תוֹכֶן

• בעיה 1: בעיה ב- MMS של Galaxy Note8, כפתור View All אינו מציג הודעה
• בעיה 2: Galaxy Note8 מעמיד מקום או כניסה בפני עצמו בעת ההקלדה
• בעיה 3: מסך ה- Galaxy Note8 המציג עמעום קו אופקי
• בעיה 4: אפליקציית חנות Google Play של Galaxy Note8 ממשיכה להפנות מחדש לדף הורדות של אפליקציה נקייה יותר

ברוך הבא למאמר של # פתרון הבעיות של GalaxyNote8 היום. הנושא שלנו היום מכסה כמה נושאים הקשורים לטקסט ו- MMS יחד עם שני נושאים מוזרים אחרים. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה אינפורמטיבי.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: בעיה ב- MMS של Galaxy Note8, כפתור View All אינו מציג הודעה

היי. אני משתמש בהודעות טקסט מלאי המופיעות בהערה 8. לא הורדתי אפליקציות העברת הודעות אחרות. כשאני מקבל הודעות טקסט ארוכות הטלפון שלי מראה חלק מההודעה ויש לו כפתור "הצג הכל" בתחתית שאוכל ללחוץ עליו. כשאני לוחץ על הצג הכל כדי לפתוח את ההודעה המלאה פשוט כתוב "אין נושא". אם אני פותח את התפריט בפינה הימנית העליונה יש לי אפשרות לשמור קובץ מצורף או להציג מצגת. כשאני לוחץ על שמור קובץ מצורף אני מקבל הודעה שאומרת שאין קבצים מצורפים וכשאני לוחץ על הצגת שקופיות אני מקבל מצגת של כל התמונות שהאדם שלח לי מעולם, אך לא את ההודעה בפועל. מה העניין? אני לא יודע איזו גרסת אנדרואיד יש לי. תודה. טמרה

פִּתָרוֹן: היי טמרה. בעיה זו יכולה להיגרם על ידי באג באפליקציה או תקלה לא ידועה במערכת ההפעלה. כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים לפתרון בעיות להלן.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציות

כדי לראות אם זה נגרם על ידי באג באפליקציית העברת ההודעות, אנא מחק תחילה את מטמון האפליקציה. אם זה לא יעזור, מחק את נתוני האפליקציה. זכור, ניקוי נתוני אפליקציית המסרים ימחק את הודעות הטקסט שלך. אם אינך רוצה לאבד אותם, הקפד לגבות אותם תחילה.

להלן השלבים כיצד לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. הקש תחילה על נקה מטמון ואז על נקה נתונים אם שום דבר לא עובד.

ודא אם הבעיה מתרחשת עם כל אנשי הקשר

האם אתה מתקשה במספר אחד בלבד? אם התשובה לכך חיובית, ייתכן שהטקסט מהשולח יכיל רק תמונות וללא הודעות כלל. אם אינך בטוח, שקול לשלוח לעצמך MMS ולראות אם אותה בעיה מתרחשת. אם הבעיה קיימת גם עם ה- MMS שאתה שולח לעצמך, המשך לשלבי פתרון הבעיות הבאים.

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

דרך טובה למזער בעיות היא להבטיח שאפליקציות ומערכת ההפעלה יהיו עדכניות. הערה 8 שלך מוגדרת להתקנת עדכונים כברירת מחדל. אם שינית זאת, הקפד לבדוק ידנית אם קיימים עדכונים לכל התוכן (האפליקציות) ומערכת ההפעלה (אנדרואיד).

השתמש באפליקציה אחרת

אם הבעיה עדיין לא נפתרה בשלב זה, שקול להשתמש באפליקציה אחרת כדי לראות אם MMS עובד בסדר גמור. אם זה קורה בעת שימוש באפליקציה אחרת, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות, מכיוון שאתה מתמודד עם אפליקציה מותקנת מראש, הוא לקוות כי בקרוב ישוחרר עדכון כדי לפתור את הבעיה. אחרת, אנו ממליצים שתישאר עם האפליקציה החלופית למשך זמן מה.

איפוס למפעל

לחלופין, אתה יכול גם לנסות לראות אם יש תקלה במערכת ההפעלה מאחורי הבעיה. אנו יכולים לאשר שאפליקציית המסרים של Samsung בשם Messages עובדת בסדר עם MMS בסופו של דבר. לפיכך, אם יתכן ותקלות התפתחו לאורך זמן וגורמות לתכונת MMS לא לפעול כראוי, איפוס להגדרות היצרן עשוי לטפל בה.

אם עדיין לא ניסית לאפס את ההערה 8 שלך, הנה השלבים:

1. צור גיבוי של הקבצים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה 2: Galaxy Note8 מעמיד מקום או כניסה בפני עצמו בעת ההקלדה

כשאני מקליד הודעת טקסט או פוסט בפייסבוק, הטלפון שלי הוא רווח אוטומטי / כניסה אוטומטית. אם אני מכה על המיקום האחורי אני יכול להקליד אותו מנקודת ההתחלה הנכונה, אבל נראה שהבעיה הופיעה רק יום אחד ואני לא בטוח איזו פונקציית הגדרות יכולה לפתור את הבעיה. ראיתי הצעות להורדת אפליקציית מקלדת, אך אני מעדיף להיצמד למקלדת הטלפון במידת האפשר. - N_colasanti

פִּתָרוֹן: היי N_colasanti. אם ברצונך לוותר על שימוש באפליקציית מקלדת אחרת לעת עתה, אנו מציעים שתעשה שני דברים:

• להחזיר את הגדרות אפליקציית המקלדת לברירת המחדל על ידי ניקוי הנתונים שלה ו / או
• בצע איפוס למפעל

כדי לנקות את הנתונים של אפליקציית המקלדת, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה.
4. בֶּרֶז הצג אפליקציות מערכת.
5. חפש את אפליקציית המקלדת שבה אתה משתמש והקש עליה.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
7. בֶּרֶז נקה נתונים.

לאיפוס המפעל, עיין בשלבים שאנו מספקים טמרה מֵעַל.

בעיה 3: מסך ה- Galaxy Note8 המציג עמעום קו אופקי

בהערה 8 שלי, יש אפקט קו אופקי מעמעם על כל המסך שלי שמופיע ונעלם באופן אקראי. זה מורגש רק כשיש לבן או אפור על המסך שלי, וזה קורה בשכיחות גבוהה יותר כאשר הבהירות שלי מופחתת לערך מתחת לחצי. לפעמים זה נשאר ליום שלם, לפעמים זה פועל ולפעמים אני לא רואה את זה במשך שעות של שימוש. זה רק מרגיז קלות, אבל אני רואה בהערה 8 את המכשיר המושלם והעמעום הזה הורס את זה: נייטרלי_פנים:. ג'וש ברוקס

פִּתָרוֹן: היי ג'וש. מסך שעובד בדרך כלל בכל טלפון חכם לא אמור להציג שום שינוי צבע, מהבהב, או במקרה שלך, קווים אקראיים. או שמסך ה- Note8 שלך אינו תקין, וזו בעיה בחומרה, או שאפליקציה גורמת לו להתנהג בצורה לא יציבה. כדי להבטיח שלא מדובר בבעיה בתוכנה או באפליקציה, אנו ממליצים לך להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן על ידי איפוס להגדרות היצרן. לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל, צפה בו לפחות 24 שעות ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם כן, צרו קשר עם סמסונג וקבלו מכשיר חלופי.

בעיה 4: אפליקציית חנות Google Play של Galaxy Note8 ממשיכה להפנות מחדש לדף הורדות של אפליקציה נקייה יותר

כל כמה זמן לא משנה מה אני עושה בטלפון שלי, חנות Google Play פתאום קופחת ולוקחת אותי להוריד חומר ניקוי כלשהו. רק פעם אחת זה כיוון אותי לציפורים זועמות אבל בכל הפעמים האחרות כל הזמן לוקח אותי להוריד את המנקה הזה. ניסיתי להתקין את אפליקציות הניקיון הטובות ביותר אך אף אחת מהן לא מזהה זאת. ניסיתי לאפס רך ולהסיר את ההתקנה של כל האפליקציות האחרונות אבל שום דבר לא עוזר. אני לא רוצה לאפס את היצרן. אנא עזור לי להסיר בעיה זו. - Necro_azalea

פִּתָרוֹן: היי נקרו. הטלפון שלך נגוע בווירוס או צורה של תוכנות פרסום שחטפו את אפליקציית חנות Google Play. זה מאלץ אותו לכוון את דף ההורדה של מוצרים מסוימים שתוכנות הפרסום או הנגיף עשויים לנסות למכור או להשיג מהם רווח. מכיוון שווירוסים או תוכנות זדוניות מסוג זה מועברים רק על ידי אפליקציות גרועות אחרות, יש לעשות שני דברים:

1. בצע איפוס למפעל
2. ודא שהתקנת אפליקציות רק ממפתחים מכובדים לאחר מכן.

ההצעות אינן או. עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן תחילה, ואז לסנן אילו אפליקציות אתה מתקין למכשיר שלך לאחר שניקית אותו. אין כמות ניקיון שתוכלו לעשות אם אתם בעצמכם מאפשרים למערכת שלכם אפליקציות גרועות.

אם אתה לא רוצה לאפס את היצרן, זה תלוי בך אבל זו באמת השיטה היעילה היחידה להסרת תוכנה זדונית ממכשיר אנדרואיד.

רוב התוכנות הזדוניות המתקדמות ביותר חוסמות או מונעות ממשתמש להתקין אפליקציות אנטי-וירוס ולכן אנו בספק אם יש לך אפשרות אחרת בנושא כרגע.