תוֹכֶן

• Note9 Samsung Pass לא עובד

ההודעה של גלקסי נוט 9 של היום תענה על בעיה נפוצה אחת עבור אנדרואיד - אי יכולת לשלוח MMS או הודעות טקסט עם תמונות, אמוג'י או קבצים מצורפים. במקרה מסוים אחד למטה, בדוק מה עליך לעשות אם ה- Note9 שלך מתקשה להגיב ל- MMS.

לא ניתן לשלוח טקסטים המכילים תמונה או אמוג'י. 2. לא מצליח להגיב לשרשור ההודעות שיש בו תמונה או אימוג'י. 3. לא יכול לשלוח טקסט קבוצתי. 3. מעבר סמסונג לא עובד. 4. ביליתי לא פחות משבע שעות בטלפון עם תמיכת Verizon לגבי פריטים 1 ו- 2 & 3. יש להם כרטיס פתוח מאז 28 בספטמבר. תמיכה בדרג 3 אמרה שזו בעיה ברשת ותודיע מתי זה נפתר, אבל זה נראה פשוט להמשיך אחד. בינתיים, התסכול שלי מהטלפון הזה מגיע לשיאו. מוכן להחליף אותו בתפוח.

פִּתָרוֹן: פריטים 1 - 3 אכן נראים קשורים לרשת או לחשבון מכיוון שהם מתרחשים בו זמנית. אם אינך מסוגל לשלוח שירות הודעות מולטימדיה או MMS, מכאן יוצא שלא תוכל להשיב גם MMS. הודעות קבוצתיות מומרות בדרך כלל על ידי רוב הספקים ל- MMS, כך שלא תוכל לשלוח אותן גם אם אתה מתקשה לשלוח MMS רגיל מלכתחילה. אין פתרון בעיות במכשירים שתוכל לעשות כרגע כדי לפתור בעיית רשת.

לספק שלך, ורייזון, סמכות רבה יותר מאיתנו בעניין זה מכיוון שיש להם גישה למידע חשוב שאין לנו. יתכנו כמה בעיות של הפסקת רשת שמשפיעות על חשבונך או על אזורך. צוות מפתחי התוכנה שם עשוי לחפש דרך לתקן את הבאג הזה, או שייתכנו שיפורים מסוימים. למען האמת, אין לנו מידע פנים בנושא Verizon בנושא זה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לקחת את המילה שלהם ורק לחכות עד שהם יתקנו את הבעיה.

כפתרון לעקיפת הבעיה, אתה יכול לנסות לספר לחבריך או לאנשי הקשר שלך כי הספק שלך יש כמה בעיות. בינתיים, שאל אותם אם אפשר לעבור לפלטפורמות או אפליקציות אחרות שעובדות בכל הפלטפורמות. לדוגמה, אתה יכול להשתמש ב- Viber לצורך תקשורת חשובה בזמן ש- Verizon עובד על תיקון הבעיה.Viber עובד ב- Android, iOS, Blackberry או Windows, כך שכולכם יכולים להתקין אותו כדי שתוכלו ליצור קבוצה. אם אתה לא רוצה את Viber, יש גם אפליקציות דומות אחרות שעובדות בכל הפלטפורמות. תהיה יצירתי.

Note9 Samsung Pass לא עובד

לנושא Samsung Pass שלך, יש מספר שלבים לפתרון בעיות שבהם תוכל לנסות לתקן אותה.

נקה את המטמון והנתונים של Samsung Pass

סמסונג פאס הוא בדיוק כמו כל אפליקציה אחרת ולכן הוא רגיש לבעיות שמשפיעות בדרך כלל על אפליקציות באופן כללי. במקרה הספציפי הזה, ייתכן שמטמון האפליקציה של סמסונג Pass נפגע. נסה לנקות את המטמון ולראות מה קורה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.
8. הפעל מחדש את ה- Note9 ובדוק אם הבעיה.

אם ניקוי של אפליקציית Samsung Pass לא יתקן את הבעיה כלל, הדבר הטוב הבא לעשות הוא להחזיר אותה למצב ברירת המחדל. פעולה זו תנקה את כל הנתונים שלה כולל האישורים שאספה.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- Note9 ובדוק אם הבעיה.

התבונן במצב בטוח

יש אפשרות שהבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. כדי לבדוק, הפעל מחדש את ה- Note9 למצב בטוח ובדוק אם Samsung Pass עובד.

כדי לאתחל את ה- Note9 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם Samsung Pass עובד כרגיל במצב בטוח, המשמעות היא שיש לך בעיית אפליקציות של צד שלישי. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

מחק את חשבון סמסונג

אם הבעיה עדיין נותרה בשלב זה, שקול להסיר את חשבון סמסונג שלך באופן זמני כדי שתוכל להפעיל מחדש את המכשיר בלעדיו. לאחר ההפעלה מחדש, תוכל להוסיף את חשבון סמסונג שלך בחזרה. ודא שאתה יודע את שם המשתמש והסיסמה של חשבון סמסונג שלך לפני שתמחק אותו מהמערכת.

למחיקת חשבון סמסונג שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על חשבון סמסונג שלך.
5. הקש על סמל אפשרויות נוספות בפינה השמאלית העליונה (שלוש נקודות).
6. הקש על הסר חשבון.
7. הקש על הסר בתחתית.

להוספת חשבון סמסונג שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על הוסף חשבון.
5. הקש על חשבון סמסונג.
6. הזן מידע מבוקש ופעל לפי שאר ההוראות שעל המסך.

איפוס למפעל

אם שום דבר לא עובד והבעיה נמשכת לאחר מחיקה והוספה של חשבון סמסונג שלך, שקול לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.