תוֹכֶן

• בעיה מס '1: בעיה במסך שחור ב- Galaxy S5
• בעיה מס '2: גלקסי S5 אומר כל הזמן כי נעשה שימוש במטען לא מאושר כאשר הוא מחובר ל- Wi-Fi
• בעיה מס '3: סורק טביעות האצבע של גלקסי S5 והסיסמה החלופית הפסיקו לעבוד
• בעיה מס '4: גלקסי S5 לא מזהה כרטיסי SIM ו- SD
• בעיה מס '5: גלקסי S5 כבר לא אתחול
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: בעיה במסך שחור ב- Galaxy S5

שלום, רכשתי לאחרונה AT&T גלקסי S5 לא נעול. זה היה טעון עם אנדרואיד 4.0, אותו רצתי במשך יממה בלבד. עדכנתי ל 5.1.1.

עכשיו, אני מקבל שתי בעיות, לרוב, התצוגה אינה מגיבה, פעם או פעמיים ביום. אתה לוחץ על מקש הבית או על מקש ההפעלה, והאורות מהבהבים משני צידי מקש הבית, אך המסך נשאר שחור. אני יכול להיכנס עם טביעת אצבע, לפי מה שאני יכול לדעת, והמסך מקבל נגיעות, והדברים קורים, אבל אני לא יכול לראות אותם. אני נאלץ להסיר סוללה. ביצעתי גם איפוס לנתוני היצרן ממסך הגיבוי והאיפוס, טענתי מחדש את האפליקציות לעיל, אך הבעיה עדיין נמשכת. עכשיו, אני מקבל בעיות שבהן אתה לוחץ על מקש הבית, הטלפון רוטט ומופעל מחדש.

בדיוק עשיתי את הצעתך למחוק מטמון ואראה אם ​​זה עובד. שאלה נוספת שיש לי עבורך היא איפוס המאסטר שלך המתואר באותו דף כמו מטמון מחיקה, אותו דבר שעשיתי עם איפוס נתוני היצרן?

הערה צדדית אחת, הטלפון נמצא בשימוש ברשת סטרייט טוק, אך תמיד מראה את ATT בפינה השמאלית, מה שאני בטוח שסטרייט טוק משתמשת בתשתית של ATT.

אני באמת אעריך את מחשבותיך! - סימן

פִּתָרוֹן: היי מארק. בעיית המסך השחור עשויה להיות מופעלת על ידי אחת מהאפליקציות שלך. הזכרת שהתקנת מחדש את אותה קבוצה של אפליקציות לאחר איפוס להגדרות היצרן. פירוש הדבר שייתכן שהאיפוס לא עשה דבר לתיקון הבעיה מכיוון שפשוט הכנסתם מחדש את הבעיה לאחר מכן. מכיוון שאין דרך להיות בטוחים אם התיאוריה שלנו נכונה, אנו ממליצים לך לבצע סיבוב נוסף של איפוס למפעל ולתת לטלפון לרוץ לפחות 48 שעות מבלי להתקין אף אחת מהאפליקציות שלך בחזרה. בדרך זו תוכלו להתבונן בטלפון ולהשוות כיצד הוא מתנהג כאשר מערכת ההפעלה אינה מתקשרת עם אפליקציות של צד שלישי כלשהו. אם הבעיה לא מתרחשת במהלך תקופת התצפית, זהו אישור טוב לכך שאפליקציה אשמה. הדבר הבא שעליך לעשות לאחר מכן הוא להתקין כל אחת מהאפליקציות שלך בנפרד ולבחון כיצד הטלפון לאחר כל התקנה. עשו זאת עד שתסלקו את מקור הבעיה.

איפוס למפעל נקרא לפעמים גם איפוס ראשי. ישנן שתי דרכים להשיג איפוס מלא. האחת היא על ידי מעבר להגדרות, והשנייה באמצעות מקשי החומרה או הכפתורים. זה האחרון משמש כאשר משתמש כבר לא יכול לאתחל את הטלפון כרגיל והדרך היחידה לבצע איפוס היא באמצעות מצב התאוששות.

בעיה מס '2: גלקסי S5 אומר כל הזמן כי נעשה שימוש במטען לא מאושר כאשר הוא מחובר ל- Wi-Fi

הייתי במצב טיסה מכיוון שהייתי מחוץ לרשת והשתמשתי ב- Wi-Fi לנתונים בזמן חופשה. נשאתי את לבנה החשמלית של סמסונג ואת כבל הטעינה של סמסונג USB3. בשלושת הימים הראשונים הכל היה בסדר. ביום הרביעי הטלפון התחיל לומר לי שאני משתמש במטען לא מאושר.

למרבה המזל, לאשתי יש גם S5, אז החלקתי את הסוללה שלי בטלפון שלה והיא טעינה. לאחר מכן בדקתי מה שונה - הטלפון שלה היה לגמרי ברשת, גם אלחוטי וגם Wi-Fi. באמצעות מידע חדש זה, כיביתי את ה- Wi-Fi והייתי מסוגל לטעון את הטלפון, אך כשהוא טעון לחלוטין, זה היה נותן שוב ושוב את הודעת המטען הזר.

הצעה כלשהי למה עלי לעשות כך לטיולים זרים עתידיים שבהם אני מסתמך על Wi-Fi בלבד? אני רוצה שתהיה לי תוכנית.

תודה. - קית

פִּתָרוֹן: היי קית. מעולם לא שמעתי על בעיה זו קודם לכן הדבר עשוי להיות מבודד למכשיר שלך. כדי לצמצם את הסיבות האפשריות, נסה להשוות את רשימת האפליקציות S5 של אשתך עם שלך ולראות אם יש לך משהו שאין לה. זה עשוי להציע רמז או אולי יגיד לך שאפליקציה מסוימת אינה פועלת כראוי. אפליקציות מקודדות גרוע יכולות לפעמים לגרום לכל מיני בעיות, לכן חשוב לוודא שלא תתקין אחת מהן בטלפון.

אתה יכול גם לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח. סביבה מיוחדת זו מאפשרת לך לדעת אם אחד מיישומי צד שלישי שלך הוא בעייתי. במצב בטוח, אפליקציות של צד שלישי מונעות מהפעלה. אם הבעיה לא מתרחשת במצב בטוח, זה אישור לכך שאחת מהאפליקציות שלך אשם. להלן השלבים לאתחול ה- S5 במצב בטוח:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

בעיה מס '3: סורק טביעות האצבע של גלקסי S5 והסיסמה החלופית הפסיקו לעבוד

היי הבחור דרואיד (צוות?). ה- S5 mini שלי הפסיק לזהות את כל טביעות האצבע הרשומות. במשך 12 החודשים האחרונים יש לי את הטלפון, מעולם לא נאלצתי להשתמש בסיסמה החלופית - אז שכחתי ממנה (או שהיא גם לא מוכרת). האם יש איזושהי דרך לאפס את הסיסמה החלופית מבלי למחוק את המכשיר? פינינו את מחיצת המטמון ללא שינויים.

על פי סמסונג, יש להם מדיניות שבה הסרת מנעול מחייבת לנגב את המכשיר בלי קשר לי לספק הוכחת בעלות (חשבונית מס מאת הספק המציינת IMEI #).

באופן מוזר, המסך תקוע בהנחיית הסיסמה החלופית ואינו מספק לי את האפשרות "בטל נעילה דרך גוגל" כפי שהוא עושה באחד ממיני S5 האחרים שלנו ב- S5 שלנו.

האם אתה יכול בבקשה להאיר לי אם אפשר לבטל את הנעילה מבלי לנגב את המכשיר.

בהיותי איש IT בעצמי, אני תוהה היכן אוכל למצוא את קוד האנדרואיד של סמסונג עבור אותו דגם מסוים כדי שאוכל לבחון בעצמי את פונקציית הנעילה.

הייתי שוקל גם לאתחל את המכשיר מכרטיס SD ולקבל גישה למערכת הקבצים המקורית כדי להסיר / לשנות את "קובץ הנעילה".

לחיים. - סטפן

פִּתָרוֹן: היי סטפן. בשלב זה אין שום פריצה ידועה כדי לשנות את "קובץ הנעילה" במערכת ההפעלה אנדרואיד. הדרך היעילה היחידה לשנות או להסיר טביעות אצבע רשומות מבלי לערב את עצמך יותר מדי היא באמצעות השתרשות הטלפון כדי שתוכל לנקות את הנתונים של אפליקציית טביעות האצבע. לאחר שורשת ה- S5, תוכל להתקין את אפליקציית הגיבוי Titanium, לעבור לכרטיסייה גיבוי / שחזור ולנקות את הנתונים של אפליקציית טביעות האצבע.

בעיה מס '4: גלקסי S5 לא מזהה כרטיסי SIM ו- SD

היי חבר'ה! אני מפנמה (מרכז אמריקה). האנגלית שלי חלודה למדי ולכן אשתדל כמיטב יכולתי להסביר את הבעיה שלי. יש לי בעיות עם שני דברים ב- Samsung Galaxy S5 שלי:

• לא מזהה כרטיס סים, ו
• אינו מזהה כרטיס SD

בכל פעם שאני בבית או בעבודה שלי אני מאבד אות במשך דקות. אני משנה את ה- SIM שלי לכדי חדש ועדיין קורה. אני מנסה עם כרטיס סים אחר מאותו הספק וזה עדיין קורה. אני לא יודע אם זה המוביל או האנטנה בסלולרי שלי. האם רוחב הפס הוא גורם שיש לקחת בחשבון?

קניתי כרטיס microSD חדש (Maxell 32GB, מחלקה 10). פעם היה לי אחד עם 4GB בכיתה 2. פתאום הטלפון הנייד שלי לא מזהה אותו או אומר שהוא נזק. אני אפילו מעצב אותו והוא עדיין לא מזהה אותו או שהוא מזהה אותו בהתחלה ואז הטלפון הסלולרי שלי מתחיל להפעיל מחדש ואם נסה להפעיל מחדש או לכבות את הסלולרי ממשיך.

אני מוכיח את ה- SD במחשב האישי שלי ובטלפונים סלולריים אחרים וזה עובד בסדר. ואם הכנסתי את ה- microSD הישן שלי ל -2 GB בטלפון שלי, זה יזהה מיד (אבל בתחילת אחר הצהריים זה נתן לי את אותה הבעיה). מה אתה חושב שקורה?

אני מתקשר לסמסונג אמריקה הלטינית והם אמרו לי שזה יכול להיות הספק שלי אבל אני לא חושב שכן. לאחיות שלי יש מיני s4 ומעולם לא הייתה בעיה זו עם האות ואני לא חושב שזה יכול להשפיע על יציאת ה- microSD שלי (או שאני טועה? O.o)

אני יודע שאתה עסוק בחורים, הטלפון הסלולרי הזה חדש ועדיין קיבלתי את האחריות שלי ולכן אקח אותו מחר למרכז מורשה לבדוק אותו. אבל אני עדיין רוצה לדעת את דעתך כי אני לא ממש סומך על המקום ההוא ודעה שנייה היא תמיד הכרחית). תודה על זמנך. - אלכסנדר

פִּתָרוֹן: היי אלכסנדר. העובדה שהכרטיסים (SIM ו- SD) פועלים היא אינדיקטור טוב לכך שעלול להיות לך תקלה כללית בחומרה בטלפון שלך.

S5 עובד טוב לא פשוט מפסיק לזהות כרטיס SIM וכרטיס SD בערך באותו זמן. אם ה- S5 שלך הושמט או נרטב, בעיה כמו שלך יכולה לקרות. אם הטלפון הזה מעולם לא הושלך או נראה מים, יכול להיות שבתוכו משהו שגורם לו שלא לקרוא את הקלפים. איננו יכולים להיות בטוחים באבחון שלנו מכיוון שברור שלא בדקנו את מצבו הפיזי של הטלפון שלך. לפני שאתה שולח אותו לבדיקה כללית, אנו מציעים שתבצע איפוס להגדרות היצרן תחילה. אם לא ניסית לבצע איפוס למפעל ב- S5 בעבר, להלן השלבים:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

בעיה מס '5: גלקסי S5 כבר לא אתחול

היי. ראיתי את הבלוג שלך ואני מקווה שתוכל לעזור לי בבעיה כרגע עם הטלפון שלי. זה עובד בסדר, מלבד איפוס אקראי פה ושם. היה לי את זה כמעט שנתיים, אז ציפיתי להחליף אותו בקרוב, אבל אני רוצה להיות מסוגל לשמור את כל התמונות או הסרטונים של בני שיש לי במהלך החגים.

אז הוא נטען כבר קצת יותר משעה והאור הכחול מהבהב. כאשר לחצתי על מקש הבית כדי לראות מה הייתה ההודעה, המסך נותר שחור. ניסיתי גם את מקש הצד, והפעם המסך נשאר שחור. בשלב ההוא הוצאתי את הסוללה ולאחר שהשארתי אותה לכמה דקות, החזרתי אותה וניסיתי להדליק את הטלפון שבדרך כלל עובד. ניסיתי את האיפוס הרך שהומלץ בפוסט שלך וגם זה לא עבד. אני מקווה שתהיה לך הצעה אחרת.

תודה על זמנך. - קלי

פִּתָרוֹן: היי קלי. ציינת שהטלפון שלך התאפס באופן אקראי מפעם לפעם. זה יכול להיות סימן לסוללה כושלת. נסה להשתמש בסוללה אחרת כדי לראות את ההבדל. אתה יכול גם לנסות לבדוק אם מטען אחר יכול להפעיל מחדש את הטלפון. מלבד אלה, הדבר הבא הכי טוב שאתה יכול לעשות הוא לבדוק את המכשיר בחנות.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.