בעוד שחלק מהבעלים של Samsung Galaxy S10 (S10 Plus ו- S10e) הגיעו אלינו מכיוון שהטלפונים שלהם כבר לא נכבים לאחר עדכון Android 10, אחרים דיווחו כי היחידות שלהם מכבות את עצמן ולא יגיבו עוד. ככל הנראה, כאשר בעיה זו מתרחשת, הטלפון נתקע על מסך שחור ולא נדלק ולא משנה כמה פעמים או איך תלחץ על מקש ההפעלה.

חשוב לבחון פיזית את הטלפון לאיתור שקעים ושריטות מבחוץ. אם הטלפון סבל מירידה לפני הבעיה הזו, אז כנראה שזה נזק פיזי שגרם לו. במקרה כזה, אתה יכול רק לעשות כל כך הרבה בעניין, חוץ מלהביא את זה לטכנולוגיה ולבדוק את זה.

כך גם אם הטלפון הושאר שקוע במים במשך יותר מ- 30 דקות.

אבל בהנחה שלגלקסי S10 שלך אין סימנים של נזק פיזי או נוזלי, ובכל זאת הוא נכבה וכבר לא יגיב, יש כמה דברים שאתה צריך לעשות.

פתרון ראשון: בצע את ההפעלה מחדש בכפייה כדי לפתור את הבעיה

כל עוד זה לא בגלל נזק פיזי או נוזלי, אתה אמור להיות מסוגל להפעיל את הטלפון שלך שוב על ידי ביצוע הליך פשוט מאוד זה. שיטה זו תאלץ את הטלפון שלך לבצע אתחול גם אם הקושחה קרסה. למעשה, כשמדובר בבעיות הקשורות לתוכנה, הפעלה מחדש בכפייה שימושית למדי.

כיצד לכפות מחדש את הטלפון שלך

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות.

אם הצלחת לגרום לטלפון שלך להראות את הלוגו לאחר שביצעת הליך זה, המשמעות היא שהבעיה נפתרה וייתכן שנבעה מקריסת מערכת. עם זאת, אם הניסיון הראשון שלך נכשל, נסה לבצע את אותו ההליך עוד כמה פעמים לפני שתמשיך לפתרון הבא.

אם אתה מעדיף לראות מאשר לקרוא ...

פתרון שני: טען את ה- S10 שלך ובצע את ההפעלה מחדש בכפייה

אולי הסיבה שבגללה הטלפון שלך כבה מעצמו הוא בגלל שהסוללה התרוקנה. בעל סוללה מרוקנת אינו למעשה בעיה מכיוון שלרוב, כל מכשיר יגיב מיד לאחר חיבורו למטען שלו. עם זאת, ישנם מקרים בהם המערכת תתרסק ממש לפני שהטלפון יכבה עקב סוללה מרוקנת.

זה לא ממש נפוץ אבל זה קורה מדי פעם, ואם כן, פשוט לא היית יודע מה לעשות כי המכשיר שלך לא יגיב אם תלחץ על מקש ההפעלה או אם תחבר למטען שלו. סמל הטעינה אולי לא מופיע על המסך אבל זה לא אומר שהטלפון שלך לא נטען. לכן, כדי לשלול אפשרות זו, זה מה שאתה צריך לעשות:

1. חבר את המטען לשקע עובד בקיר.
2. באמצעות הכבל המקורי חבר את הטלפון למטען שלו.
3. לא משנה אם הטלפון מראה את סמל הטעינה או לא, השאר אותו מחובר למטען למשך 10 דקות לפחות.
4. לאחר מכן ובזמן שהטלפון עדיין מחובר למטען, לחץ לחיצה ממושכת על כפתור עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
5. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
6. החזק את שני המקשים יחד למשך 15 שניות או יותר.

כשמדובר בטלפון שכיבה את עצמו וכבר לא יגיב לאחר מכן, די בהליכים אלה כדי לתקן את זה. ובהנחה שגרמת בהצלחה לגלקסי S10 שלך להגיב על ידי ביצוע אחד מההליכים הללו אך אותה בעיה מתרחשת מדי פעם, פירוש הדבר שעליך לאפס את המכשיר שלך מכיוון שברור שזו בעיה של קושחה.

לפני האיפוס, הקפד ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו וייתכן שלא תוכל לאחזר אותם לאחר האיפוס. כמו כן, עדיף להסיר את חשבון Google שלך ​​כדי שלא יינעל. כשתהיה מוכן, פעל לפי ההוראות שלמטה כדי לאפס את הטלפון שלך.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10 מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מצד שני, אם הטלפון שלך עדיין לא יופעל אחרי זה, אז הטכנולוגיה תבדוק את זה עבורך. אני מקווה שהצלחנו לעזור לך כך או אחרת. תודה שקראת!