תוֹכֶן

• בעיה 1: הערה 5 של גלקסי תקועה במסך הגנת איפוס להגדרות היצרן
• בעיה 2: בעיית שינוי צבע המסך ב- Galaxy Note 5, שגיאת "ההגדרות נעצרה"
• בעיה 3: גלקסי הערה 5 הודעה + אפליקציה לא תשלח הודעת טקסט לאיש קשר אחד

שלום # מעריצים של GalaxyNote5! אנו יודעים שחיפשת אחר מאמר חדש לפתרון בעיות למכשיר זה, אז הנה. הערה 5 של היום מטפלת ב -3 נושאים. כרגיל, אלה בעיות שנלקחו מדוחות שנשלחו על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו. אני מקווה שאנחנו מספקים פתרונות טובים לכולם בזה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: הערה 5 של גלקסי תקועה במסך הגנת איפוס להגדרות היצרן

תודה על ההזדמנות הזו לקבל עזרה. הערה 5 של אשתי תקוע בהתקנה של אפליקציה שהטלפון החליט להתקין באופן ספונטני. לא ברור מה האפליקציה או איך זה קרה. כיבוי והפעלה של הטלפון לא מנקים את המסך הזה. הטלפון מנסה לבדוק מול גוגל כדי לאשר שהטלפון מאומת. אני יודע את שם המשתמש והסיסמה להתחברות לחשבון Google שלה באמצעות מחשב נייד, אך לא אוכל לבצע את אותו התהליך מהטלפון הנייד. ההודעה של הטלפון היא שהוא אופס וכניסה עם שם משתמש / סיסמה קודמים. גם Verizon וגם נציג סמסונג ב- Best Buy לא עוזרים .. ניסיתי לגבות באמצעות כבל USB. הערה 5 מזוהה, אך בקבצי התמונות אין תוכן. אני עומד לנסות להוריד את הגרסה האחרונה של Kies ולנסות אותה. הצעות כלשהן?

תודה על זמנך ותשומת לבך לעניין זה. ג'יי פ.ס. אני לא בטוח בגרסת ה- os בהערה 5. אני מאמין שהיא זו שהגיעה עם היחידה. אשמח אם פשוט אוכל לגשת לקבצים, להעתיק אותם. ואז בצע איפוס להגדרות היצרן אם אין דרך אחרת לבטל את הלבנה של הטלפון. - Fourjaysands

פִּתָרוֹן: היי Fourjaysands. מכשירי סמסונג שמריצים את Android 5 ואילך מוגנים על ידי Factory Reset Protection או FRP. FRP נועד למנוע גישה לא מורשית לנתונים בטלפון על ידי נעילתם. תכונת אבטחה זו מופעלת אם מנסים לאפס את המכשיר למפעל. בעזרת תכונה זו, טלפון גנוב הופך להיות בלתי שמיש אלא אם כן מוזנים שם המשתמש והסיסמה של חשבון Google המשויכים למכשיר האמור. אם אתה יכול לגשת לחשבון Google של אשתך במחשב אך הטלפון נשאר נעול אם אתה משתמש באותם אישורים, פירוש הדבר שיש חשבון Google אחר המשויך אליו. לרוע המזל, אף אחד לא יכול להגיד לך מה יכול להיות חשבון Google זה. עליך לבקש מאשתך לזכור כל חשבון Google שעשוי לה לפתוח את המכשיר.

אם אינך יכול להזין את שם המשתמש והסיסמה הנכונים של חשבון Google כלל, תוכל להביא טלפון למרכז שירות של סמסונג יחד עם הוכחת הרכישה. סמסונג יכולה לפתוח את הטלפון באמצעות כלי מיוחד עבורך.

בעיה 2: בעיית שינוי צבע המסך ב- Galaxy Note 5, שגיאת "ההגדרות נעצרה"

היי. יש לי סמסונג גלקסי הערה 5 והבעיה בה היא שבתחתית המסך הוא מופיע עם קו של צבע סגול וכחול-יש, וגם כשזה קורה לפעמים כשאני מפעיל את הטלפון שלי ומסובב אותו בחזרה. על זה לא עובד. זה רק מראה לי שצבעים מופיעים על המסך שלי. זה גם עושה הכל לבד. למשל, כשאני נכנס לאינסטגרם ואהבתי פוסט אז הוא היה עובר על קטע התגובות בפני עצמו ונקיש על שם אנשים אקראיים בפני עצמו. אתה יכול בבקשה להגיד לי מה לעשות?

כמו כן, ההגדרה שלי נעצרה. זה עובד על כל דבר אחר שאני מקיש עליו, אבל אני מנסה לשנות את הסיסמה שלי וכתוב עליו "ההגדרות נעצרו." אני לא יכול לאפס את הטלפון שלי כי הוא זקוק לסיסמת הטלפון שלך וכשאני מקליד אותו הוא אומר שההגדרה הופסקה. מהדיה נאסרי

פִּתָרוֹן: היי מהדיה. באופן כללי, כל שינוי צבע המסך הוא אינדיקטור רע. ברוב המקרים, זה סימן שהמסך ניזוק וייתכן ויהיה צורך להחליף אותו. זה קורה בדרך כלל לאחר פגיעה פיזית בטלפון או חשיפתו ללחות / מים. אם שמטת את הטלפון או הרטבת אותו לפני כן, שינוי צבע המסך בחלק התחתון עשוי להוות אינדיקציה להרכבת מסך גרועה. מכיוון שלא ברור שתוכלו לתקן פגם בחומרה בעזרת שינוי תוכנה, יהיה עליכם לבצע תיקון הטלפון בסופו של דבר. דאג לפנות לסמסונג כדי שהטכנאי שלהם יוכל לתקן עבורך את הטלפון.

איך לתקן ההגדרות נעצרו שגיאה בהערה 5 שלך

שגיאה זו יכולה להיות מופעלת על ידי מספר דברים, אחד מהם הוא באג תוכנה. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לעשות כדי לפתור את הבעיה.

נקה את מחיצת המטמון כדי לרענן את מטמון המערכת

לבעיית השגיאה "ההגדרות נעצרה", אנו ממליצים לנסות למחוק תחילה את מחיצת המטמון. זה יאלץ את הטלפון ליצור מטמון מערכת חדש. אל דאגה, הקבצים שיימחקו הם זמניים בלבד ולכן אינך צריך לגבות את הנתונים שלך לעת עתה.

על מנת למחוק את מחיצת המטמון, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות מחק את מחיצת המטמון ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

התבונן בטלפון במצב בטוח

השלב הבא לפתרון בעיות שתוכלו לעשות הוא לבדוק אם אפליקציית צד שלישי מתעסקת במערכת ההפעלה או באפליקציית ההגדרות. בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח, כל האפליקציות של צד שלישי ימנעו מהפעלה. משמעות הדבר היא שאם אפליקציית ההגדרות עובדת בסדר גמור, אחת האפליקציות חייבת להיות אשמה.

כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון בפני עצמו אלא אמצעי. זה גם לא יעזור לך לזהות את האפליקציה הספציפית. אם אתה חושב שאשם אפליקציית צד שלישי, עליך להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת, וודא שאתה מתבונן בטלפון לאחר כל הסרת אפליקציה כדי להבחין בהבדל כלשהו. הסר, התבונן, הסר. בצע את אותו מחזור עד שתקבע את האפליקציה הגרועה.

בצע איפוס אב

לבסוף, הצעד הדרסטי ביותר שתוכלו לעשות הוא להחזיר את כל הגדרות התוכנה של הטלפון לברירות מחדל. זה נעשה על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן דרך מצב השחזור. רק וודא שיש לך את שם המשתמש והסיסמה הנכונים של חשבון Google לפני איפוס כדי למנוע בעיה של FRP בדיוק כמו מה Fourjaysands חווה.

כדי לשלוט באיפוס ההערה 5 שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור גיבוי של נתוני המשתמש שלך.
2. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
3. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
5. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
6. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
7. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. בתום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות מאתחל מערכת עכשיו ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
9. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה 3: גלקסי הערה 5 הודעה + אפליקציה לא תשלח הודעת טקסט לאיש קשר אחד

יש לי הערה 5. יש לי את זה שנים. יש לי איש קשר אחד ש- Message + לא יאפשר לי לשלוח הודעות טקסט. אני מקבל הודעה שהטקסט נכשל ואין נמענים המופיעים בראש עדכון הטקסט. יצרתי קבוצה רק עם עצמי והקשר הזה כלל. אני יכול לשלוח הודעות טקסט לאיש קשר בקבוצה. אני יכול גם לשלוח הודעת טקסט לאיש קשר בטקסט קבוצתי אחר ששנינו כלולים בו. מחקתי את איש הקשר ושמרתי אותו מחדש בטלפון שלי, זה לא עבד. אם איש הקשר הזה שלח לי הודעה ואני עונה בפיד הזה, הוא נכשל. אני יכול להיכנס לקבוצה שלי ולענות. זה רק איש קשר אחד. הם יכולים לשלוח לי הודעות טוב והטלפון האחר בחשבוני יכול לשלוח להם הודעות רגילות. זה התחיל רק לפני כשבועיים. מליסה

פִּתָרוֹן: היי מליסה. זה יכול להיות מקרה של באג אפליקציה לא ידוע. הודעה + היא לא אפליקציית סמסונג, כך שתוכלו לנסות לבדוק אם מדובר בבאגי באמצעות אפליקציית העברת הודעות אחרת בטלפון שלכם - סמסונג הודעות אפליקציה. אם תוכל לשלוח הודעת טקסט לאותו איש קשר בלי שום בעיה להשתמש באפליקציית סמסונג, פירוש הדבר שליישום Message + יש באג.

כדי לפתור בעיית באגים אפשרית בכל אפליקציה, עליך לוודא שהכל - אפליקציות ומערכת הפעלה - מעודכנים.

אם אפליקציית Message + שלך מריצה את הגרסה העדכנית ביותר שלה, שקול למחוק את הנתונים שלה. כך:

1. פתח את ה הגדרות בתפריט דרך צל ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת האפליקציות שלך.
2. נווט מטה אל אפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה נתונים לַחְצָן.

ניקוי הנתונים של אפליקציית העברת הודעות יביא לאובדן ההודעות שלך. הקפד לגבות תחילה הודעות חשובות לפני שתבצע זאת.