תוֹכֶן

• בעיה מס '1: AT&T Galaxy S5 לא יתחבר לשרתי Google
• בעיה מס '2: Galaxy S5 לא מוריד אפליקציות וסרגל התראות המציג "תוכן מוסתר"
• בעיה מס '3: גלקסי S5 מקבל כל הזמן הודעה קופצת המציגה אזהרה מפני וירוס מפני צפייה בתוכן למבוגרים
• בעיה מס '4: Verizon S5 מתקלקל במהלך שיחות כשמכניסים כרטיס SIM מסוג T-Mobile
• בעיה מס '5: נקודה חמה של Galaxy S5 לא תפעל
• בעיה מס '6: גלקסי S5 לא מצליח להתחבר ל- Wi-Fi ביתי
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: AT&T Galaxy S5 לא יתחבר לשרתי Google

זה מבית AT&T (Samsung SM-G900A), עם רכישה מלאה וללא חוזה. נעול כדי שאוכל להשתמש ב- SIMS מקומי בבריטניה ובאיטליה - עובד בסדר. הטלפון לא יכול להתחבר לחנות Google Play, ולכן אין עדכונים באפליקציות כלשהן, ובנוסף יישומים מסוימים נמחקו ואני לא יכול להוריד אותם.

מחקתי אפליקציות של גוגל. אני לא יכול להיכנס ל- Google - הודעות "לא יכולתי להיכנס ל- Gmail" ו"הייתה בעיה לתקשר עם שרתי Google ", עבור חשבון קיים או חשבון חדש. לא ניתן לקשור למחשב או למק - מכשיר לא נראה. כן, ביצעתי את כל הבדיקות לצורך ניפוי באגים, שינוי מצב וכו 'לא מתעדכן מ- AT&T. לא יכול לשרש - ניסיתי את כל השיטות והתוכנות האפשריות. - קרלו

פִּתָרוֹן: היי קרלו. אם ה- S5 שלך מריץ את הקושחה המלאית של Android, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות בשלב זה הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תתן לך את כל אפליקציות המניות של AT&T כולל חנות Google Play והיישומים הנלווים לה. למותר לציין כי איפוס להגדרות היצרן גם יפתור את הבעיה של אי יכולת לקשור למחשב (בהנחה שאין בעיה בחומרה). להלן השלבים לאיפוס S5 שלך למפעל:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

אם אינך יכול לגבות את הנתונים האישיים שלך באמצעות USB למחשב, נסה להשתמש בשירותי ענן כמו Dropbox.

בעיה מס '2: Galaxy S5 לא מוריד אפליקציות וסרגל התראות המציג "תוכן מוסתר"

יום טוב. שמי פיטר. קיבלתי את ה- S5 שלי לפני כמה חודשים בחוזה. הכל היה בסדר עד לאחרונה. רציתי להוריד שיר, סמל ההורדה (החץ הפונה כלפי מטה) הופיע בלוח ההודעות במשך פחות משנייה ונעלם. חיכיתי שעות עד שיקרה משהו אבל שום דבר. התעלמתי מזה והמשכתי. בהמשך רציתי לעדכן כמה אפליקציות. אותה בעיה. סמל ההורדה מופיע לשנייה ונעלם. ואז התחלתי לקבל התראה בכל פעם שאני פותח את הטלפון שאומר שאני צריך לשדרג ל- Android Lollipop. אחרי שבועות שזה הרגיז אותי סוף סוף שדרגתי. אני אגב שונא את זה.

שמתי לב שאני יכול לקבל את וואטסאפ רק כשאפתח את האפליקציה אחרת לעולם לא אקבל אותה. אז עכשיו אני תקוע עם מספר בעיות.

כל זה עובד על נתונים ניידים. אני אף פעם לא משתמש ב- Wi-Fi.

בעיה אחרונה. התראות על מסך הנעילה מראות רק 'תוכן מוסתר'.

בבקשה הצעות? - פיטר

פִּתָרוֹן: היי פיטר. זה כנראה באג נדיר בחנות Google Play שמונע את השלמת ההורדות. נראה שהטלפון שלך מגיב לפקודת ההורדה שלך אך לא הצליח להשלים את העבודה. כדי לפתור זאת, עליך לפתור בעיות באפליקציית חנות Google Play. להלן הדברים המדויקים שעליך לעשות:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• מצא והקש על חנות Google Play.
• הקפד להקיש על הכפתורים בסדר זה: אילץ עצירה, נקה נתונים, נקה מטמון והסר עדכונים.
• אתחל מחדש את הטלפון.
• פתח את האפליקציה של חנות Google Play והורד אפליקציה.

כדי לפתור את הבעיה ב- WhatsApp, הקפד למחוק את המטמון והנתונים שלה. לאחר שתעשה זאת, היכנס שוב וזה אמור לעבוד.

לבסוף, ההודעה "מוסתר תוכן" שאתה מקבל כשהמסך נעול פירושה שהפעלת הגדרה תחת הגדרות> צליל והודעות. זו תכונה חדשה שמסתירה תוכן של הודעות טקסט נכנסות והודעות וואטסאפ בזמן שמסך הנעילה פעיל.

הקפד לבטל את הבחירה באפשרות "בזמן נעול" אם אינך רוצה לעשות את ההפך.

בעיה מס '3: גלקסי S5 מקבל כל הזמן הודעה קופצת המציגה אזהרה מפני וירוס מפני צפייה בתוכן למבוגרים

הטלפון שלי מאז 4 קיבל אותו לראשונה. משום מקום היה אומר אזהרת התראה לווירוס על חיפוש בתוכן למבוגרים .. וכו '... התעלמתי מכך שמעולם לא חיפשתי שום סוג של תוכן למבוגרים אז חשבתי שזה רק אומר שאם כן, אבל אתמול זה הראה שוב. סוף סוף קראתי את כל זה ונראה שזה אומר כמו שקראתי. אבל אף פעם לא היה לי ... אז הבוקר אני מסתכל בטלפון שלי בזמן ובאות הטלפון שלי נראה מראה של סוללה ואומר אזהרה שהטלפון שלך התרסק. אבל זה עדיין עובד בסדר. יש לי אנטי וירוס שם אז אני לא בטוח מה קורה. אנא עזור לי להבין מה זה יכול להיות תודה. - שאנטל

פִּתָרוֹן: היי שאנטל. המסרים שאתה מקבל הם כנראה תחבולות כדי לאפשר לך לקנות כמה מוצרים, כמו מה שעושות מודעות רגילות. מכיוון שאין לנו מושג אילו אפליקציות מותקנות בטלפון שלך, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. יש סיכוי שהטלפון שלך נגוע בתוכנה זדונית. לחלופין, אפליקציה מותקנת כנראה מפעילה את ההודעות לצוץ כאשר אתה מבצע משימה ספציפית.

ביצוע איפוס להגדרות היצרן ימחק הכל מהטלפון שלך כולל כל האפליקציות שלך. לאחר שניקינו את הטלפון הזה, צפה בו למשך יממה. הקפד לא להתקין אפליקציה במהלך תקופה זו. אם הכל עובד בסדר לאחר איפוס להגדרות היצרן, זה אישור כי הטלפון שלך נגוע בווירוס, או שאפליקציית צד שלישי עשויה להיות הבעיה. התקן את האפליקציות שלך בנפרד וודא שאתה רואה כיצד הטלפון מתנהג לפני התקנת יישום אחר. עשה זאת עד שתבטל את אפליקציית הבעיה.

בעיה מס '4: Verizon S5 מתקלקל במהלך שיחות כשמכניסים כרטיס SIM מסוג T-Mobile

שלום ותודה לכולכם על המידע הנהדר. אז, יש לי ורייזון S5, שהתחלתי להשתמש בו ב- T-Mobile, ובאמצעות אתר זה הצלחתי להתחיל להשתמש בו סוף סוף עבור T-Mobile על ידי שינוי הגדרת ה- APN כמתואר באתר זה. אבל עכשיו אני עדיין מקבל את ה- (ה- SIM הוא ממקור / רשת לא מזוהים), ובהגדרות ה- APN, Verizon LTE הוא הגדרות ברירת המחדל ואני לא מצליח למחוק אותו. אבל אני כן מקבל אינטרנט ברשת. זהו גלקסי S5 גלובלי (בינלאומי), ובהגדרות הרשת יש גלובל / LTE / GSM, שלושתם. זה מראה שאני מחובר ל- LTE 4G אבל ניסיתי איפוס רך ואיפוס קשה.

אז אני כבר לא מקבל שום דבר של Verizon, וכפיתי על הפסקת כל היישומים האפשריים באמצעות לוגו של Verizon, ועדיין יש את אשף ההתקנה ואת הדואר הקולי שאני לא מצליחה לכבות, אבל מסוגלים לכפות אותם לרגע. ניסיתי את כל מה שראיתי כאן, כולל ניסיון להשריש את הטלפון שלי, ללא מזל. ניסיתי לחבר את זה דרך המחשב האישי שלי, ולשנות את כל הקבצים שנראים של Verizon ל- T-Mobile, שבאמת ניסיתי ולא מצאתי, כאמור דרך אתר זה.

אז השאלה שלי היא, רק בהנחה שעלי להתקשר לטלפון שהוא הכי קל לשימוש, והאם אני עדיין צריך לשנות את הקבצים עם ורייזון בתוכם?

האם אתה יכול בבקשה למסור לי מידע אינפורמטיבי יותר על איך הקבצים ייראו, שכן ניסיתי איזה מידע מצאתי ועדיין לא מצאתי אותם. אני יכול להתקשר, להשתמש באינטרנט הסלולרי דרך T-Mobile אבל אני לא יכול לעלות על נקודה חמה והטלפון שלי מתקל בכל פעם שאני מקבל שיחת טלפון. זה כאילו זה משנה הגדרה לרגע, ואז משתנה בחזרה וכל הזמן שואל אותי אם אני רוצה לשנות להגדרות גלובליות.

כל מידע יהיה מוערך מאוד, ואני מודה לך על כל העבודה והידע הרב שאתה עושה למען קהילת האנדרואידים, ולולא אתר זה לא אוכל להתקשר כלל, אז תודה רבה . - יהושע

פִּתָרוֹן: היי ג'ושוע. פרסמנו גיליון דומה לשלך בעבר. אנא עיין בפוסט זה לקבלת תשובות: כיצד לתקן סמסונג גלקסי S5 רשת, נתונים ניידים ו- Wi-Fi. אם ההגדרות לא יעבדו במכשיר שלך, דאג להתקשר ל- T-Mobile לקבלת סיוע ישיר מכיוון שתצטרך לבקר מחדש בהגדרות רשת אחרות שאיננו מודעים להן.

כמו כן, הסיבה שבגללה נקודה חמה אינה פועלת ב- S5 שלך כרגע עשויה להיות בגלל הגבלה בחשבון T-Mobile. תכונת נקודה חמה מוצעת כשירות ערך מוסף, כלומר עליכם לשלם על כך תוספת.

בעיה מס '5: נקודה חמה של Galaxy S5 לא תפעל

היי. יש לי בעיה עם קשירת הנקודה החמה שלי עם המחשב הנייד שלי. עד אתמול השתמשתי בטלפון שלי כנקודה חמה ללא בעיות. אבל מהבוקר אני יכול להתחבר אבל אין לי שום אינטרנט במחשב נייד. למעשה יש לי אינטרנט במחשב נייד אך רק סקייפ עובד. ניסיתי להתחבר למכשיר אחר וזהו אותו סיפור. בטלפון האינטרנט עובד ללא בעיות. אחרי כל מה שעשיתי איפוס למפעל ואפילו זה לא עזר. אז אני לא באמת יודע לתקן את הכישלון הזה. תודה על העזרה. - אלכס

פִּתָרוֹן: היי אלכס. האם אתה מכשיר אלחוטי נוסף מלבד המחשב הנייד שלך, שבו אתה יכול להשתמש כדי להתחבר למוקד ה- S5 שלך? אם יש לך, נסה לבדוק אם האינטרנט עובד על זה. אם לא, ייתכן שהבעיה בכלל לא נמצאת במכשירים שלך אלא בחשבון שלך. הקפד להתקשר עם הספק שלך ולתת להם לגבי הבעיה כדי שיוכלו לבדוק אם מדובר בנושא חיוב או חשבון.

בעיה מס '6: גלקסי S5 לא מצליח להתחבר ל- Wi-Fi ביתי

אני מחובר ל- Wi-Fi 90% כמו רוב המשתמשים. בבית ה- Wi-Fi שלי לא רוצה להתחבר. אני הולך להתחבר לחיבור ה- Wi-Fi הראשי שלי וזה עובר דרך "אימות" ל"שמור "ואז לכישלון. "שכחתי את הרשת", הפעלתי / כיביתי את ה- Wi-Fi שלי, הפעלתי מחדש את הטלפון שלי, יצרתי קשר עם הספק ועדיין ללא חיבור Wi-Fi. כשאני בעבודה זה מתחבר ל- Wi-Fi בעבודה שלי בלי בעיות, אז אני עומד מנסה להבין מה האפשרויות האחרות שלי מבלי שאצטרך לבצע איפוס למפעל.

תודה. - סמי

פִּתָרוֹן: היי סמי. האם אתה המנהל של ה- Wi-Fi הביתי שלך? אם לא, דאגו לאפשר לצד הנוגע בדבר שאינכם יכולים להתחבר לרשת. ייתכן שמערכת סינון מופעלת ברשת שלך והמכשיר שלך אינו נכלל להשתמש בה. אם אף אחד לא מנהל את ה- Wi-Fi שלך מלבדך, פנה לתמיכה הטכנית של הספק שלך כדי שתוכל לבקש ממנו להגדיר מחדש את ההגדרות לברירת המחדל.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.