תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Samsung Galaxy S5 לא מצליח לגשת לתיקיות Gmail
• בעיה מס '2: גלקסי S5 לא תעדכן את אנדרואיד ואת חנות Google Play
• בעיה מס '3: חסרים תזכירים קוליים לאחר עדכון גלקסי S5 לסוכרייה על מקל
• בעיה מס '4: היכן ניתן למצוא תמונות חסרות של גלקסי S5
• בעיה מס '5: אפליקציות Fitbit ו- Redfin לא עובדות על גלקסי S5
• לעסוק איתנו

מתקשים בכמה מהאפליקציות המותקנות ב- #Samsung # GalaxyS5? פוסט זה עשוי לעזור. עשרות אלפי האפליקציות בחנות Google Play יכולות להציג מקור פוטנציאלי אדיר למדי של בעיות לכל טלפון אנדרואיד. אין זה מפתיע שרבים מהקוראים שלנו מבקשים ללא הרף את עזרתנו כדי לפתור את הבעיות הקשורות לאפליקציות.

בעיה מס '1: Samsung Galaxy S5 לא מצליח לגשת לתיקיות Gmail

האפליקציות שלי ב- Google לא ייפתחו. Gmail, חנות Play, Google Drive ותמונות הושפעו. מאז ביצוע הפעולות הבאות, פונקציונליות מסוימת הוחזרה; כעת אוכל לגשת לתמונות ול- Gmail הראשי שלי, אך לא לאף אחת מתיקיות ה- Gmail שלי. חנות Play לא תוריד את כל העדכונים הרבים שממתינים (הבוקר אפילו לא יכולתי להיפתח) וכל תיקיות Google Drive שלי מופיעות בטלפון שלי, אבל אני לא יכולה לפתוח אף אחת מהן, אוֹ.זה מה שעשיתי:

1. כיבוי והפעלה של הטלפון שלי פעמים רבות (לאחר השלמת הפעולות האחרות בהמשך)
2. ניגבתי את מחיצת המטמון בטלפון שלי והפעלתי מחדש את המערכת
3. נבדק אם קיימים עדכוני מערכת אנדרואיד (אני בסדר שם)
4. פינה את המטמון באפליקציות Google
5. כוח עצר את האפליקציות של גוגל
6. הסרתי את הסוללה וכרטיס ה- microSIM
7. ניקה את הנתונים עבור אפליקציית Google Play והפעלתי מחדש את הטלפון שלי.

גוגל פליי החלה להוריד עדכונים אחרי מספר 7, אך אז היא התרסקה עם מסך ריק. אין הודעת שגיאה. זו הפעם השנייה שהוא מוריד את זה. - לורי

פִּתָרוֹן: היי לורי. האם ניסית לאתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לראות אם אפליקציה אחרת גורמת לבעיה זו? אם עדיין לא עשית זאת, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
• המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את להנמיך קול מקש כשרואים מצב בטוח.

אם כל האפליקציות והשירותים שלך ב- Google (כולל תיקיות הדוא"ל של Gmail) פועלות כרגיל במצב בטוח, התחל להסיר אפליקציות מהטלפון שלך עד שתבטל את הסיבה.

לחלופין, תוכל גם לבצע איפוס להגדרות היצרן ולבדוק כיצד אפליקציות Google פועלות לאחר מכן. אסור להתקין אפליקציות של צד שלישי לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן מיד כדי שתוכלו לאמת זאת. ברגע שהכל שב לקדמותו, התקן את שאר האפליקציות.

אם הבעיה מתרחשת שוב לאחר איפוס להגדרות היצרן, שקול להסיר את ההתקנה של כל אפליקציות הצד השלישי עד לבעיה.

בעיה מס '2: גלקסי S5 לא תעדכן את אנדרואיד ואת חנות Google Play

כבר במהלך חודשיים דיווחתי פעמים רבות. הסוללה הוסרה והתקנתם את האפליקציה CM BATTERY DOCTOR והשתמשה באופן קבוע וידני בכדי לעצור אפליקציות בעצמי. חנות Play אינה מאפשרת לאפליקציות שלי להתעדכן! אני רוצה לעדכן את חנות Play אבל הוא קופא ולא יכול להגיע אליו.

סלחו לי על הקלדות. טופס זה קופץ בכל רחבי תוך כדי הקלדה ואני לא יכול לשמור את הטופס!

מקש הפחתת עוצמת הקול לא יופיע בדף כמו הנורמה?

אני לא מצליח לעדכן את מערכת ההפעלה שלי כדי שאוכל להתקין גם אפליקציות. אני מקבל הודעות באפליקציות שאומרות: המכשיר שלך אינו תואם. רק לאחרונה לפני 3 ימים הסרתי את ההתקנה של CM CLEAN SWEEP בשביל זה קפא והפסיק לעבוד ולא התחזק עוד וה- WIFI שלי צנח ל -1 שורת שירות 70% זמן ו -3 סיביות 30%. אני פשוט מתקין אפליקציות UC CLEANER, הוא עדיף בהרבה ממה שהיה CM אי פעם! הרבה יותר מהר ו- WIFI שלי מואצת במהירות של 50%! זה כבר לא מוריד את החיבור. - קימברלי

פִּתָרוֹן: היי קימברלי. אנו מבינים שנראה לכם פתוח לרעיון להתקין מספר אפליקציות עם פונקציות זהות. אמנם זה בדרך כלל בסדר, אך זה מגדיל את הסיכוי שהטלפון שלך ייחשף לתוכנות זדוניות או לבעיות. ואם כבר מדברים על תוכנות זדוניות, אנו חושבים כי הטלפון שלך עשוי לארח מכיוון שכעת אינך יכול לעדכן אפליקציית ליבה (חנות Play של גוגל) ואת מערכת ההפעלה. כל מה שמונע מהתקן להתעדכן בדרך הרגילה אינו טוב וזה תמיד מועיל למשתמש לחשוד כשזה קורה.

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כאן הוא להבטיח את ניקיון הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן. אם לא עשית זאת בעבר, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את המקש הגבר קול כפתור, בית כפתור, ואת כּוֹחַ כפתור יחד עד שתראה את Android על המסך.
• להשתמש להנמיך קול כדי להדגיש את מחיקת מידע / איפוס מכשיר לחץ ולחץ על כּוֹחַ כדי לבחור אותו.
• השתמש שוב בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ כּוֹחַ לבחור אותו.
• להשתמש ב כּוֹחַ כפתור לבחירה מאתחל מערכת עכשיו.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

בעיות טלפון אלה עשויות לחזור לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן אם תתקין את אותה קבוצה של אפליקציות לאחר מכן. כפי שידעת עד כה, אפליקציות יכולות ליצור או לשבור את המכשיר שלך. אין אפליקציה טובה יותר לזיהוי אנטי-וירוס או תוכנות זדוניות כדי להיזהר באיזו אפליקציה אתה מתקין.

אנו יודעים עד כמה קשה למשתמשים לדעת כעת אם ניתן לסמוך על אפליקציה. עם עשרות אלפי פריטים בחנות Play, פשוט אין דרך קלה לקטלג את כל האפליקציות הטובות והרעות. דרך טובה להבטיח כי אתה מתקין אפליקציה בטוחה ואמינה יחסית היא להקפיד על אפליקציות מיינסטרים. באופן כללי, ניתן לתייג אפליקציות פחות מוכרות או פחות פופולריות וכדי להימנע מהן.

ועוד דבר אחד. למעשה אין צורך להתקין אפליקציות נקיות יותר כמו זו שציינת כיוון שהם בדרך כלל מיותרים ולא עושים הרבה בכלל. סביר יותר כי סוג זה של אפליקציות יגרום לבעיות מאשר יתן הטבות בטווח הארוך. אם ברצונך לשמור על הביצועים הרגילים של ה- S5 שלך, אנו מציעים לך פשוט לנקות את מטמון האפליקציות או את מחיצת המטמון באופן קבוע.

עיצוב מחדש של אחסון הטלפון וכרטיס ה- SD לפחות פעמיים בשנה יבטיח שתמזער את האפשרות להצטבר של נתונים מושחתים.

בעיה מס '3: חסרים תזכירים קוליים לאחר עדכון גלקסי S5 לסוכרייה על מקל

יש לי הרבה מהבעיות שתיארו בפורום זה מאז שדרגתי ל- Lollipop 5.0. הנושא הכי גדול שהיה לי, עדיין לא ראיתי מטופל בשום מקום.

כאשר התקשרתי גם ל- AT&T וגם לסמסונג, אף אחד מהם לא שמע על או הצליח להציע פתרונות כלשהם כדי לפתור את הבעיה.

מיד לאחר השדרוג ל- Lollipop, כל התזכורות והקלטות הקול שנשמרו באפליקציית הקלטת הקולות שהותקנה מראש נעלמו!

האפליקציה עצמה עדיין עבדה.

הקלטות אלה נשמרו בדרך כלל כקבצי m4a בקבצי המוסיקה שלי. למרות שכל קבצי המוסיקה שלי עדיין היו שם אחרי לוליפופ, התזכירים הקוליים m4a נעלמו. חיפשתי בכל מקום שמישהו הציע למצוא אותם ללא מזל.

אני מוכן לבצע איפוס למפעל כדי לנסות להיפטר מכמה מהבעיות האחרות של סוכרייה על מקל שיש לי כל הזמן, אבל לפני שאעשה זאת, אני מקווה שתוכל לעזור לי למצוא את הקבצים החסרים החשובים האלה. תודה על כל המאמרים והמידע הנהדרים שלך. - ננסי

פִּתָרוֹן: היי ננסי. אנו מקווים שהעדכון לא פישל בספריית הקבצים של הטלפון שלך. בהנחה שהקבצים נשמרו בתיקיית ברירת המחדל עבור מקליט הקול, אלה השלבים שתוכלו לבצע:

• התקן אפליקציה של צד שלישי המאפשרת להציג את ספריית הטלפון כמו סייר הקבצים של ES.
• פתח את האפליקציה ובחר את התקן האחסון בו השתמשת כדי לשמור את ההקלטות והזכרים הקוליים (האחסון הפנימי של הטלפון או כרטיס ה- SD).
• חפש תיקייה שכותרתה נשמע.
• אם הקבצים לא נמחקו במהלך העדכון, עליך למצוא אותם בתיקיה זו.

בעיה מס '4: היכן ניתן למצוא תמונות חסרות של גלקסי S5

אז הטלפון שלי מת לאחרונה. יש לי S5 Active. כשהפעלתי אותו מחדש, מחצית מהתמונות והאלבומים שלי חסרים. אלבום המצלמה עובד. עם זאת, אלבום המסך שלי נוקה לחלוטין. שמרתי אחד חדש והאלבום הופיע מחדש. אלבום ההורדות שלי נעלם לגמרי. כשאני שומר תמונה מהדפדפן בטלפון שלי, אני יכול לראות אותה בשורת המצב, אפילו לפתוח אותה עם גלריה, אך היא נשמרת בשום מקום שאני יכול למצוא. תמונות אלה גם אינן מגובות לתמונות Google. אני לא בטוח מה קורה או לאן נעלמו האלבומים שלי. אנא עזור. - פלישה

פִּתָרוֹן: היי פלישה. כדי לקבוע היכן המצלמה שומרת את התמונות שלך, עליך לעבור תחת הגדרות אפליקציית המצלמה ולחץ מקום איחסון. כברירת מחדל, כל התמונות נשמרות בזיכרון הפנימי של הטלפון, אך ייתכן שהדבר השתנה בטעות.

כמו ננסי לעיל, אתה יכול גם להשתמש באפליקציות של חוקרי קבצים של צד שלישי כדי לעזור לך למצוא את התמונות באופן ידני.

בעיה מס '5: אפליקציות Fitbit ו- Redfin לא עובדות על גלקסי S5

יש לי בעיות עם כמה אפליקציות. הרגע הורדתי את אפליקציית Fitbit, ואני מקבל את ההודעה "פעולת הרשת נכשלה. עליך להתחבר לרשת כדי להירשם או להתחבר. "

אני מחובר ל- Wi-Fi, אתחלתי מחדש, ניקיתי את דפדפן Chrome, אתחל מחדש, הוצאתי את הסוללה ואת כרטיס ה- SIM, אתחל מחדש, הפעלתי את מצב המטוס, כיביתי את מצב המטוס, כיביתי והפעלתי את ה- Wi-Fi, כיביתי וב- Bluetooth, אתחול מחדש, אתחול מחדש, אתחול מחדש! מצב הרשת המועדף הוגדר לגלובל, שיניתי אותו ל- LTE / CDMA, אתחל מחדש. ה- Fitbit Flex נמצא ב- Bluetooth שלי, אך כשאני לוחץ עליו, הוא אומר "שגיאה לא יכולה לתקשר עם Flex." מסומן על גלוי לכל מכשירי ה- Bluetooth הסמוכים. אני מעבר לתסכול.

יש אפליקציה אחרת שהחלה להחזיר שגיאה לפני כמה חודשים, Redfin. האפליקציה הזו נמצאת בטלפון שלי יותר משנתיים ללא בעיות. המסר שונה, כך שאני לא יודע אם הוא קשור או לא. "אירעה שגיאה מצטערים, אירעה שגיאת רשת בעת ניסיון לבצע את בקשתך. פרטים: java.security.cert.CertPathValidatorException: עוגן אמון לנתיב ההסמכה לא נמצא. - בֵּית

פִּתָרוֹן: היי בת. מכיוון שיש לך כאן לפחות שתי אפליקציות עם בעיות דומות הקשורות לרשת, שקול למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ובצע איפוס להגדרות היצרן (השלבים המופיעים לעיל) אם זה לא יעשה כלום.

להלן השלבים לניקוי מחיצת המטמון:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים יחד: כוח, הגברת עוצמת הקול ו בית.
• שחרר את הלחצנים ברגע שמופיע תפריט שחזור מערכת אנדרואיד.
• להשתמש ב כרך לחצנים לנווט אליהם מחק את מחיצת המטמון אוֹפְּצִיָה.
• לחץ על כּוֹחַ כפתור לאישור הבחירה.
• בחר מאתחל מערכת עכשיו אפשרות לאחר מחיקת המטמון. המתן עד שהטלפון יאתחל מחדש.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.