה.

בדקתי את הטלפון אחרי כמה שעות והוא מת, ניסיתי מטענים שונים אבל לצערי זה לא פתר את הבעיה.

חיברתי את הטלפון למחשב, הייתה הודעה על חומרה חדשה שהיה מחובר אך לא זוהה. כמו כן, כאשר הטלפון מחובר למספר דקות, אני יכול לשמוע את רעש החשמל מעט ואז קופץ שלט חשמל על המסך ואז נעלם.

אני מקווה שתמצאו פיתרון לבעיה זו.

תודה מראש. - עלי

פִּתָרוֹן: היי עלי. אם הערה 5 שלך כבר לא מתחילה כרגיל גם לאחר שהשאירה אותה טעונה למשך מספר שעות, ככל הנראה הבעיה היא בחומרה. הקפד לנסות להשתמש במטען אחר כדי לבדוק אם יש בעיה עם זה הקיים. לפעמים כבל הטעינה עלול לתקול באופן כחול ולכן יש צורך במטען אחר.

אם המטען בסדר, הקפד לבדוק את הטלפון על ידי איש מקצוע. בשלב זה, כל דבר יכול להיות הגורם לבעיה - יציאת טעינה גרועה, סוללה מרוקנת או פגומה, או רכיב כושל במעגל החשמל. הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות ואבחון של חומרה, ולכן הבחירה היחידה שלך היא שהתיקון או החלפת הטלפון.

בעיה מס '5: Galaxy Note 5 מתנתק באופן אקראי מרשת הסלולרית

היה לי את Samsung Galaxy Note 5 למשך כמה חודשים בלי שום בעיה. הטלפון שלי לפעמים לא התחבר לרשת הסלולרית. זה קרה בדרך כלל בבניין מסוים ובמרתף שלי, אבל זה היה קורה גם בזמנים אקראיים. ביצעתי איפוס למפעל פעמיים ועדיין אותה בעיה. במהלך זה כשאני מתחבר לרשת WIFI, אין לי שום בעיות קישוריות עם WIFI.

לאחרונה ניסיתי להשתמש בטלפון שוב והיו לי בעיות בהודעות טקסט לא שולחות, אבל ברגע שאתרעם עליהן, הם ישלחו. היום פתאום שוב הפסיק להתחבר לרשת הסלולרית באופן אקראי. כאשר יש לו בעיות, הוא לא מאבד את הקשר עם הרשת, הוא פשוט נחלש מכדי להתחבר. בהתחלה חשבתי שזה יכול להיות האזורים והמיקומים אבל קניתי Samsung Galaxy AVANT ולא היו לי שום בעיות ברשת הסלולרית ובאזורים האלה. לאנשים אחרים אין בעיות באזורים האלה ואני יודע שזה לא כרטיס ה- SIM שכן הצלחתי לגרום לו לעבוד בטלפון החדש שלי. פירקתי את הפתק שלי והוא נראה ממש נקי ועשוי היטב מבפנים ללא בעיות. הפיתרון היחיד שאני יכול לחשוב עליו הוא להחליף את לוח האם או את כבל האנטנה. האם הבעיה שלי נגרמת על ידי חומרה או שהיא יכולה להיות סוכרייה על מקל? - יַרדֵן

פִּתָרוֹן: היי ג'ורדן. ירידה אקראית בקישוריות הסלולרית יכולה להיגרם מכמה גורמים כמו קושחה במכשיר, מצב רכיבי הרשת, איכות השירות של הרשת, תוכנות זדוניות או אפליקציות צד שלישי. אם עדכנת את מערכת ההפעלה או אפליקציה לפני ששמת לב לבעיה, זה יכול להיות רמז טוב היכן להתחיל לפתור את הבעיה. נסה לבצע סיבוב נוסף של איפוס למפעל והתבונן בטלפון למשך מספר ימים מבלי להתקין יישום צד שלישי כלשהו. זה יעזור לך לצמצם את הסיבות האפשריות. אם פתרון בעיות התוכנה שלך לא ישנה דבר, חייבת להיות בעיית חומרה מאחורי הבעיה. ודא שהטלפון נבדק אם קיימים פגמים בחומרה.

בעיה מס '6: Galaxy Note 5 לא יתחבר לרשת 3G

היי. יש לי Samsung Galaxy Note 5. יש לי בעיות בנוגע לקישוריות 3G / רשת. רק מצב רשת ה- GSM עובד בסדר. כשאני משנה את מצב הרשת מ- 'GSM / WCDMA' ל- 'WCDMA בלבד' האותות נעלמים וההודעה עולה "אין שירות. הרשת שנבחרה אינה זמינה. "

כשאני לוחץ על ההודעה, הוא עובר לאפשרות רשתות זמינות ומתחיל לחפש אחרי כמה דקות שום דבר לא קורה. זה לא חיפש כלום .. ניסיתי לחפש אוטומטית, שום דבר לא קרה.

באזורי 3G מסופק על ידי Etisalat Afghanistan.

ניסיתי גם את ה- SIM שלי לניידים שונים, אותות 3G נכנסים לנייד הזה. ניסה SIM רשתות שונות עם אותה תוצאה.

ניסיתי להבהב באותה גרסת קושחה של מדינה אחרת אך התוצאה זהה, אותות 3G לא מגיעים. ניסה להבהיק קובץ מודם אך לא הושג יתרון.

יש פיתרון לבעיה זו? אסיר תודה על התגובות !! - סלים

פִּתָרוֹן: היי סלים. ייתכן שהטלפון שלך לא תואם לטכנולוגיית ה- 3G של הרשת באזור שלך. נסה להתקשר לספק השירות שלך לבקש סיוע ישיר בעניין זה. אם קישוריות ה- 3G של ה- Note 5 שלך עובדת מצוין מחוץ לאזור זה או בעת שימוש בכרטיס SIM אחר מספק שירות אחר, חייבת להיות בעיית תאימות בהפעלה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.