תוֹכֶן

• בעיה מס '1: דלפק סמל הטלפון של גלקסי S4 אינו פועל כראוי לאחר עדכון סוכרייה על מקל
• בעיה מס '2: גלקסי S4 מפסיק לעבוד תוך כדי שיחה
• בעיה מס '3: אנשי הקשר של Galaxy S4 עוברים לחשבון אחר
• בעיה מס '4: גלקסי S4 קופא ונענה מגיב במהלך שיחות
• בעיה מס '5: גלקסי S4 מקפיא ולוקח זמן רב למשלוח SMS
• בעיה מס '6: גלקסי S4 כבר לא נדלק לאחר העדכון ל- Lollipop
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: דלפק סמל הטלפון של גלקסי S4 אינו פועל כראוי לאחר עדכון סוכרייה על מקל

1. מאז מערכת ההפעלה מעדכנת אותו ל- Lollipop 5.0.1 הדלפק בסמל הטלפון אינו מציג הודעות כשהטלפון כבוי. עם זאת באפליקציות שלי יש לי תוסף שהיה די מותקן קול להודעות טקסט שמראה את הספירה הנכונה. אם הטלפון שלי פועל ומישהו מתקשר ואני לא עונה עליו אז הדלפק מופיע בסמל הטלפון של מסך הבית. האם זה חלק מבעיית העדכון? זה יותר מטרד ואז בעיה ממשית.
2. מה שהיה בשעה הראשונה של השימוש בסמסונג S4 החדש שלי, מכשיר סמסונג הראשון, מחקתי בטעות את קובץ המוסיקה ההפעלה. יש לי Boost כמוביל שלי. כשפניתי לסמסונג הציעו לי להעלות הכל לענן, לבצע איפוס למפעל ולהוריד את כל מה ששמתי לטלפון לאחר מכן. זה נראה כמו יותר מדי בעיה כאשר כל מה שהייתי צריך זה רק קובץ מוסיקה. כנראה שעדיף לי בלי לשמוע את הג'ינגל הקטן כשהטלפון נדלק אבל אני קצת מתגעגע אליו. אלה הם בכל מקרה רק כדי להחזיר את הקובץ אם הייתי רוצה אותו או למזלי פשוט להיפטר מהמוזיקה הקטנה ההיא בהתחלה כשהטלפון מתחיל?

תודה רבה. - ג'ון

פִּתָרוֹן: היי ג'ון. כדי לתקן את הבעיה הראשונה, וודא שאתה מוחק את מחיצת המטמון, המכונה גם מטמון המערכת. עדכון של מערכת ההפעלה אמור למחוק את מחיצת המטמון כדי לפנות מקום למטמון חדש אך זה לא קורה לפעמים. מצב זה יכול, לפעמים, להוביל לבעיות באפליקציות. מומלץ לנגב את המטמון כדי לאלץ את הטלפון ליצור אחד. זה לא מזיק וניתן לעשות זאת באופן קבוע, במיוחד לאחר עדכון.

לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את 'מחק את מחיצת המטמון'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור באפשרות.
• הטלפון יופעל אוטומטית לאחר מחיקת נתוני המטמון.

לגיליון השני, הפיתרון היחיד הזמין עבורך הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן. קובץ המוסיקה שחסר לך הוא חלק מהחבילה של ה- ROM המלאי ואין מאגר ממנו ניתן לקבל את הקובץ הספציפי הזה. הדרך היחידה היא לשחזר את ברירות המחדל ומצב התוכנה הראשוני של הטלפון.

בעיה מס '2: גלקסי S4 מפסיק לעבוד תוך כדי שיחה

לפני כמה שבועות קיבלתי טלפון. ניסיתי לענות על זה וזה התנהג כאילו אני אפילו לא נוגע בזה. מיותר לציין שפספסתי את השיחה. זה לא קרה בכל שיחה אבל רובם זה כן התברג. אחרי שזה נמשך כשבוע (אני נורא עם התזמון אגב, יכול להיות שאני רחוק) המסך שלי התחיל לתקוע ולקפוא. גם אם לחצתי על כפתור חיית המחמד פעם או פעמיים נלחצתי על המסך כדי לכבות או לכבות מחדש, אז קפא שם ולא הצלחתי לגרום לו לעשות שום דבר. בכל פעם אחרת למרות שלחיצה על כפתור ההפעלה לא עשתה דבר. המסך היה שחור ונשאר שחור. הדרך היחידה לגרום לזה לעבוד בכלל הייתה למשוך למעלה את הסוללה. השארתי את הסוללה בחוץ כל עוד שעה לפני שקיוויתי שזה יעזור, התחלתי אותה במצב איפוס קשיח וירדתי למטמון נקי ואז הפעלתי אותה מחדש. שום דבר לא עזר. נמאס לי מדי מכיוון שזה נעשה תכוף יותר ויותר ולכן איפסתי אותו במפעל לאחר שהכנסתי הכל לענן שלי. זה עבד בערך יום וחדש זה חזר להתנהג טיפשי. זה עדיין לא כל כך גרוע אבל זה בדרך. אנא עזור אני לא יכול להרשות לעצמי טלפון חדש. אני אובד עצות לגבי מה לעשות - צ'רלי

פִּתָרוֹן: היי צ'רלי. נראה שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה גרועה. אתחל את הטלפון במצב בטוח למשך 24 שעות לפחות כדי לראות את ההבדל. במצב בטוח, אין אפליקציות של צד שלישי שיכולות לפעול ולכן זו דרך טובה לבדוק אם התחושה שלנו נכונה. כדי לאתחל את ה- S4 במצב בטוח, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך (בהנחה שהטלפון מגיב ללחיצה על מקש ההפעלה), שחרר את לחצן ההפעלה.
• ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
• אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.

אם הבעיה נכשלה במצב זה, התחל להסיר את ההתקנה של יישומים עד שתמנע את מקור הבעיה.

בעיה מס '3: אנשי הקשר של Galaxy S4 עוברים לחשבון אחר

שמתי לב בזמן חג המולד שהגלקסי S4 שלי החליף כמה אנשי קשר בטלפון שלי, כי כשעברתי לסמס לאחי, הוא נעלם לגמרי מהטלפון שלי. איכשהו מספר התא שלו נקשר למידע ליצירת קשר של אחד ממורי בבית הספר בו אני עובד. היו עוד כמה אנשי קשר שהתערבבו, אבל איכשהו זה תיקן את עצמו.

אתמול, אחת המנהלות שלנו בבית הספר פתאום שמה הועבר לשם של מורה בטלפון שלי. כשהתחלתי להתעמק יותר נראה כי כתובות דוא"ל (ולעיתים תמונות פרופיל) מקושרות לאדם הלא נכון. זה קורה למרות שהטלפון שלי מוגדר להצגת אנשי קשר רק בטלפון שלי, ולא את אנשי הקשר שלי בגוגל. מכיוון שאני עובד בבית ספר, יש לי גם טלפון אנדרואיד שמספק בית ספר והנושאים האלה לא קורים בטלפון הזה, אז אני חושב שזה ספציפי לסמסונג ??? רעיונות כלשהם?? - קארן

פִּתָרוֹן: היי קרן. הבעיה עשויה לנבוע ממטמון ונתונים של אנשי קשר פגומים. אתה יכול לנסות למחוק אותם כדי לראות מה יקרה אחר כך. לפני שתעשה זאת, ודא שאתה שומר את כל אנשי הקשר שלך במקום כלשהו כגיבוי. למחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית אנשי הקשר, בצע את הצעדים הבאים:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• חפש את אפליקציית אנשי הקשר והקש עליה.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

בעיה מס '4: גלקסי S4 קופא ונענה מגיב במהלך שיחות

בעת שיחה, המסך לא נדלק שוב כאשר הוא מתרחק מהאוזן, המסך לא מגיב גם כשלוחצים על כפתור ON או HOME, השיחה עדיין פעילה (הקול מהמתקשר עדיין יכול להישמע) אך הטלפון זכה ' לא להגיב בכלל, רק מסך ריק שאינו מגיב, במיוחד ב -800 מספרים כשרוב הפעמים הסוכן לא ינתק והשיחה עדיין פועלת למרות שהשיחה הסתיימה.

אותה בעיה בשיחה מוואטסאפ המסך אינו מגיב, כשזה קורה לפחות אני יכול להתקשר ללחצן HOME, ללחוץ לחיצה ארוכה ולהביא את כל האפליקציות הפתוחות ואני יכול לסגור אותו משם והשיחה מסתיימת, אבל כשמסתיימת שיחות רגילות, המסך פשוט שחור שום דבר לא עובד. - ריק

פִּתָרוֹן: היי ריק. מערכת ההפעלה של הטלפון שלך עלולה להיות פגומה או שיש יישום של צד שלישי ששיבש אותה. אתה יכול לנסות לפתור זאת על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן. כך:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן מחיקת נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
• באמצעות לחצן הפחתת עוצמת הקול שוב, הדגש מחיקת כל נתוני המשתמש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• לאחר השלמת האיפוס, בחר אתחול מחדש את המערכת כעת.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

כעת, איפוס הטלפון למפעל יהפוך לחסר תועלת אלא אם כן תסיר את האפליקציה הבעייתית האפשרית של צד שלישי.הקפד להתבונן בטלפון לפחות 48 שעות מבלי להתקין דבר. זה ייתן לך מספיק זמן לראות כיצד המכשיר שלך מתנהג בעת שיחות. אם הכל נראה תקין, התחל להתקין את האפליקציות שלך. אם הבעיה חוזרת מתישהו לאחר שהתקנת את האפליקציות שלך בחזרה, אתחל את S4 במצב בטוח (השלבים המופיעים לעיל).

בעיה מס '5: גלקסי S4 מקפיא ולוקח זמן רב למשלוח SMS

לאחרונה הטלפון לא שולח טקסטים או לוקח 4 או 5 דקות לעשות זאת. כמו כן, נראה כאילו הטקסט נעצר ואז מתעדכן מאוחר יותר בזמן שאני מקליד. הוצאתי סוללה, כרטיס SIM, כרטיס SD ואז אתחלתי מחדש. עשיתי מחיצת מטמון. אומרים לי אם זה ממשיך שהאפשרות היחידה שלי היא לאפס את היצרן? האם זה נכון או שאולי אצטרך לקבל כרטיס סים חדש. הטלפון בן 2.5 שנים ואף פעם לא בעיה, וירוס, תמיד מוגן. לאחרונה יש לי בעיה שבה הטלפון קופא. העברתי את כל מה שאני יכול לכרטיס SD. עכשיו יש לי מעל 2 הופעות במכשיר ללא תשלום. אנא יידע אותי באפשרויות שלי. תודה. נ.ב. אני משחק מילים עם חברים, אף פעם לא נושא עד לאחרונה אבל זה גם יקפא. זה לא הותקן לאחרונה. - גארי

פִּתָרוֹן: היי גארי. אם לא איפסת את הטלפון למפעל כבר למעלה משנתיים, אנו אומרים שזו דרך טובה לבדוק אם זה עוזר לפתור את הבעיות שלך. בעיות ביצועים איטיות יכולות להתפתח עם הזמן ולכן לוודא שמערכת ההפעלה של הטלפון במצב העליון לא תזיק.

בעיה מס '6: גלקסי S4 כבר לא נדלק לאחר העדכון ל- Lollipop

הטלפון אפילו לא נדלק, ולא מראה סימני טעינה כמו פעם .... ביום שבת האחרון, הוא נגמר מהסוללה ונכבה ומעולם לא נדלק שוב .. יתכן שזו בעיה עם הפנימי כרטיס מערכת? האם יש תקווה ..? האם זה אפשרי אם היה כמו קצר חשמלי בין הסוללה לטלפון?

הייתי צריך לקנות סוללה אחרת כי היא כבר הייתה אכזרית ... מאז שהתקנתי את סוכרייה על מקל ... חיי הסוללה לגמרי השתנו לרעה והמתנקזים הרבה יותר מהר ... ושודרגו רק לסוכרייה על מקל בגלל שהמכשיר ביקש את זה ... אז למעשה זו אשמתה של סמסונג בגלל שמשתמש לעולם לא יכול לנחש אם העדכונים כבר נבדקו לחלוטין ופונקציונליים, ולכן עליהם לקחת אחריות על כך! תודה. - INES

פִּתָרוֹן: היי INES. אם הטלפון הזה כבר משתמש בסוללה שזה עתה נקנתה, ייתכן שיש בעיית חומרה שגורמת ל- S4 לא לבצע אתחול רגיל בשלב זה. עדכוני מערכת לעיתים רחוקות גורמים לכשל בחומרה, כך שבעיית האתחול של הטלפון עשויה להיות רק צירוף מקרים. בקש מהטלפון לבדוק בעיות חומרה אפשריות. אם יש לך חנות סמוכה של Samsung באזור שלך, ודא שאתה נותן להם לבדוק את ה- S4 שלך תחילה.

אם אינך מודע לכך, ישנן שתי דרכים אחרות לאתחל את ה- S4 שלך באמצעות מצב התאוששות ו / או הורדה. נסה לבדוק אם תחילה תוכל להפעיל מחדש את הטלפון במצב התאוששות כדי שתוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם תוכל לאתחל את הטלפון שלך רק במצב הורדה, המשמעות היא שיש אירוע הקשור לקושחה שגורם לטלפון להיכשל בתהליך האתחול הרגיל שלו. בסופו של דבר תוכל להבהב מלאי או ROM מותאם אישית.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.