תוֹכֶן

• בעיה 1: הנתונים הניידים של Galaxy Note 8 ממשיכים להתנתק
• בעיה 2: הערה 8 של גלקסי לא תתחבר לאינטרנט כשהיא מחוץ לטווח ה- wifi
• בעיה 3: כיצד לבדוק הערה 8 מנוי נתונים ניידים ומידע אחר
• בעיה 4: ה- Galaxy Note 8 wifi צונח שוב ושוב

בתור ספינת הדגל האחרונה של סמסונג, אנו מצפים להרבה מ- GalaxyNote8 בשלב זה וזה כולל מספר מינימלי של בעיות. עד כה קיבלנו מספר בעיות הקשורות לקישוריות למכשיר זה ואנו מטפלים בהן בפוסט זה היום. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות שלנו מועילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: הנתונים הניידים של Galaxy Note 8 ממשיכים להתנתק

שלום אדוני. לאחרונה רכשתי הערה 8 חדשה ויש לי בעיה מתסכלת מאוד. רשת הסלולר 4G צונחת פתאום אחרי 30 שניות. לאחר הפעלה מחדש, הרשת חזרה, אך רק למשך 30 השניות. התקשרתי לסמסונג, ביצעתי איפוס למפעל, בדקתי את כל הגדרות הנדידה והנתונים. התקשרתי ל- T-Mobile, וכמעט שבוע עבר מאז שהבטיחו להתקשר אלי בחזרה, והם לא. ה- SIM, אם אני מכניס אותו למכשיר אחר, פועל כהלכה. לפעמים זה עובד חצי יום ... אם אני פותח את המנגינה בתוך 30 השניות הראשונות שיש לי אינטרנט, 4G לא צונח, אבל ברגע שאני סוגר את המנגינה נעלם, אז אני מניח שזו הגדרה שהיא לא מוגדר כראוי. אם יש לך כמה רעיונות, זה יהיה מוערך מאוד. תודה. ריי

פִּתָרוֹן: היי ריי. אם הבעיה לא נעלמה לאחר איפוס להגדרות היצרן, ייתכן שהסיבה היא אפליקציית צד שלישי שהתקנת מחדש לאחר האיפוס. מכיוון שנראה שזיהית את ההדק של הבאג (כשאתה סוגר את אפליקציית TuneIn), סביר מאוד שהבעיה תיעלם כשהטלפון יהיה במצב בטוח. מצב בטוח חוסם את הפעלת אפליקציות של צד שלישי, כך שאם נתונים ניידים פועלים כרגיל כאשר הערה 8 שלך במצב בטוח, זה אישור לחוש שלנו.

להפעלת הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם אתה חושב שאפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה, עליך לזהות אותה על ידי הסרת התקנה של אפליקציות אחת אחת. הקפד לבדוק כיצד פועלים נתונים ניידים לאחר כל הסרת ההתקנה. אם התקנתם הרבה אפליקציות, תהליך זה יכול לקחת זמן רב אך למרבה הצער, אין דרך אחרת לבצע את העבודה.

לחלופין, תוכלו לבצע סיבוב נוסף של איפוס להגדרות היצרן ולבחון כיצד נתונים סלולריים עובדים כאשר אין אפליקציות של צד שלישי המותקנות. זה בעצם אותו תהליך כמו בעת אתחול למצב בטוח. ההבדל היחיד הוא שאתה מתחיל לאתר את האפליקציה הפוגעת על ידי ניגוב הטלפון תחילה.

לאחר שזיהיתם את האפליקציה הרעה, תרצו למנוע מהבעיה הזו להתפתח שוב בעתיד על ידי וודא שאתם מתקינים רק אפליקציות ממפתחים מהימנים. זכרו, אפליקציות, בדיוק כמו כל מוצרים בעולם האמיתי, אינן מושלמות. אם אתה לא נזהר באיזו אפליקציה להתקין, זה רק עניין של זמן עד שתיתקל בבעיות.

בעיה 2: הערה 8 של גלקסי לא תתחבר לאינטרנט כשהיא מחוץ לטווח ה- wifi

כשהוא רחוק ממקור wifi, הערה 8 החדשה שלי לא תתחבר לאינטרנט ולא תאפשר לאף אפליקציה לשלוף מידע מהאינטרנט. כשעברו על כל ההגדרות, הייתה אפשרות למיקרו-תא. כשאני נוגע בזה, כתוב שלא הצליח להתחבר לתאי ה- AT&T. אני לא בטוח אם זה קשור לזה. נתונים ניידים מופעלים. עדיין אין חיבור נתונים נייד. 78 - ג'ושואדיקנס 78

פִּתָרוֹן: היי ג'ושואדיקנס 78. ה- Wifi מוגבל על ידי הטווח שלו שכן המקור שלו הוא בדרך כלל נקודה קבועה, כמו נתב בבית. לפיכך, זה נורמלי שלטלפון שלך לא יהיה חיבור לאינטרנט בכלל אם הוא לא בטווח עם הנתב שלך.

הדרך היחידה להתחבר לאינטרנט בטלפון שלך כשהוא מחוץ לרשת wifi היא באמצעות נתונים ניידים. עם זאת, הנתונים הסלולריים אינם בחינם ויש להפעיל אותם על ידי הספק שלך. לכן, שלב פתרון הבעיות הראשון שנרצה שתעשה הוא להבטיח שיש לך חיבור נתונים נייד עובד בחשבונך. זה דבר שרק הספק שלך יכול לעשות זאת, הקפד ליצור איתם קשר. זהו שלב חובה לפתור בעיות בעת התמודדות עם בעיות בנתונים ניידים.

כל עוד אתה נמצא במיקום עם כיסוי טוב של 3G או 4G ונתונים ניידים מופעלים תחת חשבונך, אתה אמור להיות מסוגל להתחבר לאינטרנט.

אם אתה 100% מכך שהמכשיר מקבל אות 3G או 4G טוב (חייב להכיל לפחות 3 פסי אותות) ונתונים ניידים פעילים, הסיבה לבעיה היא ככל הנראה באג של אפליקציה או מערכת הפעלה. כדי לבדוק, תרצה לבצע איפוס להגדרות היצרן. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 3: כיצד לבדוק הערה 8 מנוי נתונים ניידים ומידע אחר

היי. קניתי את הערה 8 שלי בחנות סמסונג בתאריך 7 באוקטובר 2017. יש לי חשש ממחזור החיוב והתשלום עבור שימוש בנתונים שמגבלה של 2 ג'יגה. אני משתמש בכרטיס SIM משולם מראש לטלפון זה. האם אוכל לדעת בשביל מה זה נועד ולמה כל מחזור החיוב הזה ??? גם לא נרשמתי לפרומו או לתכנן. תודה. 5. ג'ונטינדים 5

פִּתָרוֹן: היי ג'ונטינדים 5. רק הספק שלך (החברה המספקת את כרטיס ה- SIM שלך) יכול לתת לך את התשובות שאתה צריך. מידע על מנויי הנתונים הניידים שלך ועל השימוש בנתונים אינו זמין עבור צוותי צד שלישי כמונו. עליך לדבר עם הספק שלך כדי שיעצו לך בהתאם.

בעיה 4: ה- Galaxy Note 8 wifi צונח שוב ושוב

נחמד לקרוא את המאמרים שלך אבל נראה שיש לי סוג אחר של בעיה. בדיוק קניתי הערה 8 ואני חווה ירידה ב- WiFi שוב ושוב.

כמו כן, ברצוני להזכיר שעדכנתי את הקושחה שלה כיוון שהעדכון היה זמין. ראשית זה בכלל לא התחבר ל- wifi אבל הוא הראה את הסטטוס "מאובטח ושמור". אם אני מכבה ומפעיל את ה- wifi בטלפון שלי הוא מחובר ל- wifi אבל לא פותח שום דבר כמו חנות Play, Google או כל דבר אחר. כיביתי את המתג החכם אך גם זה לא עוזר. זה עובד מצוין באינטרנט הסלולרי אבל לא ב- wifi. אתה יכול בבקשה לעזור? - חמאד רזא

פִּתָרוֹן: היי חמאד. נסה לראות אם ניגוב מחיצת המטמון יעזור. פעולה זו תמחק את מטמון המערכת הנוכחי ותחליף אותו עם חדש. לפעמים מטמון מערכת פגום יכול להוביל לכל מיני בעיות ולכן רענון מטמון המערכת הוא צעד ראשון טוב. כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מחק את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן

אם ניקוי מחיצת מטמון לא יעזור, הפיתרון האפשרי הבא הוא איפוס להגדרות היצרן. זהו שלב הכרחי מאחר שהתקנת לאחרונה עדכון מערכת. עם איפוס להגדרות היצרן, כל הגדרות התוכנה כולל הגדרת ה- wifi יוחזרו לברירות מחדל. כשכל הגדרות התוכנה חוזרות למצב העבודה הידוע שלהן, אנו מצפים ש- wifi יעבוד שוב כרגיל. אם התפתח באג של מערכת הפעלה, או אם אפליקציית צד שלישי גרועה גורמת לבעיה, איפוס להגדרות היצרן אמור לעזור בהסרתה. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.

שלח את הטלפון פנימה

זכרו, לפונקציית ה- wifi של הטלפון יש רכיב חומרה. אם איפוס להגדרות היצרן כלל לא יתקן את הבעיה, פירוש הדבר שחומרה גרועה חייבת להיות אשמה. עליך לפנות לסמסונג או לקמעונאי כדי לתקן או להחליף את הטלפון.