תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S5 אתחול מחדש בעצמו כאשר רמת הסוללה נמוכה
• בעיה מס '2: לא ניתן להקליד דבר ב- Galaxy S5
• בעיה מס '3: גלקסי S5 שהוטל בטעות לא יופעל
• בעיה מס '4: גלקסי S5 ממשיך להתקלקל
• בעיה מס '5: מסך ה- Galaxy S5 המציג קו סטטי לבן
• בעיה מס '6: גלקסי S5 לא יתחבר לרשת 3G
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: גלקסי S5 אתחול מחדש בעצמו כאשר רמת הסוללה נמוכה

שלום. יש לי טלפון אנדרואיד סמסונג גלקסי S5 לפחות שנתיים ורק לאחרונה התחלתי להיתקל בבעיות איתו. לפני 6 חודשים החלפתי את הסוללה כי היא התנפחה והתנפחה ונראתה כאילו המסך שלי עומד להתפוצץ כמו סצנה מסרט החייזרים. עם זאת, רק לפני שבוע זה התחיל להתנהג מוזר, בעיקר אחרי כמה עדכונים שהחלטתי לאחרונה (לאחר שהם עודכנו אוטומטית) להחזיר אותם להגדרות המפעל ולהשבית אותם (למשל: ANT- רדיו שירות או מדריך טלוויזיה מרחוק וכן הלאה) , יותר מכך, הטלפון שלי התנהג ממש מוזר. זה התחיל להיכבות בסוללה של 14% ומעולם לא רצה להדליק, אלא אם כן היה לי כבל החשמל דולק. אז השארתי אותו להפעיל עד שהאור הירוק הראה שהוא טעון במלואו.

אחרי שחלפו 8 שעות וכמעט חצות החלטתי להאזין למוזיקה וזה היה בסוללה של 56% (מעולם לא השתמשתי בטלפון בשמונה השעות האלה מאז הטעינה, אפילו Wi-Fi לא הופעל או בהירות המסך), וזה התחיל לכבות. לאחר הפעלה מרובה, אחוז הסוללה היה פחות ממה שחשבתי, כמו אובדן של 3% בכל כיבוי והפעלה, בזמן שטמפרטורת הטלפון כמעט הרקיעה שחקים, בקושי הצלחתי להחזיק אותו בידיים.

עקבתי אחר כל הטיפים והשלבים בדף זה כדי לראות אם אוכל לפתור בעיות, לאפס רך, להשבית אפליקציות ולבסוף ביצעתי איפוס להגדרות היצרן. מעולם לא התקנתי אפליקציות אחרות שהיו לי לפני שאיפסתי אותה למפעל, ועדכנתי את החשובות כמו שירותי סמסונג, סמסונג, גוגל ושירותים לפי הצורך. זה עבד טוב במשך יומיים, אפילו נתן לטלפון להגיע לסוללה של 2-3% ונותר לטעון אותו, אבל הוא התחיל לכבות ב -49%, 26%, 25% ללא שום סיבה.

חשדתי שלקחתי נגיף טלפון, אבל אני לא יכול לבדוק, ומכיוון שאיפסתי אותו להגדרות היצרן, זה לא היה צריך להיות אפשרי, אבל עכשיו נגמרו לי צעדים לפתרון בעיות או רעיונות לתיקון. - אמיל

פִּתָרוֹן: היי אמיל. אנו ממליצים שתתחיל להכשיר מחדש את מערכת ההפעלה כך שתזהה את רמת הסוללה כהלכה. תהליך זה נקרא כיול סוללות. אם עדיין לא עשית זאת, הנה כיול הסוללה:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

אם הבעיה לא תיעלם, הדבר הבא שתוכל לנסות הוא להבהב קושחת מניות. מהבהב או התקנת קושחה רשמית היא דרך יעילה להסיר תוכנות זדוניות. אם אתה חושד שהטלפון נגוע בתוכנה זדונית, ודא שאתה מבצע שלב זה. אם לא ניסית להבהב בעבר, השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת. זכור כי הבזק, אם לא נעשה כהלכה, עלול לגרום לבעיות אתחול קשות. הקפד לבצע את השלבים ושימוש בקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך. שימוש בקושחה שגויה עלול לגרום לבעיה בלולאת האתחול, אז וודא שיש לך את הזכות לפני שתמשיך.

בעיה מס '2: לא ניתן להקליד דבר ב- Galaxy S5

ה- Galaxy S5 שלי החל לאחרונה לחסום כל הזנת טקסט. אני לא יכול להקליד טקסט בשום שדה, כלומר סיסמאות, הודעות טקסט, חיפוש בגוגל, לוח שנה וכו '. גיליתי שאם אני מפעיל מחדש את הטלפון שלי, אני יכול להזין טקסט כפי שיכולתי לעשות עד היום האחר. עם זאת, ברגע שהמסך שלי שחור (קבלה וקבלת שיחת טלפון והנחת טלפון לאוזן, נעילת טלפון, אפשרות לכיבוי המסך מכל פעולה) ואני מפעיל מחדש את המסך, אני כבר לא יכול להזין טקסט לשום תחום.

ניסיתי לכבות אותו ולהפעיל אותו (תיקון זמני עד לכיבוי המסך). הסרתי את הסוללה, כרטיס ה- SIM וכרטיס ה- SD; הותקן מחדש. שיניתי את הגדרות המקלדת של סמסונג וגם איפסתי את המקלדת של סמסונג.

כמו כן, ניסיתי להוריד מקלדת של צד שלישי מ- Google Play. עדיין יש לי את אותן הבעיות. עדיין לא ניסיתי איפוס למפעל, אבל זה ברשימת הדברים שלי לנסות כשיש לי יותר זמן. אני מקבל את העובדה שהטלפון הזה נמצא בשירות במשך 3 השנים האחרונות, והוא כבר עבר את זה. אני סקרן לדעת אם יש פתרון לבעיות אלה כדי שאוכל להמשיך להשתמש בטלפון עד שאוכל להשיג אחד חדש. תודה. - ג'ייסון

פִּתָרוֹן: היי ג'ייסון. לא ראינו נושא זה בשום מקום ולכן ייתכן שמדובר במקרה בודד שמקורו במשהו ייחודי בטלפון שלך. זה יכול להיגרם על ידי באג תוכנה לא ידוע, או על ידי אפליקציה של צד שלישי שאינה תואמת את התוכנה.

כדי לבדוק, אנו ממליצים שתבצע קודם מחיקת מחיצת מטמון. ניגוב מחיצת המטמון מרענן את מטמון המערכת, אשר בתורו יכול לתקן באגים. כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם רענון מטמון המערכת לא יעבוד, שלבי פתרון הבעיות הבאים שתוכל לנסות הם להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. עליך לעשות זאת מכיוון שיש סיכוי שאפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה. מצב בטוח כשלעצמו אינו פיתרון אלא אמצעי לבדוק אם אחת האפליקציות של צד שלישי היא האשמה. אם הבעיה לא תתרחש במצב בטוח, זה אישור לתפיסה שלנו שאחת האפליקציות גורמת לצרות. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
2. לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
3. הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
4. תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
5. התבונן בטלפון למספר שעות כדי שתוכל לשכפל את הבעיה.

אם ניגוב מחיצת המטמון או אתחול למצב בטוח לא יעזור, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את הקבצים החשובים שלך לפני שתבצע זאת. להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy S5.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '3: גלקסי S5 שהוטל בטעות לא יופעל

אנו עומדים לשדרג את ה- Galaxy S5s שלנו בחודש הבא. בדרך כלל זו לא תהיה בעיה, עם זאת, אני עובד אצל אובר ואחרי נסיעה לא טובה בעלי ואני הורדנו את אפליקציית life360 כדי שהוא יוכל לעקוב אחר היכן אני נמצא אם יש איזושהי בעיה.

בסוף השבוע האחרון הוא יצא עם חבר. הטלפון שלו ביקש לעדכן והוא היה סוג האנשים שיעדכן תמיד כשהוא מבקש ויקפיץ את המקרה שלי כי אני לעולם לא מעדכן. בזמן שהוא מתעדכן הוא בטעות הפיל אותו. אבל הנפילה הייתה רק נפילה בגודל 5 אינץ 'מידו לשולחן. באותה תקופה הטלפון כולל כיסוי מגן, כמו גם המסך שלו מכוסה. הבן שלי אומר שבעלי גם ניסה לטעון את הטלפון שלו במטען של חבר. העדכון כמעט הסתיים ומסך הטלפון שלו עבר למסך סמסונג ובפינה הימנית העליונה כתוב אתחול מחדש. אם היינו מנסים להתעסק עם הטלפון בשלב זה הוא יהבהב מסך מהיר לביקור באתר (אך לא הספקנו לקרוא איזה אתר מכיוון שמסך זה ייעלם מהר מאוד) והוא היה קופץ חזרה למסך ואומר שהוא אתחול מחדש.

הוצאתי את הסוללה והחזרתי אותה והיא תמשיך עם מסך האתחול מחדש. עכשיו הטלפון בכלל לא נדלק. שמתי בתוכו סוללות אחרות שאני יודע שטעונות במלואן ושום דבר. הוצאתי את הסוללה והחזקתי את לחצן ההפעלה למשך 30 שניות ושום דבר. השתמשתי בכבל החשמל המקורי וחברתי למחשב הנייד שלי. כשהוא מחובר למחשב הנייד שלי לחצתי על כפתור ההפעלה והוא ירטט. המסך לא נדלק נורית ההתראות הצבעונית לא מהבהבת, אך היא עדיין תרטוט.

אנא עזור לי אם אתה יכול. האם עלינו לעת עתה או לא לעדכן או לטלפונים כשנשאל? - ג'ניפר

פִּתָרוֹן: היי ג'ניפר. אנחנו יכולים לעשות מעט מאוד כדי לנסות לתקן בעיה כזו. הדבר היחיד שאנו יכולים להציע הוא לראות אם הטלפון יכול להתחיל במצבים אחרים כדי שתוכל לבצע מעקב אחר פתרון בעיות. אם הטלפון לא מגיב לשילובי לחצני חומרה שונים, השלב הבא בסולם פתרון הבעיות צריך להיות תיקון.

עדכוני מערכת מתפרסמים מסיבה כלשהי, וודא שאתה מתקין אותם אם הם יהיו זמינים. עדכונים לא מכילים רק שיפורים אלא גם תיקוני באגים ידועים. איננו יכולים לראות מדוע לא תתקין אותם.

לשם התייחסות, להלן השלבים המדויקים כיצד לאתחל את הטלפון שלך למצבים אחרים וכן לפתור את הבעיות שלהם במעקב:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

בעיה מס '4: גלקסי S5 ממשיך להתקלקל

יש לי Samsung Galaxy S5. אפליקציות קורסות ללא הרף ומסך צץ המספר: "לאחרונה כיבית את שירותי המיקום עבור Google. האם תרצה להפעיל אותו מחדש? "

עכשיו אני לא יכול לפתוח את אפליקציית האינטרנט המובנית. אני ממש חולה על איפוס מפעל. הרגע ארגנתי את תיקיות התמונות שלי מהאיפוס האחרון לפני 6 חודשים! אני לא יכול להתקין עדכוני אבטחה ותמיד קורה משהו מווירוסים. אני משלם עבור נורטונים והם ממשיכים לתת לווירוסים לגרום לבעיות אלה.

אני לא מוריד קטע, לא לוחץ על מודעות או מקבל מקורות לא ידועים, אז אני לא יודע מדוע הטלפון שלי ממשיך להתקלקל. סמסונג אומרת לי לשלוח אותה לתצורה מחודשת של תוכנה, ורייזון רוצה שאני פשוט אקנה טלפון חדש.

הטלפון הזה תפקד נהדר לצרכים שלי בטלפון סלולרי. אני רק רוצה לדעת מדוע כל הבעיות הללו התחילו כאשר טלפונים חדשים עם תוכנה חדשה יותר יצאו? - Qp4life09

פִּתָרוֹן: היי Qp4life09. סמארטפונים יכולים להתחיל להראות סימני הזדקנות לאחר מספר שנים והם לא בדיוק מיועדים להחזיק לנצח. השפלה בביצועים היא סובייקטיבית ותלויה באופן בו משתמש משתמש במכשיר שלו. עבור חלקם, שנה אחת עשויה להיות ארוכה מספיק בעוד שאחרות, כמו גלקסי S3 שלנו, קיימות כבר למעלה מ -4 שנים. אם ה- S5 שלך ממשיך להתקלקל, יתכן שזה לא בהכרח נובע מזיהום בתוכנה זדונית. ככל שאתה משתמש במכשיר שלך זמן רב יותר כך הסיכוי שבב ה- Nand שלו או התקן האחסון הפנימי שלו עלולים להיפגע. אין דרך ישירה לבדוק את הסטטוס האמיתי של התקן האחסון של הטלפון שלך, אך הכלל הכללי הוא שאם הוא קיים וכעת הוא מגלה בעיות, כנראה שזה הזמן הגבוה לשדרוג. אם אינך רוצה בכך, עליך להפסיק להתלונן על הצורך לאפס את היצרן מכיוון שזו הדרך היעילה ביותר לתקן בעיות בטלפון ישן.

בעיה מס '5: מסך ה- Galaxy S5 המציג קו סטטי לבן

כשאני מפעיל את הטלפון שלי אני מקבל את המסך הסטטי הלבן. אני יכול לשמוע את ההפעלה וכשסיים לטעון אני יכול להיכנס לטלפון אבל לאחר זמן מה לשימוש בו, זה יתחיל לקפוא וכשאכבה אני מקבל חצי מסכים. לקחתי את זה למרכז רוג'ר והם חיברו אותו למחשב שלהם וכתוב שלא נמצאו בעיות חומרה. ניסיתי לעצב את הטלפון בחזרה לוליפופ ואז לעדכן שוב למרשמלו אבל עדיין אותה בעיה.

גם אני ביקשתי לראות אם הכבלים בסדר ונדמה שהם כן. אני אובד עצות עם מה לנסות הלאה. כל הצעה שאעריך מאוד. תודה. - ג'ניפר

פִּתָרוֹן: היי ג'ניפר. נראה לנו שיש לך בעיה בחומרה, אבל אם הטכנאים של הספק שלך אמרו שאין, אז אתה צריך לשלוח אותה לסמסונג כדי שניתן יהיה לבדוק אותה או להחליף אותה.

לפני שתשלח, עם זאת, ודא שאתה מבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה, כגון מחיקת מחיצת המטמון, תצפית במצב בטוח ואיפוס היצרן. שלושת ההליכים הללו אמורים לעזור לך לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי תוכנה או לא. הקפד לבדוק כיצד פועל הטלפון שלך לאחר איפוס להגדרות היצרן. אם אותם סימפטומים קיימים לאחר ניגוב הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן (ללא אפליקציות ועדכונים), אתה יכול להניח כי האשמה בחומרה גרועה. איפוס להגדרות היצרן יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, ובכך ימנע כל תקלה שהתפתחה לאחר התקנת האפליקציות שלך ולאחר התקנת עדכונים. מכיוון שתוכנת מדינת המפעל היא בדרך כלל ללא באגים וידועה כפועלת, אין שום סיבה שהתקלה בטלפון, לפחות מבחינת תוכנה. אם המסך הסטטי הלבן ממשיך, זה עשוי להיות סימן להרכבת מסך גרועה.

אתה לא יכול כמובן לתקן בעיית חומרה עם צבירת תוכנה ולכן אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לטפל בעניין עבורך.

בעיה מס '6: גלקסי S5 לא יתחבר לרשת 3G

יש לי גרסה של Samsung Galaxy S5 AT&T. אני משתמש בו מאז השנתיים האחרונות וזה עבד מצוין ב- 3G, כמו גם ב- 2G בקריירה אחרת שהוא לא נעול לכולם. לפתע, זה הפסיק לעבוד על 3G וקיבל רק את edge / 2G כרשת. ניסיתי לאלץ אותו wcdma באמצעות קוד בדיקה מלוח חיוג, עליו הוא לא הציג שירות, ואילו לצד זה היה לי S5 שהיה בעל שירות מלא באותה רשת 3G. ניסיתי להחליף מספר רשתות וכרטיסי SIM והטלפון שלי עובד רק ב- 2G, ללא קשר להפעלה ידנית והגדרות APN עבור כל הרשתות שניסיתי. יש לי מערכת הפעלה Lollipop 5.0.1. - אומקלבר

פִּתָרוֹן: היי אומקלבר. נסה להתקין את העדכון האחרון עבור מערכת ההפעלה כדי לראות אם יש בכך הבדל. אם אפשר, אתה יכול גם לנסות להבהב קושחה ישנה יותר במכשיר כדי לראות אם זה יתקן את הבעיה. יש סיכוי שקושחת המודם הנוכחית לא תתעדכן והיא גורמת לבעיה.

זכור כי נושא כזה יכול להיות גם קשור לחשבון. ייתכן שהספק שלך ביצע כמה שינויים שמונעים מהחשבון שלך להתחבר לרשת 2G בלבד. נסה להכניס את כרטיס ה- SIM שלך ל- S5 אחר כדי לראות אם יכול להתחבר ל- 3G.

סיבה נוספת לבעיה זו יכולה להיות אנטנת טלפון פגומה. אם אין בעיה בחשבון או ברשת, שקול להחליף טלפון.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.