תוֹכֶן

• בעיה 1: נתונים ניידים של AT&T Galaxy Note 5 לא יעבדו עם רשת MOVICEL
• בעיה 2: גלקסי הערה 5 wifi לא עובד, כפתור wifi תקוע
• בעיה 3: Galaxy Note 5 איבד את חיבור הנתונים הנייד לאחר התקנת העדכון
• בעיה 4: ה- Galaxy Note 5 wifi לא יופעל לאחר איפוס להגדרות היצרן

שלום לכולם! הנה הפוסט האחרון שלנו ב- GalaxyNote5 להיום. בזה, אנו מביאים לכם עוד 4 בעיות חיבור Wi-Fi ונתונים ניידים שדיווחו לנו על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו בימים האחרונים. אנו מקווים שתמצא שההצעות שלנו יעילות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: נתונים ניידים של AT&T Galaxy Note 5 לא יעבדו עם רשת MOVICEL

אדוני בוקר טוב. אנא עזור, כי אני מתסכל מהגלקסי נוט 5 הזה שקניתי זה עתה ממישהו שהגיע מארה"ב.

אפשר לבצע שיחות טלפון ולשלוח SMS ללא בעיה, באמצעות כרטיס ה- SIM של הספק המקומי .. הבעיה היא נתונים: אני יכול לקבל נתונים רק דרך WIFI, אבל לא מרשת הספק. אני משתמש בכרטיס SIM מקומי ויש לי מנוי תקף הן לקול והן לנתונים; וה- SIM יעבוד היטב בכל טלפון מקומי אחר (זה כולל נתונים). בטלפון המדובר מותקנות הרבה יישומי AT&T, למרות שהטלפון חדש לגמרי. אבל אני לא יכול להשיג את הטלפון לשלוח או לקבל נתונים מהספק MOVICEL (אחד הספקים המקומיים שלי). למעשה, לא מוצאים את תפריט ה- WCDMA / GSM / LTE הרגיל בהגדרות / רשתות נוספות / רשתות סלולריות, ל- MOVICEL זה אין 4G / LTE. אז האם ספק הטלפונים ממותג? האם AT&T מפעילים רק טלפונים ב- 4G / LTE? אם כן, כיצד אוכל לגרום לטלפון זה לעבוד על ה- WCDMA / GSM שלי שעובד רק על פרוטוקולי 2G / 3G / + H. אנא עזור. - Jmaria.pvt

פִּתָרוֹן: היי Jmaria.pvt. אם אתה יכול לראות יישומי AT&T, סמלי לוגו (גם בכריכה וגם בעת הפעלה מחדש), הטלפון שלך הוא בהחלט מכשיר ממותג ספק. משמעות הדבר היא שאולי לא תוכל להשתמש אם לנתונים ניידים. שירות הסלולר של חברת הספקים מסוימים נועל את רשת הנתונים שלהם, ואין דרך להשתמש בפונקציה האמורה ברשתות אחרות. לעיתים, אפילו השתרשות המכשיר וביצוע שינויי המעקב הנדרשים אינם מספיקים. במקרים אחרים, פשוט שינוי הגדרות ה- APN יכול לעבוד, וודא שאתה מנסה זאת. אם אינך יודע את הגדרות ה- APN, צור קשר עם הספק שלך לקבלת הפרטים. ללא הגדרות ה- APN הנכונות, חיבור נתונים 2G, 3G ו- 4G לא יעבוד.

אם הטלפון שלך כבר מפעיל את הגדרות ה- APN הנכונות בשלב זה, אך הוא עדיין לא מצליח להשתמש בנתונים ניידים, חייבת להיות סיבה עמוקה יותר לכך. סיבה אחת כזו היא אי תאימות תוכנה, מה שאומר שמערכת ההפעלה של הטלפון, שהיא קושחת AT&T, לא תפעל עם הרשת של הספק שלך. המשך לעבוד עם הספק שלך ובדוק אם יש משהו שהם יכולים לעשות כדי לעזור. אחרת, פשוט תקבל את העובדה שהטלפון הזה מתאים רק לשיחות SMS ושיחות קוליות.

בעיה 2: גלקסי הערה 5 wifi לא עובד, כפתור wifi תקוע

יש לי סמסונג גלקסי הערה 5. ה- wifi שלי נתקע בהפעלה / ירוק עמום. ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון אבל זה לא עובד, ה- Bluetooth שלי עובד בסדר וכל הדברים האחרים; זה רק ה- wifi.

כמו כן, ישנם כמה מקרים שה- wifi יופעל, אך אם תכבה אותו מחדש הוא עושה את אותו הדבר. - יוסף

פִּתָרוֹן: היי ג'וזף. האם עשית משהו אחר לפני ששמת לב לבעיה? אם עשית זאת, ביטול זה עשוי לפתור את הבעיה. לדוגמא, אם הבעיה התרחשה לאחר שהתקנת אפליקציה, ייתכן שהאפליקציה האמורה עשויה להיות מטומטמת וגורמת לבעיה. נסה לבדוק אם הסרתו מהמערכת תעזור.

אם מעולם לא עשית משהו אחר והנושא קרה פתאום, נסה לבצע את הסט הרגיל של פתרון בעיות תוכנה כדי לפתור את הבעיה.

הראשון הוא למחוק את מחיצת המטמון. הטלפון שלך משתמש בערכת מטמון מיוחדת הנקראת מטמון מערכת לטעינת יישומים במהירות. מטמון זה נשמר במחיצת המטמון. לפעמים התקנה של אפליקציות חדשות או עדכוני אנדרואיד עלולה להשחית אותה, מה שבתורו יכול להוביל לבעיות. אין לדעת מה המצב האמיתי של מחיצת המטמון בשלב זה, אך בהחלט כדאי לבדוק. וודא שמטמון המערכת של הטלפון הוא צעד ראשון טוב לבעיות מסוג זה. כך נקה את מחיצת המטמון:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

אם שום דבר לא משתנה לאחר רענון מחיצת המטמון, השלב ההגיוני הבא מבחינתך הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. לשם כך, עליך להתבונן בטלפון בזמן שהוא במצב בטוח. כך:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן Vol Down.
5. לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון אלא דרך לדעת אם אחת האפליקציות בעייתית. אם ה- wifi של הטלפון שלך עובד כשהוא במצב בטוח, זו אינדיקציה ברורה שהחשד שלנו נכון. כדי לפתור את הבעיה, עליך להשתמש בתהליך הסילוק בהצרת הסיבות. הסר התקנה של יישומים בזה אחר זה וודא שאתה מתבונן כיצד פועל wifi לאחר כל הסרת ההתקנה.

אם הבעיה נמשכת גם כשהטלפון במצב בטוח, כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה ישיג את הפעולות הבאות:

• למחוק כל באג אפשרי של מערכת ההפעלה
• להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן
• הסר אפליקציה אפשרית הגורמת לבעיה
• בטל את באג הקושחה המודם האפשרי

אם לא ניסית לבצע איפוס להגדרות היצרן לפני כן, בצע את השלבים הבאים:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
3. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
5. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
6. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
7. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
9. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

זכור, איפוס להגדרות היצרן כמו גם השלבים האחרים לעיל מטפלים רק בבעיות תוכנה אפשריות. אם ה- wifi ממשיך להיות בעייתי לאחר איפוס למפעל, זו אינדיקציה לכך שיש סיבה עמוקה יותר לכך, ככל הנראה תקלה בחומרה. צרו קשר עם סמסונג או עם הספק שלכם כדי לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה 3: Galaxy Note 5 איבד את חיבור הנתונים הנייד לאחר התקנת העדכון

לאחר התקנת עדכון התוכנה החדש ביותר, נתקלתי בבעיות ברשת הנתונים הניידים. ליתר דיוק, אין לי רשת אינטרנט / נייד. יש לי Tracfone פועל ברשת AT&T. המכשיר הוא Samsung Galaxy Note 5. כרגע יש לי יותר מ -2 GB בבנק הנתונים שלי. הנתונים הניידים שלי מופעלים. יש לי לפחות 3 פסי אות כאשר ניסיתי לפתוח דפדפן אינטרנט או פייסבוק או אפליקציה אחרת תלויה בנתונים ניידים, בדרך כלל 4 עד 5 פסים. ניסיתי לכבות את הטלפון, לאפס רך, לשנות את הגדרות ה- APN (חזרתי לברירת המחדל לאחר שזה לא פתר את הבעיה), וידאתי שמצב המטוס כבוי, כיביתי את הנתונים הסלולריים ואז שוב ... כמעט הכל אני יכול לחשוב על כמה טיפים מחיפושים באינטרנט. אני יכול ליצור ולקבל טקסטים ושיחות ו- WiFi עובד בסדר. מה עוד אני יכול לעשות? נראה שהמוצא האחרון הוא איפוס למפעל, אבל אני לא בטוח איך ופוחד לאבד נתונים. - אנדראה מ

פִּתָרוֹן: היי אנדראה. קשה לדעת מה באמת קורה עם המכשיר שלך מכיוון שאיננו יודעים את ההיסטוריה המלאה שלו. אם אתה בטוח שהבעיה התרחשה רק לאחר התקנת עדכון, עליך לנסות תחילה לאפס להגדרות היצרן כדי שתדע אם תוכל לפתור את הבעיה ברמה שלך. אם זה לא יעבוד, זה הזמן לפנות לספק שלך לקבלת תמיכה. יכול להיות שיש באג בקושחה העדכנית ביותר שגורם לבעיה, כך שאולי יש להם את התשובה המוכנה עבורך.

בעיה 4: ה- Galaxy Note 5 wifi לא יופעל לאחר איפוס להגדרות היצרן

אז, Samsung Galaxy Note 5 של הבן שלי לא יתחבר ל- wifi או לכל נקודה חמה ניידת. עשיתי את כל השלבים השונים שהראית לי כיצד. עד כדי כך עשיתי איפוס למפעל כי שום דבר לא עבד. עכשיו זה מחה את הכל וזה מניע אותי להתחיל הכל כאילו הטלפון היה חדש ועדיין לא יתחבר ל- wifi. אני מנסה להדליק וזה בכלל לא יקרה. אני חושב שזה אולי זקוק לעדכון תוכנה אבל לא יכול לעשות את זה כי אין חיבור wifi / hotspot, מה עוד אוכל לעשות? 12. Cesarhugog

פִּתָרוֹן: הי Cesarhugog12. כאמור לעיל, אם פונקציונליות ה- wifi ממשיכה להיכשל גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, עליך לשקול תיקון או החלפה. פונקציית ה- WiFi מטופלת על ידי שבב חומרה מסוים, ואם חלק זה אינו תקין, הדבר עלול להוביל לבעיה שיש לכם.