תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי הערה 8 לא יכולה להתקין עדכוני אפליקציות, חנות Play ממשיכה להציג חלונות קופצים
• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note 8 אינו יכול להתקין בעיית עדכוני אפליקציות

אחד המאמרים לפתרון בעיות ליום זה הוא כיצד לפתור את הבעיה של חנות Play # GalaxyNote8. אחד מחברי הקהילה שלנו דיווח כי הערה 8 שלו מתקשה בהתקנת עדכוני אפליקציות והיא מציגה חלונות קופצים בהתאם לאפליקציה המתעדכנת. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות הבאים מועילים.

הבעיה של היום: גלקסי הערה 8 לא יכולה להתקין עדכוני אפליקציות, חנות Play ממשיכה להציג חלונות קופצים

שלום אדוני אני משתמש בהערה 8 מהחודשיים האחרונים אבל אין לי שום בעיה אבל לפני שבועיים אני נתקל בבעיה בהערה שלי 8. בכל פעם שניסיתי לעדכן יישום כלשהו מחנות הפליי או מאפליקציות הגלקסיה לאחר העדכון הושלם מוקפץ:

• שגיאת "Uninstalled: package: com.careem.acma" לאחר השלמת העדכון

• השגיאה "לא הוסר: חבילה: com.google.android.videos" בעת עדכון אפליקציית הווידאו

• "לא הוסר: חבילה: com.google.android.youtube" לאחר עדכון אפליקציית YouTube.

• "לא הותקן: חבילה: org.khanacademy.android"

ניסיתי כל מה שאפשר. מטמון חנות Play נוקה. שירותי עדכון של שירותי הפעלה לא מותקנים אך שום דבר לא עובד. אני לא רוצה לעשות איפוס קשה. אנא תקן זאת! : להתמיד. - סם

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note 8 אינו יכול להתקין בעיית עדכוני אפליקציות

אין מערכת הנחיות רשמית לפתרון בעיות בחנות Google Play. בפוסט זה, אנו נתייחס אליו כמו לכל אפליקציה אחרת, כך ששלבי פתרון הבעיות עדיין צריכים להיות דומים פחות או יותר לאלו שיצרנו עבור בעיות ספציפיות באפליקציה בעבר.

פתרון מס '1: ודא שאפליקציית Google ו / או חנות Play אינה מושבתת

לפני שתמשיך בצעדים דרסטיים יותר לפתרון בעיות, אתה רוצה לוודא שאין בעיות ב- Google או בחנות Play שאין לך שליטה עליהן. בטלפון אנדרואיד אחר, נסה להיכנס לחשבון Google שלך ​​ולראות אם אתה יכול להתקין אפליקציות או עדכונים דרך חנות Play. זכור כי שום שירות אינטרנט אינו עולה ב 100% מהזמן. אפילו גוגל יכולה להיתקל בבעיות שרת, אם כי זה נדיר.

פתרון מס '2: אילץ את הפסקת אפליקציית חנות Play

הדרך הקלה ביותר ולעיתים היעילה להתמודד עם תקלה באפליקציה פתאומית ובלתי מוסברת היא לעצור את פעולת האפליקציה הנקראת עצירת כוח. אפליקציית חנות Google Play אינה יוצאת מן הכלל, לכן הקפד לנסות פתרון זה ולראות אם הוא עובד. כדי לאלץ סגירת אפליקציה, פשוט הקש על לאחרונה כפתור (הכפתור השמאלי של בית ואז מקישים איקס באפליקציה הבעייתית.

לחלופין, תוכל לעשות זאת באמצעות הגדרות על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. למצוא חנות הגוגל סטור הקש עליו.
4. בֶּרֶז כוח עצירה לַחְצָן.

פתרון מס '3: נקה את נתוני חנות Google Play

אם כוח לעצור את אפליקציית חנות Play לא יעבוד, נסה לאפס את הגדרת האפליקציה לברירות המחדל שלה. אם המצב הנוכחי של האפליקציה הוא מטושטש, ניקוי הנתונים שלה עשוי לעזור להחזיר אותה לסדר העבודה שלה.

להלן השלבים כיצד לנקות את נתוני האפליקציה של חנות Google Play:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא את האפליקציה של חנות Google Play והקש עליה.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה נתונים לַחְצָן.

פתרון מס '4: נקה את נתוני Framework של שירותי Google

אנדרואיד תלוי במספר אפליקציות ושירותים על מנת לעבוד כראוי. בכל מה שקשור לניהול אפליקציות, אפליקציות חנות Play ו- Google Services Framework הן בקדמת הבמה וכל תקלות בהן עלולות לגרום לבעיה. אז, בדיוק כמו אפליקציית חנות Play, עליכם לפתור בעיות גם באפליקציית Google Services Framework על ידי החזרת ההגדרות שלה לברירות מחדל. הצעדים צריכים להיות זהים בעצם לאלה שנקבעו פתרון מס '3. במקום להקיש כמובן על חנות Play, אתה רוצה לחפש ולהקיש על אפליקציית Google Services Framework.

פתרון מס '5: הפעל מחדש את הטלפון

הפעלה מחדש של הטלפון החכם שלך עשויה להישמע בסיסית מאוד, אך משתמשים רבים, כאשר הם פותרים את המכשיר שלהם מכל סיבה שהיא, אינם מצליחים לעשות זאת. ובכן, וודא שלא. הפעלה מחדש של טלפון מנקה את זיכרונו ומרעננת את המערכת באופן כללי. קל לעשות זאת וייתכן שזו דרך מהירה להתמודד עם הנושא העומד על הפרק.

פתרון מס '6: החלף את ה- wifi

אפליקציית חנות Play זקוקה לחיבור לאינטרנט כדי לעבוד ולפעמים, היא עלולה להיתקע פשוט משום שהיא לא מצליחה לזהות שחיבור ה- wifi או חיבור הנתונים הנייד שבו אתם משתמשים כבר לא קיים. כדי לפתור את הבעיה, הקפד לכבות את ה- wifi ואז להפעיל אותו מחדש. בצע את אותו הדבר אם אתה תלוי בחיבור נתונים נייד בעת עדכון או התקנת אפליקציות.

פתרון מס '7: מחק את מטמון המערכת

ניקוי מטמון המערכת של אנדרואיד יכול לפעמים לפתור בעיות, במיוחד אם הן כרוכות בהתקנות של משהו. חבילות APK או חבילות מתקין וכן קבצים זמניים אחרים הדרושים למערכת מאוחסנים במחיצת המטמון וניקוי מחיצה זו עשוי להיות דרך יעילה לפתור בעיות. אם עדיין לא ניסית את זה, כך זה נעשה:

1. כבה את ההערה 8 שלך.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '7: מצב בטוח

אפליקציות של צד שלישי עלולות לגרום לבעיות במערכת ההפעלה או באפליקציות אחרות. כדי לבדוק אם אחד האפליקציות שהורדת הוא אשם, הפעל את המכשיר במצב בטוח ובדוק כיצד פועלת אפליקציית חנות Play. אם תוכל להתקין עדכונים כרגיל ואף חלונות קופצים לא יופיעו, זה סימן ברור לאפליקציה בעייתית שנמצאת במערכת וגורמת לצרות שלך.

כדי להפעיל מחדש את הערה 8 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

פתרון מס '8: נגב את הטלפון

לבסוף, אם שום דבר לא עובד בשלב זה, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי להחזיר את כל הגדרות האפליקציה שהוגדרו מראש ואת הגדרות Android לברירות המחדל. כך:

1. גבה את הקבצים החשובים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.