תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S4 Mini לא נטען ואיננו מתחיל יותר
• בעיה מס '2: גלקסי S4 תקוע במסך הלוגו של סמסונג ולא יאתחל
• בעיה מס '3: גלקסי S4 כבר לא מופעל
• בעיה מס '4: גלקסי S4 לא נטען ומסרב להפעיל
• בעיה מס '5: גלקסי S4 כבר לא מחזיק בתשלום לאחר עדכון סוכרייה על מקל
• בעיה מס '6: הסוללה של גלקסי S4 אינה פועלת
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: גלקסי S4 Mini לא נטען ואיננו מתחיל יותר

יש לי Samsung Galaxy S4 Mini. הבוקר האזנתי למוזיקה בטלפון שלי ופתאום זה נכבה למרות שנותרה בסביבות 50% מהסוללה. החזקתי את לחצן ההפעלה והודעה הגיעה לפיה הטלפון שלי מתקין עדכונים חדשים. העדכון הותקן עד 16 מתוך 18 פריטים שהותקנו אך כבו שוב לפני שהספיק להסתיים. כמה ניסיונות נוספים אחרי זה להחזיק את מקש ההפעלה לא צלחו אבל הטלפון שלי רטט. ניסיתי לטעון אותו אך המסך לא נדלק ורק אותה רטט מתרחש זמן קצר לאחר חיבורו למטען.

ניסיתי להסיר את הסוללה, להשתמש בסוללה אחרת, מטענים שונים ואפילו ניסיתי לאפס את היצרן אך זה לא עבד. חיבור הטלפון למחשב שלי מציג חלון התקנת תוכנה להיפתח אך אינו פועל מכיוון ש- USB אינו 'מזוהה' וייתכן שהוא 'תקלה'.

מאז הורדת השימוש באפליקציית TimeOut והתרסק פעמים רבות. גם הודעה על שגיאה בפתיחת אפליקציית Flipboard (שלא נפתחה כבר כמה חודשים) הופיעה על המסך שלי לעתים קרובות בשבוע-שבועיים האחרונים.

האם זו בעיה הניתנת לתיקון? - ליילה

פִּתָרוֹן: היי ליילה. ייתכן שיש תקלה במערכת ההפעלה שגורמת לטלפון להפעיל מחדש ולא לאתחל כראוי. ייתכן גם שאפליקציית צד שלישי מפריעה לתהליך האתחול הרגיל של המכשיר הגורם לקרוס. נסה לנגב תחילה את מחיצת המטמון על ידי ביצוע השלבים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור. הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר מחיקת המטמון.

אילוץ הטלפון ליצור מטמון חדש על ידי מחיקתו תחילה פותר בעיות הקשורות למטמון האפליקציה והמערכת. אני מקווה שזה יעבוד גם במקרה שלך. אם בכל זאת שום דבר לא משתנה, שקול לנגב את הטלפון לחלוטין באמצעות איפוס להגדרות היצרן. כך זה נעשה:

• כבה את הטלפון שלך.
• החזק את לחצני ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית למשך כ -10 שניות. שחרר אותם כאשר לוגו Android מופיע על המסך. זה יביא את תפריט הנעילה / איפוס.
• כדי לנווט בתפריט זה, השתמש בלחצני עוצמת הקול למעלה / למטה כדי לגלול מעלה ומטה ולחצן ההפעלה לאישור הבחירות.
• גלול מטה ובחר מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
• גלול מטה ובחר כן - מחק את כל נתוני המשתמשים.
• כשתתבקש, גלול אל ובחר אתחול מחדש של המערכת כעת. הטלפון יאתחל מחדש להגדרות היצרן שלו.

לאחר האיפוס והטלפון עדיין לא מצליח לבצע אתחול בהצלחה, העדכון כנראה השתבש. יש להחליף את הקושחה החדשה. ייתכן שתרצה ליצור קשר עם הספק שלך או עם ספק השירות לצורך העניין.

בעיה מס '2: גלקסי S4 תקוע במסך הלוגו של סמסונג ולא יאתחל

מזה זמן מה יש לי בעיה לסירוגין עם הודעת הסרת כרטיס ה- SIM שנראית, ולעתים קרובות מופיעה שוב מספר פעמים, ללא סיבה ברורה. לאחר מכן הטלפון מתנהג כרגיל די הרבה זמן. חזרתי הערב מטיול בחו"ל, והטלפון שלי הציע לי להפעיל מחדש מכיוון שכרטיס ה- SIM הוסר (לא היה). עברתי הליך זה כרגיל, אך הפעם הטלפון ממשיך להידבק על תמונת סמסונג הפועמת והוא מתחמם יתר על המידה. ניסיתי את האפשרויות בדף זה: https://thedroidguy.com/2013/07/what-to-do-when-samsung-galaxy-s4-wont-boot-up-stuck-on-samsung-logo-69488 לשווא. זהו טלפון שאני סומך עליו לעבודה, ולכן אני מאוד חרד ממנו! אשמח מאוד אם היית יכול לייעץ בהקדם האפשרי.

אגב, המכשיר בן כ -3 שנים. לא הוספתי אליו אפליקציות חדשות בשבועות האחרונים (ומאז הוא הופעל מחדש בסדר). האפליקציה האחרונה שהתקנתי היא אחת לפינוי זבל וכו '. לדעתי היא נקראת Power Clean-up (מנקה זבל וגורם לדברים להתנהל בצורה יעילה יותר ככל הנראה). - לואיז

פִּתָרוֹן: היי לואיז. האם ניסית לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לראות אם אפליקציית צד שלישי אשמה בבעיה זו? כמפורט בקישור שסיפקתם, הדבר הבא הכי טוב לעשות אם פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה מוצה הוא תיקון או החלפה.

אין שום דרך עבורנו (או כל טכנאי אחר) לדעת מה הסיבה המדויקת לבעיה גם לאחר ביצוע ההצעות באותו פוסט. עם כל מה שידוע לנו, ייתכן שישנה בעיית חומרה בסיסית כסיבה הבסיסית. מישהו צריך לבדוק פיזית את החומרה (כולל הסוללה) כדי שהבעיה תיפתר.

בעיה מס '3: גלקסי S4 כבר לא מופעל

שלום. אני לא בטוח לגבי גרסת האנדרואיד שלי מכיוון שאני לא יכול להפעיל את הטלפון שלי כדי לבדוק. ניסיתי הרבה דרכים להפעיל את הטלפון שלי (אלה שאתה מציע) אבל שום דבר לא קורה. אני אפילו לא יכול לבצע איפוס למפעל. לרוב הטלפון שלי יעלה את הלוגו "Samsung Galaxy S4" וזהו ... הוא נכבה.

לפני כמה ימים הייתי מצליח להפעיל אותו אבל עכשיו זה לא קורה. מספר שניות לפני הכיבוי לבדו הטלפון שלי יעלה את השלט הזה שאנו מקבלים כאשר אנו לוחצים על לחצן ההפעלה במשך זמן רב (זה שיש לו אפשרויות למצב טיסה, לכבות ולהפעיל מחדש) ואחרי זה זה היה לכבות. מה עליי לעשות?

תודה רבה. - אלפידה

פִּתָרוֹן: היי אלפידה. שקלת להשתמש בסוללה אחרת? סוללת סמארטפון מוגבלת לכמה מאות מחזורי טעינה. אם אתה משתמש כבד ואתה טוען את הטלפון שלך כל יום, יש סיכוי שהסוללה פשוט הגיעה לסוף חייה. השתמש בסוללה אחרת כדי לראות אם אתה יכול לאתחל את הטלפון כרגיל שוב. אם שום דבר לא משתנה אפילו עם סוללה חדשה, אז זה אינדיקטור שהבעיה בטלפון עצמו. דאגו לבדיקתו על ידי איש מקצוע. אם זה עדיין באחריות, נסה להשיג במקום זאת יחידה חלופית.

בעיה מס '4: גלקסי S4 לא נטען ומסרב להפעיל

כשאני מחבר את המטען לטלפון שלי הוא מראה את סמל הברק אבל לא מראה שום סימן לטעינה. הטלפון מנסה לאתחל אך לאחר סמל הברק, המסך הופך לשחור אך עדיין ניתן לראות שנורת הרקע דולקת ואז לאחר 2-3 שניות הטלפון נכבה ועושה את אותו הדבר שוב ושוב.

ניסיתי איפוס רך, מטענים מרובים וסוללה חלופית שאני יודע שעובד. ניסיתי גם להכניס אותו למצב בטוח, לשחזור ולמצב הורדה, אך לא מצליח לעבור את סמל הברק לפני שהטלפון יכבה ויופעל שוב. אנא עזור בבקשה. תודה. - טרבור

פִּתָרוֹן: היי טרבור. אנא בדוק את הטלפון על ידי טכנאי או על ידי סמסונג. אין שום דבר שאתה יכול לעשות בצד שלך כדי לפתור את הבעיה מכיוון שהטלפון מסרב לבצע אתחול. הבלוג שלנו לא מספק פתרונות ואבחון של חומרה. אם ברצונך לתקן את הבעיה בעצמך, חפש משאבים מקוונים אחרים שעשויים להוביל אותך לפתרון בעיות חומרה ספציפיות.

בעיה מס '5: גלקסי S4 כבר לא מחזיק בתשלום לאחר עדכון סוכרייה על מקל

באופן ניכר לאחר ההורדה המצערת של עדכון "הקקי" של לולי, הסוללה של ה- S4 שלי לא תחזיק את טעינה. הכוח פוחת בערך 1-2% בכל דקה של פעילות טלפונית.

ניסיתי 3 סוללות שונות וחדשות, אך אותה נושא חל.

בעיקרון אני צריך לסחוב איתי בנק סוללות בכל עת שאני עוזב את הבית למשך יותר מכמה שעות בלבד. אני בסוף שלי.

אני די בטוח שאני לא יכול להיות האדם היחיד שזה קרה לו.

האם יש משהו שתוכל להציע לי לעשות בתקווה לתקן את הבעיה הזו?

תודה על כל מה שאתה יכול לעשות. הכרת תודה וברכה. - DM

פִּתָרוֹן: היי DM. לפעמים עדכוני מערכת עלולים להוביל ליותר בעיות מאשר לתקן את הבעיות הקיימות בגלל מספר גורמים. הפתרונות הפוטנציאליים שמשתמשים יכולים לעשות בכדי למזער באגים לאחר עדכון מוגבלים, אך בכל זאת ניתן לך אותם. הדבר הראשון שיש לנסות הוא לנגב את מחיצת המטמון (השלבים המופיעים לעיל) כדי להבטיח כי לטלפון יש מטמון מערכת חדש. מטמון פגום או מיושן עלול לגרום להאטת בעיות ביצועים וקריסות ולכן זה פיתרון טוב לנסות לעשות זאת קודם.

לאחר רענון המטמון, איפוס להגדרות היצרן (השלבים המופיעים לעיל) אינו רעיון רע. זה עשוי לדרוש קצת זמן ומאמץ מכיוון שאתה צריך ליצור גיבוי של כל הנתונים האישיים שלך קודם, אבל זה בהחלט שווה את זה.

חשוב גם לוודא שכל האפליקציות שתתקין יהיו מותאמות ו / או תואמות את Lollipop. לא כל האפליקציות נוצרות שוות. מפתחים מסוימים עשויים להפסיק לעדכן את המוצרים שלהם למכשירים מסוימים וזה עלול לגרום לבעיות. אז לאחר איפוס להגדרות היצרן, וודאו שהאפליקציות שלכם מעודכנות ותואמות ל- Lollipop ב- S4. באפליקציות בתשלום יש בדרך כלל צוותי תמיכה טכנית שעשויים לענות על שאילתותיך. נסה לשאול אותם אם המוצר שלהם נבדק לפעול כראוי ב- Galaxy S4 המעודכן על ידי סוכריה על מקל.

בעיה מס '6: הסוללה של גלקסי S4 אינה פועלת

הייתי צריך להשתמש במטען שלא נכנס לטלפון שלי, שמתי לב שהוא יטעין את הטלפון בקצב מהיר מאוד בהשוואה לאופן הטעינה ? עם המקור לטעינה. אני מאמין שאולי קיבלה את הסוללה ? חם מדי. עשיתי את מבחן הספין המטופש. צר לי שקראתי לשיטה זו לבדיקת הסוללה "טיפשה" אבל אני חושב שאם עשית את אותו הדבר לסוללה טובה, גם היא הולכת להסתובב! אוקי בסדר, זה לא טיפש, אני פשוט כועס ? לפני הסוללה שלי ? לא טוב! אוף ??? הטלפון הראה סוללה חלשה, חיברתי אותו לשגיאה ? מטען, מהסוג שאתה מחבר ? כבל USB לתוך, כשחזרתי לבדוק אותו כשעה אחר כך, הוא פשוט מת! ניסיתי להסיר את הסוללה וכרטיס ה- SD והחזקתי את לחצן ההפעלה למשך דקה .. אחרי שהכנסתי רק את הסוללה מחדש, כלום! הסוללה שלי מסתובבת אז אני מקווה שפתרון חדש יפתור את הבעיה לפני הספירה. אני אוהב את הטלפון הזה !! - ג'ולי

פִּתָרוֹן: היי ג'ולי. יש סיבה מדוע סמסונג מזכירה למשתמשים לדבוק במטענים משלהם. למרות שלמכשירי סמסונג יש יציאות USB סטנדרטיות למטרות קישוריות וטעינה, אין זה אומר שכל התקעים שנראים במיקרו-USB שם תואמים למכשיר שלך. אם אתה חיובי שהסוללה מתה, פשוט קבל סוללה חדשה. אני מקווה ששימוש במטען לא תואם זה לא פגע ברכיבי חומרה אחרים בטלפון שלך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.